年终工作总结优秀2022(10篇).docx

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1、年终工作总结优秀2022(10篇) 人年终总结的内容包括个人一年来的状况概述、成果和阅历教训、今后努力的方向，那么关于年终工作总结该怎么写呢?下面给大家共享关于年终工作总结优秀2022大全(10篇)，欢迎阅读! 年终工作总结1 回顾去年的工作，我有与同事一起解决关键问题的艰辛，也有遇到困难和挫折时的绝望。当然，我也有硕果累累的喜悦。可以说，新年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键一年。现将今年的重要工作总结如下，盼望能给今后的工作带来关心： 第一，树立全局观念，做好工作 无论做什么工作，树立平安服务意识是最重要的问题，现场技术服务也不例外。我觉得服务工作的大局是“树立企业形象，让客户满

2、足，对公司产品忠诚。”限制客户利益是提高我公司产品核心竞争力的重要环节。做好服务也是对公司的一种宣扬。 其次，擅长沟通，优于帮助协调 现场服务人员不仅要有很强的专业技术学问，还要有良好的沟通力量，所以在这个时候，我们需要与客户沟通，规范操作，避开对产品的不信任，甚至损害企业形象。日常工作中与客户的良好沟通和对客户的满足是公司品牌形象的有力宣扬。 第三，娴熟专业技能，勤于现场观看 随着物流业的不断进展，竞争不断加剧。如何做好客服，也是加强公司品牌竞争力的一张有力的牌。作为服务人员，你要勤于观看，独立思索，与同事沟通，努力不断提高自己的专业水平。每一项卓越的服务都代表着客户对我们产品的进一步信任。

3、 第四，实际操作娴熟 我在过去的工作中获得了一些阅历。我的心态在工作中很重要。工作中需要.，在阳光下保持微笑，这样可以缩短人与人之间的距离，便利与客户沟通。特殊是对于服务工作来说，乐观的思索、安心的工作可以促进工作的进展和顺当进行，服务工作需要好的方法和推断才能使工作顺当进行。 一年来，我有意识地加强学习，虚心求教，消退疑虑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面是边做边学，边做边学，不断把握方法积累阅历。总结一下：在这一年的工作中，接触到了许多新的东西，出现了许多新的问题，学到了许多新的学问和阅历，提高和进一步提高了我的思想熟悉和工作力量。在日常工作中，我总是要求自己从实际动身，坚持高标准、

4、严要求，努力提高职业素养和道德素养。 年终工作总结2 保安部自今年年开展工作以来，酒店所属区域基本正常，外围车辆指挥支配有序，防火、防盗、防事故、防自然灾难，四防工作平安无事故，更换监控显示器四台，消防系统运行正常，对消防设施设备的数量统计及检查，对过期的消防器材上报并更换，全部的这些与总办的正确领导是分不开的，现就20_年本部门工作详细总结如下： 一、日常工作 1、坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度，贯彻落实酒店的各项规章制度，对酒店下发的文件和会议精神的内容准时传达给每一个队员，严格管理劳动纪律。这方面工作当中，有少数违规违纪的人员均已按部门的规章制度及酒店的员工手册进行惩罚。 2、人

5、员的不稳定仍旧是部门工作中的一大因素，今年保安部离职人数共有_人，新增_人，目前仍有少数人员流淌，针对这一问题，部门也对保安人员做了大量工作，比如阐述酒店赐予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有进展空间的管理机制、为员工制造学习机会等，鼓舞保安队员在工作中尽可能发挥自己的特长做好本职工作等，尽量削减人员的流淌，确保酒店正常的平安生产秩序。 二、消防工作 全面负责本酒店的消防平安检查工作，实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，常常开展防火平安检查、发觉和整改火灾隐患等，准时上传消防平安重点单位信息平台文件填报工作，真正做到“防患于未然”，确保酒店人身财产的平安。 三、平安保卫工作 除了消防

6、工作外，我保安部在平安保卫工作方面也不放松警惕。坚持每小时平安巡逻，监控和外围岗位不脱岗，技防和人防相结合的管理方法。紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的管理，禁止发生车辆刮蹭大事，值班领班定时在酒店外围督促巡查，各岗位夜间9时定时定点按时在_签到等。对平常巡查及检查出的各类平安隐患做出有效的处理方法，避开了可能发生的事故。保安部对酒店所发生的突发大事处理建立了_保安部应急处理预案，并成立了平安保卫小组，发觉状况做到招之能来、来之能战、战之能胜。一年以来，在总经办和人事部的协作下对全体员工进行了消防、防汛培训演练各一次。完成了平安生产月各种文件的填报工作。 四、培训和训练 1、培训工作，部门也在思

7、想训练和礼节礼貌和仪容仪表方面加大力度去培训，让多数年轻队员在思想上由复杂性向健康稳定方向进展。组织队员学习员工手册安保业务学习手册，在酒店要有公司意识，要具备最起码的责任心，做什么要像什么，我们的形象代表着酒店的形象“窗口”，尽善尽美地履行自己的岗位职责，工作一步一个脚印，做到仔细踏实，真诚友善。 2、训练工作，部门每个月制定的训练内容有队列和素养训练、消防训练。三大步伐、俯卧撑，速跑，抛接水带，水枪等是训练的主要内容。但因大部分非退役军人，所以效果一般，所以在针对这种状况，部门以后将强化训练。 五、明年工作方案 1、牢抓防火、防盗、防汛、防各类平安事故，确保酒店平安。 2、提高队员素养，做

8、好培训工作。 3、敏捷处理各种纠纷，维护保障酒店良好秩序。 4、酒店消电检工作。 5、跟进消防、监控设备设施的日常维护和保养。 6、做好节假日的平安保卫工作。 7、协作其他部门做好各项接待工作。 8、认清部门工作中的几点不足，针对性地做好以下几项： (1)队员形像素养需要进一步提高。 (2)部门管理水平需要提高，要有创新意识。 (3)提高部门工作效率和质量，争取得到领导的确定。 (4)消防工作需要加大力度。 在明年的工作中，我们部门会针对不足之处，在总经办的大力支持和关心下，结合部门实际状况，扬长避短，在树立_酒店保安新形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在总办领导的正确指导下，

9、在部门全体队员的努力下，在明年会取得更好的成果。 年终工作总结3 作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生气构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从我到这里的三年来的实践工作，我对自己工作有许多的思索和感受，在这里我作一下总结。 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素养。 在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地熟悉到在当今残酷的.竞争中，学问更新的必要性，现实驱使着我

10、，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论学问，学习各种法律、法规和党政策，领悟上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持全都，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。 同时，在实践中不断总结阅历教训并结合本职工作，我仔细学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并依据工作中实际状况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。盼望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而懊悔，不因虚度时间而惭愧。 二、恪尽职守，踏实工作。 当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就

11、谨庄重宣誓过：“我志愿献身医学，喜爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面进展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的进展和人类身心健康奋斗”。 今日，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工，肩负的重任和应尽的职责。根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认仔细真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工的本职工作。 (一)在

12、门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着乡人的健康。每天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽搁病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。公平待人，不欺贫爱富，关怀，爱护，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格根据新型农村合作医疗就诊规章，开展门诊，往院的诊疗工作。 (二)相关政策宣扬及居民健康训练方面，从20_年新合医在我乡开展以来，本人仔细学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平常诊疗工作中，以发放宣扬资料等方式宣

13、扬新合医工作。以电话、现场询问及发放资料等方式，开展居民健康训练工作。 (三)平安生产维稳管理、新型农村合医疗管理。制造平安舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20_年的本院的平安生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工平安意识有明显提高，通过组织平安生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中留意搜集、汇总、反馈准时上报各新型农村合医疗管理方面的看法和材料，为院领导班子更好地决策，并帮助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。 (四)科室管理。20_年本人自负责医疗科工作以来，根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，

14、搞清职责，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作。在院领导指导下，在本科室全体工作人员的支持和帮助下，各项工作落实到位并扎实推动，帮助科室相互协作，使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习，集体培训等方式，使全体医务人员的诊疗学问、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增加了我院的诊疗报务水平。 三、存在问题 一年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上盼望多深化多了解和全面把握状况，在工作中也努力争取去做，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必需留意和克服;在工作方法上还需要更加扎实，更加

15、细致，把原则性和敏捷性很好地结合起来，提高工作质量。在工作中，我时常感到力量和学问的欠缺，需要进一步提高各种业务素养和理论水平，提高文字水平和综合素养，使自己圆圆满精彩地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，盼望有不到之处赐予原谅。 一年来，我认为自己从思想熟悉上、业务及理论学问上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和关心的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从布满活力的新同志身上也增加了我乐观努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和力气。 年终工作总结4 回顾20_年在局领导和上级主管领导的细心培育下和教育下，在部门领导的直接指导下，同

16、事们的关怀关心下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 一、思想上 乐观参与政治学习，关怀国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。我从没有满意于现状，不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务

17、学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。 二、今年取得成果 在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务学问，参与岗位培训、考试，不断提高自身素养。 三、存在的主要问题 一是学习不够。新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 三是业务技能水平还是不够娴熟，需要连续加强。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对市场经济理论、国家法

18、律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的力量。 二是增加大局观念，努力克服自己的间或消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导、同事们把工作做得更好。 三是除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独立力量、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对邮政事业的.和热忱，为我喜爱的邮局连续奉献我的热血、才智和青春。 年终工作总结5 公司自20_年06月通过I

19、SO体系认证后，很荣幸始终担当计量管理员，在公司及部门领导的指导和帮助下，结合ISO质量管理体系工作特点，逐步适应工作岗位的要求，能很好的将体系文件的要求在工作中得以体现和执行，使我公司的计量工作得以快速进展和推动，现就我在20_年计量管理方面的工作做如下汇报： 一、仔细履行自己的工作职责： 1、仔细贯彻执行国家计量法、公司ISO9001:20_以及国家法定计量单位的实施状况，计量年终总结。 2、对计量器具的正确使用，按期进行检定以及做好维护保养工作。 3、对公司各部门计量器具的配备及检测工作。 4、主持计量管理、相关标准化工作，负责ISO9001-20_管理体系的试验、检测设备的管理文件的建

20、立与维护工作，准时发觉体系运行过程中出现的问题，并提出改进方案并加以落实，确保管理体系的有效运行，做好每日常规数据的录入工作，按ISO有关要求进行自查并提交报告。 二、仔细履行公司给定的工作目标： 1、仔细贯彻执行国家计量法律、法规和上级有关规定，对公司的计量进行监督管理。负责或监控内部测量设备的计量工作，负责校准测量设备和外部检定的工作。保证仪器仪表强检率和非强检率。 2、制订计量技术、工作标准及管理制度，编制计量进展规划及年度工作方案，统一管理公司的各种计量器具。需要时编制或指导相关部门制定测量设备的内部校准方案。确保ISO计量管理体系的有效运行。 3、对测量设备的发放、修理、贮存、标识进

21、行管理，建立测量设备管理台帐。使仪器仪表台账做到帐、物、卡全都。 4、ISO9001:20_测量管理体系：测量过程和测量设备的要求规定了测量过程和测量设备计量确认管理的具体要求，开展计量二级仓库的管理工作，满意公司“5S”的日常要求。 三、计量室建设： 20_年公司投入7万多元购置了标准压力计和精密压力表，725多功能万用表、热电偶鉴定系统，并对计量室装修，使之达到检定要求，现场计量设施进行更换，提高计量精度。同时，加强了人员培训力度，今年我和新进高校生黄小波省计量讨论所统一组织培训的计量员检定证书，结合在工作中积累的阅历通过培训使我们在理解和操作方面有了质的提高，提高我们的计量技术和检定力量

22、，让我们深刻领悟到计量工作就是支撑企业产品质量的最顽强支柱的理念，进一步完善了测量管理体系。 四、编写、修改测量设备自校规范，设计符合要求的校准记录表格。 ISO质量管理体系工作在公司的成熟运作，程序文件和自校规范也需要不断的进行完善和修改，开头签用的一些记录，在以后的工作中会渐渐发觉存在肯定的缺陷，为了得到更适合计量工作进展的程序文件、自校规程和记录，我常常到质管部仪器操作负责人及自校员进行沟通、沟通，尤其对有些存在异议的技术问题多次进行争论和实践，今年以来我们多次对程序文件和自校规程进行修改，以便更好的指导和服务生产。 五、组织实施量传渠道，做好强制检定、外送检定/校准测量设备的工作，并监

23、督外送检定/校准工作的质量，做好企业的计量检定工作是计量的中心工作。 依据测量设备A、B、C分类管理方法，将公司的计量设备分为三类，在每一类中又分为两类，我把A类设备列为强检类，A设备列为外送类，并建立A类设备检定方案表，使强检和外送类设备得到准时检定，迟检的现象得到有效掌握。自校的设备有B、C，对于自校类设备，必需按台账所规定的自校周期进行校验，并定期进行监督检查，对自校的准时性和有效性进行验证，对发觉的问题进行准时订正和追溯。其它C类是没有方法校准的，经过一年的努力我公司的计量检定和自校工作已经有清楚的道路，为计量溯源工作供应了有力保障。 六、体系审核及管理评审 今年10月份公司进行了IS

24、O的体系内审，在内审过程中，内审组本着公正、公正的态度，以事实求是的原则对公司体系运行一年来的状况进行了审核。共开具2项不合格报告，属于一般不合格项，检查出5项整改项。在10月底我公司召开了测量管理体系评审会议，从内审结果来看我公司的测量体系运行状况欠佳，基本能满意我公司生产的需要。所以计量工作任道而重远。 20_年即将过去，但计量工作只有起点没有终点的，我将在以后的工作，不断用专业学问来武装自己，使自己在计量方面得以更好的提高和进展。 20_年新的工作要求： 一、严于律已，自觉加强工作热忱、工作乐观性和仔细学习，思想觉悟进一步提高，仔细执行公司各种规章制度，仔细点检，做好本职工作。仔细学习公

25、司下发的各种文件，拟订一套自己的工作方案，找出工作重点、难点，仔细解决工作冲突，工作乐观主动，勤奋努力，不怕脏、不怕累，不畏困难，仔细作好每日早会工作汇报及工作方案支配，尽职尽责，月底作好工作总结，反思工作方法，提高工作阅历，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和计量专业学习，不断提高自身综合素养虽然参与工作已经两年多，但理论学问和专业技能还有很大的缺陷，所以我在作好本职工作同时，更需重视加强理论和技术学问的学习，特殊是相关计量、仪器仪表和自动化的学问。在工作中，坚持一边工作一边学习，把工作现场每一个点，每一套计量系统，每一块仪表，每一台仪器，从工作原理到内设参数到故障排查，仔

26、细细致讨论，不断提高自身综合素养水平。 三、努力工作，按时完成工作任务一年来，坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻.公司制度，全心全意保证公司衡器计量精确的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己的工作岗位上，努力做好本职工作。 在详细工作中，为计量精确和企业良好的声誉当好计量员，今后工作保证做到如下几点： (1)仔细收集各项计量信息数据，全面、精确地了解和把握计量工作的开展状况，分析计量工作存在的主要问题，总结工作阅历，准时向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解和把握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 (2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、

27、按量完成任务。 (3)在处理计量衡器检定校准工作中，坚持根据工作要求，仔细检定，细致工作，使计量误差处理在最小值，确保工作人员和用户的满足。同时，对制造部门要求解决但一时又解决不了的问题仔细解释，耐心做好部门领导提出的计量异议，虚心向质量监督局计量工程师、其它公司计量技术人员学习，相宜计量技术的进展，确保计量精确。 年终工作总结6 20_已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在20_年开创一个好的局面，更为了比20_年工作做的有进步，我们就应未雨绸缪，总结20_年的工作阅历，吸取教训，推动下一年的工作开展。20_年我客房部做了以下工作： 一、20_年对客房部总体来说是比较劳碌的一年 首先是

28、抓好了日常服务管理，勤到现场，发觉问题准时指出并进行培训，以确保对客服务质量，对客房清洁卫生进行全面检查，公共区域的清洁卫生准时检查，合理支配方案卫生，做好设施设备的维护保养工作。 其次是20_年里对客房部区域的工程修理随时统计随时修理，有一部分修理问题修理进度缓慢，有遗留问题，故在20_年里，方案将各个区域的工程修理具体记录在部门的工程历史档案里，便于跟进，跟踪房间修理状况并备案。 二、规范各管区，各岗位的服务用语，提高对客服务质量。 为了体现从事酒店服务人员的专业素养，在_年，对我部门员工做了礼节礼貌，仪容仪表等相应的要求，一段时刻后，由于种.种缘由，许多员工对此有所松懈，对自身要求不严，

29、没有坚持下去，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，我们将对此加大培训，督导力度。 三、为确保客房质量，做了一次实作技能考核。 总体效果较好，在经过现场指导后都有了明显提高，在20_年还需要加大实操技能的培训力度。 四、开源节流，降本增效，从点滴做起。 客房部是我酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用的的一个部门，本着节省就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象，主要表此刻： 1、部门一向要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品。 2、要求服务员在做房时刻把全部电源关掉，检查退房后拔掉取电牌等等节电措施。 3、做卫生间时不使用长流水。像这样日复一日的执行下来，为酒店节省一笔不少的

30、水电费。 五、坚持做好部门评优工作，发奋为员工营造一个良好的工作氛围。 每月评出优秀员工一名，以激发与员工的工作热忱，充分调动他们的主动性，自觉性，专心性，从而构成鼓舞先进，鞭策后进的良性竞争局面，避开干好干坏的一个样。 六、20_年将加强对员工的系统培训工作。 部门人员的流失导致我们部门的你给的增加，我们要提高服务质量首先要从新员工抓起，要使新员工具有较高的服务意识和服务技能，就需要我们对新员工进行系统的培训，这就要求我们各级管理人员要付出许多的心血，这项工作将成为我们部门明年工作的一个重点。 不断充实自己，提高自身综合潜质，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平

31、提高一个台阶，加强轮岗培训，培育部门多面手，避开人员流失影响部门正常运转。 基于酒店在20_年期间多次停电现象，将进行对相关应急方案的建立和员工培训，避开突发大事当中的事故出现。 七、自身存在的问题 1、同事与同事之间，部门与部门之间的沟通不够。 2、对各种大小事务抓的精细程度还不够。 3、对培训，布置，支配过的事检查力度不够。 我们坚信在总公司和酒店领导的精明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚团结一向的精神下和全体员工团结全都，齐心协力，共同发奋下，我们坚信明年必需能够做的更好。让我们团结全都，开拓进取，锐意创新，为建设推动小康商务酒店的明天而发奋奋斗! 年终工作总结7 时间过得飞速，不知不

32、觉中，布满盼望的20_年就伴随着新年伊始即将接近。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、思想熟悉方面 报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这1功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20_年工作总的指导思想是“强化服务功能、增加服务意识、提高服务质量”。 20_年对工作的思想熟悉有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不准时可能1份重要档不能准时出稿。这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对

33、自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上熟悉明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是由于工作效率对我这方面工作特别重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 很多工作只有乐观主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报。 1、在5。12地震期间与服务处领导乐

34、观与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无特别状况。 2、在创全国文明城市期间乐观与锦江区房管局物业管理极协作与支持，得到外界对新闻物业1致好评。 3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，乐观与书院街道派出所做到有状况准时汇报、协调和沟通工作; 四、工作实绩方面 1、创优工作 (1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、乐观整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成把握最终进行帮助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要娴熟把握然后在从实际中

35、去教会员工。特殊是我自身1开头对创优理解不深，以至在做的过程中许多地方无从下手，最终工作脱节。 (2)乐观学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新方法，对各项管理方法、工作手册深化学习。 (3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行排列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片” 2、后勤保障方面工作 (1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，乐观联系厂家或经销商进行修理，确保服务处的工作不受影响。 (2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;

36、复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，乐观保障好这些常规易耗品的供应。 (3)日常办公用品的保障，乐观与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。 (4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的支配，事后乐观关怀，把工作思路变被动为主动，乐观主动，争取制造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。 年终工作总结8 20_年，综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部室的大力支持下，紧紧围绕公司的中心工作，内练本事，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增加工作主动性和制造性，充分发挥了综合部“参

37、谋、组织、协调、服务”的职能作用，细心协调各部门关系，克服各种困难，仔细落实上级领导布置的各项工作，努力推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作状况汇报如下： 20_年度工作总结 一、强化自身建设，规范内部管理，促进综合部工作规范有序运转 公司综合部首先在制度建设上下功夫，仔细抓好内部管理，提高内部管理水平。一是规范各项管理制度。修订完善了公司内部车辆管理暂行方法，做好公务车辆的调配与管理，按月逐季对加油卡的费用状况进行统计上报;完善了公司办公行为规范，抓好了员工的考勤管理，按月汇总员工的请、休假、考勤状况，报财务部门核发薪酬;规范执行综合部各项管理流程，提交公司与综合部事务有关的各类请示7

38、项，已执行3项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。做好综合管理部工作，必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的力量。全体综合部人员通过各种途径仔细学_大和_届_全会精神，刻苦学习业务学问，政治理论水平、业务素养和工作力量不断得到提高;三是树立高度的服务意识。综合部人员无论是干部还是一般员工，都能顾全大局、听从大局、服务大局，工作上常常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全公司服务工作奠定了基础。 二、加强调查讨论，当好领导参谋，准时为领导决策供应信息服务 围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查讨论，高度关注政策走势，敏感捕获信息，力求做到办事规范周密，办

39、文高效严谨，力求精确、适度，避开疏漏和差错。努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作，完成了各类材料编制上报的工作。一是根据上级主管单位要求，完成各类汇报材料的编制上报，包括公司季度工作支配与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告、20_年度工作总结与20_年度工作方案等各项汇报材料的编制与上报工作;二是完成了公司内部文件资料的编制，包括_届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草与存档，部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作;三是做好了文件处理和制发工作。完成对集团及中原下发文件的处理75篇，完成综合部发文7篇，发送

40、通知6篇，公司对外发文23篇。 三、围绕中心工作，强化服务意识，进一步提高了服务水平 综合管理部是总公司领导下的综合管理机构，日常工作纷繁琐碎，在处理领导下达的各种日常工作中，全体员工努力发挥主观能动性，强化工作意识，不断提高服务水平。 一是做好了党群与纪检监察相关活动的通知、学习及会议材料预备工作。依据年度目标任务，做好集团和公司下达的日常纪检监察工作;在书记的指导下，做好了公司党风廉政建设有关材料的收集整理和活动的组织工作;帮助公司党总支书记做好了参与集团召开的各类纪检监察会议的预备工作，并起草会议发言汇报总结材料;在集团纪委统一部署领导下、在书记的指导下先后参加组织开展了“廉洁从业训练月

41、活动”、廉洁文化“进机关、进工地、进站队、过岗位”活动、“做公司的护航人、当职工的贴心人”等活动，通过这些活动，解放了思想，提高了熟悉，增长了学问，看到了自已的不足;自九月份以来，先后参加监督了公司有关设备材料选购的市场考察和招标工作;组织综合部代表队参与集团首届职工运动会并取得男、女团体三等奖的成果;做好了“小金库”治理专项检查的协作工作。 二是做好了各项详细事务的处理工作。在重点保证对公司领导的服务的基础上，完成了详细事务处理工作。完成营业执照、组织机构代码证的年检、法人代表变更工作;完成了薪酬执行状况报告的上报、技术职称申报材料的预备与上报、员工的转正与“三金”等福利的办理等人力资源相关

42、工作;做好了公司技术资料、图纸、招标文件的存档与管理工作;仔细办理转正、离职手续并帮助调转人事档案;帮助做好各部门来访人员的接待迎送工作;做好了办公场所的调整、办公用品的选购与管理、报刊杂志的订阅与分发等日常工作。 四、加强沟通协调，注意团结协作，营造了良好内外部工作环境 综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事到处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了沟通协调工作，完成领导交办的其他工作任务。帮助董事长完成了董事会筹备和资料整理等相关工作;帮助财务部完善了经费审批程序文件，对款待物品、办公用品经费、差旅费、款待

43、费、车辆修理保养等加强了规范管理，同时，协作完成上级主管单位的各项审计工作，并供应相关审计材料;帮助销售部完成一期二批房源的团购与开盘活动的筹备与后勤保障工作等等。 总之，我们在过去的工作中取得了一些成果，但与公司领导的要求相比，与兄弟部门相比，仍存在一些不足。首先表现在服务意识不足。综合部的基本职能为“参加政务，做好服务”，全面履行公司的后勤保障责任是综合部的重要职责之一。综合部在“想多于做”方面做得还不够，全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增加。其次，统筹力量不强。综合部事务琐碎繁杂，在人员的统筹调配力量方面还不强，一些工作的协调不是非常周全，直接影响了整个综合部的工作效率的提高，导致

44、人浮于事的现象好时有出现，有的忙的废寝忘食，有的闲的慵懒无聊，不但影响了士气，而且降低了工作效率。第三，工作程序还不够规范。各项管理流程还不完善，内部管理有待进一步加强。第四，创新力量不强。从意识上对总办的参谋助手作用熟悉不够，缺乏工作主动性和进取精神，主要是做日常性、事务性工作和领导交办的任务，对于领导未支配部署的工作缺乏主动性，预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中，连续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，扎实工作，搞好服务，努力把综合部工作不断推向新水平。 20_年度工作方案 20_年度是公司进展建设的关键性一年，对公司夯实基础做大做强，健康可持续进展来说至关重要。因此，20

45、_年综合部将根据公司的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作： 一是强化内部管理，连续完善各项管理制度。连续修订完善公司内部车辆管理暂行方法、公司办公行为规范，并下发执行。严格执行综合部各项管理流程，加强对公司各种物品的科学规范管理，加大对办公费用使用的掌握力度，规范工作程序，促进各项工作的顺当开展。 二是加强政治业务学习，努力提高服务质量。进一步加强部门人员业务技能与政治思想学习，不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和把握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。同时，仔细做好日常事务工作，进一步改善服务态

46、度，不断提高服务质量。 三是做好综合帮助、协调工作，处理好与领导和同事的关系，确保公司的政令畅通。加强与上级直管部门、地方政府之间的工作沟通和协调，准时了解上级工作动态和要求，乐观争取上级支持;加强公司与各部室之间的沟通协调，逐步规范会议制度，推行督查督办制度;加强各部室之间的协调，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使部门的职能得到充分的发挥。 四是当好参谋助手，服务公司领导决策。进一步增加工作策划意识、提高策划力量，对于关系公司进展和稳定的重要问题乐观思索、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。 五是协作党群、纪检监察部门做好党务纪检工作，完成集团下发的相关

47、工作指标，确保公司全年工作目标的实现。 六是帮助董事长做好董事会各项工作，对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。同时，仔细完成领导支配的其它工作任务。 年终工作总结9 时间如流水，转瞬间我们又迎来了新的一年。回顾过去，我到我们公司已经_月了，在这些时间的工作中，我感慨颇多。作为一名新员工，特别感谢公司供应给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向公司的领导和师傅_以及同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的关心，才能令我在公司的进展上一个台阶。 我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后，走上原材料检验的岗位，我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记的确认，对标记移植的正确性负责;对主要受压元件