2022年物业其次季度工作总结-.docx

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1、2022年物业其次季度工作总结 做好工作总结，升华工作内容，让工作清楚明白，使得工作进展顺当进行。2022年物业其次季度工作总结是找总结网为大家预备的，盼望对大家有关心。 篇一： 今年二季度，XX花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结： 一、其次季度工作内容 其次季度主要围绕创市优平安文明小区这两项工作重点，做了以下几方面的工作： （1）粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新； （2）小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的平安； （3）在公司的大力支持下，与广东移动

2、通信公司签署了通信信号掩盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题； （4）对小区的全部机电设备进行了全面检修保养，重点修理调试好了全部的消防报警系统； （5）进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。 （6）针对小区内部分业主信箱发觉了有人散发XX宣扬资料的状况，协作派出所、居委会、街道办事处进行调查，并抓获了XX犯罪分子； （7）公司领导的大力支持下，申报了XX市平安文明标兵小区，接待了XX区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查平安文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作赐予了乐观的确定，现已基本完成其它各项预备工作； （8）开展了社区文化活动，组

3、织近百名小区老人去XX一日游，让老人们渡过了一个开心的重阳节； 二、经营工作方面 XX花园（1-9）月份经营收入总额为1107834元，其中管理费收入为871411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达99、8%以上。 停车场月份收入总额为189654元，每月平均收入为21072元，会所月份的经营收入总额为46769元，每月平均为5197元。 今年方案支出总额为1098788元，实际支出总额为1164735元，超支65947、33元，亏损主要缘由为： 1、2号楼、XX区训练幼儿园的接管问题始终未得到解决，已售出停车场未收到管理费； 2、今年因创优及创平安文明小区工作，完善及改造了部分设施

4、； 3、业委会的开支去年未列入经营方案。 篇二： 2022年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨更加展，根据上级指示精神，乐观规范内部管理，狠抓平安服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐进展的良好局面。 一、二季度主要工作 （一）做实三基工作，夯实企业进展基础 根据上级公司工作布置和要求，某物业公司把三基工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，精确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素养、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学进展。二季度主要以人的基本素养提升为核心内容，大力开展三基工

5、作，突出团队精神训练；突出员工队伍素养提升；突出党建思想政治工作宣扬。一是仔细贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素养三个推动小组。在对公司物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体支配推动方案表。 二是基层深化开展针对三基工作的学精神、找差距、定措施、上水平活动。党支部号召观看三基建设主题宣扬片，部门组织员工仔细学习，利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员查找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决方法。 三是组织三基工作专题会，领导组深化基层现场，开展以职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力为主线的岗位责

6、任制大检查活动，摸清基层现状，关心解决问题。 四是公司提倡和鼓舞开展具有特色的先进做法。在内部，形成部门召开周工作会制度，准时传达上级指示精神；档案分类管理，设兼职档案员维护；重新端详岗位职责和工作内容，补充完善制度规范；管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结；表彰与宣扬基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好阅历在全公司范围内广范推行。 五是加强基层队伍建设，深化开展五型五好班组活动，引导员工擅长向实践学习、用典型引路，直观了解目视化管理在生产、平安中的应用，切实推动公司HSE管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观

7、学习，吸取极具借鉴意义的平安阅历共享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动，为员工供应了更多学习机会，增加了员工查找差距的自觉性，在学习阅历的同时更明确了今后工作的努力方向。 （二）做细监督检查活动，提高服务管理水平 为了强化员工责任心，提高整体服务质量，二季度，公司加大检查力度，严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等状况，确保服务统一标准规范。一是通过听、查、看、讲、问等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。听，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报查，就是检查各物业现场制度规范是否完善，档案记录是否齐全，服

8、务行为是否规范，工作质量是否达标。看，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务干净，工作热忱高；讲，就是向现场负责人提出统一标准的管理要求，定期开展实际岗位技能培训工作，为基层员工讲解岗位配置、详细职责、工作划分、平安留意事项等等；问，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会状况，了解员工把握理解程度，调整完善制度规范，逐步形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作状况抽查工作，提高了保安工作乐观性，做到人人都在岗，岗位均有职的良性工作体系，通过监

9、督检查准时发觉存在的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境脏、乱、差，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规范，制度不健全等现象。通过督导、谈话、沟通等多种方式培育员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素养，确保服务质量。 （三）做好消防平安管理工作，确保企业稳定运行二季度，以提高从业人员平安素养、强化平安意识为切入点，以平安训练为重点，扎实开展了形式多样的平安服务宣扬训练工作。一是加大宣扬和训练培训工作力度。各部门召开平安会议普及消防平安学问，仔细贯彻消防平安法律法规、平安操作规程，增加消防平安意识和自防自救力量。部门负责人仔细分析员工思想动态，弘扬消防平安时时抓的管理理念，结合各己工作实际

10、有针对性的开展鼓舞动员、表彰激励、沟通谈心等不同形式的平安思想训练工作推动企业平安文化融合。二是抓好消防平安检查。加强对供应安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的平安检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消退在萌芽状态。三是仔细做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发觉问题，实行有效措施全力整改，确保日常工作顺当进行。四是定期组织多种形式的平安监督检查和专项大检查。各部门组织开展常常性的联合平安巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾难加强防备措施

11、，重视假日期间检查工作的持续开展。五是建立平安整治长效机制。实行边排查，边整治，边探究；方式，持续改进和完善平安管理制度，确保企业健康稳步进展。 （四）做精学习培训工作，提升人员综合素能二季度，实行多种培训形式，为企业营造深厚的学习氛围。一是重视加强员工在职训练，实行公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。公司持续组织新入职员工按批次参与岗前培训，努力提升整体素养。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到五个有，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有争论记录，通过学习逐步提高队伍素养。二是合理利用培训基金，制定方案为有提升空间的员工供应

12、赴外学习实践的机会。二季度，工程部选派两名员工到xx参与智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。三是重点抓好管理层素养训练培训，提高决策和管理水平。乐观响应上级公司号召，组织骨干人员参与HSE体系推动业务培训和油田公司职工关心方案（EAP）培训讲堂，提高管理人员职业力量和心理素养。通过培训实践，公司不断加强培训机构建设，整合行业培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提升人员综合力量。 （五）做强工程管理工作，确保设备设施平安运转三季度，工程人员精确把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的修理保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消防、空调、给排水

13、、供电等系统的运行进行隐患排查，增加巡检频次，对出现破损、故障、平安漏洞等现象，准时督办处理。跟踪监测重点部位巡检和高危设备设施监测等工作，具体填写设备运行记录、巡检记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、平安通道、楼顶等位置进行彻底清理，严禁存放；对开水器、设备间等处贴示负责人，落实平安责任。三是加大对外委单位施工的监管力度，严禁违规操作。四是加强基础资料管理工作，对检查、修理档案进行归类放置，完善工程运行方面管理流程和制度。 二、存在的问题 二季度，通过我们乐观努力，取得了肯定的工作成果，但我们也清楚地熟悉到在公司快速进展的同时也暴露出一些问题与不足，主要表现在以下几个方面： （一）

14、精细管理力量不强 管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的熟悉，精细化管理理念不够强，在有些工作上，精确意识不高，分工不明确，工作措施不够详细、工作方法还比较单一，有些工作还属于粗放型管理模式。 （二）思想有局限、缺乏创新精神 工作过于求稳，缺乏改革士气，缺乏创新精神，仅满意于步伐不大每天走，成果不大年年有的思想。 （三）高素养人才储备不足 近年来，高素养人才储备不足，成为企业大踏步进展所面临的一大难题。这一问题的主要缘由是在职人员基本学问水平不高、工作力量有局限，所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司进展亟待突破的瓶颈。 （四）业务拓展难度增大 当前，深化剖析物业行业市场，扩大经营开发的形势非常严峻，拓展空间越来越小，我们要勇于面对困难，乐观应对挑战，开发更多适应市场需求的物业服务项目，在宏观形势下，这已成企业分散经营风险、求得生存的必由之路。