转正个人述职报告最新.docx
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1、转正个人述职报告最新 回顾这段时间,收获颇丰,现在将过去的成果写成一份述职报告吧。那么大家知道正规的述职报告怎么写吗?以下是我整理的转正个人述职报告最新,盼望可以供应给大家进行参考和借鉴。 转正个人述职报告最新篇1 敬重的领导: 您好! 从入职至今不知不觉已快_个月了,通过这_个月的熬炼和磨合,在领导和同事的指导关心下,我对工作有了肯定的了解,经过这_个月的工作学习,个人综合素养有了新的提高,回顾这_个月来的工作历程,述职报告如下: 一、工作中的体会以及成长 1、能够较好地完成上级支配的任务。仔细遵守公司的各项规章制度,严格约束自己。 2、专心做事,能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当做
2、自己的问题来解决,尽力为客户解决所遇到的问题,对来访的客人以礼相待,热忱,耐心地关心他们。 3、努力学习相关学问,初到公司时,我对房地产开发行业了解不多,通过一些基本工作,例如一些数据统计、合同的备案、文件归档等等,我对房地产开发有了肯定的了解与熟悉。 4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应当担当什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。详细而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己的努力去完成。 5、在各位领导指导下、同事的关心下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。 6、在日常工作中,必需踏踏实实、认
3、仔细真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。 二、今后我将努力做到以下几点,盼望领导和同事们对我进行监督指导 1、不断加强专业学问学习,向身边的同事学习,积累工作阅历,逐步提高自己的理论水平和业务力量。从工作中总结,提高效率,提高工作力量。 2、经过_个月的时间,虽然在思想和工作上都有了肯定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在马虎、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变力量、协调力量都还有待进一步提高。克服年
4、轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。 3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的支配是完全的听从,并不折不扣的执行,一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的阅历。不断的提升自己的专业水平及综合素养。 经过_个月的试用期,我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作,并乐观全面的协作公司的要求来绽开工作,与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完善,不断的提升自己的业务水平及综合素养,以期为公司的进展尽自己的一份力气。 此致 敬礼! 转正个人述职报告最新篇2 敬重的领导:
5、 本人通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟识把握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务支配、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、准时地完成公司的交付目标及任务。以下是我的转正述职报告。 一、主要完成工作 1、在前任主管的帮助及指导下,从完成_的方案、资源组织、分拣、包装、发货等工作,据此基本了解了物流业务流程及接口关系。 2、主导完成了学_的包转发货任务,并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等),以及_的盘点。 3、从组织完成了_的接收、入库、分拣
6、、包装、发货、配送等,每期库存误差比例掌握在目标范围内(目标值1)。 4、在历史业务流程基础上,同时在不影响交付质量的前提下,对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率,并降低了错误返工率。 5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合,削减了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量; 同时对单据核对方式进行优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。 二、后续工作策略 1、流程方面:建立并逐步优化储运环节的方案、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务
7、流程,实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化,做到有据可依。 2、人员方面:通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的状况说明,并定期维护更新; 对内合理实行岗位轮换制度,削减人员变化对业务的影响。 3、物料方面:通过更加合理地支配发货方案,平衡到货、包装、发货等之间的步调,削减资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率。 4、设备方面:建立设备定期保养及维护制度并严格落实,提高打包机、叉车等设备工具的可用率,避开影响正常业务开展。 5、成本方面:通过历史数据分析对比,合理地对包装方式、运输方式等进行调整,削减打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用
8、,降低包转成本; 同时通过订单的整合及合理的方案,提高临时人员及设备的利用率,削减发货时间,从而降低人工成本。 此致 敬礼! 转正个人述职报告最新篇3 各位领导、同事: 你们好! 我叫张义,于20_年11月25日进入华中物业公司,在假日山水华庭小区担当秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20_年7月27日,在领导们的培育下我再次胜利通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、a也有过甜美,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是由
9、于我个人有多大的力量,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热忱、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结阅历,吸取教训。 在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻熟悉到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理学问,并在思想上始终与公司保持全都,做到“思想熟悉到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担当客服主管职位的3个月中,我主要帮助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,关心小区经理处理业主投诉,肯定程度上提高了工作的实效性,详细包括:转变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必需全程站立
10、式服务;帮助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。 一、收费工作: 帮助小区经理制定落实具体的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是假日山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么看法)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,准时上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其准时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,假日山水华庭已于11月份提前完成了全
11、年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成果,而是与华庭物管部全部同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待: 在接待业主这方面,我深刻熟悉到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时实行全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和气的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并具体的记录,在第一时间支配人员进行回访。业主的全部询问来电,我们都赐予满足回复;业主的报修问题,通过我们的准时联系,据报修内容的不同等级进
12、行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访。使业主真真实切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作乐观主动,已经顺当的完成了年度工作目标。 下一步工作方案: 一、对于自身的管理带动员工的乐观性: 严格律己、保持长久的事业.,华中给了我一份.,我就能做到把这份.转变为为企业所带来的效益。短暂的.是不值钱的,而且.是不允许受损害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种.消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去
13、看、从与业主沟通中学习。 二、交房 工作的顺当进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必恳切,对于那些蓄意闹 事的人,由我带领他们出去并向他们解释清晰,以免影响到其他交房人员的心情,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的心情为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。 三、对二期新入住业主的沟通了解: 在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时供应便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理: 依据小区工程体系
14、制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到全部装修户中进行一次巡察与提示外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发觉装修问题准时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主根据规定开展装修工作,避开给其他业主和物业管理造成不便。 经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作力量的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作力量较为欠欠缺,抗压性有待加强等。但是,我信任通过我的努力,再加上领导与同事的关心,这些不足都将成为过去。我会用乐观上进的工作心态,悄悄无闻的敬业精神将本职工作做到
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