企业间电子商务现状调查报告.doc

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1、企业间电子商务现状调查报告赛迪咨询网电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。 自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类（B2C/C2C）电子商务网站即已达1100余家，网民参与网上购物的比例达20.3%。2000年近9成的网民准备参与电子商务活动，预计网上购物总交易额比1999年增长500%以上。

2、 从今年开始，国内的公众投资者对投资电子商务表现出极大的热情，上市公司中，约有1/4的公司宣布触网。大型传统企业对投资电子商务的意愿明显增强，海尔、联想、TCL拟定了耗资巨大的电子商务发展计划。国有资本开始表现出投资电子商务强烈的意愿，由国有资本控股的电子商务公司开始纷纷成立。 本调查在研究企业目前信息化建设情况的基础上，深入的研究分析企业参与电子商务程度以及企业对电子商务的认知。对政府、研究机构、投资者和网站了解目前中国B2B电子商务的基本状况有着一定的意义。 1 企业信息化建设 1.1企业电脑普及及应用情况 每百人拥有电脑数低于10台以下的企业占据主体，占37%左右，而每百人电脑拥有数在7

3、0台以上的只占14%左右。 目前企业主要在办公自动化（包括文字处理与电子表格处理）与财务管理应用电脑，达到80%以上。其次是劳动人事管理（60%）。 电脑普及比较好的行业主要有电脑/通信设备/网络设备/软件，以及交通、运输、邮电业，每100人拥有电脑数达到50台以上的分别占48.3%和27.6%。而农/林/牧/鱼产品加工以及服装、工业设备的电脑普及率最低。 企业在网络建设方面一般会经历以下过程： 为提高工作效率，降低成本，企业首先会建立内部网，在建立了内部网之后，企业可能继续建立外部网，同供货商，代理商建立网上联系。由于互联网的迅速发展，多数会建立网站发布信息，收集客户资料，此次调查的数据也表

4、明：没有建立内部网而直接建立网站的比例只有15%左右，大多数建立内部网的企业都建立了独立的网站或有自己的网页（62%），而建立外部网的企业，建立了独立的网站或有自己的网页比例达到80%。 1.2企业内部网建设 47%的企业拥有内部网。内部网拥有率比较高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青岛（57%）。沿海地区的企业内部网建设好于中西部地区，其比例分别为53%与41%。华北、华东、华南的内部网建设相对好于西南、华中、西北等地。 从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、商贸服务业、交通/运输/邮电业以及电子元器件/家用电器业内部网建设比较好，尤其是电脑/通信设备/网络设备/软件业，将近7成

5、拥有内部局域网。 从企业规模看，60%的大型企业已经建有内部网，分别高于中、小型企业的47%与38%。 不同企业类型内部网建设情况 1.3企业互联网建设 企业员工上网比例在10%以下的仍占据主体，将近35%。从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、电子元器件/家用电器等行业员工上网比例较高，其中电脑/通信设备/网络设备/软件业将近6成的企业70%以上员工能上网。 在所调查企业中，将近1半（48.9%）的企业既没有建立主页，也没有申请域名，36.5%的企业拥有自己的网站与独立域名，7.3%的企业只有网页，但没有独立域名，另有9.4%的企业已经申请域名，但网络正在建设中。 从行业看，电脑/通信设

6、备/网络设备/软件有五成以上的企业有自己的网站与独立域名，其次为电子元器件/家用电器（36.2%）与交通、运输、邮电业（36%）。 从企业规模看，将近一半的大型企业建有网站，只有22.4%的小型企业建有自己的网站。 企业在建有内部网后，其建有独立的网站的比例远高于没有建立企业内部网的企业（15.3%）。同样在建了内部网的企业中，建立企业外部网的企业其建有自己的网站的比例高于没有建立外部网的企业近20个百分点。 目前建有主页或网站的企业在网上发布的主要信息有：产品信息（81%），本公司或行业新闻（64.5%），以及广告信息（59.8%）。 虽然有4成多的企业建立了网站或有自己的主页，但网页的更新

7、程度较差，每天更新网页的企业只有12.3%，近4成的企业是3个月或3个月以上才更新一次网页内容。建有网站与独立域名的企业每天更新比例为14%，远高于只有主页但无独立域名的企业（1.7%）。 目前电话/传真/邮件仍然是企业与客户/公司供应商联系的主要方式，占总体的66%，而通过网络与客户进行相关信息共享的比例只有0.9%。 2 企业电子商务参与情况 2.1概述 目前互联网上有三种不同水平的电子商务参与活动： 第一阶段 第二阶段第三阶段网上发布信息产品介绍、广告宣传网上接受定单网上采购商品与供应商代理商或合作伙伴互动收集客户信息客户服务各阶段循序渐进，从简到难，第一阶段为基础阶段主要是企业利用互联网进行网上信息发布、收集客户信息以及客户服务，第二阶段相对第一阶段有了近一步发展，目前国内达到第二阶段的企业还为数不多，而达到第三阶段商业集成的企业更寥寥无几：