运营季度工作总结5篇.docx

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1、运营季度工作总结5篇 运营是对运营过程的方案、组织、实施和掌握，是与产品生产和服务制造亲密相关的各种管理工作的总称。下面是我为大家细心整理的运营季度工作总结5篇，盼望对大家有所关心。 运营季度工作总结篇1 来到公司已经三个月了，三个月的试用期已经过去了。感觉这三个月时间过的很快，但是在这短短的三个月里，我学到了许多，收获了许多成长。所以三个月的试用期在我的记忆中留下了特别宝贵的记忆。为了永久珍藏，为了让自己对将来的方向更加清楚，为了留在公司，我写了这份试用期工作总结。 由于我是电子商务专业的，对这个行业布满了爱好和爱好，老师说选择实习的时候，我的目标很明确，直接去了网店公司的运营岗位。在校内聘

2、请会上因此，我们当天就对这个职位进行了面试，最终都顺当通过了。然后到了我们来公司见习的那一天。 来了岗位后才知道，高校里学的都是一些肤浅的东西，根本上不了台面。因此，在试用期的早期，我们都在学习网店的各种运营模式和实际运营。这些操作比较复杂，关于操作要学的东西太多了。而且公司对运营岗位的要求也很严格，给我压力很大。即使经过七天的试用期，我们许多实习生，包括一些和我一起来的伴侣，都由于考试不及格而被刷下来。这无疑是对我的一个打击，我伴侣的离开，独身一人的奋战，让我有了产生了一点点坚持不下去的想法。但是这个想法很快就被打消了，由于我的表现突出被我们运营部的主管表扬了，并且还对我进行了鼓舞。所以在收

3、到确定后，在看到了自己的付出最终得到了一些回应和有了一些效果之后，我才开头坚决自己要留在这个做下去的信念，并且下定决心肯定要成为那个留到最终的一员。 从那时开头，我就更加努力的工作，更加的专心学习。Ps不强，就硬着头皮向前辈请教，在家练习到深夜也要把它给学会。刷单没有业绩，就一次一次的进行尝试，不停的刷到它有业绩为止。等等为了做好这份工作，我付出了我在试用期里全部的时间和精力，才走到了最终。现在即将就要面临转正考核的时候，我盼望领导能看到我在试用期的这些努力和真心，能够给我一个正式加入到公司的机会。 运营季度工作总结篇2 本人工作仔细、细心，责任心和进取精神强，勤恳、不知疲乏，对工作有极大的热

4、忱;乐观学习新的学问和技能，注意自我进展和进步，平常在休息时间通过学习提高自己的综合素养。目前正在学习SEO优化和网页制作学问，以期将来学以致用，与公司共同进步。在过去的三个月里，在领导和同事的热忱关心和关怀下，我取得了一些进展。通过对网站的更新、修改和维护，我对网站涉及的业务流程有了更好的了解!完成了第三期和第四期电子杂志的制作，对电子杂志的排版和制作过程中模板的使用有了更好的了解!日常工作中维护腾讯和新浪的官方微博，对企业微博的运营推广有更深化的了解。 总的来说，我认为我还有以下缺点和不足： 第一，团队还没有完全磨合; 二是工作的主动性还不够，工作的预见性和制造性还不够，离领导的要求还有肯

5、定的间隔; 第三，公司的业务还没有完全娴熟，等等。 在以后的工作方案和学习方案中，我会更加严格要求自己，虚心向其他领导和同事学习。我信任凭借我高度的责任感和自信，我肯定能够改正这些缺点，争取在各方面都有更大的进步。 依据公司的规章制度，试用期满三个月的员工可以被聘为公司的全职员工。所以我特意向公司申请：盼望依据我的工作力量、态度和表现，赐予合格的评价，让我成为正式员工。 我来这里工作，最大的收获就是在专业素养、思想水平、业务素养、工作力量等方面都得到了极大的提升和提高，这也鼓舞我在工作中不断前进和提高。我明白企业的美妙将来取决于每个人的努力制造。信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙将来会更加

6、辉煌。在今后的工作中，我会更加努力，不断进步，盼望上级领导批精确认。 运营季度工作总结篇3 20_已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经受的最大转变的一年，在20_的开头，我仍在校内中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经受了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不行思议。 犹记得当时被通知来面试时，自己的心情依旧记得，那时候自

7、己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平常淘宝吗，内心怀疑着究竟是什么神奇的工作，可以这么开心，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，最终解开了这个面具，以一个电商执行者熟识着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规章。 执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开头了执行的工作，每天熟识着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其

8、实才是生活中最劳碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全生疏的淘宝，自己最快熟识成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟识的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍旧做着执行的工作，但是由于是自己熟识的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟识而简洁的后台操作就能够关心解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很快乐。 接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简洁的一个投

9、放方案都需要一再确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使许多数据都不太明白，如今回顾才发觉，再神奇再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探毕竟，才能知道自己是不是也可以做到。 在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有胜利，这其中都必需感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己熟悉到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便准时发觉和削减错误的发生，告诫自己同一个错误掌握着不能犯其次次。 目前的职

10、业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清晰的熟悉到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞特别巨大，首先便是对于整个项目的把控力量就很薄弱，自己常常从自己的角度动身，因而洞察问题的力量也特别局限。其次便是必备的沟通协调力量特别欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必需加强训练的地方。 新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏阅历的自己目前最需要的就是总结阅历和教训，工作还在连续，信任学习得更多，总结得许多，更有利于自己前行，也更信任有付出总会有回报。 运营季度工作总结篇

11、4 一、工作状况 网络分公司20_年总体工作状况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探究与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为20_年打下坚实的基础。 在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以熬炼内部人员为主，充分发挥自己的力量，乐观开拓企业网系统集成项目，根据进度基本完成了今年的任务。 二、主要体现在以下几点 1、_省某局60KVAUPS电源系统，此项目为公司(也是厂家在该局)在大机(指20KVA以上的UPS电源)上取得了突破，赢得了厂家的确定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。 2、_省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设，该在原有网络设备的基础上

12、，软件和硬件做了进一步完善和扩充; 在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的预备，为公司带来利润的同时熬炼了队伍的业务力量和技术力量。 3、_某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其供应专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种状况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满意客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺当地完成了该项目。和其次

13、家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参加投标的状况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单(由于是_省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家特别重视，尤其是国内的制造商)。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践预备。 4、_某运营商_地市x层交换机组网工程，此工程是在_地市分公司新增客户容量的状况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的状况下，经过合理协调、

14、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。 以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了熬炼和进展。但是也存在很多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地把握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。 另外，在_省主要企事业和高等院校单位进行了肯定程度的沟通，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。 严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽; 工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的

15、各项业务及产品状况作了一个全面的了解，熟识业务学问，更好的做好本职工作。 本岗位目前主要有三项主要工作内容： 其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，_刊物的撰稿及编辑工作，其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和方案： 一、计算机及其网络维护管理方面的工作 工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、选购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下

16、： (一)、计算机硬件的更换，购置和维护状况 公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机选购状况如下： x月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工_和_使用; x月份樊总购进_笔记本三台，一台自用，另外两台送礼; x月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用; x月份购买_台式机三台，用于全国各地巡展专用; _月份购进组装台式机一台，给_部新入职员工_用; _月份购进ibm笔记本三台，两台用于_部国外展会，另外一台给_忠。 公司其他电脑配件选购方面基本上都是一些小

17、的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等状况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用状况较好。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范状况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过扫瞄网页、下载程序、邮件传播，为

18、了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发觉病毒的机器准时的进行处理。一年来，公司机器中毒状况较为严峻的主要有两次，一次是x月份，机器出现大面积中毒状况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最终处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到准时掌握，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对全部杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，_分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有准时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加

19、非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到掌握。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面肯定要加强使用者的防范意识，常常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。 (四)、腾讯通软件的维护 公司腾讯通是公司总分公司员工之间沟通的平台，是一个即时的沟通工具，目前公司腾讯通用户达到_位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采纳专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的由人事部准时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简洁培训，以保证

20、大家能顺当，有效的利用公司各种网络资源。 二、_刊物的撰稿及编辑工作 工作内容：_刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料，有公司员工进行撰稿，由杂志编辑部进行组稿，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。 完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下： 我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，x个月以来，共出刊x期，分别是x月份刊(总第_期)、x月份刊(总第_期)、_月份刊(总第_期)和_年x月份刊(总第_期)。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓舞公司员工乐观投稿，编辑部都赐予每位撰稿人一份价值为_元的礼品作为嘉奖，另外在新年晚会上，

21、编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动，对中奖者人员赐予_元的现金嘉奖。从而鼓舞员工乐观参加内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加胜利。 不过，目前刊物投稿人员数量仍旧有限，在以后的期刊中，应当乐观发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参加进来，把面做的更广，力争明年把_杂志办得更上一个档次。 三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作 工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的准时增减和维护，并有效掌握垃圾邮件等。 完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下： (一)、公司网站方面的建设状况，x月份入职以来开头着手建设公司网站。 _网站： 调整网站中

22、存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误; 准时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、聘请等网页。 _网站： 英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和全部产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。 x月份，完成_公司网站_的建设及发布。 x月份，完成_公司网站_的建设及发布。其中也包括中英文网站。 _月份，完成公司_网站_的建设及发布工作。本网站采纳动态asp脚本编写，采纳后台数据库管理各种产品信息，通过后台直接添加产品资料，前台直接读取发布。便利以后网站程序及功能的拓展。 (二)、邮件系统 公司邮件系统x

23、月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，依据需要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时，公司网站和_、_网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。 目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采纳的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏肯定的水平，目前正在编写程序及实行部分措施，尽量削减垃圾邮件的侵扰。 从整体上来看，后期的每年主机托管费用_元/年，较前期的_年元/年，每年节省了约_元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司

24、今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速进展与应用。 20_年年度工作中存在的不足： 1、公司计算机及网络方面的管理状况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的选购和调配较为混乱，年底对公司全部计算机都进行了具体的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的选购也进行了肯定的掌握，财务出台了详细的资产管理制度，从而对设备方面进行有效掌握。 2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足。 运营季度工作总结篇5 岁月匆忙，刺眼间_年就挥手告辞了，又迎来了崭新的_年，回顾_年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下： 一

25、、公司局域网 我公司局域网(intranet)相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的布局有许多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不全都，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，常常堵塞，也大大影响了工作效率。 针对这种状况，我改善了线路分布状况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门安排使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的

26、某一条出现故障，另一条线路立即带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现由于某些网络故障导致停工的现象发生。 二、网站制作 来公司这半年多，先后制作了公司门户网站、都市交友网、都市人才网、都市广告网、手递手传媒、都市折扣网六个网站，其中尤以人才网和广告网修改和完善较多。目前除了折扣网和广告网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。 三、网站运营 目前正式开头运营的只要都市交友网，传统媒体亚太都市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在张家口当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有30人左右，估计_年有望突破20

27、0人。 四、其他工作。 顺当与公司其他部门协作，完成公司主管交代的其他任务。 转瞬之间，20_年已接近了尾声，回顾过去的_个月，自己得到了快速地成长，无论是工作表现还是业务水平都有了很大的提升。取得这一成果不仅得益于自己的努力工作，更得益于部门领导及各位主管对我殷切教育和细心培育。能荣幸地被评为“四季度劳动竞赛的明星员工”荣誉称号我感到傲慢与骄傲。 下面简要概述一20_年的几个工作重点： 一、参加大型特卖活动 亲身参加部门组织的某大型主题促销活动。面对人头攒动的顾客，自己除了参加销售工作以外，最主要的任务是管理特卖人员，工作重点有： 1)开好班前会，向特卖员工宣读商场的规章及奖惩制度，规范他们

28、的日常行为，总前一日的销售状况，清晰地告知每位员工销售的完成状况; 2)抓好卖场劳动纪律。杜绝一些谈天、靠柜、打手机、不带工号牌等违规现象的发生，现场监督，发觉后准时指出准时整改，并视情节轻重赐予肯定的口头警告或违纪惩罚; 3)做好货品陈设与标价。不断进行货品调整，加大库存量较多货品的陈设面，每日早班会后，督促每位员工检查自己所在区域的商品，在做好陈设工作的同时排查是否有错标、漏标的现象，假如有，第一时间补齐，不放过一个漏标的商品; 4)加班加点确保销售，为了能顺当完成销售任务，在客流高峰期，主动延迟下班时间，担当开据小票，整理打包的工作，尽自己的努力确保销售。经过十五天的辛勤工作，此次特卖共

29、实现近百万元的销售，较好的完成了部门下达的销售任务。 二、当好主管的好助手 本季度的工作重点是帮助主管管理小组，详细工作有： 1)深化营业卖场，加强“走动式”管理。商场的一个重要特点就是直接面对顾客，是为顾客供应服务和完成销售，而恰恰由于一线工作有这样的特点，造成了一线服务工作有很强的敏捷性和不确定性，营业员一个表情，一个手势，一丝语气的变化都会影响到服务的效果，因而随时都会产生一些意外状况。而作为小组的管理者，只有准时精确了解、把握营业一线的各种信息资源才能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题，准时发觉专柜营业员的各种不良服务苗头，从而能够马上赐

30、予制止和订正，避开冲突的激化，避开不良后果的产生。只有坚持深化一线的走动式管理，才能使管理更具针对性和时效性。 2)标价签的打印与检查，我所在的休闲一二组，各专柜新货上柜非常频繁，但是漏标、少标的状况时有发生，所以每天我都会去各家检查货品的标价签是否标价精确，字迹清楚，标示醒目，如有缺失，要求营业员马上申请，我会在第一时间打印好送至各家柜台，确保价签的一货一签，货签对位; 3)向主管学习，学习主管们好的工作方法，多请教工作中遇到的一些临时处理的问题，同时多做记录，勤于思索，努力提高自身的业务水平。 三、主动学习 只有不断地学习、思索、总结，才能不断地提高。这个过程就像下围棋一样，起初从零开头，水平都差不多，渐渐知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后渐渐也就有了对更高水平的憧憬，假如连续学习和总，就渐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，需要不断地学习、充实，理论学问是基础，没有很好的基础，工作的质量和效果就得不到保证。20_年工作的小结，我深切感受到实践是学习、熬炼和提高最有效的途径。我作为一名高校生在今后工作中要加强学习，不断提升自己，同时也盼望领导赐予我们更多熬炼的机会，请信任我们年轻人会随着.商场的进展快速成长。