第5章 筛选与录用.ppt

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1、第第5章章 筛选与录用筛选与录用最适合的就是最好的，用合适的最适合的就是最好的，用合适的成本选择适合的人才。成本选择适合的人才。【本章点睛】【本章点睛】先导案例：先导案例：要砖头还是取石头？要砖头还是取石头？【先导案例】【先导案例】招聘故事：要砖头还是取石头？说老子骑青牛过函谷关，在函谷府衙为府尹留下洋说老子骑青牛过函谷关，在函谷府衙为府尹留下洋洋五千言道德经时，一年逾百岁、鹤发童颜的洋五千言道德经时，一年逾百岁、鹤发童颜的老翁招招摇摇到府衙找他。老子在府衙前遇见老翁。老翁招招摇摇到府衙找他。老子在府衙前遇见老翁。老翁对老子略略施了个礼说：老翁对老子略略施了个礼说：“听说先生博学多才，听说先生

2、博学多才，老朽愿向您讨教个明白。老朽愿向您讨教个明白。”老翁得意地说：老翁得意地说：“我今年已经一百零六岁了。说实在我今年已经一百零六岁了。说实在话，我从年少时直到现在，一直是游手好闲地轻松话，我从年少时直到现在，一直是游手好闲地轻松度日。与我同龄的人都纷纷作古，他们开垦百亩沃度日。与我同龄的人都纷纷作古，他们开垦百亩沃田却没有一席之地，修了万里长城而未享辚辚华盖，田却没有一席之地，修了万里长城而未享辚辚华盖，建了建了4舍屋宇却落身于荒野郊外的孤坟。而我呢，虽舍屋宇却落身于荒野郊外的孤坟。而我呢，虽一生不稼不穑，却还吃着五谷；虽没置过片砖只瓦，一生不稼不穑，却还吃着五谷；虽没置过片砖只瓦，却仍

3、然居住在避风挡雨的房舍中。先生，是不是我却仍然居住在避风挡雨的房舍中。先生，是不是我现在可以嘲笑他们忙忙碌碌劳作一生，只是给自己现在可以嘲笑他们忙忙碌碌劳作一生，只是给自己换来一个早逝呢？换来一个早逝呢？”老子听了，微然一笑，吩咐府尹说：老子听了，微然一笑，吩咐府尹说：“请找一块砖头请找一块砖头和一块石头来。和一块石头来。”老子将砖头和石头放在老翁面前说：老子将砖头和石头放在老翁面前说：“如果只能择其一，仙翁您是要砖如果只能择其一，仙翁您是要砖头还是愿取石头？头还是愿取石头？”老翁得意地将砖头取来放在自己的面前说：老翁得意地将砖头取来放在自己的面前说：“我当然择取砖头。我当然择取砖头。”老子抚

4、须笑着问老翁：老子抚须笑着问老翁：“为什么呢为什么呢”？老翁指着石头说：老翁指着石头说：“这石头没楞没角，取它何用？而砖头却可建屋盖房这石头没楞没角，取它何用？而砖头却可建屋盖房,用得着呢。用得着呢。”老子又招呼围观的众人问：老子又招呼围观的众人问：“大家要石头还是要砖头？大家要石头还是要砖头？”众人都纷纷说要众人都纷纷说要砖而不取石。砖而不取石。老子又回过头来问老翁：老子又回过头来问老翁：“是石头寿命长呢，还是砖头寿命长？是石头寿命长呢，还是砖头寿命长？”老翁说：老翁说：“当然石头了。当然石头了。”老子释然而笑说：老子释然而笑说：“石头寿命长人们却不择它，砖头寿命短，人们却择石头寿命长人们却

5、不择它，砖头寿命短，人们却择它，不过是有用和没用罢了。天地万物莫不如此。寿虽短，于人于天它，不过是有用和没用罢了。天地万物莫不如此。寿虽短，于人于天有益，天人皆择之，皆念之，短亦不短；寿虽长，于人于天无用，天有益，天人皆择之，皆念之，短亦不短；寿虽长，于人于天无用，天人皆摒弃，倏忽忘之，长亦是短啊。人皆摒弃，倏忽忘之，长亦是短啊。”老翁顿然大惭。老翁顿然大惭。中国古代的小故事中总是蕴含着许多大道理，中国古代的小故事中总是蕴含着许多大道理，能够带给今天的我们许多新的启示。到底砖头能够带给今天的我们许多新的启示。到底砖头和石头那个是有用的？有用的为什么不能够长和石头那个是有用的？有用的为什么不能够

6、长久地存在？为什么无用的反而活得更长？久地存在？为什么无用的反而活得更长？其实，这同样是困绕做人力资源的人员的最基其实，这同样是困绕做人力资源的人员的最基本的但是又很难轻易解开的一个题目：为什么本的但是又很难轻易解开的一个题目：为什么人才的流动总是很快？为什么人才不能够在一人才的流动总是很快？为什么人才不能够在一个企业里长期地呆下去？到底是什么原因促使个企业里长期地呆下去？到底是什么原因促使这种结果很快地流动？这种结果很快地流动？读老子与老翁的论证得结论：关键就在于人力资源部门评价员工绩效的时读老子与老翁的论证得结论：关键就在于人力资源部门评价员工绩效的时候采用的方法，他们在很多的时候都是采用

7、同老翁的理论一样的方法，因候采用的方法，他们在很多的时候都是采用同老翁的理论一样的方法，因为有用的人才总是有棱有角的，这种棱角或者是使这些人才不屑于那些评为有用的人才总是有棱有角的，这种棱角或者是使这些人才不屑于那些评价的项目指标，或者总是让别的人受伤，而不论哪一种情况出现都是不好价的项目指标，或者总是让别的人受伤，而不论哪一种情况出现都是不好的：一个企业并不仅仅是一个人才就可以支撑下去的，所以在这种状态下的：一个企业并不仅仅是一个人才就可以支撑下去的，所以在这种状态下人才的能力无法尽力发挥，在自己的能力无法发挥的情况下，人才的优势人才的能力无法尽力发挥，在自己的能力无法发挥的情况下，人才的优

8、势得不到体现，优势得不到体现自己的薪酬、心里满足感等一系列的东西都得不到体现，优势得不到体现自己的薪酬、心里满足感等一系列的东西都不能达到自己的目标，而人们内心的评价尺度一旦对自己的评价不高的话，不能达到自己的目标，而人们内心的评价尺度一旦对自己的评价不高的话，人们的选择要么是怠工，要么是闷闷不乐地选择离开。所以，企业中的优人们的选择要么是怠工，要么是闷闷不乐地选择离开。所以，企业中的优秀员工的流失就这样出现了。秀员工的流失就这样出现了。反观那些中庸之才，他们由于像石头一样没有自己的棱角，各个方面都不反观那些中庸之才，他们由于像石头一样没有自己的棱角，各个方面都不会碰伤人，反而在企业中起着一种

9、粘合剂的作用，使整个企业团体的集体会碰伤人，反而在企业中起着一种粘合剂的作用，使整个企业团体的集体记忆能力增强，逐渐融合了各个不同方面的利益，相对于具有棱角的人才记忆能力增强，逐渐融合了各个不同方面的利益，相对于具有棱角的人才来说，他们让各个方面都能够基本满足，在满足的基础上他们总能够让大来说，他们让各个方面都能够基本满足，在满足的基础上他们总能够让大家对自己的工作评价感到不错，即使是大家有什么意见也碍于交情的面子家对自己的工作评价感到不错，即使是大家有什么意见也碍于交情的面子不能够痛快地表达，所以这些中庸之才能够在企业中顺利地存活下去，能不能够痛快地表达，所以这些中庸之才能够在企业中顺利地存

10、活下去，能够像老翁一样够像老翁一样“长命百岁长命百岁”。通过对以上两种人的分析，我们明白了为什么优秀的人才不可能通过对以上两种人的分析，我们明白了为什么优秀的人才不可能是在一个庸俗的企业中出现的原因了。要么现实的结果就是那些是在一个庸俗的企业中出现的原因了。要么现实的结果就是那些有棱有角的人才在一再经受打击之后也变得事故圆滑，成为那些有棱有角的人才在一再经受打击之后也变得事故圆滑，成为那些中庸之才，这样什么也不做也不用得罪人，在一个近朱者的环境中庸之才，这样什么也不做也不用得罪人，在一个近朱者的环境中你想独自坚持黑色？那可能吗？！要么就是优秀的人才跳槽，中你想独自坚持黑色？那可能吗？！要么就是

11、优秀的人才跳槽，跳到一个充满优秀的、能够让人才充分发挥自己的才能的地方，跳到一个充满优秀的、能够让人才充分发挥自己的才能的地方，这样有才能的人也就不会跟那些中庸的人每天生活在一起郁郁不这样有才能的人也就不会跟那些中庸的人每天生活在一起郁郁不得志了。所以得志了。所以“物以类聚、人以群分物以类聚、人以群分”也讲的是这个道理。所以要也讲的是这个道理。所以要想在一个优秀的企业中找到庸才是一件很困难的事情，同样，在想在一个优秀的企业中找到庸才是一件很困难的事情，同样，在一个庸俗的企业中想找到优秀的人才也是一件很困难的事情了。一个庸俗的企业中想找到优秀的人才也是一件很困难的事情了。你找的工作是什么？不用看

12、你的人，看你的工作单位和你的周围你找的工作是什么？不用看你的人，看你的工作单位和你的周围的同事、同学的素质，基本上就可以把你的个人特征判断出来。的同事、同学的素质，基本上就可以把你的个人特征判断出来。所以这也是企业为什么偏爱名校的毕业生、毕业生都喜欢所以这也是企业为什么偏爱名校的毕业生、毕业生都喜欢“嫁嫁”一一个好单位的原因了。分辨人才的方法你知道了吗个好单位的原因了。分辨人才的方法你知道了吗?第第5章筛选与录用章筛选与录用5.1筛选的概述筛选的概述 5.2筛选的简历筛选的简历 5.3心理测试心理测试 5.4面试面试 5.5评价中心评价中心 5.6人员的录用人员的录用 5.1筛选的概述筛选的概

13、述5.1.1筛选的概念及作用筛选的概念及作用 招招聘聘中中的的人人员员筛筛选选是指综合利用心理学、管理学和人才学等学科的理论、方法和技术，对候选人的任职资格和对工作的胜任程度进行系统的、客观的测量、评价和判断，从而做出录用决策。那么，为什么筛选工作这么重要呢？1）降低人员招聘的风险）降低人员招聘的风险 2）有利于节省人工成本）有利于节省人工成本 3)3)为人员的预测与发展奠定基础为人员的预测与发展奠定基础 5.1.2筛选的原则筛选的原则 1）合法的原则）合法的原则 2）公平竞争的原则）公平竞争的原则 3）用人所长的原则）用人所长的原则 4）宁缺毋滥的原则）宁缺毋滥的原则 龙永图选秘书龙永图选秘

14、书龙永图选秘书龙永图选秘书王珐鉴才王珐鉴才王珐鉴才王珐鉴才曹操杀吕布曹操杀吕布曹操杀吕布曹操杀吕布【直击人物】【直击人物】经管小故事经管小故事龙永图选秘书龙永图选秘书中国对外经济贸易合作部部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。中国对外经济贸易合作部部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。当龙永图选该人当秘书时，全场哗然，因为这个人根本不适合当秘书。当龙永图选该人当秘书时，全场哗然，因为这个人根本不适合当秘书。在众人眼中，秘书都是勤勤恳恳、少言少语的，讲话很少，做事谨慎，在众人眼中，秘书都是勤勤恳恳、少言少语的，讲话很少，做事谨慎，对领导体贴入微。但是龙永图选的秘书，处事完全不一样。他是一

15、个大对领导体贴入微。但是龙永图选的秘书，处事完全不一样。他是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。每次龙永图和他出国，都是龙永图走到大咧咧的人，从来不会照顾人。每次龙永图和他出国，都是龙永图走到他房间里说，请你起来，到点了。对于日程安排，他有时甚至不如龙永他房间里说，请你起来，到点了。对于日程安排，他有时甚至不如龙永图清楚，原本图清楚，原本9点的活动，他却说点的活动，他却说9:30，经过核查，十有九次他是错的。，经过核查，十有九次他是错的。但为什么龙永图会选他当秘书呢？因为龙永图是在其谈判最困难的时候但为什么龙永图会选他当秘书呢？因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当秘书的。当时由于谈判的压力大，

16、龙永图的脾气也很大，有时候选他当秘书的。当时由于谈判的压力大，龙永图的脾气也很大，有时候和外国人拍桌子，回来以后一句话也不说。每次龙永图回到房间后，其和外国人拍桌子，回来以后一句话也不说。每次龙永图回到房间后，其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。惟有那位秘书，每次不敲门就大大他人都不愿自讨没趣到他房间里来。惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进来，坐到龙永图的房间就翘起腿，说他今天听到什么了，还说咧咧走进来，坐到龙永图的房间就翘起腿，说他今天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不一定对等等，而且他从来不叫龙永图为龙部长，都龙永图某句话讲得不一定对等等，而且他从来不叫龙永图为龙部长，都是是“老龙老龙”

17、，或者是，或者是“永图永图”。他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌。他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是禁骂。无论怎么骂，他糊涂，但他最大的优点就是禁骂。无论怎么骂，他5分钟以后又回来了，分钟以后又回来了，哎呀，永图，你刚才那个说法不太对。哎呀，永图，你刚才那个说法不太对。这位秘书是个学者型的人物，他对很多事情不敏感，人家对他的批评他也不敏感，这位秘书是个学者型的人物，他对很多事情不敏感，人家对他的批评他也不敏感，但是他是世贸专家，他对世贸问题简直像着迷一样，所以在龙永图脾气非常暴躁的但是他是世贸专家，他对世贸问题简直像着迷一样，所以在龙永图脾气非常暴躁的情况下，在

18、龙永图当时难以听到不同声音的情况下，有那位禁骂的秘书对龙永图就情况下，在龙永图当时难以听到不同声音的情况下，有那位禁骂的秘书对龙永图就显得分外重要了。显得分外重要了。世贸谈判成功以后，龙永图的脾气好多了，稀里糊涂的秘书已不再适合龙永图的世贸谈判成功以后，龙永图的脾气好多了，稀里糊涂的秘书已不再适合龙永图的“胃口胃口”，于是龙永图很快把他送走了。，于是龙永图很快把他送走了。这里，读者可不要误解龙永图是个过河拆桥之人。因为一个人在某个特定的历史背这里，读者可不要误解龙永图是个过河拆桥之人。因为一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期，他做某件事情适合，但是换一个时间，他可能就不适合景、某个特

19、定的历史时期，他做某件事情适合，但是换一个时间，他可能就不适合了。了。诚然，龙永图是位卓越的领导，因为他非常清楚什么时候什么人最适合什么工作，诚然，龙永图是位卓越的领导，因为他非常清楚什么时候什么人最适合什么工作，什么时候该用什么人，什么时候不该用什么人，这一点，是常人所无法望其项背的。什么时候该用什么人，什么时候不该用什么人，这一点，是常人所无法望其项背的。管理的任务简单地说，就是找到合适的人，摆在合适的地方做一件事，然后鼓励他管理的任务简单地说，就是找到合适的人，摆在合适的地方做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。们用自己的创意完成手上的工作。王珐鉴才王珐鉴才在一次宴会上，唐太

20、宗对王珐说：在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，尤其善于评你善于鉴别人才，尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下他们的论。你不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下他们的优缺点，同时和他们互相比较一下，你在哪些方面比他们优秀？优缺点，同时和他们互相比较一下，你在哪些方面比他们优秀？”王珐回答说：王珐回答说：“孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心于事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言建议，认为皇上能力德行比不上尧舜向皇上直言建议，认

21、为皇上能力德行比不上尧舜，这方面我比不，这方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进入朝上魏征。文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进入朝廷搞管理担任宰相，在这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家廷搞管理担任宰相，在这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能公务，详细明了，宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博。处理繁重的事务，坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博。处理繁重的事务，解决难题，办事井井有条，这方面我也比不上戴胄。至于批评贪解决难题，办事井井有条，这方面我也比不上戴胄

22、。至于批评贪官污吏，表扬清政廉洁，疾恶如仇，好善喜乐，这方面比起其他官污吏，表扬清政廉洁，疾恶如仇，好善喜乐，这方面比起其他几位能人来说，我有一日之长。几位能人来说，我有一日之长。唐太宗非常赞同他的话，而大唐太宗非常赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，都说这些评论是正确的。臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，都说这些评论是正确的。点评：从王珐的评论可以看出唐太宗的团队中，每个人点评：从王珐的评论可以看出唐太宗的团队中，每个人各有所长，但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运各有所长，但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运用到最适当的职位，使其能够发挥自己所长，进而让整用到最适当的

23、职位，使其能够发挥自己所长，进而让整个国家繁荣昌盛。个国家繁荣昌盛。未来企业的发展不可能只依靠一种固定的组织形态未来企业的发展不可能只依靠一种固定的组织形态而运作，必须视企业经营管理的需要而有不同的团队。而运作，必须视企业经营管理的需要而有不同的团队。所以，每一个领导者必须学会如何组织团队，如何掌握所以，每一个领导者必须学会如何组织团队，如何掌握及管理团队。企业组织领导应以每个员工的专长为思考及管理团队。企业组织领导应以每个员工的专长为思考点，安排适当的位置，并依照员工的优缺点，做机动性点，安排适当的位置，并依照员工的优缺点，做机动性调整，让团队发挥最大的效能。调整，让团队发挥最大的效能。经理

24、人员的任务在于知人善任，提供企业一个平衡、经理人员的任务在于知人善任，提供企业一个平衡、配合默契的工作组织。配合默契的工作组织。曹操杀吕布曹操杀吕布曹操是东汉末年著名的政治和军事。曹操是东汉末年著名的政治和军事。汉灵帝死后，朝廷政局混乱，诸侯汉灵帝死后，朝廷政局混乱，诸侯割据混战，群雄逐鹿中原。在这样割据混战，群雄逐鹿中原。在这样一个动荡年代，实力不强、官位不一个动荡年代，实力不强、官位不高、资历不深的曹操，却能够先后高、资历不深的曹操，却能够先后除袁术、破吕布、灭袁绍、定刘表，除袁术、破吕布、灭袁绍、定刘表，最终脱颖而出，统一中原，纵横朝最终脱颖而出，统一中原，纵横朝野，把持政局，成为当时实

25、力最为野，把持政局，成为当时实力最为强大的顶尖风云人物。曹操除了在强大的顶尖风云人物。曹操除了在政治上占有政治上占有“挟天子以令诸侯挟天子以令诸侯”的优的优势外，其他能够促使他叱咤风云、势外，其他能够促使他叱咤风云、雄霸北方的因素中，最积极的、最雄霸北方的因素中，最积极的、最有效的当数他实行的求贤若渴的广有效的当数他实行的求贤若渴的广泛吸收、笼络文才武将，任人唯贤、泛吸收、笼络文才武将，任人唯贤、唯才是举的用人机制了。唯才是举的用人机制了。吕布虽骁勇善战，但又势利多变，故除其勇武为人所记，个性却并吕布虽骁勇善战，但又势利多变，故除其勇武为人所记，个性却并不为人所喜。不为人所喜。吕布曾在并州刺史

26、丁原麾下任骑都尉、主簿。汉灵吕布曾在并州刺史丁原麾下任骑都尉、主簿。汉灵帝死后丁原进京与大将军何进密谋诛杀宦官，并为执金吾。董卓入帝死后丁原进京与大将军何进密谋诛杀宦官，并为执金吾。董卓入京后令其诱杀丁原。董卓得势后收吕布为义子，任中郎将，封都亭京后令其诱杀丁原。董卓得势后收吕布为义子，任中郎将，封都亭侯。侯。董卓脾气暴臊，与吕布的董卓脾气暴臊，与吕布的“父子情谊父子情谊”其实甚为薄弱。其实甚为薄弱。189年，年，在司徒王允的挑拨下，吕布诛杀董卓。王允在事成后封吕布为将军，在司徒王允的挑拨下，吕布诛杀董卓。王允在事成后封吕布为将军，假节钺，仪比三司，进封温侯，故吕布又称假节钺，仪比三司，进封温

27、侯，故吕布又称“吕温候吕温候”。史书记载吕。史书记载吕布与董卓婢女有染，其名不详布与董卓婢女有染，其名不详但在小说三国演义中，该婢但在小说三国演义中，该婢女名貂蝉，是王允的义女，受王允所托以美色离间吕、董，及吕布女名貂蝉，是王允的义女，受王允所托以美色离间吕、董，及吕布杀死董卓后，更成为吕布之妻。杀死董卓后，更成为吕布之妻。董卓死后董卓死后1个月，旧部攻入京城，个月，旧部攻入京城，吕布战败，于是仓皇出逃。吕布出京后曾先后投靠军阀袁术、袁绍、吕布战败，于是仓皇出逃。吕布出京后曾先后投靠军阀袁术、袁绍、张杨、张邈、刘备等。与当时的另一大军阀曹操多次作战。汉建安张杨、张邈、刘备等。与当时的另一大军阀

28、曹操多次作战。汉建安三年，曹操部队攻打吕布的根据地三年，曹操部队攻打吕布的根据地下邳，由于吕布无谋而多猜忌，下邳，由于吕布无谋而多猜忌，诸将各自猜疑，故每战多败。曹操围攻三个月，上下离心，其部下诸将各自猜疑，故每战多败。曹操围攻三个月，上下离心，其部下侯成、宋宪、魏续反叛。当时吕布与其麾下登上白门楼，曾命其左侯成、宋宪、魏续反叛。当时吕布与其麾下登上白门楼，曾命其左右取下他的首级去见曹操，但是左右不忍，于是下来投降曹操。投右取下他的首级去见曹操，但是左右不忍，于是下来投降曹操。投降后吕布请求曹操留用而免死，刘备却提醒曹操吕布为人无信，多降后吕布请求曹操留用而免死，刘备却提醒曹操吕布为人无信，多

29、次背叛，最后曹操将吕布缢死。次背叛，最后曹操将吕布缢死。曹操的性格很复杂，他曹操的性格很复杂，他“有权谋，多机变有权谋，多机变”，同时疑心也，同时疑心也很重。但是有一点曹操看得很透彻，那就是枪杆子里很重。但是有一点曹操看得很透彻，那就是枪杆子里面出政权，军事实力决定一切。曹操在行刺董卓失败，面出政权，军事实力决定一切。曹操在行刺董卓失败，逃回沛国谯县老后，树立起逃回沛国谯县老后，树立起“忠义忠义”的白色旗帜，到处招的白色旗帜，到处招兵买马，组建军事武装力量，随即掀起了一场会同各兵买马，组建军事武装力量，随即掀起了一场会同各路诸侯一起讨伐董卓的波澜壮举。董卓死后，黄巾残路诸侯一起讨伐董卓的波澜壮

30、举。董卓死后，黄巾残余势力再次叛乱滋事。曹操借剿灭黄巾之际，在山东余势力再次叛乱滋事。曹操借剿灭黄巾之际，在山东各地招贤纳士，文才武将闻声归附，军事实力得到了各地招贤纳士，文才武将闻声归附，军事实力得到了迅速膨胀，这为他在以后几次南征北战中都能够所向迅速膨胀，这为他在以后几次南征北战中都能够所向披靡、连连告捷奠定了雄厚的军事基础和人才保障。披靡、连连告捷奠定了雄厚的军事基础和人才保障。曹操爱惜、招纳人才，遵循一定的原则，那就是道德曹操爱惜、招纳人才，遵循一定的原则，那就是道德和人品必须要过关，必须对自己的国或主公忠心不二。和人品必须要过关，必须对自己的国或主公忠心不二。所以，当武艺最高、异常骁

31、勇的吕布曹操被伏后表示所以，当武艺最高、异常骁勇的吕布曹操被伏后表示愿意归降，并向曹操陈述了愿意归降，并向曹操陈述了“明公所虑，不过于布，布明公所虑，不过于布，布今已服矣。公为大将，布副之，天下不难定也今已服矣。公为大将，布副之，天下不难定也”的利害的利害关系后，求贤若渴的曹操没有立即表态，而是问站在关系后，求贤若渴的曹操没有立即表态，而是问站在一边的刘备一边的刘备“如何如何”，这说明曹操对吕布这样一个武艺，这说明曹操对吕布这样一个武艺超群的猛将是喜爱的，甚至想象到一旦拥有吕布便会超群的猛将是喜爱的，甚至想象到一旦拥有吕布便会使自己如虎添翼，在内心里是准备接受的。使自己如虎添翼，在内心里是准备

32、接受的。但是在刘备不怀好意、煽风点火般的提醒但是在刘备不怀好意、煽风点火般的提醒下，曹操回想到吕布曾经为财而一刀砍下下，曹操回想到吕布曾经为财而一刀砍下了义父丁原的头颅，为色而一戟刺穿了义了义父丁原的头颅，为色而一戟刺穿了义父董卓的咽喉，认识到吕布确实是一个反父董卓的咽喉，认识到吕布确实是一个反复无常、卖主求荣的豺狼蛇蝎般小人的时复无常、卖主求荣的豺狼蛇蝎般小人的时候，曹操的思想发生了动摇。尽管吕布身候，曹操的思想发生了动摇。尽管吕布身怀刘、关、张三人联手都打不赢他的绝世怀刘、关、张三人联手都打不赢他的绝世武功，本来就疑心很重的曹操也断然不敢武功，本来就疑心很重的曹操也断然不敢留在身边，以免除

33、引狼入室、养虎为患的留在身边，以免除引狼入室、养虎为患的忧虑。于是，曹操果断的下令把吕布忧虑。于是，曹操果断的下令把吕布“先先缢死，然后枭首缢死，然后枭首”，这也可以看的出曹操，这也可以看的出曹操对于如何处置像吕布这样一个品质恶劣、对于如何处置像吕布这样一个品质恶劣、卖主求荣的卑鄙小人，在内心上是狠毒的，卖主求荣的卑鄙小人，在内心上是狠毒的，在手段上是残忍的。在手段上是残忍的。吕布的死，还有一个方面的原因，就是他不但一直没有被曹操所用，吕布的死，还有一个方面的原因，就是他不但一直没有被曹操所用，为曹操的称霸事业打过一次仗、立过半点功，反而多次与曹操为敌，为曹操的称霸事业打过一次仗、立过半点功，

34、反而多次与曹操为敌，在濮阳一战中使曹操险些丧命，曹操对吕布恨之入骨，并凶残的杀在濮阳一战中使曹操险些丧命，曹操对吕布恨之入骨，并凶残的杀了他，似乎也在情理之中。但是曹操在官渡以七万之众与袁绍率领了他，似乎也在情理之中。但是曹操在官渡以七万之众与袁绍率领的七十万大军的对抗中，曹军在粮草不继、军力渐乏、难以支撑的的七十万大军的对抗中，曹军在粮草不继、军力渐乏、难以支撑的危难关头，当许攸向袁绍献上分兵偷袭许昌的出奇制胜消灭曹操的危难关头，当许攸向袁绍献上分兵偷袭许昌的出奇制胜消灭曹操的妙计时，袁绍却因为许攸的子侄辈犯的一些司空见惯的小错误，不妙计时，袁绍却因为许攸的子侄辈犯的一些司空见惯的小错误，不

35、仅没有采纳他的建议，反而对他大加痛斥，并下了逐客令。恼羞成仅没有采纳他的建议，反而对他大加痛斥，并下了逐客令。恼羞成怒的许攸在愤恨之下，毅然走到了袁绍的死对头曹操这边，并向曹怒的许攸在愤恨之下，毅然走到了袁绍的死对头曹操这边，并向曹操献上了偷袭乌巢火烧袁军粮草的妙策，使曹操在官渡战役中最后操献上了偷袭乌巢火烧袁军粮草的妙策，使曹操在官渡战役中最后以少胜多，反败为胜。随后曹操率军乘胜攻打冀州，许攸又献上了以少胜多，反败为胜。随后曹操率军乘胜攻打冀州，许攸又献上了“决漳河水淹之决漳河水淹之”的计谋，帮助曹操再次取得胜利。两番献计均奏凯歌的计谋，帮助曹操再次取得胜利。两番献计均奏凯歌的许攸因此也居功

36、自傲、目中无人起来，先是对曹操直呼小名的许攸因此也居功自傲、目中无人起来，先是对曹操直呼小名“阿瞒，阿瞒，汝不得我，安得入此门？汝不得我，安得入此门？”的狂妄言辞，一人之下万人之上的曹操虽的狂妄言辞，一人之下万人之上的曹操虽然心里恼怒，并没有表现和发作出来，只是哈哈一笑，但是曹操手然心里恼怒，并没有表现和发作出来，只是哈哈一笑，但是曹操手下那些忠心耿耿的部将们则下那些忠心耿耿的部将们则“俱怀不平俱怀不平”。然而许攸却不以为然，照旧我行我素，竟然对曹操的心腹然而许攸却不以为然，照旧我行我素，竟然对曹操的心腹大将和贴身侍卫许褚也说出了同样的话，终于被许褚一剑大将和贴身侍卫许褚也说出了同样的话，终于

37、被许褚一剑砍下头来。许攸和曹操在很早以前就是老朋友了，况且又砍下头来。许攸和曹操在很早以前就是老朋友了，况且又为曹操立了大功，曹操即使对许攸心存不满，但是顾念旧为曹操立了大功，曹操即使对许攸心存不满，但是顾念旧情，又怕别人说他情，又怕别人说他“嫉贤妒才嫉贤妒才”，所以对许攸无论如何是下，所以对许攸无论如何是下不了狠手的。作为曹操的下属，许褚即使对许攸的言行怀不了狠手的。作为曹操的下属，许褚即使对许攸的言行怀有不平，又被许攸激怒，他也是不敢贸然杀掉主子的有不平，又被许攸激怒，他也是不敢贸然杀掉主子的“故友故友”和有功之臣的。很明显，许褚是受了曹操密令，难怪事后和有功之臣的。很明显，许褚是受了曹操

38、密令，难怪事后曹操做贼心虚的将许攸曹操做贼心虚的将许攸“厚葬厚葬”，对许褚不过是象征性的责，对许褚不过是象征性的责备了几句也就过去了。即使许攸有功于曹操，曹操还是借备了几句也就过去了。即使许攸有功于曹操，曹操还是借刀杀掉了许攸，归根到底是因为曹操对许攸叛国投敌的行刀杀掉了许攸，归根到底是因为曹操对许攸叛国投敌的行为从内心里是无法原谅的。这样的人即使谋略再高，妙计为从内心里是无法原谅的。这样的人即使谋略再高，妙计再多，曹操也不敢把他留在身边，保不准日后许攸因为不再多，曹操也不敢把他留在身边，保不准日后许攸因为不得志再次叛国投敌，帮助孙权或是刘备对付自己，还是杀得志再次叛国投敌，帮助孙权或是刘备对

39、付自己，还是杀了放心些。了放心些。杨松是三国演义中的第一大贪官。杨松是张鲁手下的一杨松是三国演义中的第一大贪官。杨松是张鲁手下的一个谋士，为主公张鲁出谋划策之事名不见经传，但是为个谋士，为主公张鲁出谋划策之事名不见经传，但是为人极贪贿赂的事迹却臭名昭著。这一点，刘备的谋士诸人极贪贿赂的事迹却臭名昭著。这一点，刘备的谋士诸葛亮知道，曹操的谋士贾诩也知道。刘备在攻取西川刘葛亮知道，曹操的谋士贾诩也知道。刘备在攻取西川刘璋时，刘璋求助于张鲁，张鲁派屈身帐下的马超去助战。璋时，刘璋求助于张鲁，张鲁派屈身帐下的马超去助战。张飞和马超打的热火朝天，难分胜负。刘备张飞和马超打的热火朝天，难分胜负。刘备“见马

40、超英见马超英勇，甚爱之勇，甚爱之”，便问计于诸葛亮。诸葛亮献计，利用杨，便问计于诸葛亮。诸葛亮献计，利用杨松对钱财的贪婪，离间了张鲁与马超的关系，使马超被松对钱财的贪婪，离间了张鲁与马超的关系，使马超被迫投到刘备帐下。第二年，失去了马超这员大将后的张迫投到刘备帐下。第二年，失去了马超这员大将后的张鲁，在曹操的强势进攻下节节败退，张鲁只好启用了马鲁，在曹操的强势进攻下节节败退，张鲁只好启用了马超的部将庞德。庞德武艺高强，深受曹操的赏识，曹操超的部将庞德。庞德武艺高强，深受曹操的赏识，曹操想让庞德归降。贾诩献计，利用杨松对钱财的贪婪，离想让庞德归降。贾诩献计，利用杨松对钱财的贪婪，离间了张鲁与庞德

41、的关系，使庞德中计被曹操收服。间了张鲁与庞德的关系，使庞德中计被曹操收服。随后杨松给曹操写了密书，自己作为内应，帮助曹操随后杨松给曹操写了密书，自己作为内应，帮助曹操平定张鲁。中计后的张鲁亲自出战，被杨松关在城外，平定张鲁。中计后的张鲁亲自出战，被杨松关在城外，张鲁被曹操活捉后封为镇南将军，其他的将领都有封张鲁被曹操活捉后封为镇南将军，其他的将领都有封赏，只有杨松被曹操下令赏，只有杨松被曹操下令“斩之于市曹示众斩之于市曹示众”。正是由。正是由于杨松喜爱金银、贪婪成性，使张鲁失去了两员一等于杨松喜爱金银、贪婪成性，使张鲁失去了两员一等一的大将，正是杨松见利忘义、买主求荣，使张鲁轻一的大将，正是杨

42、松见利忘义、买主求荣，使张鲁轻易丢失领地被俘。杨松的爱财、卖主的行为，虽然在易丢失领地被俘。杨松的爱财、卖主的行为，虽然在一定程度上对曹操的西征扫清了很多障碍，对曹操的一定程度上对曹操的西征扫清了很多障碍，对曹操的统一大业发挥了积极的作用，但是曹操从内心里对这统一大业发挥了积极的作用，但是曹操从内心里对这种为了黄白之物而贪婪成性、毫无原则、卖主求荣的种为了黄白之物而贪婪成性、毫无原则、卖主求荣的无耻小人，是不会原谅的，索性杀之而后快。无耻小人，是不会原谅的，索性杀之而后快。长期的为官和多年的征战，使曹操在功成名就、成就长期的为官和多年的征战，使曹操在功成名就、成就霸业的同时，也为曹操在辨别是非

43、、洞悉善恶的能力霸业的同时，也为曹操在辨别是非、洞悉善恶的能力上积累了相当丰富的经验。曹操在任人唯贤的用人机上积累了相当丰富的经验。曹操在任人唯贤的用人机制方面研究的很透彻，落实的很到位，什么人该用什制方面研究的很透彻，落实的很到位，什么人该用什么人不该用，什么人能重用什么人不能重用，他自己么人不该用，什么人能重用什么人不能重用，他自己心里有杆秤。尽管心里有杆秤。尽管“徐庶进曹营，一言不发徐庶进曹营，一言不发”，曹操对，曹操对他的忠心表示认可，仍然奉为座上宾；即使关羽他的忠心表示认可，仍然奉为座上宾；即使关羽“降汉降汉不降曹不降曹”，曹操对他的义气表示赞同，照旧，曹操对他的义气表示赞同，照旧“

44、三天一小三天一小宴五天一大宴宴五天一大宴”的厚爱他。黄奎和马腾密谋反，黄奎的的厚爱他。黄奎和马腾密谋反，黄奎的妻弟苗泽为能得到黄奎的侍妾李春香，竟向曹操告密，妻弟苗泽为能得到黄奎的侍妾李春香，竟向曹操告密，使曹操得以谈笑间就扑灭了这次叛乱。使曹操得以谈笑间就扑灭了这次叛乱。事后，曹操却不仅没有奖赏苗泽，反而说苗泽事后，曹操却不仅没有奖赏苗泽，反而说苗泽“为了一为了一妇人害了自己姐夫一妇人害了自己姐夫一”，是，是“不义之人不义之人”，竟把苗泽杀了。，竟把苗泽杀了。曹操的疑心很重，曹操的疑心很重，“宁教我负天下人，休教天下人负我宁教我负天下人，休教天下人负我”，这是曹操对待别人的一贯原则，即使是跟

45、随自己多年，这是曹操对待别人的一贯原则，即使是跟随自己多年的同脉兄弟、患难之交，曹操对他们也是时刻保持着高的同脉兄弟、患难之交，曹操对他们也是时刻保持着高度的警觉性和敏锐的警惕性，更何况像吕布、许攸、杨度的警觉性和敏锐的警惕性，更何况像吕布、许攸、杨松这类卖主求荣、叛国投敌的小人了，有能力的留在身松这类卖主求荣、叛国投敌的小人了，有能力的留在身边不放心，放出去对自己是祸害；没有能力的留着没什边不放心，放出去对自己是祸害；没有能力的留着没什么用处，还得小心提防着，还是全杀掉的好，同时也给么用处，还得小心提防着，还是全杀掉的好，同时也给自己身边那些心怀叵测的小人提个醒，杀一儆百，岂不自己身边那些心

46、怀叵测的小人提个醒，杀一儆百，岂不两全其。两全其。5.1.3筛选工具的基本要求筛选工具的基本要求 信信度度和和效效度度是人员筛选工作中对测评方法的基本要求，只有信度和效度达到一定水平的测验，其结果才适于作为录用决策的依据，否则即将误导面试者，影响其作出正确的决策。1）信度）信度 信度信度是人员测评工具稳定性和可靠性的指标。2）效度）效度 效效度度即测评的有效性，反映运用某种技术得出的测试结果所能真正衡量被测试对象的程度。信度和效度是表示测评质量的重要指标，两者既相互区别，又存在着联系。评估和选聘Evaluating Prospects and Selecting Employees招聘的步招聘

47、的步招聘的步招聘的步骤骤骤骤申申申申请请请请表表表表Application FormsApplication Forms面面面面试试试试Applicant InterviewApplicant Interview核核核核查资查资查资查资料料料料Reference CheckingReference Checking考核考核考核考核Applicant TestingApplicant Testing体体体体检检检检Physical ExaminationPhysical Examination5.25.2筛选简历筛选简历 5.2.15.2.1筛选简历信息筛选简历信息 1 1）工作经历工作经历 2

48、 2）教育背景教育背景 3 3）职业方面的进展职业方面的进展 4 4）应聘者身上的无形资产应聘者身上的无形资产 5 5）沟通的能力沟通的能力 6)6)应聘者态度的特征应聘者态度的特征 5.35.3心理心理测验测验 5.3.1心理测验的概念及实施步骤心理测验的概念及实施步骤 1）心理测验的概念）心理测验的概念 心心理理测测验验是指在控制的情境下，向应聘者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为行为的样本，从而对其个人的行为作出评价。2）心理测验的实施步骤）心理测验的实施步骤 5.3.1心理测验的概念及实施步骤心理测验的概念及实施步骤 心心理理测测验验的的实实施施过过程程大大体体包包括括以以下下几

49、几点：点：（1）确定测验的目的和对象，再根据各种心理测验方法的适用范围和功能，选取合适的方法作为筛选手段。（2）搜集有关的资料。（3）培训工作人员。（4）结果分析http:/ 5.3.25.3.2认认知知测验测验 1）智力测验）智力测验 智智力力测测验验是对智力水平的科学测验。在智力测验中，智力水平的高低以智商IQ来表示，智商有两种表达方式，一种叫比率智商，一种叫离差智商。比率智商针对儿童比较常用，它的计算方法是用智力年龄（MA）和实际年龄（CA）之比乘以100，即 智商（智商（IQIQ）=（MA/CAMA/CA）100 100 世界500强公司笔试的智力测验题 1、有十筐苹果，每筐里有十个，

50、共 100个，每筐里苹果的重量都是一样，其中有九筐每个苹果的重量都是1斤，另一筐中每个苹果的重量都是0.9斤，但是外表完全一样，用眼看或用手摸无法分辨。现在要你用一台普通的大秤一次把这筐重量轻的找出来。答案：从第一筐中拿出一个，第二筐中拿出两个，第十筐拿出十个，一起放在称上称。如果每个苹果一斤重，就应该是55斤。假设称出是54.9斤，则说明，从第一筐中拿出那个苹果是九两的，也就是说第一筐的苹果是九两重的。如果称出是54.8斤，也就是说差2两，而又只有一筐苹果中的每个都是九两重的，所以一定是第二筐中拿出两个是9两重，也就是说第二筐的苹果是九两重的。按这样推理下去，应该明白吧！2、我有一堆绳子，这