员工顶岗实习总结个人版.docx
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1、员工顶岗实习总结个人版 时间匆忙溜走,试用期的时间就这么告一段落了,那么该要写实习总结了。今日我在这给大家整理了一些员工顶岗实习总结个人版,我们一起来看看吧! 员工顶岗实习总结个人版1 我很荣幸能成为_人民医院的一员,在试用期满之际,我向医院领导提出转正申请,感谢您们在百忙之中抽出时间来翻阅我的转正申请! 20_年来在医院领导的关怀和关心、同事们的鼓舞和支持下,我能仔细完成上级领导交办的各项中心任务,在临床工作岗位上,我严于律己,严格执行医疗核心制度和各项操作规程,能独立诊治临床常见病和多发病;能比较娴熟操作临床医学的各项技能,业务力量比较扎实。现将在李朗社区健康服务中心一个月试用期个人工作总
2、结报告如下: 一、根据全科医师培育要求的总体要求,严谨务实,精益求精,能更好地理论联系实践,不断争取时间学习医学新理论和新学问,不断提升自身的工作力量和实践力量。我能树立“全心全意为人民服务”的意识,强化“病人第一、质量第一、平安第一”的理念;以开展“三好一满足”活动为载体,全面提升医疗服务水平,乐观构建和谐医患关系;以提高医疗服务质量为核心,切实保障医疗平安。 二、自工作以来,通过实践让我能更进一步做好作为一名全科医生的职责:乐观做好常见病、多发病医疗及相宜的转诊;急、危、重病人的院前急救、转诊;做好疾病预防、周期性健康检查与询问;加强慢性病管理,完善慢性病管理资料等。我能端正工作态度,热忱
3、为患者服务。作为一名医务工有义务和责任竭尽所能为患者服务,文明礼貌耐心对待每一位患者,做好病情及治疗的解释和沟通工作,让每一个就诊的患者满足,同时不断积累阅历,保持良好的医患关系,为以后的工作打下良好的铺垫。 三、_社区健康服务中心人员配置规范化、合理化。社区基本设施齐全,药品齐全廉价,拥有化验室(常规化验、生化化验)、b超、心电图等;还开展了中医理疗服务,对慢性病的康复治疗起到乐观的作用。在优越的条件下,使我能更好地发挥专业特长,更好地制造.效益及经济效益。 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。贵院给了我熬炼的机会,我将恪尽职守、兢兢业业工作来实现自我价值。 员工顶岗实习总结个人版2 从20_年
4、_月_日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多关心。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时乐观与领导和同事进行沟通,尽快的融入了_证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作: 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在20_年_月_日和_月_日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果准时反馈给_公司工作人员,并且与_公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20_年_月_日完
5、胜利能完善建议提交_工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从20_年_月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开头接听客户询问电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市
6、场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧需要改进: 1、加强业务学问的学习,通过
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