公司部门人员年终工作总结范本.docx
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1、公司部门人员年终工作总结范本 对一段时间的工作进行总结是为了确定成果,找出问题,归纳出阅历教训,提高熟悉,明确方向,以便进一步做好工作。下面就是我给大家带来的公司部门人员年终工作总结范本五篇,欢迎查阅! 公司部门人员年终工作总结1 假如说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的学问何以致用,你的特长在哪里,刚参与工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理预备,公司支配我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统
2、计好像枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很简单的,但把工作做得精彩、有制造性却是很不简单的。所以,调整好心态的我慢慢的明白了,在各个岗位都有进展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作,也能成为最精致的工人;假如以冷淡的态度去做尚的工作,也不过是个平凡的工匠。 心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以打算一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他也就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经受。 拥有乐观的心态,就会拥有一生的胜利。 其次,对
3、我一年来的工作状况做一个小结。 (一)学习无止境,注意自身的职业进展,多参与管理培训课程。职业生涯只是同学生涯的一种连续,重要的是将学校里学的理论学问运用到工作中,并进一步提高、升华。 我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行准时、精确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策供应依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的学问量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的娴熟程度,同时也增进了对档案管理学问的熟悉。 除此之外
4、,我还尝试着进行了_项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算学问有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关学问,我觉得需要进一步摸索和思索,活学活用,来解决实际的问题。 (二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。 我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,原来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,假如有心多思索一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发觉需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深化,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。 当然,我在工作
5、中还存在着一些不足之处,如过于注意工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的仔细和责任心,把工作做好做精。 总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的学问背景和公司的详细环境相互融合,利用自己精力充足、接受力量强的优势努力学习业务学问和技术,为公司的进展尽我绵薄之力。 公司部门人员年终工作总结2 过去的20_年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们_酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关怀关心下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通!在此我由
6、衷的感谢给与我关心的部门领导和同事们,感谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 前台是展现酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,所以我们肯定要仔细做好本职工作。所以,我在过去的5个月我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说: 一、像全部其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人供应服务,在服务中对客所要用的语言等。 二、留意形象,前台是酒店的第
7、一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员肯定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。 三、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,供应信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持仔细,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来许多的不便! 四、前台英语,一些前台英语力量的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,
8、这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了许多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要遗忘了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的力量不断增加! 五、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,假如酒
9、店有临时任务安排,我将听从支配,乐观去协作,不找理由推脱。作为亿邦的一员,我将奉献自己的一份力气为酒店。平常乐观参与酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 在过去的五个月里我好多方面的不足,比如和领导和同事的沟通有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧急,在新的一年到来之际,在往后的工作上我肯定会克服这种心理。我也很感谢给我提看法的同事!由于你们我熟悉到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的关心!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要仔细才能做好。 所以我都会专心的去
10、做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作! 公司部门人员年终工作总结3 20_年,综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部室的大力支持下,紧紧围绕公司的中心工作,内练本事,外树形象,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增加工作主动性和制造性,充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,细心协调各部门关系,克服各种困难,仔细落实上级领导布置的各项工作,努力推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作状况汇报如下: 20_年度工作总结 一、强化自身建设,规范内部管理,促进综合部工作规范有序运转 公司综合部首先在制度建设上下功夫,仔细抓好内部管理
11、,提高内部管理水平。一是规范各项管理制度。修订完善了公司内部车辆管理暂行方法,做好公务车辆的调配与管理,按月逐季对加油卡的费用状况进行统计上报;完善了公司办公行为规范,抓好了员工的考勤管理,按月汇总员工的请、休假、考勤状况,报财务部门核发薪酬;规范执行综合部各项管理流程,提交公司与综合部事务有关的各类请示7项,已执行3项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。做好综合管理部工作,必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的力量。全体综合部人员通过各种途径仔细学习.和十七届五中全会精神,刻苦学习业务学问,政治理论水平、业务素养和工作力量不断得到提高;三是树立高度的
12、服务意识。综合部人员无论是干部还是一般员工,都能顾全大局、听从大局、服务大局,工作上常常加班加点,任劳任怨,兢兢业业,为做好全公司服务工作奠定了基础。 二、加强调查讨论,当好领导参谋,准时为领导决策供应信息服务 围绕公司中心工作,加强了对内对外的调查讨论,高度关注政策走势,敏感捕获信息,力求做到办事规范周密,办文高效严谨,力求精确、适度,避开疏漏和差错。努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作,完成了各类材料编制上报的工作。一是根据上级主管单位要求,完成各类汇报材料的编制上报,包括公司季度工作支配与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告、20_年度工作总结与20_年度工作方
13、案等各项汇报材料的编制与上报工作;二是完成了公司内部文件资料的编制,包括二届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草与存档,部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作;三是做好了文件处理和制发工作。完成对集团及中原下发文件的处理75篇,完成综合部发文7篇,发送通知6篇,公司对外发文23篇。 三、围绕中心工作,强化服务意识,进一步提高了服务水平 综合管理部是总公司领导下的综合管理机构,日常工作纷繁琐碎,在处理领导下达的各种日常工作中,全体员工努力发挥主观能动性,强化工作意识,不断提高服务水平。 一是做好了党群与纪检监察相关活动的通知、学习及会议
14、材料预备工作。依据年度目标任务,做好集团和公司下达的日常纪检监察工作;在书记的指导下,做好了公司党风廉政建设有关材料的收集整理和活动的组织工作;帮助公司党总支书记做好了参与集团召开的各类纪检监察会议的预备工作,并起草会议发言汇报总结材料;在集团纪委统一部署领导下、在书记的指导下先后参加组织开展了“廉洁从业训练月活动”、廉洁文化“进机关、进工地、进站队、过岗位”活动、“做公司的护航人、当职工的贴心人”等活动,通过这些活动,解放了思想,提高了熟悉,增长了学问,看到了自已的不足;自九月份以来,先后参加监督了公司有关设备材料选购的市场考察和招标工作;组织综合部代表队参与集团首届职工运动会并取得男、女团
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