员工手册制订范本与制定经验、步骤（附万科华为等名企范本）.doc

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1、员工手册制订范本与步骤目 录一、如何制定一套行之有效的规章制度？二、上海某股份有限公司员工手册（一）员工守则（二）管理人员守则三、上海嘉宝实业（集团）股份有限公司案例（一）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司考勤条例第一章 总则第二章 工作基本规定第三章 工作、休息时间附则（二）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司用工管理规定 第一章 总则第二章 招聘第三章 入职第四章 劳动合同的签订与管理第五章 用工第六章 离职第七章 退工第八章 附则（三）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司薪酬规定（四）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司福利规定第一章 总则第二章 细则第三章 附则（五）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司

2、培训规定第一章 总则第二章 入职培训第三章 上岗培训和转岗培训第四章 在岗培训第五章 其他第六章 附则（六）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司安全卫生与劳动保护条例第一章 总则第二章 安全生产与劳动保护第三章 消防安全第四章 卫生与健康第五章 附则（七）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司绩效考核规定（八）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司奖惩条例第一章 总则第二章 奖励规定第三章 惩罚规定第四章 其他第五章 附则（九）承诺书四、万科员工手册前言 第一章 入职指引第二章 职员纪律第三章 薪金第四章 福利第五章 奖励和处分第六章 培训、考核与发展第七章 劳动合同第八章 员工关系与沟通第九章 职工委员会第

3、十章 职员职务行为准则第十一章 其它五、华为员工手册公司简介致新员工书员工守则华为公司人事管理制度第一章总则第二章录用第三章 工作第四章 待遇第五章 休假第六章 请假第七章 加班第八章 出差第九章 培训第十章 调职第十一章 保密第十二章 考核第十三章 奖惩第十四章 福利第十五章 资遣第十六章 辞职第十七章 生活与娱乐六、员工手册范本第一部分 公司的经营理念第二部分 人事政策 第三部分 考勤制度 第四部分 薪资及福利 第五部分 差旅报销办法第六部分 安全卫生第七部分 保密第八部分 行为规范第九部分 附则第一部分：如何制定一套行之有效的规章制度？一套规范有效的人力资源管理制度，应当具备以下几个特点

4、：一是内容要系统全面。所谓内容的全面性，包括两层含义：一是与人力资源相关的管理制度，员工手册里都应当有相应规定，比如招聘制度、劳动合同管理制度、薪酬和福利制度、考勤制度、休息、休假制度、奖惩制度、绩效考核制度，都是与劳动者切身利益相关的，因此，企业在制定制度的时候，都应当考虑进去。包括培训制度、报销制度、商业秘密保护制度、车辆使用管理制度，都是与劳动者相关的，因此，都应当有相应规定；二是具体某项制度的内容要完整。比如说制定奖惩制度，要有奖惩制度的制定目的，制定的基本原则，奖励适用的范围，奖励的主要方式，不同奖励方式所适用的范围，奖励的审批程序，惩处的方式、不同惩处所适用的范围，惩处的审批等。二

5、是内容要合法。规章制度的内容不得违法法律、行政法规以及政策规定。内容的合法性是规章制度赖以存在的基础。规章制度的内容不但不能违反劳动法及其配套法规，也不能违反民法通则、合同法、婚姻法、妇女权益保障法、残疾人就业保障法等基本法律。甚至，国家机关出台的一些政策性规定，在制定规章制度也都是必须考虑进去的，防止稍有不慎，就步入雷区。三 是可操作性要强。规章制度在制定时，固然需要一些原则性、指导性的内容作为基础，但是在执行时，所依据的条款规定要具体，要有可操性。有不少单位，在规章制度中都规定了劳动者应当怎么做、禁止怎么做，但是对于职工做或不做某一行为，并未规定该如何处理。或者是，制度条款的原则性过强，导

6、致不同的人有不同的理解。甚至在制度的执行上，企业制定了一些自我障碍条款，导致束手束脚。比如关于“职工旷工 5 天，经批评教育无效，公司可以解除劳动合同”的规定，其中“批评教育无效”就属于自我限制条款，导致企业在没有履行批评教育程序的情况下，就不能解除劳动合同。四 是要体现人性化管理的内容。规章制度所适用的对象是人，而人是有感情的动物。在设计规章制度时，要处处体现以人为本的思想。有些单位的规章制度非常严格，甚至超出了常人所能想象的范围。比如某公司规定，旷工一天，罚款 2000 元。这种制度虽然在短时间内能起到震慑职工，严肃纪律的目的，但是从一个企业的长远发展来看，肯定会导致人心相背。毕竟，规章制

7、度是企业文化的窗口，人性化的规章制度自然能聚集人气，令良禽择良木而栖。五是术语、名词要规范。根据法律规定，在处理、结束职工劳动关系这一问题上，就有不少方式，比如开除、除名、解除劳动合同、解除劳动关系、辞退、擅自离职，但是应当清楚的是，这些处理方式不但针对的行为、处理的程序、适用的法律不同，结果也是有所区别。并且辞退这种方式，已经随着国营企业辞退违纪职工暂行规定的废止而硝石。只有弄清不同术语的法律含义，单位才能合法有效地处理员工。甚至还有一些企业，可能是受国外文化的影响，在规章制度中使用了很多生涩词汇，令人模棱两可。根据 上述标准分析，嘉宝实业、万科集团、华为集团三个公司的员工手册，从整体看，嘉

8、宝实业的更系统全面，且可操作性较强；华为集团的员工手册，令员工一拿到手就倍感亲切；而万科集团的则略显中规中矩，一看前言就感到像是律师制定的，但是又不是专业的劳动法律师。并且单就员工手册中的重要制度惩罚制度来看，这三套制度中，都存在一定的法律问题。比如嘉宝公司的员工手册第三章惩罚规定第 15 条规定：有下列情形之一的，公司提请职代会讨论通过后，予以开除。要知道，开除这种处理方式，其法律出处是企业职工奖惩条例 ，该条例仅适用于全民所有制和城镇集体所有制企业。且开除职工程序烦琐，不但要职代会讨论通过，还要报企业主管部门和劳动行政部门备案。对于用人单位处理职工说，应当尽量回避开除这种方式，最好的方式是

9、解除劳动合同；华为集团员工手册第 66 条规定，有下情形之一的，予以除名。而除名同样出自职工奖惩条例 ，除名的对象是“经常无故旷工，经批评教育无效，连续旷工超过 15 天或者一年内累计旷工超过 30 天”的员工，该条款对所有违纪行为都予以除名处理，显然是不当的；而万科集团的员工手册关于处分的规定更是乏善可陈，不但条款规定内容笼统，难以界定，并且对违纪行为所对照的处理结果也是含混不清。第二部分：上海某股份有限公司员工手册员工守则第一章 总 则第一条 本守则是劳动合同的附件部分，是嘉宝公司员工共同遵守的道德规范和和行为准则。第二条 本守则适用于公司全体员工及临时雇用人员。第三条 本守则内容包括：劳

10、动纪律、文明礼貌、团结协作、勤俭节约。第二章 细 则第四条 遵守上下班制度，不迟到、不早退，请假（包括工休、调休）要事先办妥准假手续。因出差、外派等在外执行任务的时间内，除有特别规定，应按正常作息时间出勤。第五条 坚守岗位，不脱岗、不串岗，不做私事、不闲谈，不得任意翻阅不属自己负责的文件、账簿表册或函件。第六条 尽忠职守，保守公司一切机密。第七条 尊重公司信誉，不营私舞弊，不得私自对外发表涉及公司的个人意见，不擅用公司名义进行职务以外的活动。第八条 非经董事长特准者，不得私自从事与本公司业务类似的经营活动或兼任本公司以外职务。第九条 遵守劳动纪律，遵守操作规程，避免发生各类事故。第十条 遵纪守

11、法，发扬公德，仪表整洁，举止文明，待人和气，讲话谦逊，维持清洁，注重秩序，创建一个舒适的工作环境和生活环境。第十一条 公司内接听电话，应使用礼貌用语。开始说“嘉宝，您（早）好”，最后说“再见”。第十二条 尊敬领导，爱护下属，相互尊重，团结友爱，创造和谐的人际关系。第十三条 各级主管必须注意自身修养，领导所属员工，同舟共济，力求增进技能，提高工作成效，并保证团队精神愉快，在职业上有安全感。第十四条 服从上级指挥，服从工作需要的岗位变动安排，恪尽职守，不畏难，不推脱，不擅作主张。第十五条 认真学习业务技术，不断提高和更新操作技术和业务知识。第十六条 热爱公司，积极向公司提供合理化建议和建设性意见。

12、第十七条 爱护公司财产，公司物品不私用，节约用电、用水。第十八条 实行计划生育，提倡晚婚晚育。第三章 附则第十九条 本守则由公司和职代会讨论通过后颁布执行，若有修改和变化，以最新版本为准。第二十条 本守则条款若与国家法律法规不一致时，以国家法律、法规为准。第二十一条 本守则解释权属公司人力资源部。管理人员守则第一条 本守则适用于本公司全体管理人员及临时雇用的管理人员，是劳动合同的附件部份。第二条 本公司管理人员应遵守本公司一切规章命令及上级主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。第三条 爱好本员工作，遵守职业道德。热爱公司，积极参加公司管理，维护公司信用，保守公司秘密。第四条 互相尊敬，讲礼貌，

13、维持团队和睦，增强集体意识。平日言行诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉。第五条 公司内部加强协调，相互交换信息。公司的资料、物品不能私用，或对内封锁等。第六条 按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。请假（包括调休）要事先办妥准假手续。因出差、外派等在外执行任务期间，除有特别规定外，应按正常作息时间出勤。第七条 今日事今日毕，如不能于工作时间内完成应加班赶办。遇有临时发生之紧急事项而接到主管人员通知时，虽非工作时间亦应遵照办理，不得借故推诿。第八条 对顾客或来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。第九条 各级主管就其监督范围以内所发命令，其属

14、下员工有服从的义务，但可随时陈述不同意见。第十条 各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管的命令为准。第十一条 讲究社会道德，爱护公物，勤俭节约，注意工作环境有条不紊和清洁卫生等。第十二条 遵守法律，严禁损害社会道德和危害别人荣誉的行为。第十三条 本公司管理人员不得有下列行为：(一)除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。(二)对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。(三) 不得乱用职权、越权等。遇到紧急情况时，经妥当处理后马上告诉所属部门上级。(四) 不得捏造或隐瞒自己的经历及工作上的过失和错误。(五) 不得利用职权索求贿赂、接受贿赂及获得其他不当的利益。(六) 非因职务的需要

15、不得动用公物或支用公款。(七) 对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。(八) 未经公司许可，不得私自经营与本公司类似的业务或兼任本公司以外职务。(九) 不得任意翻阅不属自己负责的文件、账簿表册或函件。(十) 不得携带违禁品及非必要物品进入工作场所。本公司各级管理人员如有违反前条规定，应依照公司规章制度，按情节轻重分别予以惩处；所属主管知情不报者亦应负连带责任并受惩处。第十四条 本守则经总裁核准并交由职代会讨论通过后实施。第十五条 本守则条款若与国家法律法规不符时，以国家法律、法规为准。第十六条 本守则解释权属公司人力资源部。第三部分：上海嘉宝实业（集团）股份有限公司考

16、 勤 条 例第一章 总 则第条 制定本条例的目的公司为树立良好的工作秩序、提高员工素质和工作效率，发挥员工的积极性，特根据国家有关劳动法规及公司方针制定本条例。第条 适用范围1 本条例适用于公司录用的所有正式员工及见习员工。2 对本条例未规定的事宜，必要时可另加规定。第二章 工作基本规定第条 员工出入公司规定员工进出公司大门时，务必遵守以下各项规定。1 进入工厂大门时，请携带识别卡。门卫要求出示识别卡时，要服从检查。2 遵守厂区秩序，在规定的正门进出，规定的停车场里停放车。3 上下班时，务必按要求记录上下班时间。4 工作时间内外出时，要向门卫出示部门主管核准的外出证明。5 工作时间以外或假日进公司时，要得到门卫的同意，并记录进出时间和姓名。6门卫对进出人员有怀疑时，有权检查携带物。7公司物品携出大门应主动出示部门主管核准的证明。第条 禁止进入公司规定符合下列各项中一项的员工禁止进入公司。1妨害工作、扰乱生产秩序者。2喝酒而不适合于工作的员工。3私自携带违禁品进门的员工。