【热门】品质部经理工作总结.docx

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1、【热门】品质部经理工作总结 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，下面是我帮大家整理的品质部经理工作总结.5篇，欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。 品质部经理工作总结.1 20_年受世界经济危机的影响，是极其困难的一年，在这一年里遇到了危机和困难，但总体还是困难地走过来了，绝大多数员工的干劲没有减，在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。 一、生产和产量方面 这一年里，1-4月生产处于停产半停产状态。员工心情多，看法多，但通过与

2、职工的沟通，把困难和问题向员工讲清晰，得到了员工的理解，也得到了职工对我们工作的支持，特殊是5月后，产品订单越来越多，要求交货时间越来越短的状况下，大多数员工都能主动加班，急生产所急，基本保证了产品客户的需求发货，一年来我们完成各类产品： 二、人员管理方面 生产部由于在管理上比较松懈，致使员工的责任，听从管理责任意识不强，迟到、早退、外出不请假的现象常常出现，缺乏成本观念和质量观念。生产现场管理较为混乱，原来的班会早会制度不消而散，劳动纪律松懈，5S没有做到位。 对以上这些问题。我们准备在新的一年里，强化现场管理，整顿，训练并制定更祥细的规章制度，恢复每日列会制度，严格考勤考评制度，加强奖惩措

3、施。以提高员工的集体主义思想及团结精神，提高工作效率。三几点建议和设想： 1：在市场经济竞争，在用户需求产品周期越来越短的状况下，本部可否提前投入铸铁毛坯5-8吨，从而缩短生产供货周期。 2：目前本部机加工人员少共10人，应急速度慢的状况下，生产与外协的协调是否可调整。 3：当前我部生产的产品成本高具不下的状况，在新的一年可否在全厂开展一次“确保产品质量，降低产品成本”的活动。展望20_年，我们会在厂部的领导下，更加努力地把生产部的工作做的更好。 品质部经理工作总结.2 转瞬间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来

4、的冲击，让人感慨颇多。 20_年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批判指证，感谢! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程 20_年品管部人员状况是：品管部人力：现有_人，掌握范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品掌握的力度，工作量也随之增大。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1.采纳日报表对当天的工作进行记录，采纳周

5、报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。各责任人按方案行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要常常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员供应判定准则。厂部份文件清单详细如下： 部门文件修订 序号文件名称 1包装纸箱检验标准; 2模具检验标准; 3iqc检验规范; 4供应商考核规定; 5成品入库检验规范

6、; 6成品出货检验规范; 3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4.加强技能学问学习，学习测试和质量检查方面的学问。以便生产力量扩大在部门人力紧急时，检验人员综合质量监控力量，确保部门目标任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作 20_年初步绽开并实现以下项目： 1.为确保体系的正常运作，于_月_号iso9001：_版质量管理体系，第三方年度监审顺当通过。 2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。 3.完善公司质

7、量目标指标，制定了统计和订正预防措施作业方法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于20_年部门质量目标进行修改。并通过质量月报对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 20_年初步方案完成项目：。 1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。 2.连续强化产品的入库掌握力度，提升出货产合格率; 3.设定_年公司整体目标，阶段目标，部门目标; 4.对文件制定的一些看法，需要肯定的可操作性，即是依据真正缘由或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有

8、根本落试验证。 三、严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段 1.进料品质掌握： 1).修改了iqc进料检验作业规范、iqc进料品质检验项目和判定标准文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。 2).严格进料检验，_月份开头统计检验物料_批，发觉8批不合格。 2.成品质量掌握： 1).拟制了qc成品入库检验作业规范、生产成品包装检验作业规范、qc成品检验项目和判定标准文件，规范了成品检验作业和检验标准。 2).加强了制程质量掌握，设计了制程质量统计报表供应给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年

9、的_%降到今年的_%，提升了近_个百分点。 四、20_年整体工作小结 1.回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。 2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质掌握手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必需要重点解决检验手段和检验方法的讨论和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。 五、20_年品管工作规划 时间飞逝，转瞬将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破进展和走向规范化、制度化管

10、理进展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。 1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将连续根据公司制定的总目标，将品质工作向各部门深化的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好20_年的品质管理策划，严格质量掌握，确保公司产品的质量能满意客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析讨论和策划，必要时将_工程质量机能绽开将引入质量系统掌握，加强质量目标的统计和品质特别的跟踪。 2.品质掌握机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以_年初将进行的，iso9001：内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内

11、审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性。 对iso9001：_版在_月份前需更换到iso9001：_版，换版过程是： 1)春节后各部门负责人需进行_版内审员资格培训，准时换成iso9001：_版，在_月份后要运行新版本。 2)在_月份cqc会进行换版的第一次审核。 3)内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不便利，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。 3.推行绩效考核与5s活动： 1)为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。 2)需进行5s活动策划，需拟制5s

12、推动领导小组成员及职责、5s工作推行实施方法，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚方法等需全面策划争论，估计20_年_月份开头试验推行。 4.现将20_年品管部质量目标初步制定如下： 月不良率;_%/客户投诉：一般性_件/月严峻_件/月 针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产供应“精确、准时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产特别和各种波动准时反馈。的确为生产部门提升“品质”做好服务工作; 品质部经理工作总结.3 _年，在公司领导的重视与布署下，在全体员工的努力下，我们以质量方针_为宗旨，严格执行公司各项质量目标，按方案完成了公司年度质量目标

13、，全年开展了两次内审，一次过程审核，接受了_质量认证公司的一次换证审核，并于_月_日召开了年度管理评审会议。现将_年的质量管理体系工作总结如下： 一、_年公司的质量目标完成状况 1、_年产品返修率达到0.12%，与去年的0.12%相同。公司产品返修率目标为 2、外审：_年_月_日，我们接受了第三方_认证公司对我司进行的换证审核，在为期两天的审核中，审核师分别对我司的_个部门都进行了审核，在审核过程中共提出_个稍微不符合项，_个观看项与_个建议项，目前不符合项已实行订正措施并关闭，观看项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际状况进行改进，新的ISO9001：20_认证已于7月24日获得。 3、过

14、程审核：_年_月我们对生产技术部的四个生产班组包装班、KISSCUT班、面纸班和丝印班进行了生产过程审核，在审核中共发出6份预防措施报告，对生产过程中潜在的质量事故进行了有效预防。 三、20_年管理评审工作 _年_月_日，总经理主持召开了管理评审会议，主要对 公司质量方针、质量目标达成状况; 过程业绩和产品质量符合性; 顾客满足度评价，包括顾客信息反馈处理评价; 质量管理有效性、相宜性、充分性; 订正、预防措施和持续改进系统; 上次管理评审后第一、二、三方的审核结果六个方面进行了评审。依据以上六方面内容，各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进行了仔细的总结，并充分看到了存在的问题。对此次的

15、评审大家全都认为：各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效掌握，各项质量记录都按文件要求形成，各部门经过仔细学习培训，员工都有肯定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，ISO9001：20_版质量管理体系是有效的、充分的，也是相宜的。 同时，经过仔细的争论，大家全都同意对我司的部分质量目标进行修改(包括内、外部顾客满足度、发货数量正确率、外部客户投诉率、成品库存率、模具、菲林加工合格率)，并在体系文件中增加6项内容(包括相关部门质量目标的增加)，同时对体系文件中的13个文件与实际操作不符项进行了修改，估计全部项目的增加和修改工作将在_年_月底前完成。 四、_年文件修改状

16、况 _年，管理者代表依据_年管理评审结果，协作各部门对管理评审中提出的_改进项进行了改进，并协作各部门对程序文件与工作文件中84个与实际操作不符的文件进行了修改，修改后的程序文件增加了一个_掌握程序，工作文件增加了_规程、_的管理和使用规程、_操作规程，同时，收集了24个工作流程图放入相关程序文件与工作文件。 五、工作中存在的问题 虽然在_年中各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效的掌握，各部门经过仔细学习培训，员工都有肯定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，提高了产品质量。但是，在工作过程中，仍存在以下问题： 1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进，今年的外

17、部顾客满足度调查中，员工对质量管理体系培训效果满足度为_%，低于公司本年度平均满足度，所以我们要对质量管理体系培训内容及方法进行改进。 2、从_年外部投诉及内部批量性投诉发觉的问题来看，部分员工对质量管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。 六、下年度重点工作方案如下： 1、做好全体员工的质量管理体系文件培训工作; 2、联系公司各部门实际操作状况进一步完善质量管理体系; 3、做好ISO9001：20_换证工作; 4、做好年度内部审核工作; 5、做好年度管理评审工作; 6、做好与质量体系工作有关的外部联络工作。 品质部经理工作总结.4 时间飞逝，转瞬间20_年全年工作已经过去，20

18、_年已经静静地来了。回望全年工作，在各位领导的大力支持和领导下，我这一年的工作取得了长足的进步。 20_，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，20_年的工作是难忘、印记最深、最不平凡的一年。工作岗位及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在各种工作中也融进了收获的欢乐。在各位领导的大力支持和无私关心下，在各位同事的亲密协作下，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作任务。 来到美洲快一年了，收益良多。在这一年里，在领导的带领下做了以下工作，主要先是对客服服务的内容的了解，然后是下小区对小区状况的熟识。然后是对物业管理质量体系的维护进行了解。维护

19、质量体系文件的正常运行; (一)进行月度巡检并编写巡检报告及月度巡检报告整改状况的复查，发觉问题准时与服务中心的负责人沟通，将问题准时赐予解决，最终为了提高小区的服务质量; (二)周例会和月工作方案的执行状况的核查，督促这项制度完好的执行下去; (三)消防演练专项检查，督促各小区做好消防演练工作; (四)消防设施设备专项检查，督促各小区完善消防设施设备的配置; (五)门禁、道闸系统运行状况的专项检查，督促实施的小区进一步规范操作; (六)员工宿舍物品配置状况专项检查，为员工配置些急需的物品，为员工供应一个好的工作环境; (七)总经办会议纪要的落实状况的跟踪并整理编写报告; (八)参与内审工作;

20、 (九)一些特殊大事报告的核查，核查其真实性，为回复做基础; (十)处理些投诉大事; (十一)领导交待其他工作。接下来是对体育公园这个新生接触的工作进行了解。接触了解并学习一系列的管理及经营理念。从而对体育公园更好进行管理。在体育公园营业的两个项目中分别参加了单车公园及滑板公园所搞的竞赛。通过在搞竞赛的过程中学习筹备、联络、总结以累计各种工作阅历。 预备在新的一年里承前启后，继往开来，方案在以下几个方面开展工作： (一)仔细做好月度巡检工作，加大与服务中心的沟通力度，竭力关心其提高服务品质; (二)仔细做好月方案和周工作例会纪要的执行状况的核查工作，乐观督促服务中心按时落实; (三)仔细做好各

21、项专项检查，督促服务中心按制度操作; (四)仔细做好各项核查工作，为领导供应真实的材料; (五)仔细维护好质量体系文件的正常运行; (六)参与各项培训，好好学习，打好内功和基础; (七)参与各项会议，仔细倾听，仔细理睬领导的意图，为做好各项工作做好预备; (八)仔细完成领导布置的各项任务; 工作虽然比较繁杂，但是只要在工作中保持仔细谨慎、负责的态度就肯定能把工作干好，还会在工作中得到收获。 当然在这一年的工作过程中也出现过一些差错，但是我信任前事之鉴，后事之师，我也会在错误中总结了教训，吸取阅历，让自己以后在处理各种问题时考虑的更全面，工作的更顺当些。 在这些日子里，领导的关怀和教导，同事的关

22、怀和关心，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、英勇和执着，赐予了我许多的人生启迪和生活.。我会在以后的日子里，一如既往的好好工作。 品质部经理工作总结.5 时间一晃而过，转瞬间20_年已接近尾声，借此机会祝福公司领导和全体同仁新年开心，工作顺当! 回想过去的一年，担当主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到赤之惠公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有

23、你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的努力，才能令到公司的进展更上一个台阶。 一、本年度工作总结 在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点绽开工作，主要开展以下工作： 1、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。 2、严格根据进料检验规程做好对原材料的检验工作，并协作好选购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料准时检验试验，发觉不符合要求予以退货并开具原材料不良改善通知书，同时要求供应商改善品质，满意我司的供货要求。 3、做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间做好品质工作，并针对发生的不良状况准时开具质

24、量信息反馈单，通知当班负责人准时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。仔细做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的品质月报工作。 4、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。 5、加强团队建设，通过各相关学问、操作技能的训练培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素养水平，不断地优化人员，打造一个工作阅历丰富，工作热忱高涨的团队。 6、产品产生的质量事故还是存在许多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到微小处;个人行为的随便性造成存在的质量隐患;设备的老化以及

25、原物料的不稳定也影响产品的质量。 作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟识流程外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。 二、明年工作重点： 1、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰富退货教训，杜绝再犯。 2、协作生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。 愿景：盼望20_年各个部门能仔细学习和贯彻执行ISO质量管理体系，生产过程品质做到全员参加，“错者必究”，这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力。 【热门】品质部经理工作总结.