微信营销给传统企业商务电子化带来契机.doc

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1、微 信 营 销 给 传 统 企 业 商 务 电 子 化 带 来 契 机从 七 年 前 的 百 度 TV 到 两 年 前 的 微 博 ， 再 到 去 年 的 微 信 ， 新 三 板挂 牌 企 业 随 视 传 媒 似 乎 一 直 在 “变 ”随 视 传 媒 CEO 薛 雯 漪 在 接 受投 资 界 等 少 数 媒 体 采 访 时 解 释 称 ， “变 ”背 后 的 逻 辑 只 有 一 个 ， 那 就是 “流 量 ， 有 商 业 化 变 现 潜 力 的 、 可 持 续 增 长 的 流 量 ”。 “流 量 在 哪里 ， 随 视 传 媒 就 在 哪 里 。 ”反 思 微 博 平 台 ， 从 繁 荣 到

2、衰 落 背 后 正 如 业 界 的 感 受 ， 微 博 从 繁 荣 到 衰 落 只 用 了 不 到 2 年 的 时 间 ， 作为 曾 经 专 注 于 微 博 营 销 的 第 三 方 机 构 随 视 传 媒 CEO 薛 雯 漪 认 为 ，微 博 的 衰 落 ， 在 很 大 程 度 上 ， 是 由 于 平 台 的 自 我 定 位 和 平 台 游 戏 规 则 的缺 失 造 成 的 。 “忽 略 了 消 费 者 心 理 和 体 验 ， 过 分 迁 就 了 商 业 化 的 效 应 。”“微 博 亟 待 解 决 的 事 情 就 是 做 减 法 。 不 能 为 了 迎 合 ， 什 么 都 做 。 ”薛 雯

3、漪 如 是 说 。转 向 微 信 公 众 平 台 ， 切 入 O2O 市 场实 体 经 济 的 电 子 商 务 化 ， 是 互 联 网 寡 头 们 的 必 争 之 地 。其 中 ， 阿 里 巴 巴 在 过 去 的 十 多 年 时 间 ， 已 经 形 成 了 一 套 基 于 PC端 的 互 联 网 电 子 商 务 的 架 构 体 系 和 模 式 ， 包 括 货 品 的 陈 列 、 与 店 小 二 的沟 通 等 。 这 一 模 式 有 非 常 明 显 的 线 下 (Offline)和 线 上 (Online)的 区 分 ，也 是 它 最 大 的 缺 点 ： 如 果 传 统 商 家 要 电 子 商

4、务 化 的 话 ， 需 要 抛 弃 或 完 全脱 离 原 有 渠 道 资 源 ， 重 新 组 建 线 上 通 路 和 营 销 团 队 。众 所 周 知 ， 许 多 传 统 消 费 零 售 品 牌 95%或 更 多 的 营 收 是 来 自 传 统线 下 渠 道 的 ， 代 表 新 兴 模 式 的 电 商 部 门 和 能 带 来 眼 前 利 益 的 传 统 线 下 销售 部 门 存 在 非 常 严 重 的 左 右 互 搏 现 象 ， 这 大 大 地 阻 碍 了 实 体 经 济 的 电 子商 务 化 进 程 。那 么 ， 传 统 商 家 在 转 向 电 子 化 过 程 中 ， 有 没 有 一 种 线

5、 上 线 下 相 辅 相成 、 双 赢 的 模 式 存 在 ?自 从 微 信 5.0 上 线 以 来 ， 微 信 逐 步 开 放 公 众 平 台 高 级 技 术 接 口 ， 这也 引 发 了 很 多 第 三 方 营 销 机 构 的 关 注 ， 随 视 传 媒 就 是 最 早 将 开 发 、 建 设和 配 套 应 用 平 台 化 设 计 得 最 适 合 大 型 消 费 零 售 品 牌 使 用 的 一 家 。 在 公 司全 面 转 向 微 信 平 台 后 ， 随 视 传 媒 的 定 位 也 由 此 前 数 据 营 销 优 化 平 台 变 成现 在 的 实 体 商 务 电 子 化 的 全 方 位 解

6、 决 平 台 (Total Solution Platform)。在 薛 雯 漪 看 来 ， 微 信 5.0 的 推 出 在 很 大 程 度 上 模 糊 了 Offline 和Online 的 概 念 ， 微 信 公 众 平 台 为 传 统 实 体 商 业 转 向 电 子 化 提 供 了 很 好的 契 机 。 薛 雯 漪 指 出 ， “传 统 商 家 可 以 充 分 利 用 原 有 传 统 的 线 下 优 势 ，直 接 延 伸 到 电 子 化 的 平 台 。 这 个 过 程 中 ， 消 费 者 的 体 验 是 非 常 流 畅 的 ，而 每 个 线 下 通 路 对 营 销 的 贡 献 是 可 回

7、 溯 和 记 录 的 。 ”“微 信 在 很 大 程 度 上 解 决 了 传 统 零 售 商 线 上 与 线 下 左 右 互 搏 的 这 一难 题 ， 通 过 带 参 数 的 二 维 码 ， 企 业 主 可 以 方 便 地 统 计 到 任 何 一 笔 交 易 的来 源 ， 统 计 出 每 一 家 门 店 相 对 应 在 线 上 产 生 的 销 售 业 绩 ”薛 雯 漪说 道 。“微 信 支 付 的 钱 景 实 在 可 怕 呀 ， 绑 定 信 用 卡 后 ， 支 付 环 节 非 常 顺 畅 ，花 钱 如 流 水 。 ”薛 雯 漪 根 据 自 己 的 亲 身 体 验 告 诉 投 资 界 。 这 似

8、 乎 也 可以 解 释 为 什 么 此 前 有 媒 体 模 拟 马 化 腾 的 口 吻 这 样 向 马 云 隔 空 喊 话 “我 毁 灭 你 ， 与 你 无 关 。 ”开 发 微 信 第 三 方 应 用 ， 做 传 统 商 家 的 幕 后 英 雄过 去 很 长 一 段 时 间 里 ， 品 牌 商 和 广 告 主 们 一 直 都 基 于 Cookie 技术 采 集 用 户 行 为 数 据 ， 不 过 这 一 模 式 正 在 越 来 越 被 用 户 所 诟 病 ,伴 随着 移 动 互 联 网 时 代 的 到 来 以 及 新 型 浏 览 器 技 术 的 革 新 ， Cookie 技 术正 在 走 向

9、 “自 我 革 命 、 自 我 淘 汰 ”的 道 路 。“移 动 互 联 网 时 代 ， 基 于 微 信 帐 户 或 者 强 关 系 下 的 ID 标 识 的 数 据收 集 和 客 户 管 理 模 式 逐 渐 受 到 商 家 的 关 注 。 ”薛 雯 漪 说 道 。目 前 ， 随 视 传 媒 基 于 微 信 公 众 平 台 开 发 的 企 业 应 用 建 设 平 台 和HTML5 内 容 管 理 平 台 “易 维 城 ”已 为 快 消 日 化 、 汽 车 、 家 电 、连 锁 零 售 、 旅 游 五 大 行 业 的 七 十 多 家 知 名 品 牌 提 供 策 略 、 建 设 和 应 用 运营

10、服 务 。该 产 品 拉 近 了 商 家 与 用 户 的 距 离 ， 通 过 微 信 公 众 平 台 ， 实 现 用 户 与企 业 一 对 一 的 通 知 和 沟 通 ， 提 高 了 企 业 在 移 动 时 代 的 整 体 营 销 能 力 。以 家 电 行 业 为 例 ， 随 视 传 媒 作 为 海 尔 日 日 顺 的 O2O 代 理 服 务 商 ，将 为 日 日 顺 7000 多 家 线 下 实 体 连 锁 店 和 线 上 电 子 商 务 平 台 提 供O2O 对 接 服 务 ， 通 过 线 上 线 下 融 合 ， 为 用 户 提 供 全 流 程 虚 实 融 合 、 一体 化 的 整 体 家

11、 居 解 决 方 案 。以 快 消 日 化 为 例 ， 随 视 传 媒 已 于 近 日 成 为 宝 洁 生 活 家 移 动 互 联 网 服务 代 理 商 ， 随 视 将 通 过 整 合 宝 洁 各 品 牌 线 下 和 线 上 渠 道 资 源 ， 与 消 费 者在 网 络 上 进 行 直 接 的 沟 通 ， 更 加 贴 近 了 解 消 费 者 。有 很 多 人 不 理 解 微 信 对 公 众 账 号 群 发 规 则 的 调 整 ， 在 薛 雯 漪 看 来 ，这 一 举 措 长 远 来 看 是 非 常 正 确 的 。 “对 于 平 台 商 而 言 ， 应 该 花 时 间 思考 用 户 体 验 (UE、 UI)， 而 不 是 粗 暴 的 把 自 己 的 想 法 强 加 给 用 户 。 ”