殡葬职工个人年终总结.docx

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1、殡葬职工个人年终总结 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来，那么殡葬职工个人年终总结该怎样写呢?下面就是我给大家带来的殡葬职工个人年终总结.，盼望大家喜爱! 殡葬职工个人年终总结一 一、 殡仪服务工作有序开展。 1、做好殡葬惠民政策的落实。今年上半年(1-5月份)殡仪馆共火化遗体数2866具 ，其中减免特困群体及优抚对象31.16万元，惠及群众551人次，火化率连续保持100%。 2、进一步规范殡葬服务行为。严格根据物价部门的有关规定收取费用，对全部的殡葬服务项目以及丧葬用品销售价格进行明码标价并上墙张榜公布。在服务过程中，由丧户依据殡仪服务项目单，自行选择服务项目

2、。对一些需要面议的服务项目，做好与丧户之间的沟通协调，不误导消费，不哄骗丧户。加强服务的标准化管理，不断提高服务品质和服务档次。 整顿和规范各乡镇灵车驾驶员的殡葬服务行为，召开灵车驾驶员会议，不定期地对其平安、卫生及服务状况进行检查，督促其做好对丧户的上门服务工作。 协作局.事务科，做好殡葬执法工作。严禁土埋、套棺葬。 二、加强人员的训练管理。 从领导班子做起，狠抓廉洁自律训练，注意个人品德的培育和自身素养的提升。要求中层以上干部顾全大局，以身作则，领先垂范。做好人员的定岗定位，不定期与职工之间进行沟通沟通，做好他们的思想训练，确保人员的团结、稳定。组织领导干部到县区兄弟单位进行参观学习。 三

3、、加大基础设施建设的资金投入。 对房屋、停车场等陈旧的殡葬设施进行修整维护。通过低价中标的方式引进了一台高档拣灰炉，方案前进服务站再引进一台。对告辞大厅、收费大厅进行装修升级改造。对殡仪馆食堂转换管理方式进行内部职工承包对外营业。做好筹建殡仪服务中心的前期调研工作。 四、做好平安生产工作。 每名职工都要坚固树立“平安责任重于泰山”的意识，搞好职工团结，确保其思想稳定。在工作中，没有平安做保证的工作不能接，没有平安防范措施的工作不能干。特殊是做好夏季殡葬服务高峰期的防水、电、油、煤气、雷击等各项平安隐患的防范工作。做好炉间、配电房等要害部门的平安隐患排查工作，必需确保万无一失。针对炉间的高温工作

4、环境，我们适时地做好防暑降温工作，配给好风扇和饮用水。定期召开平安工作会议，总结平安工作阅历教训、分析平安形势、制定紧急预案和平安措施。 殡葬职工个人年终总结二 在市民政局的正确领导下，在局各业务部门的大力支持关心下，我馆恪守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，乐观宣扬殡葬改革法律法规，大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬”。全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“以人为本、以德为魂、善待逝者、安慰亲人”的服务理念，坚固树立公益事业形象。结合年初制定的20_年工作思路，较好地完成了_年的工作任务，为下半年各项工作的顺当开展奠定了坚实的基础。依据市局的

5、要求，现将我馆20_年的工作开展状况作如下总结： 一、_年工作回顾 (一)业务工作进展平稳、顺当。截止到7月7日，我馆共火化遗体3449具，其中正常死亡遗体3253具，为121具低保，三无人员减免殡仪服务费用123995元，为广阔治丧群众供应了优质、高效、便捷的殡仪服务。 (二)加强干部职工队伍建设，确保殡仪服务质量上水平。 为努力争创“.文明窗口”，打造一支“思想作风正派、工作力量突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍，我们始终根据科学进展的要求，坚持以人为本，抓队伍管理不手软，创服务品牌不松懈。主要做了以下几个方面的工作： 1、抓学习，着力提高全体人员的力量素养。恪守“以人为本、以德为魂、善待

6、逝者、安慰亲人”的服务理念，训练干部职工严格遵守殡仪馆职工守则和职业道德规范; 2、抓干劲，不断促进全体人员的实干精神。严格执行24小时值班制度，训练全体人员切实正确熟悉责任、热心服务群众，坚固树立“群众利益无小事”的理念，真心实意为丧属“办实事、办好事”，让丧属切身感受到在殡仪馆内“事实办、事办实、事办好、好办事”。 3、抓服务质量，不断提升全馆人员的服务态度。严格要求干部职工文明用语与上岗仪态，做到“三声、五心、一杜绝”，即来有应声，问有答声，去有送声;做到接待服务细心，引导服务贴心，管理服务专心，解决问题耐心，对待批判虚心;杜绝殡葬服务中出现生、冷、硬、推、要等现象，使文明服务成为每位殡

7、仪职工的自觉行动。 4、抓活动载体落实，不断提高活动开展的有效性。乐观开展各项活动，充分利用“行风建设月”、“学习党的十七届五中全会精神”、“双强争先”、“建党_周年”、“我诺我行”等活动的开展，打造有本馆特色的活动形式。 (三)工程开工和立项申请工作的完成状况。 1、配电房和用电线路的改造状况：为了切实解决我馆用电超负荷，存在较大平安隐患的问题，市局领导高度重视，对项目建设的立项、审批、招投标等各个环节中可能出现的困难进行了指导和分析，以为我馆排忧解难、办实事、办好事为突破口，供应了大量的关心工作，为配电房和用电线路改造工程的准时开工起到了打算性作用。到目前为止，配电房和用电线路改造工程已完

8、成高压线路架设，地下电缆管道铺设、电缆预穿，高压、低压配电柜的进场和调试工作。 2、殡仪馆修缮改造扩建工程的立项审批工作状况：年初，向市发改委、市民政局、市财政局上报了金华市殡仪馆改扩建项目列入年估计划申请的报告。 “殡仪工作无小事，牵连千万家”，这是殡葬职工的一句格言。上半年我们重点抓了各项制度的落实，主要在规范职工的言谈举止和行为规范，明确工作要求，明晰岗位操作规程，理顺各个科室相互连接的关系，确保工作有序运行上下功夫。执行上我们注意严厉性，对违反制度规定的，按规章制度的奖惩对个人进行严厉处理。 二、存在的不足 半年来，通过上级部门的指导和关心以及全馆人员的共同努力，我们取得了肯定的成果，

9、但同时，我们也清醒看到我们在工作中存在的一些问题： 一是在学习方面有时抓的不紧，由于我馆工作任务重、压力大，导致不能很好的处理好工学冲突，还需进一步加强学习内容与工作实际的紧密结合。 二是由于我馆服务工作的特别性，深化调查讨论的时间仍需进一步加大。在工作机制上，要立足百姓、面对群众，制造性地开展工作，重实际，鼓实劲，求实效，更好地发挥.文明窗口的桥梁纽带作用，意图为群众办实事，办好事，解难事。 三是我馆队伍建设还需进一步加强。要不断强化干部职工政治业务学习，努力提高依法服务力量和水平，进一步转变工作作风，建设一支为民、务实、清廉的干部职工队伍。 三、下一步工作准备 (一)努力实现基础设施改扩建

10、工程的顺当开展 1、保质保量保时地完成配电房和全部用电线路的改造工作; 2、完成殡仪馆修缮改造扩建工程的报批工作，尽可能早的实现动土开工建设。 (二)连续立足本职，高标准、严要求，以“每天3.15，月月优质月”的服务标准，做好各自职责范围内的服务工作和行风品牌的创建工作。全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度，实行“阳光服务”;进一步优化服务流程，改善服务环境和布局，增加便民设施，聘请行风监督员，为规范服务制造良好的内外部条件，真正让群众看到殡葬改革带来的新成果，让群众目睹服务环境发生的新变化，让群众体会优质服务带来的新暖和。 (三)加强学习型单位

11、建设，在政治思想素养、业务力量、文化修养、廉洁敬业、岗位责任、专业学问、市场经济学问等方面，对职工队伍加强普及、灌输和培训。 (四)仔细讨论和跟踪殡葬市场进展前沿动态，深化分析和把握丧属治丧消费心理，并注意借鉴和汲取先进殡仪馆的胜利阅历和做法，结合实际，适时推出新的服务项目。同时，不断加强和改进自身服务水平，树立殡仪馆优质、低价的.服务形象。 殡葬职工个人年终总结三 一、20_年工作总结 20_年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，乐观宣扬殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧

12、属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，根据年初制定的工作方案有序开展，圆满完成各项工作任务，现将20_年工作状况汇报如下： (一)、殡仪馆业务开展状况： 截至20_年10月，我馆共计火化遗体 具;组织支配追悼会 次;水晶棺出租 次;冰柜存尸 具，其中现场收敛非正常死亡遗体 具，穿衣整容 次，接运遗体 具，灵棚出租 次，接待丧属 万余人次。为便利群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日， 实行昼夜 小时服务，每位职工每月在岗时间达 个小时以上，确保了遗体接运、火化、告辞、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位 小时全天候有人值班，随时为丧属供应优质服务。 (二)、加大绿化投入，美化服务环

13、境，不断提升服务水平： 1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。 2、扩大绿化面积，新植大型小松树 株，冬青 株，三叶草 多平，大大美化了馆内环境。 3、圆满完成了清明节接待工作 我馆提前做好清明节前预备工作，一是加强组织领导，做好处置突发大事的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣扬引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书 余份;三是准时检修更换灭火器等防火器材设施;通过扎实做好清明节期间平安服务保障工作，为群众营造干净卫生、庄重肃穆、和谐文明的

14、祭祀环境，确保了群众祭祀活动平安、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众 人，赢得了群众的好评。 4、乐观响应国家政策，为贫困丧属排忧解难 为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，依据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用赐予减免。全年为 多户贫困家庭减免亲人丧葬费用 余元。 (三)、圆满完成2022年的计定目标任务 1、加大硬件设施投入，我馆依据业务进展需要总投入 余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺 台，7月份购置三体存尸冰柜 台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的力量。 2、“一

15、条龙”的全天侯治丧服务，开展顺当，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展 余次，收到了良好的.效果，赢得了群众的好评。 3、职工技能培训间续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素养和服务群众的力量。 (四)加大宣扬力度，殡改工作顺当进行 一是搞好宣扬工作。执法队乐观实行多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣扬，全年出动宣扬车 多次，印发、张贴宣扬材料 余份，喷刷举报电话 余处。通过殡改宣扬，使得群众充分熟悉到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，胜利制止

16、违规土葬 起。 存在的问题： 20_年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了肯定的成果，但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。一是殡葬服务的标准化程度不高;二是职工队伍中消极心情依旧存在，行业自信念不足。服务理念要进一步转变，服务质量还有待提升; 殡葬职工个人年终总结四 不知不觉中一年的时间悄然飞逝，新年的钟声即将敲响，2022年即将告辞它的光辉，2022年从容而至。回顾过去，这是不平凡的一年，也是我职业生涯的一个重要转折点。在这里，多年的质量检测工作丰富了我的职业经受，让我学会了许多东西，也让我在不断的端详中完善自己，受益匪浅。今年我通过竞聘调至质量部统计一职，负责质量事故统计和部门相关数据的统

17、计工作。在新的岗位上，我接触到了很多新事物、新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。对于这一切，我特别感谢领导的信任和认可。 回顾这一年来的工作，虽然可以说是敬业爱岗，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足：很多工作都是边干边摸索，条理不是很清楚，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;做事循规蹈矩，不够敏捷，有些细节工作做得还是不够好;考虑问题过于简洁不够周全，缺乏开拓创新意识，在协调方面也有欠缺的地方。我会正视这些问题的存在，仔细地对待并准时改正，争取高质高效地完成本职工作，保证部门各项工作的顺当进行。 经过了一年的努力，尽管现

18、在已经能够顺当地完成本职工作，不过我知道自已的业务水平和沟通协调力量离工作的实际要求还有很大的差距。但我能够克服困难，同时严格要求自己，端正工作态度，乐观的向其他同志请教和学习，一如既往踏实、仔细地做好本职工作。同时常常的提示自己不要只知道一味的低头工作，还要常常回过头看看，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化。 2022是全新的一年，也是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年。在新的一年里，我肯定克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚决的信念和饱满的工作热忱投入到工作中。遇到问题多动脑多沟通，三思而后行，全

19、面提升自己的综合素养和工作力量。多年来在工作中的每一次成长和进步都是我职业生涯中的珍贵财宝，特别感谢领导能够供应给我这次工作机会，感谢许多人始终以来对我工作的热忱关心和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙。将来的工作中我会连续努力，准时订正和弥补自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，为企业的进展贡献自己的绵薄之力 殡葬职工个人年终总结五 本人进入调度室已经有一年多的时间，在主任的领导以及关怀支持下，2022年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差

20、距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。现将2022年度个人工作状况作如下总结： 一、虚心学习，努力工作 做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的特长，取长补短尽量的完善自己，仔细学习相关专业学问、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和熬炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的熟悉和了解，深化生产现场熟识工作环境，虚心接受领导和师傅们的教育。 在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的

21、过程中，准时跟进全矿生产状况，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题准时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常平安进行， 做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的精确性，为领导的决策供应有效真实的数据依据。_时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。 在跑外值勤过程中，要听从_调度和领导的支配，深化现场。乐观协作_调度的工作，将现场信息精确的传给_调度。对各个工业现场都要熟识，在工作任务不太繁重的状况下，我也会勤跑现场，了解现场，准时发觉问题解决问题，保证全矿生产平安有序进行。对跑外中的重点工作我肯定会在现场关注，敏捷处置，对随时发生的状况准时

22、向领导和_调度反馈。 团队合作是调度工作不行缺失的基础，我们调度员之间应当相互依存、关心、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应当树立全局观念，搞好协作协作。跑外调度要时刻听从_调度和领导的支配，把现场的状况准时反应给_调度，这样生产中所发生的状况就能快速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。 二、工作中存在的不足 在过去的工作中我虽然取得了肯定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事对我的关心。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的状况。并且在工作的过程中，由于工作阅历不足并且对其他专业比较生疏，造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和

23、其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位进展，提高主观能动性，乐观工作，仔细落实领导的指示，在现场要做到勤于观看、独立思索、多与同事沟通，努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完善和胜利。 三、乐观努力做好工作 2022年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出的贡献。 为了更好的完成2022年的工作，我要连续发扬2022年的优点，改点自己的缺点和不足，总结过去，展望将来。2022年生产任务重，对于我来说也是一种挑战一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学习积累阅历，擅长总结，也盼望领导能给我更多的支持，争取为2022年为企业贡献自己的一份力气。 殡葬职工个人年终总结.