最新服装的销售年终总结感悟10篇.docx
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1、最新服装的销售年终总结感悟10篇 对新的东西学习不够,工作上往往凭阅历办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。下面我给大家带来关于最新服装的销售年终总结感悟,盼望会对大家的工作与学习有所关心。 最新服装的销售年终总结感悟1 口才方面有了大幅提升。 要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 培育人脉,增加顾客回头率。 在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的机会。而我,充分把握住了这个机会,
2、通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的伴侣,让各种各样的顾客都能喜爱我,为将来的胜利做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为将来做些什么预备。 当然,我在工作中还存在很多不足和困难,因此在这些收获面前我不会傲慢,我将不断提高业务素养,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热忱,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的欢乐起来,我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作,我特别喜爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热忱投入到工作当中,为公司贡献出我的光和
3、热! 最新服装的销售年终总结感悟2 在工作中,我更加仔细敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而胜利的服装销售人员则能立即对答如流,言简意赅,精确地供应客户想知道的信息,在最短的时间内给出满足的答复。 因此我和柜组姐妹多方了解产品特点,在销售工作中忙而不乱,能快速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信任。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的力量、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的解说技巧、擅长处理反对看法、跟踪顾客和收款作为常规业务
4、去学习。 鼓舞柜组姐妹布满自信去赢得顾客的信任,去热忱为顾客服务,去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层,充分了解顾客喜好,有的放矢搞销售。 柜组成员热忱的服务给顾客留下了的印象,在最短的时间之内关心顾客解除疑虑,劝说顾客购买产品。 最新服装的销售年终总结感悟3 白驹过隙,20_年立刻离去,20_年悄然到来,现在回顾一下20_年工作历程。整体来说有酸甜苦辣,得到了很多也失去了很多。自从7月11日来到公司至今,已经工作了整整半年之多。工作流程已经步入正轨,并且对于我所从事的电话销售这个行业有了更加全面的了解,客户关系日积月累。但是整体来说我自己还是有许多需要改进,失去了很多不该失去的时间和
5、客户。以下是我今年总结工作不足之处: 第一:沟通技巧还是不够娴熟。每天都要接触很多不同客户而我跟他们沟通的时候不太简单把握什么样的人说什么样的话,有时候遇到比较直爽的客户,说多了反而不利,遇到菜鸟说什么都不会听懂的。语言组织表达力量是需要加强改进。 其次:针对已经合作或者曾经合作的客户的后续服务不到位。看着在线和离线客户量渐渐多起来,有时间了自己还是在尽心尽力的维护每一个比较有价值客户。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是特别的不成熟,后来的工作当中,再加上汤经理的教导。的确感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经胜利合作的客户维护好其实是比较简洁的,假如把老客户维护好,后
6、续续签的机会会很大。因此这点我得把目光放长远。 第三:新客户跟进的不是很好。对于我们这个行业来说连续不断的培育新客户是重中之重,有时候一个比较有意向的客户我会很抱有盼望的对待,但是有时候还是会漏掉一些遗忘跟进,等下次在跟进的时候人家已经不需要了。 第四:开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话单和老单签下来的,而自己真正找的客户比较少,培育好的没需求,有需求的不信任我们,这点值得自己好好的深思一下。 第五:工作效率有待提高。有时候假如一天下来没有任何事情的话基本完成任务是没问题的,但是一旦有个需求开户做些调查和做个方案就会耽搁许多时间,这一点有待提高。 综合以上几点是我在今年的工作中
7、不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。 今年主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者客服等联系到客户,这样很简洁,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户
8、对我们公司的产品质量更加信任,除了价非常,更重要的是一个服务。 要让客户感觉到中国人才热线的一个大型聘请网站、有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。 并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。 我信任通过自己在工作上的努力,并且饱满热忱的迎接每一天,终究会
9、见到彩虹,并且信任在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也盼望信任通过这一年的工作实践,从中吸取的阅历和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20_年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。 最新服装的销售年终总结感悟4 回首20_年的销售历程,我经受很多没有接触的事物和事情;见识了许多从未见识过新奇;好像从一开头,新年带来的一切都是新进展、新要求,摆在我的眼前,仰头只能选择前进。总体观看,这一年我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售阅历与新客户的接洽工作,都在不断进步中。 1、非洲片区:单分开南
10、非市场,我们非洲市场仍不抱负;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20_年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成全都而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额; 2、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理_公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步估计_年销
11、售额达到28万美金,并向30万发出挑战; 3、中东市场:_年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;_年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者访问,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额; 4、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军_市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,
12、若能在_年顺当解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是_年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然_年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大进展; 5、西欧地区:意大利和德国市场在_年进展稳定,盼望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过_年对西欧市场的了解,发觉该市场要求质量
13、高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续力量也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的LPR,假如我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力协作客户,从长远利益角度考虑,领先占据市场份额,然后推动价格的提升; 6、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件沟通、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的支配、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼
14、问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判); 7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应当首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,假如数量、市场、利润不是很抱负,就马上放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失; 8、_年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解;抱负中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将_品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者熟悉的优质品牌
15、仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些的质量优越, 最新服装的销售年终总结感悟5 一、_年主要工作 (一)布局区域,将来签单; 在过去的_年度中,我和双志共同负责_、_、_区域的销售及管理工作,通过一年的努力,已基本完成_地区销售布局,_及_区域部分布局,现有意向约74万平方,有望在_年度间续签单。 (二)区域销售项目跟踪状况; 在_销售年度里,根据公司进展区域销售的工作思路和方向,间续完成了整个_地区的销售部局,_市区在建项目做
16、到了基本的全部摸底。意向主要有河南省机电高等专科学校新校区建设项目、_学院三全学院平原新区建设项目、_医学院综合办公楼建设项目、_市人民法院办公楼建设项目、_市牧野区检察院技侦大楼项目、_市交通局大楼项目等。 _区域本年度主要跟踪的项目有_市山城区检察院项目、淇县检察院项目等。其中山城区检察院项目有望在_年上半年度签单。 _区域本年度主要跟踪的项目有_市财政局新大楼项目、平原光电新园区建设项目、光源电力新办公楼项目、_沁阳市财政局办公楼项目,济源市卫生局松原卫生院项目等。 以上项目有望在_年度通过持续的销售推动出单。 (三)做好内部协作,共同完成任务。 销售团队内部协作协作,完成公司销售任务,
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