精美PPT 人际交往.ppt

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1、精美精美PPT 人际交往人际交往一、人际交往的定义一、人际交往的定义 人际交往：人际交往：从动态角度看，是人从动态角度看，是人与人之间的信息沟通和物质与人之间的信息沟通和物质交换。（语言的交流、物质交换。（语言的交流、物质的礼尚往来、会不会与人交的礼尚往来、会不会与人交往）往）从静态角度看，是从静态角度看，是人与人之间通过信息沟通和人与人之间通过信息沟通和物质交换而形成的某种情感物质交换而形成的某种情感关系。（亲近、喜欢、爱情、关系。（亲近、喜欢、爱情、反感、敌对）反感、敌对）人际交往人人际际交交往往的的概述概述美国的人际关系专家戴尔美国的人际关系专家戴尔 卡耐基卡耐基 成功之路成功之路 个人

2、成功个人成功=15%的专业技能的专业技能+85%的人的人际关系和处世技巧。际关系和处世技巧。二、人际交往的重要性二、人际交往的重要性嫩芽成长 四、影响人际吸引力的因素四、影响人际吸引力的因素 1、熟悉程度、熟悉程度 由于人类在长期演化的过程中，形成了由于人类在长期演化的过程中，形成了一种不喜欢甚至恐惧未知事物的特征。一种不喜欢甚至恐惧未知事物的特征。“新朋不如老友新朋不如老友”2 2、个人的才华与能力、个人的才华与能力 1978年：年：Aronson(阿伦森阿伦森)实验实验 1 才能出众但犯错的人才能出众但犯错的人 2 才能出众没有犯错的人才能出众没有犯错的人 3 才能平庸没有犯错的人才能平庸

3、没有犯错的人 4 才能平庸但犯错的人才能平庸但犯错的人结论“宁给智者背包袱，也不给愚者当军宁给智者背包袱，也不给愚者当军师师”“宁跟聪明人打一架，也不跟傻瓜说宁跟聪明人打一架，也不跟傻瓜说句话句话”在人际交往中，个人的才华和能力与在人际交往中，个人的才华和能力与吸引力在一定限度内成正比例，但超吸引力在一定限度内成正比例，但超出限度，才能就成了压力，有可能使出限度，才能就成了压力，有可能使人人“敬而远之敬而远之”。白璧微瑕比白璧无瑕更招人喜爱。白璧微瑕比白璧无瑕更招人喜爱。3、外貌和气质（容貌、体态、服饰、外貌和气质（容貌、体态、服饰、举止、谈吐、学识等）举止、谈吐、学识等）爱美之心，人皆有之爱

4、美之心，人皆有之 美貌是任何文化背景下的一种财富。美貌是任何文化背景下的一种财富。五、人际交往的原则五、人际交往的原则美国学者布吉尼教授提出美国学者布吉尼教授提出:3A:3A原则原则 3A3A原则实质是讲尊重交往对象的三大途原则实质是讲尊重交往对象的三大途径。径。3A3A分别是指分别是指 ACCEPT Appreciate ACCEPT Appreciate AdmireAdmire 1、平等。、平等。2、学会真诚地微笑。、学会真诚地微笑。3、学会拒绝别人。、学会拒绝别人。4、学会赞美别人。、学会赞美别人。5、不要背后说别人的、不要背后说别人的坏话。坏话。（林肯：不要背后去评（林肯：不要背后去

5、评议别人，别人才不会评议别人，别人才不会评议你！）议你！）6、充实自己、充实自己 好的人际关系需要好的人际关系需要做到：做到：六：如何与人相处：六：如何与人相处：七、人际关系的大忌：1、任性以自我为中心。2、不切实际夸夸其谈。3、骄傲自大自以为是。与与人相人相处的处的几点几点诀窍诀窍友谊的获得与发展友谊的获得与发展（1）与与人人为为善善，以以心心换换心心（2）学学会会宽宽容容，善善于于原原谅谅（3）严严于于律律己己，谨谨慎慎择择友友真诚真诚赞美赞美诙谐幽默诙谐幽默尊重别人尊重别人乐于助人乐于助人大度宽容大度宽容诚恳道歉诚恳道歉1 1、尊重别人、尊重别人 俗话说：俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。种

6、瓜得瓜，种豆得豆。”把把这条朴素哲理运用到社会交往中，可以说，这条朴素哲理运用到社会交往中，可以说，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己2 2、大度宽容大度宽容 “人非圣贤，孰能无过人非圣贤，孰能无过”。因此，不要。因此，不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘、得饶对别人的过错耿耿于怀、念念不忘、得饶人处且饶人。人处且饶人。生活的路，有了大度和宽容，才会越走生活的路，有了大度和宽容，才会越走越宽。越宽。The End世界上最广阔的是世界上最广阔的是海洋，比海洋还广海洋，比海洋还广阔的是天空，比天阔的是天空，比天空更为广阔的是人空更为广阔的是人的胸怀。的胸怀。甘泉知于口渴时，甘泉知于口渴时，良友识于患难际。良友识于患难际。谢谢观赏