地产公司年终总结报告10篇.docx
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1、地产公司年终总结报告10篇 我们每个人都需要工作总结,写好工作总结是特别重要的,可以起到承上启下的作用,不仅总结能关心我们理顺学问结构,突出重点,突出难点,在总结的过程中还关心我们稳固学问点和技术难点,下面我给大家带来关于地产公司年终总结报告,盼望会对大家的工作与学习有所关心。 地产公司年终总结报告篇1 在不知不觉中,20_年已经过了,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的学问并积累了许多的阅历,也同时熬炼和提高了业务力量,这让自己的人生多了一份感动,一份喜悦,一份哀痛,最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中,收
2、货颇多,感受颇多。在这里,特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结。 一、任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的状况和竞争对手易居的对比的状况。 二、团队管理方面 1、聘请面试方面。自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增加了不少麻烦。 2、团队培训工作。没有方案的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的预备对团队的打造目标不够明确比较笼统,培训的方案做的也比较笼统,因此在培训工作开展
3、时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候每天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹支配和布置,自己也没有提前做好充分的预备工作。自己不但没有得到熬炼,更使整个团队褒足不前。也没有讨论过老的置业顾问和新人进行区分培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、监督、督促工作方面的。许多事情都是准时的支配下去,但是没有赐予准时的督促和监督,导致支配下去的事情做的不抱负甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的
4、工作开展的不是很抱负。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。 4、准时总结学习方面的。当工作期间遇到肯定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。 三、案场管理方面的 1、案场谈客监督及把握方面。当问题客户出现的时候,自己都想方法准时赐予解决,在案场自己也时常全程并准时的赐予置业顾问的谈客进行指导,同时提示或组织其它置业
5、顾问赐予适当的造势来制造氛围,常组织置业顾问沟通谈客过程的关键点把握,从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都准时赐予点评,并组织其它置业顾问赐予准时的旁听来提高谈客技巧。 2、案场问题客户处理方面。当出现问题客户的时候自己都很有耐心的赐予解释和解决,削减了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感。 学习如同逆水行舟,不进则退,深刻的熟悉到自身学问水平有限及力量的不足,对将来我布满着期盼和信念,信任在公司领导不断的批判和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。 地产公司年终总结报告篇2 不知不觉,在_工作已经一年有余,在这期间,工作量不大,要学的却许多,也正由于如此,我才乐
6、此不彼,越来越喜爱这份工作。 第一次接触房地产,有太多对_地产的_世家这个项目的相关状况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展现很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势,坚决客户购买的信念。针对这个问题,我已经与公司前辈们深刻争论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的肯定信念与优越感,以此感染每个客户。 端详检查自身存在的问题,我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了肯定的规律性,欠缺的主要是丰
7、富的说辞和销售技巧,可能跟销售阅历少有关;在接待过程中,有时太过于热忱,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及气质等都有待关心和提高。 销售技巧的提升可多向领导学习;平常多上网或看书学习专业学问;尽量多参与市场调查,来弥补竞争对手说辞的空缺,突显本项目的核心优势;增加客户接待量,从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思索、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售力量,以期许能为公司带来更高的效益。 在这一年中,虽然我没有许多业绩,但是这段时间却让我学到一个真正的置业顾问重新所必备的力量! 一、个人素养 1、不做作,以诚相待,客户辨别的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起
8、到反效果。 2、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。 3、推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。 4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们就会将宠爱传递。 5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。 6、要与同事团结协作,这是好的团队所必需的。 当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为_地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些学问也必需了解,这样才能更好为客
9、户服务,让客户感觉_地产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。 二、业务力量 1、对公司和产品肯定要很熟识。对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品熟识,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。 2、对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天,不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”,所以要依据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。 3、业务技巧。许多客户都喜爱跟专业的销售人员谈生意,由于业务人员专业,
10、所以谈判中可以解决许多问题,客户也情愿把置业交给专业的销售人员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的,一切从客户的需求动身,在访问中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍。 三、工作方案 我深知个人的进展离不开企业的进展,而喜爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以,在这布满盼望的企业里,我必将全力服务公司,喜爱岗位,勤奋工作,严于律己,仔细专研,连续学习,用使命般的.面对客户,用仔细严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润! 地产公司年终总结报告篇3 20_年是房地产市场注定不平凡的一年,而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是
11、在这样困难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人,到一个专业的置业顾问,在这一年多的时间里,收获颇多,特别感谢公司的每一位同仁、组长和领导。 工作在销售一线,感受最深的就是:保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个房产中介销售人员应当具备的最基本的素养吧,良好的心态也包括许多方面。 一、掌握心情 我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会掌握好自己的心情,不能将生活中的心情带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。 二、宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间,同事、伴侣之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应当与人为善,宽大为怀
12、,学会宽以待人。 三、上进心和企图心 上进心,也是进取心,就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人,必需克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲 望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必需好好的学习。 保持一颗良好的心态,乐观的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为企业的每一名员工,我们深深感到_企业之蓬勃进展的热气,人之拼搏的精神。 我是_销售部门的一名一般员工,刚到房产时,我对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下,我很快了解到公司的性
13、质及其房地产市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的房产中介销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 20_年下旬公司与_公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解,我
14、立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善。 20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 地产公司年终总结报告篇4 在忙劳碌碌中,20_年又要过去了,20_年即将到来,回头看看今年一年的工作历程,作为这一年企业进展的见证人,我深深的感受到了企业的蓬勃进展,企业员工的拼搏精神,自己也在这一年里
15、成长了很多,并且自己从那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了很多销售心得。现在对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简洁的总结: 一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱。 二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。 三、常常性约客户过来看看房,让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信念,做好沟通工作。 四、提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。 五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行看房,为客户供应最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。 六、学会运用销售技巧
16、,适当的逼客户尽快下打算。 七、找出并认清自己的目标,不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念,这个永久是最重要的。我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。假如靠的是机会,运气总有用完的一天。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。尽管有了肯定的进步,但在许多方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。盼望新的一年里有新的收获,也祝福公司在新的一年里越来越好。 地产公司年终总结报告篇5 时间匆忙,一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下,在同事们的关怀和关心下,我已从一名初出茅庐的高校
17、毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说这一年付出了不少,也收获了许多,我自己感到成长了,也渐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美,但我认为:前面的路,不管是一马平川还是困难险阻,只要坚韧地走过去,就会获得珍贵的阅历。也正由于如此,我在实践中不断摸索、总结、得出阅历,信任这些阅历,终将成为我一生珍贵的财宝。现在就20_年的工作状况总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应本职工作特点 在房产市场回暖的_月长假,我参与了上海假日房展会感受良多。每天要分发数百套资料,重复回答客户的问题,同时还要耐心地为心情感动的客户答疑解惑。周而复始
18、地熬炼下来,使原本直率的我,言语也变得圆滑多了。 _月-_月_业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的怀疑外,还要处理好少数问题客户,竭诚为他们供应微笑式服务,用熨斗式的服务烫平他们的不满,尽量避开与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开头了预备工作,前后共发挂号信_封,平均每天接待来人来电_组,最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台,在那里我们置身于一个小.,有形形色色的人报着不同目的前来,我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石,它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言,交房会便是一张网,它促使我们整个团队更好的团结起来,从领导到业务员,大家凝成一根绳奋斗在第一线,确保
19、我们更好的完成任务。 _月我来到人力资源部工作,人力资源部是公司运转的一个重要部门,对公司内外的很多工作进行协调、沟通,这就打算了平常工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还会有方案之外的事情需要临时处理,这些突发大事,让我得到了充分的熬炼。 通过一段时间的学习,我了解到人事工作大约涉及到以下几方面:包括编制公司员工需求方案;办理人员聘请、支配、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险,办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。 当然,我也明白,企业不是学校的道理,特殊是民营企业,没有义务为新进员工(及老员工)供应特地的培训。但是,定期的
20、培训工作,不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通,更可以提高员工对企业的归属感,从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样,不仅可以提升企业的内部文化,也会削减员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟识企业的运作和规章制度,光这一点就可以省下不少机会成本。 二、思想工作方面 本人严格遵守公司的各项规章制度,乐观参与公司组织的各项政治活动,敬重领导,团结同事,正确处理好与领导同事之间的关系。平常,到处以一名中共党员的标准来规范自己的言行,对人真诚、喜爱工作、任劳任怨,听从
21、支配,完成领导赐予的各项任务。同时,我也勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素养。 今年2月,我光荣的从一名中共预备党员转为中国共产党正式党员,在我的政治生涯当中实现了一个大大的飞跃。一年来,我在党组织的悉心培育下,在同志们的热忱关心与指导下,我能够乐观仔细地、以高度负责的态度独立地完成党交给的各项工作任务,在政治上、思想上都有了肯定的进步与提高。我知道,要做一名合格的共产党员,就肯定要树立坚决的.主义、共产主义信念,始终保持政治上的清醒和坚决。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的熟悉、坚决的信念,才能经受住各种困难和风险的考验。我始终.自己的入党誓言,时刻提示自己要矢志不移、孜
22、孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。我坚持从一点一滴的小事做起,为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的共产党员。 三、自我剖析与展望将来 一年来,我工作上取得了小小的成果,而这些成果的取得,应归功于领导和同事们对我的鼓舞和关心。一年来,也让我本人更清楚地看到了自己还需要在很多方面努力。 比如,在一些事务处理上,自己是“思想上有触动,工作上没改进”。着重是在工作的仔细态度上、效率提高上。比如有时讲话结结巴巴,语言不够严谨。我自己反思得出的结论是:由于自己对待工作的态度还不够仔细,没有充分地做好预备,平常的积累还太少,考虑的问题还不
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