设计组织与管理.doc

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1、 关于组建景观设计研究院的可行性研究报告 一总论景观设计就是依照特定的思想内涵、审美趋向、社会功能所做的景观规划。按生态学与美学原理对局地景观的结构与形态进行具体配置与布局的过程, 包括对视觉景观的塑造。在国内环境景观理论比较落后的时期，有相当长的时间里停留在对场所应该满足使用者具有的物质功能分析和研究上，很少对环境场所具有的精神功能作细致的分析和探讨。随着社会的不断发展，人们生活质量的提高，人们对环境场所的精神需要不断增多，尤其是把注意力更多地注意到环境的宜人性和情感性方面。所以景观的设计越来越受到人们的关注，一些专门负责此类规划的机构应运而生了，那就是我们今天所说的设计院。当今的景观设计院

2、主要服务于：城市景观设计（城市广场、商业街、办公环境等）、居住区景观设计、城市公园规划与设计、滨水绿地规划设计、旅游渡假区与风景区规划设计等。所以本文借此作了一番关于组建设计院可行性的研讨。 二对企业展望的分析1企业的前景及市场分析市场经济的快速发展促进了园林景观设计的产业化发展。计划经济体制下的园林景观设计事业带有着很强的社会公益事业的性质，主要靠政府的投资。但是随着市场的开放，国际视野的开拓，对本学科的认识有了更宽泛的认识，园林景观建设作为文化效应与生态效应兼具的基础城市建设，越来越受到重视。于是园林景观设计走上了产业化的快车道。作为社会发展与进步的必然趋势，园林景观设计的产业化也逐渐发展

3、起来。我们必须承认，产业化会给园林景观设计的发展带来了很多的机会，也使这一种艺术形式得到更多人的认可与喜爱。但现实中，由于商业行为的关系，让我们无法保证艺术品的价值与它的价格相一致，可能导致高价值的艺术品不被大众接受而遭到市场的淘汰，也可能低价值的艺术品因为迎合了群众反而取得了很高的价格。艺术设计得以自由发展的前提就是创作的多样性，而非迎合市场的要求，千篇一律的模仿与盲从。产业化无疑是以追求利益为首要目标，这样，园林景观设计作为一种艺术的创作则处于一种尴尬的境地，如何妥善处理艺术创作与商业化之间的关系，产业化在园林景观设计中处于什么样的位置，这是摆在所有园林景观设计师与园林景观设计公司面前的难

4、题。理论现状：截止到目前为止，以北京大学景观设计研究院俞孔坚教授（美国哈佛大学博士）为首的，以其他大学和科研机构的留美或留欧的学者及知名人士为骨干的现代知识分子，通过他们的演讲、示范和著书立说以及中国高层政府官员的推动，已经将西方的现代城市景观建设理论，系统地、自上而下地传授给了中国政府负责城市建设的各级官员、大学生、新一代景观设计师和民营企业家。在城市建设中应注重生态保护，讲究景观环境，以及经济应与环境协调发展的观念，已经被越来越多的人们所接受。实践现状：由于从西方学成归国而又在本行业起中坚作用的精英们，他们大多数是从事理论研究工作的。相对来说，他们的理论水平远远高过他们的实践水平。他们可以

5、在理论上掀起向西方学习的潮流，但在实践上并不能具体指导现代景观建设，换句话说，他们在具体的设计和施工方面所能起到的指导引领作用相当有限。再者，中国截止到2006年1月22日才正式公布景观设计师为新的职业种类。在此之前中国还没有被官方认可的景观设计师这一职业。中国的大专院校目前还不能培养出真正意义上的、符合市场需要的景观专业人才。目前实际从事景观设计行业的人员，多数是从原有的规划设计、园林设计和建筑设计行业中拼凑起来的。他们要么懂建筑不懂植物；要么懂植物不懂建筑，很少有向北美的职业LANDSCAPER一样的多面手人才。除此之外，中国社会由来已久的盲目跟风和崇洋媚外不良习气的影响，加之无序市场竞争

6、的促动，机械模仿西方园林的现象全国各地普遍存在，但总体水平不高，工程质量也比较差。现代园林也因此受到相当一部分保守官员和传统园林专家的质疑与攻击，从而影响了现代园林与中国古典的结合。影响因素：从目前的情况来看，欧洲和与中国邻近的日本对中国现代园林的影响，远远大于北美的影响。这一点可以从地理位置、交流历史和居住环境等方面得到解释。首先，在中国人眼目中同样属于西方的欧洲和日本，由于距离较近，来往方便，而且交往的历史也比较长，所以自然而然地受其影响。其次，在最近半个世纪的历史中，欧洲对中国的经济援助多，政治要求少，相对于美日来说，欧洲人更容易博得中国人的信赖，中国人也更愿意接受欧洲人的影响。再者，中

7、国人口多，人均活动和居住的空间都很少，城市建设中存在的问题与欧洲和日本的比较相似，而欧日又比中国先进，所以双方的交往自然就多而且融洽。相比之下，美国和加拿大地广人稀，居住环境的阔绰和优美世界少有，没有亲自来过北美的中国人是无论如何也想象不出来的。正是这一客观条件的限制和社会制度以及文化心理上的差别，使得北美的景观风格和式样很难在中国被广泛接受。市场现状与发展：中国的景观行业是伴随着城市建筑业和房地产业发展起来的一个新兴产业。它的发展前景普遍被人们看好，人们习惯地认为景观行业是一个朝阳行业。但由于目前的行业管理机制不健全，政府主管部门还没有统一的行业标准，也没有可行的制度来对市场进行规范和管理，

8、加之从业人员鱼龙混杂，水平参差不起，所以不仅市场混乱不堪，而且行业的总体质量水平也得不到提高。有人据此说，中国大部分地区的景观行业，目前只发展到初级绿化的阶段，还远远未及美化和香化的成熟阶段。面对中国这样一个混乱无序、不透明、不成熟、但却充满商机的市场，外商（特指欧美地区的投资商）通常都比较谨慎，不敢贸然进入。相比之下，具有语言和文化优势的海外华商，象泛亚、易道和贝尔高林等企业不仅在中国落地生根，而且如鱼得水，腰包满满。但他们多半不是纯粹的景观公司，而是建筑规划设计和房地产公司。他们只是顺便兼营景观业务而已。由于中国自身的传统园林在国内存在和影响太久、太普遍，中国人比任何其他国家的人都更喜欢接

9、受来自外国的景观风格和式样。所以，纯粹的外国设计公司在中国市场上一般都具有很强的竞争力。这也就是为什么那么多中国人要千方百计地将自己的公司装扮成外国公司或者找外国公司合作的原因。然而，中国是公有制为主的国家，又是发展中国家，不仅物业形态、财产拥有和管理方式与西方不同，建筑法规和行业运行惯例也与西方有很大的差异。比如，西方的景观设计一般比较单纯，只包括建筑、植被、灌溉和灯饰等业务范畴；而中国的景观设计通常还包括规划设计和水电设计，甚至还包括部分道路和桥梁设计。设计图纸不仅包括平面图、平整图、剖面图、施工图等常规图纸，还包括西方景观设计公司绝少使用的规划图，更多的是以制作精美的效果图说服公共物业的

10、主人，也就是各级政府官员，以争取业务。所以在不同的地区，不同的国家需求不一样的，所以我们要建设自己的家园，寻找适合自己的风格。2企业的战略定位及目标先进的设计理念、以人文本的精神，求精的职业素质、丰富的现场经验、连贯的系列服务，是设计院市场发展的根本战略。秉着“生态、人性、文化”的设计理念，致力于营造民族特色、地域精神的园林景观。“以国人为本，体现民族情感”是设计的根本宗旨。以市场为导向，孜孜不倦、精益求精，热心主动为客户服务。园林景观设计创作应该是一个可持续发展的过程，设计院会以发展的眼光看待设计创作与商业化的关系，为设计创作谋一条可持续的发展道路。 景观设计院的发展趋势定位主要在于：第一、

11、领导者的眼光和战略；第二、设计公司及施工单位的执行力。要形成有自己特色和个性的景观产品线，不断地把这种景观风格推陈出新，面对不同的客户要拿出相应的方案，在创新中赢得市场的认可和回报。设计院的发展目标：使设计院在市场上有良好的景观设计资质。成为一个景观设计品牌单位，打造成一个由知名风景园林专家以及国内设计精英组建的设计院，同时我们纳入新的血液，培养年青一代的新锐。紧跟国际设计趋势步伐结合我国古典设计，打造出一支强力的和具有独特品格团队。团队将拥有多专业、多种规模、多种模式的协作能力，成为业内最为活跃的设计团队之一。业务范畴：公园绿地规划与设计、城市公共空间景观设计、高档住宅区、园林博览会、以及风

12、景旅游等领域。重点将在关于中国古代园林与现代结合的领域做出特色。发展战略规划： 1、通过行业研究、高层交流、内部员工访谈、外部专家访谈、内部问卷调查、专题研讨会等形式对企业内外部状况进行全面地把握和系统地分析，形成行业发展趋势研究和机会风险分析、院内部资源能力研究和优势劣势分析、业内外优秀企业标杆分析和成功要素分析。2、通过对行业特点、企业成长历程、业务特点、领导者的价值观以及企业文化等的研究，确立公司的愿景和使命。3、确定公司定位和战略目标体系。4、制定可供选择的发展战略体系和战略举措。5、产业链的构筑，确定业务模式和业务组合战略，即确定企业具体做哪些业务，明确各类业务在公司中的地位，以及对

13、这些业务如何进行资源配置，制订业务发展战略。 6、核心竞争力的定位和构筑路径。7、制定战略实施的保障措施。8、对各职能战略的具体框架内容提出建议，明晰市场战略、财务战略、技术和研发战略、品牌战略、人力资源战略等，以支持总体战略的实施。9、制订战略实施计划和进程。 三企业管理原则及方法1管理者的理念当今社会讲依法治国与以德治国相结合的方略，但这不仅仅是实现中华民族伟大复兴的根本大计，而且对企业管理也有着重要的启示意义，法治与德治相结合应成为企业管理的基本理念。市场秩序离不开法律的规范。贯彻法治理念，要求我们依法治企，坚决做到规规矩矩办企业，牢固树立法制观念和现代企业行为意识，进一步加强经营管理和

14、业务流程各个层面的规章制度建设，健全内控机制，强化、细化和硬化制度约束同时市场经济秩序离也不开道德的规范。以提高职业道德为核心，以争优创先、诚信做人、设计院的人文建设为主要内容。面对市场经济应对管理策略 一、“识时务者乃俊杰”中国人做事情讲究“天时、地利、人和”的条件，讲的就是要把行动的目的和环境协调起来。企业生存和发展的社会环境可以包括政治和经济制度、市场（产品、劳动和资本）以及人的观念等等。企业和社会环境之间存在着互动发展的关系。每个企业必须根据自己的具体情况和实际所处的环境来决定各自的发展目标。我国企业所面对的一个事实是，中国经济无论是在经济制度、市场还是人的观念上都是不完善的。这种环境

15、对具体的中国企业而言是利弊并存的。一方面，这些环境限制着中国企业的发展，例如对劳动力流动的限制、社会保障体系和金融信用体系的不完善、地方保护主义盛行、不合理的行业进入限制以及与世界市场的隔阂等。另一方面，这些不完善的环境又为企业的生存提供了一种特殊条件，甚至可以使得一些企业在一定时期内快速成长。例如，一些企业可以利用政府的特别支持，利用区域性市场的分割或极为低廉的劳动力，甚至利用消费者心理的不成熟等条件迅速壮大。从总体上讲，市场不完善所导致的弊端要远远大于它为个别企业带来的利益。随着中国经济的不断发展，企业的生存环境也在发生迅速的变化。中国企业必然是在适应和挑战这种变化中成长。首先，中国企业在

16、其成长过程中必须面对一个相对不完善的环境，学会在这种环境中生存；其次，中国企业必须清醒地认识到，它现在赖以生存的条件中哪些是落后的，是必然随着社会的发展而改变的，必须认识到任何力图维系这些条件的寻租行为在长期都无法拯救企业，企业应该积极地适应市场变化的挑战。二、构建均衡利益格局在企业的经营管理中需要处理复杂的利益关系。例如，企业与国家之间、企业与消费者之间、企业与其他合作者之间、劳资之间、股东与经理人之间，控股者与普通股民之间等等。企业能否生存发展将取决于企业在经营活动中所维系和建立的利益关系或格局是什么？这种利益格局是否对于各种利益相关者具有经济价值。因此，在企业的经营活动中维系和构建有价值

17、的利益关系是企业发展目标的核心内容。三、稳健控制和承担风险企业的核心利益是资本的利益。资本可以在社会中获得平均水平的收益，例如利息。而企业带给资本的回报则应该高于这个水平，否则企业就会亏损。那么，企业为资本获取高于社会平均收益的原因是什么？一些经济学家认为，企业的利润是对冒险的回报。在现实的分配关系中，企业利润一个直观的解释是最后的剩余的收人要求权，这也是其他确定性的收益支付后所剩下的最不确定的收益。因此，从这个角度讲，企业的回报是在利益关系中承担风险的回报。企业的天职是控制风险和承担风险，在这方面的能力决定着企业所能获取的利润。企业因其“艺高”所以才“胆大”，进而“利高”。 没有什么人能够成

18、为赌场上的常胜者，一次失败足以让上百次胜利毫无意义。企业的天职是控制和承担风险，这应该是企业基本的道德规范。四、学会学习与创新企业的生存发展要求企业具有不断适应市场变化和超越市场的能力。这就要求企业进行持续不断的学习和创新活动。企业冒险精神的一个具体内容就是企业的学习和创新精神，也就是不断超越市场环境和向未知领域挺进的精神。美国经济学家熊彼特认为，创新才是企业的利润的源泉。对于设计院的内部管理要做到以下几点：防患未然，高瞻远瞩就像我们平时所说的“蝴蝶效应”初始时条件十分微小，经过不断的变化放大，会对事物的基础状态造成极大的影响。若是现象放大以后，对一个组织有至关重要的影响。所以对设计院来说一样

19、不可忽视，当今社会客户越来越相信物质和精神的享受，所以环境和态度等因素就成为了无形价值。纵观全局，清晰现状局部与整体的关系，就像现状于未来，他们是相辅相成、互相成就的。一些企业对现状的麻痹，致使出现止步不前的现象，最终导致企业到了无法收拾的地步。所以作为决策者要勤于思考，审时度势。激发竞争，启用能人当企业达到一定的稳定度，职员的积极性就会在一定程度上下降，所以新思想以及新技术就很难得到突破，所以对一个组织或者企业来说要建立竞争机制，能者多得，同时也有利于企业的发展创兴。2管理措施设立奖惩制度1员工奖励的形式 一般说来，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种，物质奖励包括奖金、加薪、奖品、升迁

20、、带薪休假等；精神奖励包括表扬、培训等。 2员工惩罚的形式 管理者在对员工的期望行为给予奖励的同时，也要对员工的非期望行为予以必要的惩罚。因此，有效而又公平地运用惩罚手段，也是激励员工的一种重要手段。惩罚的形式包括：批评、扣罚奖金、给予罚款、降低薪资、降低职务、免除职务、岗位调整、给予辞退以及其他惩罚。 绩效管理方法由于采取了员工和管理者之间对工作计划的互动，使双方能够有效的沟通，从而确定相对客观的、可以量化的绩效指标，将主观性减少到最低限度。目标管理法是员工与上司协商制定个人目标（比如，生产成本、销售收、质量标准、利润等），然后以这些目标作为对员工评估的基础。通常的作法：由员工根据自己的职责

21、制定一个月或者一周的工作安排及进度；部门经理根据公司的安排对员工的工作安排汇总并进行适当的调整；由公司对各部门的工作安排调整并确定；公司下发工作安排并要求各部门实施。周末或者月底进行汇报总结工作计划完成情况。 四关于组织结构的设计设计院管理系统通过一个统一的、强大的、可扩展的业务运行环境，来构架、简化、集成企业的管理系统，从而为设计院提供了全面支持，帮助企业成为紧密协作的整体，实现高效的业务管理和控制。可以方便地添加、扩展、重构业务逻辑关系和业务系统，应对企业业务、管理的调整、变化。在项目实施过程中可以象“搭积木”一样构建出符合实际管理需要的应用系统及业务功能，大大缩短项目的实施周期、降低系统

22、的实施风险，同时提高设计企业驾驭的能力。总体框架如下：综合办公管理部人力资源管理部市场经营管理部项目策划部施工单位交流部业务平台架构部技术解决方案与总体技术部 财务部 五绩效检验措施1.对员工的绩效考核企业绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式。首先，它采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定；然后，它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩；最后，通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。绩效考核是职工奖惩的前提，企业的管理部门只有通过对职工进行日常的绩效考核，才能根据企业的相应管理制度对员工进行奖励、晋级或者处罚。一项目负

23、责人的考核 对项目负责人的考核一般是通过工作业绩、业务能力、综合素质和个人品质等方面进行的。考虑到物业管理服务运作特点，对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过定量考核与定性考核相结合，实现对项目负责人的综合评定。定量考核指标可由物业管理企业根据不同物业和项目的具体情况自行设定。 二操作层员工以及其他物业管理人员的考核 操作层员工以及其他物业管理人员的考核内容主要包括：业务能力、沟通能力、理解能力、协调能力、学习能力、责任意识、真诚意识、纪律意识、敬业意识、服从意识、团队意识等方面。区分不同岗位，考核的侧重点应有所不同。2考核的原则 (1)凡是与绩效有关的工作都要列入考核

24、指标体系，做到全面和完整，以避免考核的片面性。 (2)考核的内容必须与工作相关，与工作无关的诸如个人生活习惯、癖好之类的琐细内容不要包括在考核内容中。 (3)考核标准要便于衡量和理解，如果含混不明，抽象深奥，便无法使用。考核标准必须可以直接操作，同时还应尽可能予以量化，做到可定量测定。 (4)考核标准应适用于一切同类型的员工，不能区别对待或经常变动，使考核结果的横向与纵向可比性降低或没有，使考核没有可信度。 (5)考核标准的制订与执行必须科学合理，不掺入个人好恶等感情成分。3考核的程序 (1)进行职务分析，明确考评对象的工作目标、岗位职责、岗位要求及能力要求。 (2)确定考核周期，一般以一年为

25、周期比较合适。 (3)建立考核的组织机构，一般对项目负责人的考核可建立以公司负责人为组长，公司领导班子成员及人力资源部负责人为成员的考核领导小组；对物业管理其他人员的考核可建立以项目机构负责人为组长，项目机构领导班子成员及相关部门负责人为成员的考核领导小组。 (4)根据被考核人员的不同岗位特点，设定相应考核指标权重。 (5)对考核指标进行科学分档，并明晰每档的具体要求。 (6)组织实施考核，各考核者根据对被考核者情况的了解给被考核者评分。 (7)收集整理有关资料，确认考核结果。 2.奖惩措施一、按照公司员工年终绩效考核成绩，经公司考核协调会谨慎与客观的评议，从年终绩效考评成绩优秀的员工中评选出

26、一定比例的(一般不超公司员工总数的20%)对公司年度工作有突出贡献的员工，公司将对其给予加薪和增加年终奖金分配份额的奖励。二、对年绩效考核成绩优秀的员工，公司将给予表彰及鼓励的同时，适时的为优秀员工在专业考察、进修及交流学习方面创造机会，搭建平台。三、公司对年终绩效考核不合格者将适度扣减其当年年终奖金分配份额，并终止下一年度劳动合同的续签。四、公司对年终绩效考核成绩较差者，在提出警告的同时扣减其当年年终奖金分配份额，并降低其下一年度的年薪。五、依据公司员工年绩效考核成绩，按一定公式计算发放员工年终奖金分配份额（在置业核准奖金数基础上，按其要求，确定公司员工年终奖金分配份额基数）。 六分析与评价

27、景观设计属于现代新型的服务型行业，我国的城市建设方兴未艾，从北京奥运到上海的世博以及西安世园会，世界性的交流给我们的景观建设带来难得一见的机会，人们对物质及精神生活的质量追求极大地促进了我国景观设计的发展和进步。随着景观设计业越来越规范，开发商将对项目的定位越来越明晰，同时对景观设计公司越来越了解。投标所带来的种种问题，如景观设计单位随便凑图纸、投标的方案根本无法实施等等，也促使开发商更加倾向于考察和委托。因此，景观设计公司的应对策略是要越来越专业化，在不同的设计风格领域中创造出自己的特色，这样和优秀的开发商形成的强强联合将极大地提高景观设计质量，做出好的设计作品。景观设计公司将不断提高设计质

28、量，境外设计公司必将本土化，本土化的景观设计公司也必将崛起境外公司不了解中国现状条件和地理、气候等因素，盲目地把国外的生活环境照搬过来所形成的创意和概念，以及对中国不同地域的植物和材料的不熟悉，已经造成了大量不适合中国人居住生活的案例。因此，境外景观设计公司的应对策略是：本土化，或者倚重国内的配合单位，才能脚踏实地、因地制宜地服务好开发商。同时，本土化的景观设计公司的应对策略是：要凭借着对本土文化的传承、对本地植物的深刻了解和施工现场的配合监理，要迅速崛起，开创出有着中国文化内涵的地域景观风格。将来的趋势是，境外公司所代表的“国际化”和本土公司所代表的“地域化”将长期并存，相互融合，共同产生现代的有中国特色的房地产景观效果。总之，随着中国房地产开发的不断成熟，景观设计公司的竞争将更加激烈，国际化公司和本土化、地域性公司的竞争，综合性公司和专业化公司的竞争，以及对客户资源和设计人才的争夺、竞争等等，景观设计公司的应对策略（或者说生存之道）就是要不断地提升设计质量和服务，在优胜劣汰中差异化竞争。综上所述，房地产景观设计是一项综合性的工作，要融合开发商、设计公司和施工单位等参与者的智慧，大家齐心协力才能做出好作品。我们要用科学发展观结合和谐发展的理念，大力提高全行业的眼光和素质，并用更加先进的科学技术，努力创造出有中国地域特色的景观作品。