典风传媒部门经理岗位职责及考核.doc

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1、部门经理目标考核制度为了加强业务推进力度，促进企业销售业绩不断扩大，现针对业务经理制订如下考核制度。考核对象：销售经理考 核 人：总经理考核周期：季度一、业务经理考核指标绩效指标名称指标定义/公式权重评分规则及标准考核参考标准考核周期销售目标完成率公司产品季度实际销售额/计划销售额 100%40%1）=目标值,得40分2）比目标值每提高 2%，加1分，最高55分；3）比目标值每降低 2 %；减1分；完成率低于60%，则为0分年度指标为300万，根据淡旺季情况分解到每季度季度销售费用控制率销售费用总额/产品收入总额100%20%1）=目标值,得20分2）比目标值每提高%，减分，最低0分；3）比目

2、标值每降低%；加分；最高25分业务费用控制在30%以内，即业务费用占季度销售额的30%以内季度新客户开发率（本季度客户总数-上季度客户总数）/上季度客户总数100%20%1）=目标值，得20分2）比目标值每提高%，加分，最高25分；3）比目标值每降低%；减分；最低0分每季度新客户开发数量保证在15%以上季度客户满意度定期组织电话回访10%每出现一次客户投诉，扣除5分，直至0分随时综合管理包括员工总结、培训、公司例会等员工管理方面内容10%每月至少组织员工总结会、培训各一次，并按时参加公司的各项例会等等项目，缺勤一次扣除2分，直至0分季度二、考核方法业务经理薪资采用浮动工资制，浮动工资=基本工资

3、+考核工资+团队业绩提成+个人业绩提成其中：（一）基本工资=1600元（含交通补助50元、电话补助80元、午餐补助150元、职务补助500元）考核方法：1、根据基本出勤情况发放，当月满勤（不包括节假日、公司规定的休息日除外），各项公司报表按要求提供，基本工资全额发放，各项报表不及时提供的，每次罚款100元，累计罚款不超过300元。2、如请事假、病假在按规定办好请假手续的情况下，月不超过1天的，基本工资全额发放；当月超过一天的，每超过一天按（月基本工资/当月应出勤天数）的标准从当月基本工资中扣除。（二）考核工资包括季度绩效工资和年度绩效工资季度绩效工资=2000元，每季度发放一次，实际发放考核工

4、资额=2000*季度考核分数。按业务经理考核指标执行考核。考核等级SABCD考核分数100以上91100819071-8070以下考核系数1.11.51.00.750.50年度绩效工资=公司年度销售额*年度绩效工资比率（由总经理根据年度销售情况确定），如当年利润率为0则无年度绩效工资。（三）团队业绩提成：季度人均销售为015瓶，每瓶计提15元。季度人均销售为16瓶（含）以上的，每瓶计提25元。如季度销售完成率60%，则不享受团度业绩提成，提成比率为0（四）个人业绩提成：参照职员薪酬管理制度中统一提成比率计提销售中层以上员工综合素质考核评价指标及标准：1）忠诚度：高度认同并执行企业文化。对公司的

5、信息保密问题认识清楚，执行效果好。对公司绝对的忠诚。从来不做、不说对公司不利的事情。正直、诚实。2） 市场推广能力：市场拓展、产品推广的能力，以及客户的可接受程度；3） 分析问题能力：获取相关信息，将显著相关事实从大量不相关事实中区分出来，辨明事情的内在关系，并得出实用性解决办法的能力；4）团队精神：能够团结同事，密切配合同事完成工作任务。懂得欣赏他人、信任他人。能够为团队目标的实现尽心竭力，不计较个人得失；能够以团队整体利益为重，作为团队的一员而骄傲；5） 执行能力：清楚的了解公司的规划和计划，能够准确的理解上级的意图，并以合理的工 作态度和方式高质量的完成工作计划。具有服从性，主动并有效执

6、行公司各项规定制度；6） 领导力：信任、训练、指导帮助下属通过自己的努力完成自己任务的能力。能够引导他人做正确的事，同时鼓励他们去承担由挑战性的任务和目标，给下属足够的空间，让他们施展自己的才能；7）组织能力：能够做好上行沟通阐明意义，和下行传达，细化工作步骤，落实细节，将目标转化成可执行的具体方案。善于组织各类资源，利用各种方法施加影响，鼓动参与者热情，能够做好横向沟通，在计划实行的过程中，得到有关部门及人员的大力配合；8） 沟通能力：主动以一种清晰、具有说服力的方式告诉他人某种想法的能力，倾听并清楚 的理解其他人观点的能力；9） 人力资源：尊重每一个个体，追求客户、员工、公司共同发展。每个

7、季度完成人力资源的招聘任务、培训任务；10）工作计划能力：针对信息，进行预测、确定目标、制定行动方案、制定日程安排、制定工作程序、人员合理分工的能力强。而且工作计划可执行度高。工作效果好；业务经理目标考核制度为了加强业务推进力度，促进企业销售业绩不断扩大，现针对业务经理制订如下考核制度。考核对象：销售经理考 核 人：总经理考核周期：季度一、业务经理考核指标绩效指标名称指标定义/公式权重评分规则及标准考核参考标准考核周期销售目标完成率公司产品季度实际销售额/计划销售额 100%40%1）=目标值,得40分2）比目标值每提高 2%，加1分，最高55分；3）比目标值每降低 2 %；减1分；完成率低于

8、60%，则为0分年度指标为300万，根据淡旺季情况分解到每季度季度销售费用控制率销售费用总额/产品收入总额100%20%1）=目标值,得20分2）比目标值每提高%，减分，最低0分；3）比目标值每降低%；加分；最高25分业务费用控制在30%以内，即业务费用占季度销售额的30%以内季度新客户开发率（本季度客户总数-上季度客户总数）/上季度客户总数100%20%1）=目标值，得20分2）比目标值每提高%，加分，最高25分；3）比目标值每降低%；减分；最低0分每季度新客户开发数量保证在15%以上季度客户满意度定期组织电话回访10%每出现一次客户投诉，扣除5分，直至0分随时 典风传媒部门经理目标考核制度

9、为加强销售管理，扩大市场占有率，提升销售收入，创建一支高效销售团队，引导部门经理在德、能、政、绩方面得到全面发展，实现压力、动力、引力三结合激励，促进公司整体稳健发展，特制定部门经理考核制度如下：1、 每月按时完成团队销售指标。（60分）必须按时完成当月的团队销售指标、做到稳步增长。（60分，按工作完成程度计分）2、客户经理达标情况。（20分）每月必须对客户经理的销售额、回款、以及客户开发量、意向客户量、业务操作流程、谈判技能掌握程度等进行考核，奖勤罚懒，长期末位淘汰，将相关资料定期整理归档。下属部门客户经理合格率必须达到70%以上。3、信息系统管理。（10分）审核营销人员的日报表、周报表，报

10、表，包括本月总结、新遇到的问题、问题的处理结果、待解决问题及部门周、月工作计划。妥善管理部门客户档案。4、思想、工作态度。（5分）必须服从指挥、顾全大局、无条件接受总监及总经理督导。工作积极进取、乐观向上。团结协作，有团队精神。遵守制度，能以身作则5、本部门及与其他部门的协作、协调能力。 负责本部门的日常管理，培训，及业务指导。与其他部门协作对公司进行整合，并根据一线反馈信息给予公司提出合理化建议。6、执行能力：清楚的了解公司的规划和计划，能够准确的理解上级的意图，并以合理的工 注：按月百分制绩效管理办法。分数核算实行累计制，无上下限。每月工资总额的40%作为绩效考核额度。实行80分合格制，80分以下按每月工资总额的40%的分值差额相对80分比例处罚。达到90分及以上实行奖励，90分及以上按每月工资总额的40%的分值差额相对70分比例奖励。分值在70分至89分不奖励无处罚。分值实行日常管理制。 市商贸有限公司 二九年月日