一周工作总结报表5篇.docx
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1、一周工作总结报表5篇 时间过去了一周,尽管只是短短的一周,但却是意义深刻的,在此不妨仔细地去写一下工作总结吧!那么一周工作总结报表该怎样写呢?下面是我为大家整理的一周工作总结报表._一周工作总结汇报5篇,盼望对您有所关心。欢迎大家阅读参考学习! 一周工作总结报表一 这周工作中我对待工作态度仔细,能够以乐观主动的态度投入到工作中去,不计较个人得失有肯定的奉献精神。我熟识本职工作的流程,且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质打算了它对其工作人员的综合素养要求相当高。既要了解卖场的布局,又要熟识卖场销售的产品,以便应对顾客的询问;既要有良好的语言表达力量,又要了解肯定的工作运作和解决途径。我乐观
2、围绕客服台以下工作内容有针对性地绽开自己的工作: 店内外引导及购物活动询问,紧急事务处理,退换货办理,赠品发放,代客存包,发票开具,顾客看法处理,会员服务,礼品包装,急救药箱,收发信件,店内广播,发放DM,送货服务。每天的工作我仔细对待。对待顾客的垂询礼貌应答,每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话询问)。对待顾客的需求做到动作快一点儿,让顾客感觉到受到重视,真正做到了“细心体察顾客需要”。 发票开具的工作量很大,一天要开出若是节假日每日发票达本。这其中还要向顾客解释,不能随顾客的心愿内容、日期随便开。要做到既符合票据开启的规定,又能让顾客满足。 赠品发放,是我客服部门协作企划部或是卖场门店的
3、工作。赠品的携入携动身放的工作都要做细致。每日仔细核对赠品明细表,做到无疏漏。对顾客遗忘领取礼品的,做到时时提示。 此外,在工作中我乐观协作上级主管的工作,贯彻执行部门经理的决议。同时我留意团结同事,脏活累活冲在最前面如礼品赠品的搬运,推找购物车,为顾客送货等等;关怀同事,相互学习以求共同进步。 现今,我已熟识且能够模范的遵守公司的规章制度,能够独立担当和完成上级领导交给的任务。在日常工作中,我能够到处留心踏实学习,留意收集和把握与工作相关的学问阅历。在工作中,我能够体现出公司作风和公司文化,为增加本部门的凝聚力和向心力起了肯定推动作用在今后的工作中,我会连续努力为的明天贡献自己的力气。 一周
4、工作总结报表二 时间匆忙消逝,转瞬间,到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感受良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟识前台的工作内容,以仔细的态度去履行自己的工作职责,较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作状况总结如下: 一、熟悉前台文员这个岗位的总要性 要做好前台文员这个岗位的工作,就必需要深刻的熟悉到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对形状象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复
5、印,下班后关窗断电以及领导临时性叮嘱的工作,或许是由于.阅历不足,工作任务完成的不是很精彩,盼望接下来能取得进步。由这几天的实践,可以总结出,能把一些简洁的事情做好就已经是一件不简洁的事情,所以简洁的事情要细心做,重复做,欢乐做! 二、在实践中学习,努力适应工作 作为一个应届毕业生,也是刚踏入.的新人,在.阅历这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作阅历也更需要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包涵,让我能更快地适应岗位,更精彩的完成工作任务。 三、仔细工作,更注意细节 接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和气,处理日常事务要仔细认真,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工
6、作中取得收获。 四、扩展自己的学问面,不断完善自己 在短短的几天工作中,就暴露出我很多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更精彩地完成工作。 一周工作总结报表三 这一周工作特别忙,有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累,但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结: 一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类,以便她们能够更便利的查找自己的客户。 二、帮客户预备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。 三、和销售代表已成交的客户去缴纳修理基金和契税。 四、帮助张经理进
7、行销售部人员的聘请工作。 五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作,每日的日报表都要准时送到财务审核。 六、负责短信的发送,包括公司领导、部门员工以及之前收集的全部客户电话,让领导能够第一时间知道我们部门的销售状况,让员工能够准时精确的做好销控。 七、负责客户服务部的一些日常工作,如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、帮助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档,做到了分类存放。 八、完成领导支配的其他工作。 我是六月底进入的公司,刚到公司的时候,对业务不娴熟简单出错,经过一个多月的学习,让我学到了许多,领导的栽培,同事的关心,让我对自己的工作越来越娴
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