公司一般员工年终工作总结.docx

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1、公司一般员工年终工作总结 回首过去，是为了更好地面对将来。每一次详细实践，都有成果与失误、阅历与教训，准时总结就会准时取得阅历教训，提高熟悉和工作技能。下面是我给大家带来的公司一般员工年终工作总结（5篇），以供大家参考! 公司一般员工年终工作总结篇1 时间一晃而过，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年_月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有肯定收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结： 我是今年_

2、月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，由于对家装的喜爱使我选择了_，在没有来_工作以前，我是没有家装装修阅历的，仅凭对家装的喜爱，而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问，为了快速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开头，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我常常请教_主管和其他阅历丰富的同事，在同事的关心下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这_个月来，业绩虽不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对_的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的熟悉。 通过不断地学习产品学问，收取同行业之

3、间的信息和积累市场阅历，现在对家装市场有了一个初步的熟悉和了解，虽然我的成果远不如其他同事那么卓越，但我有信念，有决心做好，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，精确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。 这_个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题把握过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，_本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要连续学习。 总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问

4、题，也学习到了很多新学问，新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 展望新的工作年度，盼望能够再接再厉，同时也需要加强熬炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业学问技能，乐观汲取新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结阅历，吸取精华，分析失败缘由和工作当中的不足，为明年的工作做好预备! 公司一般员工年终工作总结篇2 20_年的时间已经结束了，在这个过程当中会发生许多事情，这一年的结束我也在成长，

5、我信任自己能够把工作完善好，一年来的努力，在同事们的关心下，在自己的努力下，我也做好了这些，当然这些也是一个开头，还有更多的事情在等着我，我肯定会更加专心，20_年注定是难忘的肯定，作为_的一员，我时刻预备着，当然我也在不断的努力着，我时刻都能够记住自己要做到哪些，也就这一年来工作总结一番。 我比较踏实，不管是在做什么事情的时候都倾向于稳定，对工作对学习有一个仔细负责的态度，我认为这些才是我要去做好的事情，当然在这个过程当中还有许多事情在等着我，工作上面我也需要专心，需要专一，其实这些都是一个特特别必要的过程，我也盼望能够把这些细节的东西完善好，在工作当中我脚踏实地的做好身边的每一件事情，现在

6、我也能够清晰的熟悉到这一点，我总是盼望自己能够把这些简洁的东西完善好，踏实努力是我的一个方向，许多事情都应有一规划，这些都是应当努力去实现好的，只有踏踏实实做好了这些才能够更好的发挥自己，这一年来不管是在什么时候我都清晰的熟悉到了这些，事情虽然很简洁，但是许多东西都是这么一个过程，往往好的东西都是在成进步步的，当然也有一些细节上面的东西还需要进步。 在工作当中，这一年来我完成了自己的业绩，公司的年度考核就是对我的一个认可，我觉得在这个过程当中还会有更多的东西会等着我，这些都是特别简洁的一件事情，无论是做什么都应当知道这一点，作为_的一员个人的业绩是废话重要的，许多时候这些也都是需要去做好的，在

7、工作努力的挑战自己，实现这些细节的上面的事情至关重要，我现在也特别感谢自己能够把这些简洁的东西完善好，在工作当中我虚心请教同事，这一年来在工作方面我进步了许多，工作上面的一些问题我也在不断的完善好，当然许多事情都应当需要有一个态度，现在我也在落实好这些，我知道只有把这些细节的事情完善好了才能发挥自身的力量，学习是特别有必要的，学习业务学问，提高业务力量，专注在在一个领域组去完善好细节上面的东西，我感谢_我也感谢这一年来的经受。 当然我也有一些不足，在个人力量上上面我还是欠缺了一些，我有的时候会把工作当中简洁的东西做错，现在我特别清晰自己还是需要加强的，我肯定会更加努力。 公司一般员工年终工作总

8、结篇3 今年是_保险股份制改革上市后的第x个年度。这一年，是我公司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在全体员工的奋力拼搏下，取得了肯定的经营业绩。现对今年工作进行以下总结。 一、围绕目标，落实方案，紧抓业务工作 年初，我公司经理室就针对_地区保险市场变化及全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实状况准时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 今年来，我们把稳固车险和企业财

9、产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。确保续保业务准时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全公司公布，其他人员可以参加竞争，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。已失业务不放弃。 我们不仅对业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动攻击，上门听取看法和

10、建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。 二、提升服务，抓好质量，增加竞争优势 我公司面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战。深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我公司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。 服务更加人性化、亲热化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多

11、次回访，请他们对我公司工作提出看法和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是_保险的优质服务的充分体现，使客户对我公司更加信任。要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门访问，对全部新保客户必需当面解释条款并服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，供应各方面服务。 狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。坚持双人查勘，双人定损，交叉

12、做案，赔付，不断提高服务质量;加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批判训练，重者严厉处理，决不姑息。 三、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注意各险种效益进展的同时，我们转变以往的经营套路，_车险业务属于我公司续保业务，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我公司坚决提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的进展。我公司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的进展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的试验性思路。 公司一般员工年终工作总结篇4 一年的工作已

13、经结束了，在即将迎来的一年中，我们会连续不断的努力的，这是始终无法拒绝的问题，这是始终以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!信任大家在来年中肯定会取得最圆满的胜利的。 在20_年的工作中，我会尽我的全力来参与工作的，究竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和力量了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来始终在进步，虽然质变还是没有发生，不过信任量变积累到肯定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素养和工作力

14、量，我信任只要我做到了这一切，我就会迎来一个美妙的将来。 20_年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们始终以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的进展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是临时的，长远的进展才是我们始终想要的结果。 信任在20_年我们会做的更好!在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必需要要求的，我对自己的要求是最严格的，肯定要做到为公司的事业尽出自己的努力!提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力，不过现在的我已经没有当年的终点了，我想我会在现有岗位上乐观努力工作

15、，来回报工厂对我的信任，我信任我能够做好的，我会为工厂的将来进展贡献出自己的努力!我信任在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩肯定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美妙、强大!我也会在不断的学习中进步，关心公司实现幻想，也不辜负领导和同事对我的期望。 公司一般员工年终工作总结篇5 以创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目标，以“树金融服务文明形象，展金融服务专业风采”为创建主题，我营业部乐观开展东阳市级“青年文明号”创建活动。现将详细工作总结如下： 1、打造服务品牌，供应一流服务 20_年度，我营业部以金翼金融服务终端、金翼“投资堂”版手机证、金

16、翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体，有效的树立了中信金通证券服务品牌，提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。 2、提升经营意识，实现一流管理 有效的组织架构是创建活动的载体，健全的制度设计是创建胜利的重要保证。为明确创建活动宗旨及工作职责，成立了营业部创建“青年文明号”活动领导小组，制定了东阳中山路营业部争创“青年文明号”管理方法。 以创建活动为契机，连续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的基础得以有效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。 3、注意素养训练，培育一流人才 以“_”形式，倾听员工的心声，了解员工的思想动向，以

17、培训沟通形式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治训练，强化青年员工的思想作风建设。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国训练，继承革命传统为主题，组织了清明扫墓活动。 20_年度，营业部连续坚持以人为本的原则，重视人才培育，营造学习氛围。每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性进展。以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业学问的全面开花。 4.加强企业文化建设，营造一流文化 企业文化建设是20_年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活

18、动，形式多样的拓展活动以及公益性、敏捷性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。 首先，通过组织参加专业学问、合规学问竞赛、岗位练兵、“读一本好书，写一篇心得体会”的读书月、“乐观思索，超越自我”演讲竞赛等丰富多彩的文化活动，训练青年员工继承和发扬_的优良传统和作风，活跃了青年员工的文化生活，营造了深厚的文化氛围。 其次，乐观开展形式多样的素养拓展活动。20_年度，营业部先后支配员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参与拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的暖和，员工之间的亲热度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业

19、部得到很好的结合，每天早晨，营业部定时组织早操活动，并举办了广播操竞赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。西街社区的气排球竞赛、职工运动会同样有我们员工的身影。 第三是开展了公益性强、敏捷性强的服务活动。20_年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱.福利院儿童”等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。 5.注意“三个阵地”(学习阵地、沟通阵地、宣扬阵地)建设 学习阵地建设：每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅，而在

20、“读书月”活动的基础上，我们举办青年读书心得沟通会及演讲竞赛，初步实现员工综合素养的提升。 沟通阵地建设：以各种学习活动、文体活动和公益活动为载体，有效的加强员工之间、营业部与员工之间以及营业部与兄弟单位之间的联系。如西街气排球赛、职工运动会等。 宣扬阵地建设：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣扬的好。20_年度，我们基本做到每次活动有策划，每次活动有宣扬，每次活动有总结。做到文字留痕，图片留痕。同时开通了群、青年文明号博客，营业部的宣扬阵地得以初步建立。 总之20_年度，在争创东阳市“青年文明号”过程中，我们收获了许多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显;员工的综合素养以及营业部的凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开头，在今后工作中，我们将连续深化开展创建工作，不断提高青年职工的思想道德素养和业务素养，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献.。