保险工作人员总结1000字.docx

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1、保险工作人员总结1000字 深化贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险掌握、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程。那保险工作人员总结怎么写呢?下面是我细心整理的一些关于保险工作人员总结的文章，欢迎参考和借鉴,盼望对您有所关心。 保险工作人员总结1 一、努力提高政治素养和思想道德水平 乐观参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题训练、职业训练活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，仔细学习.理论和“.”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素养和服务水平

2、 乐观参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购买六合彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，

3、能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，乐观完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够乐观主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，乐观营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。靠着对保险事业的喜爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉自己与最优秀的员工比还存在肯定的差距和不足。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。 保险工作人员总结2 我于_ 年 7 月加入中

4、国人寿，至今在中国人寿工作 已有三年的时间。这三年我始终担当中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了许多也成长 了许多。现将这一年的工作状况总结如下 一、业务拓展 业务三部共有代理人 32 人，一年来在公司领导的关怀 支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不 错的成果，截止到 11 月30 日第一营业部业务三部制造了车 险保费_万，非车险保费_万的佳绩，提前_个月完成中支下 达的保费任务。 一年来，依据上级公司下达给我们的全年销售任务， 我部制定了全年销售方案，按月度、季度、半年度、年度来 分时分段完成任务， 由于我部的有效人力较少，又加上人保、 平安电销对车

5、险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现肯定的 困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一熟悉，努力增员，并且让业务人员充分了 解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险， 拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们 和汽车销售商建立友好合作关系，请他们关心我们收集、提 供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定 因素。 大家团结一心， 最终使个人代理业务取得突破性进展。 回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了肯定的成 绩，完成了公司下达的各项

6、指标任务，但工作中仍旧存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也 仔细分析了缘由，只有不断提高业务人员队伍的整体素养水 平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素养 的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的基础。 二、财务收付工作 除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工 作，我乐观协作上级部门工作，在日常工作中能够仔细严格 的根据上级公司财务管理规定，乐观有效的开展工作， 严格把关，仔细审核，做好每天的日结工作和每个月的手续 费对帐与支付工作，并准时送交相关主管部门。 三、加强专业学问的学习 从事财险工作，

7、只有不断的加强对专业学问的学习，才 能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发觉自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增加对保险意 义和功能的领悟，平常我还会向出单人员和理赔人员学习请 教，把握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。 保险工作人员总结3 一年来，_保险河东公司在省市公司正确领导下，依附我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了打破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺当进展。下面联合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。 一、工作思维 踊跃贯彻省市公司对于公司进展的一系列

8、重要唆使，与时俱进，勤恳工作，求实求效，勇争一流，率领各部员工牢牢缭绕“破足改造、加快进展、真挚服务、提高效益”这一核心，进一步转变观点、改革翻新，面对竞争日趋猛烈的临沂保险市场，强化中心竞争力，进展多元化经营，经过努力和拼搏，公司坚持了较好的进展态势，为大地保险公司的连续进展，做出了应有的奉献。 全方面增加学习，尽力提高本身业务素养水温柔治理程度。作为一名领导干部，肩负着上级引导和全部员工给予的主要职责与使命，公司的经营方针政策必要我去贯彻实行。因而，我特别留神用迷信的方式领导自己的工作，标准自己的言行，建立剧烈的义务感和事业心，始终进步本人的业务力量跟管理才能。 不断提高公司业务人员队伍的

9、整体素养水平。一年来，我始终把造就展业职员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训准备，加强领导班子和员工步队建设。 二、业务管理 “不规章不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，必需制订规范加强管理。管理是一种投入，这种投入肯定会发生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理轨制和方法，并真正贯彻到举动中去，才能出成就、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、依据市公司下达给咱们的全年销售义务，制定各个部室的周、月、季度、年销售筹划。 制定方案时本着捕风捉影、依据各个险种特点、客户特点，部室情形断定每个部室公道的、可实现的目标。在目标

10、确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强进程的管理和监控，来确保各部室目的规划的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建设。 始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织局势发动会、业务讨论会，开展业务培训运动，组织大家学常识、找教训，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技能的学问上，并且强调对团队精力的培育。学习增进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳固进展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。 树立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧环绕职位明白化、薪酬.化、

11、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体系改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，可以充分激发员工乐观性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务重要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特色，在原有车辆保险的基本上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的创办既为客户供应了保险保障又增加了公司保费收入，真堪称两全其美。经由不懈努力，我部全年实现保费收入9_9549.94元，其中车险保费825x16x.12元，非车险业务759389.82元 ，满期赔付率为 。成为公司进展

12、的重要保障。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时未免忙中犯错。例如有时服务不迭时，统计数据呈现偏差等。有时工作有浮躁情感，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和品质;处置一些工作关联时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思惟上提高职工的意识，行为上用严峻的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断进展建设为己任，以“诚信为先，持重经营，价值为上，服务.”为经营主旨，克意改革，不断立异，规范运作，获得了很大成果。 新的一年行将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想持续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，冲破自我，逐步加大

13、市场营销力度。新的一年我将以丰满的豪情、以百倍的信念，迎接将来的挑衅，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的精确领导下，在全体员工的独特努力下，凹凸二心，困难斗争，风雨同舟，全力拼搏，我们公司必定可能创造出更加光辉的事迹。 保险工作人员总结4 _年是_x寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是_x个险进展重要的一年，_x个险在中支公司总经理室的正确领导下，仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务进展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，乐观有效地开展工作，取得了较好的成果。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将_x个险_年的工作状况和_年的工

14、作方案汇报如下： 一、_年的经营成果和工作总结 截至12月1日，_x个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入_万元，其中期交保费_x万元，趸交保费_x元，意外险保费_万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人_人，其中持证人数_人，持证率_%;各级主管_人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回顾_年走过的历程，凝聚着_x太保人坚韧奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们乐观调整思路，跟上公司进展的节奏，主要实行了以下详细工作措施： (一)从思想上坚决信念，明确方向，充分熟悉市场形势，抓住机遇，直面

15、挑战。今年_x同业公司不断从各个方面和我们绽开较量，特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，乐观进展才是硬道理。_x个险上下充分领悟上级精神，熟悉到决不能被动地围着市公司的方案指标转，而是应当乐观地开拓市场，这是两种不同的进展观念，也将取得截然不同的进展结果。我们利用各种时机，转变个险全部内外勤的观念，变“要我进展”为“我要进展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念，不断占据市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正

16、是攻克了思想上的堡垒，统一了进展观念，才为_x个险从根本上增加了凝聚力，_x个险呈现出乐观主动，健康向上的精神面貌。 (二)针对全年各阶段经营重点，我部门乐观协作中支公司各项支配，结我个险实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。 特殊是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“每天访问，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成果，_x个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。 (三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和

17、内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识，增加主管带动意识。 2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培育。 3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。 (四)一手抓基础管理，提高团队素养，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。 1、基础工作，立足长远进展，是_x个险长期以来始终坚持的方向，在_年，_x个险基础管理工作又上了新的台阶。 从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面，_x个险高度

18、重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。 2、抓基础管理的同时，仔细做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特殊在今年七月以来，在各网点乐观举办个人专场，取得了不错的成果，也得到了外勤人员的赞同。 二、_工作中存在的一些问题： 1、增员工作进展滞后，团队整体素养仍旧偏低，特殊是县城团队，需补充高素养人才，开拓高端客户市场。 2、新人出单率、转正率、留存率不高，

19、大进大出的现象依旧存在; 3、部分主管责任心和工作力量跟不上市场进展的需要，整体水平有待提高; 4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍旧偏低，与市场要求有差距。 三、_作设想 针对_的阅历和不足，_x要做好以下工作： 1、连续紧跟市公司节拍，根据总经理室部署开展各项工作。 2、抓好基础管理工作，的确提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。 3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。 4、大力开展增员活动，特殊是县城增员工作。 5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、连接训练及代资考培训等工作，提高各级人员水平。 6、连续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点

20、的规模进展。 各网点的晋升。 展望将来，我们对今后的进展布满了信念。我们信任，在总公司的正确领导下，在_x支公司的共同协作及个险全体内外勤的共同努力下，我们肯定能够取得更加令人瞩目的成果，让太保的大旗永久飘扬。 保险工作人员总结5 转瞬间，_年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5

21、000万，其中一车间球阀_万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。 如_x客户的球阀，_x客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，

22、客户怨声载道。 2、细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。 虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_x、_x、_x等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，_x、_x等人均有提到这类问题。 问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价

23、格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，

24、上班迟到、早退现象时有发生。 这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。 其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。 成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库

25、存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。 保险工作人员总结1000字