员工日常工作长篇总结.docx

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1、员工日常工作长篇总结 工作总结是做好各项工作的重要环节，工作总结可以全面地，系统地了解以往的工作状况，可以正确熟悉以往工作中的优缺点。下面就是我给大家带来的员工日常工作长篇总结.五篇，欢迎查阅！ 员工日常工作长篇总结.1 时间过得真快，转瞬间一个学期又在忙劳碌碌中过去了，现在又到了总结过去，展望将来的时候了。回顾一个学期来的工作，虽然取得一些成果但于在座各位分不开，没有你们的支持和关心我的工作将无开展，在此我想对在家说一声感谢，你们辛苦了。我所做的工作，只是尽了一个训练工应尽的职责，下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一简洁的小结： 在政治思想方面。我坚决拥护党的领导，喜爱党的训练事业，时

2、刻.一个共产党员所应担负的职责。平常我仔细学习，乐观参与学校组织的政治、业务学习，树立教书育人，全心全意为全体师生服务的思想，扎扎实实地开展工作。 作为一个后勤人员，要多干实事，少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作： 第一，保障学校训练教学工作有序正常开展，努力做好老师的后勤部长。学校的中心工作的教学，我作为主管后勤服务的总务主任，肯定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校许多设施虽然比较新，但毛病却不行避开。比如厕所里的高位水箱，教室里的电灯、电扇，还有一些电教设备，如录音机、投影仪等。我放弃休息时间，自己对这些设施设备进行修理，虽然苦一点，累一点，但为学校节约了不少开支

3、。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备，我感到的兴奋。 其次，创设良好美丽的校内环境，努力搞好学校的环境卫生工作。是我这个总务主任有不行推懈得责任，我们的学校比较大，对校内环境卫生的整治是件大事，也是件难事。本学期开学初，依据学校的实际状况和同学的年龄特点，我首先把校内划分为若干个区域，包干给各班负责。每天，我都要在校内的各个卫生包干区进行，发觉问题准时进行处理。经过我和全校师生的共同努力，校内环境面貌良好，给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次，进一步搞好学校的绿化工作。平常我组织人员定期给学校绿化带进行除草，给花草树木进行施肥、除虫、浇水，有时我自己利用星期天休息的时间，亲自来干。 第三

4、，进一步完善食堂管理制度，强化质量意思和服务意识，努力为全校师生供应优质高效的服务。在食堂管理员庄伟民老师的协作下，本学期中同学在校就餐人数渐渐趋于稳定，而且人数逐月递增。食堂管理井然有序，食堂工作人员朴实勤劳，有责任心。工作人员能按食堂操作规章，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想，赢得了广阔师生的认可。本学期为进一步完善食堂制度，提高食堂工作人员的服务质量，我组织他们学习了有关卫生方面的条例和学问，和他们签订了合同，使他们进一步明确了自己的职责。加强监督，严把进货关。食堂每次买菜，我都亲自参加，既

5、要购买卫生新奇的菜，又要考虑菜蔬的价格，因此我们每星期都要到常州凌家塘买菜。虽然跑的路多一些，人累一些，但是买的菜既廉价又能保证质量，我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费，进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明，帐、物、钱分别管理，从物品入库到领用，都要进行登记，做到帐、物、钱相符。同时每月仔细审核，使集体食堂越办越好。 本学期本人除了连续做好后勤服务工作外，还担当了一班级组的班级组长。平常与班级组的老师搞好团结，准时将学校有关通知、工作支配传达给老师，同时也将老师对学校的看法和建议反映给校长听，起好桥梁作用。在老师考核方面我坚持做到公正、公正、公开，每个月都比较全面地对本班级组

6、的老师进行评分。 由于本人水平有限，对后勤管理还不够精通，许多事情做得还不尽人意。主要缘由是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思路不宽，还存在着一些依敕心理，盼望广阔老师能在今后的工作中关心我，督促我，使我在工作中少走弯路，我也将仔细学习先进的管理方法，适应当前训练进展的新形势，为了同学，我们将共同努力。 员工日常工作长篇总结.2 在即将辞旧迎新之际，我在回顾20_年度的工作中总结阅历找出不足，以更加务实的态度协作公司的战略方针，细化管理分区、挖掘个人潜力，向管理要效益，加强自身的学习力度，增加个人的整体意识，连续发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共同为公司的进展尽心尽力。 我与众位同仁

7、在公司领导制定的一系列条令条例下，不断改进和进展，取得的了不错的成果同时也得到了广阔业主的认可及好评。 一、提高服务质量，规范管家服务。 自公司初办伊始推出一对一管家式服务以来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如微

8、笑、问候、规范等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的广泛认可。 二、规范服务流程，物业管理走向专业化。 随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格掌握、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，准时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳光房等，一经发觉我们立刻发整改通知书，令其马上整改。 三、加强培训、提高

9、业务水平专业学问对于我们物业管理者来说很重要。 实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都打算了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有： （一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、态度和气、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们关心业主解决这方面问题。

10、前台服务人员必需站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在肯定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 （二）搞好专业学问培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合山东省物业管理条例-规约、住宅室内装饰装修管理方法等法律、法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，清晰明白物业管理不是永久保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司担当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。 三）

11、20_年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们靓都物业服务有限公司谱写崭新辉煌的一页！ 一、询问服务 遇见客人或领导时，立即停下手中工作，站立，面带微笑。 询问客户需求，倾听客户问题，依据所了解状况为客户供应正确信息。 热忱耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。 1.严守客户机密，不供应物业/客户的内部管理信息。 2.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。 3.对客服务时应做到三米

12、之内见微笑，一米之内听问候。 4.与人沟通时，不能左顾右盼，也不能凝视对方时间过长，道别或握手时，应当凝视对方。 二、接听电话 接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。 接待员接到需留言电话时，精确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，准时转交当事人。 5.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用一般话，语音清楚，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。 6.填写记录时，字迹清楚，内容具体工作任务工作内容质量要求 三、接待服务 热忱接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。 负责外来人员登记工作。 负责外借用

13、品的办理工作。 接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。 7.主动示意，姿势美丽，举手投足符合礼仪规定。 8.认真核对外协人员、借物人员证件的有效性。 9.对客服务中留意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。 10.在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争论。当处理有困难时应准时向上级报告。 四、文案工作 负责规定区域内文件打印、复印工作，须仔细核对校验稿件的精确性，确保无差错。 11.文件打印应认真校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前认真与原稿进行再校对，精确无误后方可上报。 12.节省纸张，

14、符合文件复印掌握要求，做好复印记录。 五、邮件分拣 负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应准时、认真的将邮件、报刊发送到客户手中。 13.邮件应准时送达，不得出现私扣、误发、迟发觉象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。 员工日常工作长篇总结.3 一、尽心尽责，搞好本职工作 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，专心圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护

15、理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，.三基（基础理论、基本学问和基本技能），三严（严厉的态度、严格的要求、严密的方法）。 二、思想道德、政治品质方面： 能够仔细贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍专心学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的职责感和事业心，专心主动仔细的学习护士专业学问，工作态度端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作 三、发挥作用，做好帮带工作 对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值协作的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力气，工作中，自己能够充分发挥自己的优势，主动搞好帮带工作

16、，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的学问，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮忙她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。 四、不断学习，提高思想业务水平 在过去的一年里，我能够仔细学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，透过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增加了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的专心性。同时，自己专心主动地参与医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，透过不停地学习新学问，更新自己的学问积累，较好地提高了自己的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业进展的需要。 护理部为了提高每

17、位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20_年，我会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我的缘由而使病人的病情恶化，

18、我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。 随着.的进展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步坚固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我信任我会做到！ 员工日常工作长篇总结.4 怀着对训练的幻想，我光荣地踏入了老师的行列中。作为一名新老师，在半年多的教学中，我深刻地体会到了老师的辛苦与欢乐。在这短短的时间里，我学到了许多教学阅历，感受到了不同老师

19、的教学风格，同时也被学校的文化深深感染着，来到了新校，我收获了，也进步了，为使今后的工作取得更大的进步，下面我对自己在这半年多的工作进行一下工作总结。 一、德扎实肯干 在思想道德熟悉上，我仔细学习新的训练理论，并依据自己的教学实践，准时写下教学反思，并在反思中不断更新训练理念。乐观参与校本培训，并做了大量的笔记，听后准时写下自己的学习感受，在不断的学习中丰富自己的综合素养。 在学校教学理念的熏陶下，我不断学习学校文化，并在实践中践行学校的文化理念。同时，我坚持每周的新老师培训和市、区教研，学习老师应当具备的优秀品质，仔细践行老师职业道德，做到爱岗敬业，对工作高度负责，仔细备课上课，仔细批改作业

20、，仔细辅导同学;做到关怀喜爱同学，公平公正对待每一位同学;做到坚持教书育人的理念，遵循训练规律，实施素养训练，培育同学良好品德，激发同学创新精神，促进同学全面进展;做到为人师表，严于律己，以身作则;并且不断学习，树立终身学习的理念，拓宽学问视野，更新学问结构，潜心钻研业务，勇于探究创新，不断提高专业素养和训练教学水平。 二、能努力提高 在教学工作及力量提高方面，我担当一班级一个班和三班级级部的英语教学工作，由于教学阅历颇浅，我对教学工作不敢怠慢，仔细学习，深化讨论教学法，虚心向前辈学习。为了提高自己的教学工作力量，我仔细学习新课标理念下的英语老师用书，在老师用书的指导下，结合各班的基本状况进行

21、教学活动，准时进行教学反思，修改教学步骤，以达到教学的效果。 为了能更好地使同学把握所学的英语学问，我细心地进行备课，仔细按排每一个英语教学环节，注意每一个教学重点的理解教学。同时，利用课余时间学习和教学有关的资料，使自己能够更好地把握教材中的难点，有针对性地利用不同的教学手段进行教学。授课后依据得失准时写教后感、教学反思。 这半年多的时间里，我乐观参与教研活动，收获不小。我有幸还倾听了优质课评比的活动，在教研员评课议课中，我受益匪浅。不但感受到了不同老师的教学风格，同时也由衷的敬佩优秀老师那种对课堂掌控和带动同学主动学习的力量，这是我需要学习和亟待提高的一点。 课后，我们英语组内集体备课，仔

22、细争论教学得失、回顾小结，准时反思手段，努力创设英语情景，让这种英语的氛围感染同学，从而全面提高同学的英语力量。通过这些活动，有力地促进了我的英语老师业务力量的提高。同时，在日常教学中，我努力做到在教中研，研中教，教研相长。 在教学工作方面我还存在许多需要提高的地方，需要我仔细学习的地方也许多，我会坚持加强教学理论方面的学习，不断的在实践中充实自我，提高自我。 三、勤任劳任怨 在作考勤方面，我喜爱自己的训练事业，从不由于个人的私事耽搁工作的时间，并乐观运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在做好各项训练教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校

23、赐予的各项任务，为提高自身的素养，我不但乐观参与各项培训，到各区听课学习，平常，常常查阅有关教学资料，不断的提高自己的专业学问力量。 同时常常在课外与同学联系，时时关怀他们。当然在教学工作中存在着某些不足的地方，须在以后不断的努力学习，得到进一步的提升。 在教学成果方面，我始终坚持国家训练方针，贯彻英语新课程标准的要求，面对全体同学，教书育人，为人师表，确立以同学为主体，以培育同学主动进展为中心的教学思想，重视同学的个性进展，重视激发同学的制造力量，培育同学综合、全面的进展。 我工作责任心强，听从领导的分工，乐观做好本职工作，仔细备课、上课、听课、评课，广泛猎取各种学问，能形成比较完整的学问结

24、构，严格要求同学，敬重同学，发扬教学精神，使同学学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺当完成训练教学任务。通过上学期和同学的磨合，和共同努力，同学在英语听说读写方面都得到了肯定的进步，并且在期末统考，取得了比较不错的成果，我信任通过以后的努力，和与同学的共同合作，会在今后的日子里，取得更好的成果的。 员工日常工作长篇总结.5 在工作中，每天观察形形色色的客人进进出出，为他们供应不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很欢乐。我非常庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比傲慢，我真挚的喜爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人，会努力在这里

25、制造出属于自己的辉煌！ 一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，制造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的全都好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了肯定的成果，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下： 一、提高熟悉 酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度熟悉工作的重要性，始终.“来宾至上，服务第一”和“让客人完全满足”的服务宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提

26、高对前台工作的重要性熟悉，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。 二、扎实工作 一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履行前台服务职责，乐观主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并准时与相关单位乐观协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。 三、加强学习 扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习力量多大，就能打算走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化进展的酒店行业。 当然，在总结成果的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和乐观主动行还不够强，有待下一步重点提高。 总之，在20_年的岁末，我在领导和同事的关怀和关心下，取得了一些成果，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，连续仔细履行工作职责，不断提高业务水平，制造性地开展工作，为接待中心的全面进展贡献自己的光和热。 员工日常工作长篇总结.