新天翼预付费乐享3G系列套餐(T8)设计说明书.doc

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1、新天翼预付费乐享3G系列套餐(T8)设计说明书套餐名称： 新天翼预付费乐享3G系列套餐(T8)版本号 ： V1.1版本日期： 2010年10月18日文件准备人： 林汝杰版本变更版本日期负责人内容描述V1.02010年1月19日蒙涛阳江本地没启动V1.12010年10月18日林汝杰1、推出新的预付费乐享套餐，相比原套餐（1）新套餐内手机上网流量减少一半，增加了100-200分钟通话时长； （2）减少了139元档次；2、推出新的话费补贴政策和酬金政策；3、新乐享套餐上线后，原乐享3G套餐和相关补贴政策在库存配机卡销售完毕并激活后停止受理；原乐享套餐的短信受理方式从新套餐上线后停止受理。目 录1市场

2、背景11.1套餐名称11.2套餐推出背景11.3套餐定位12营销方案12.1市场推广12.1.1开放时间及有效期12.1.2目标客户群12.1.3业务卖点12.1.4宣传媒介及宣传方式22.1.5营销渠道22.2套餐内容22.2.1基础包22.2.2预存赠送内容53套餐规则63.1业务受理及计收费63.1.1基本属性63.1.2受理限制63.1.3关联互斥73.1.4套餐优先级澄清73.1.5显示与回执73.1.6套餐转换规定83.2帐单发票说明93.3财务列帐及收入分摊说明94套餐落地操作指引：91 市场背景1.1 套餐名称套餐包装名称：本系列套餐有二个子套餐。1.1.1天翼预付费49元新乐

3、享3G套餐1.1.2天翼预付费49元新乐享3G套餐激活送900元（首充100元）1.1.3天翼预付费99元新乐享3G套餐1.1.4天翼预付费99元新乐享3G套餐激活送1800元（首充200元）*IT显示名称命名规则：1.1.1天翼预付费49元新乐享3G套餐1.1.2天翼预付费49元新乐享3G套餐激活送900元（首充100元）1.1.3天翼预付费99元新乐享3G套餐1.1.4天翼预付费99元新乐享3G套餐激活送1800元（首充200元） 1.2 套餐推出背景为拉动社会渠道的3G终端销售，统一配置全省天翼预付费乐享3G系列套餐。1.3 套餐定位1、 与现行预付费3G套餐的关系：本系列套餐为新增配置

4、的套餐。2、 新的预付费乐享3G套餐推出后，原天翼预付费49元乐享3G套餐（含500M流量）、原天翼预付费99元乐享3G套餐（含1G流量）和原天翼预付费139元乐享3G套餐（含2G流量）消化完库存后停止销售，原激活送政策同时停止，客户也不能再通过短信方式转为这些套餐。2 营销方案2.1 市场推广2.1.1 开放时间及有效期对外开放时间：2010年10月20日2.1.2 目标客户群学生、年轻白领、时尚一族2.1.3 业务卖点1、总卖点：含超大流量，全国接听免费，拨打全国一口价；购3G手机送等额话费/预付话费0元购机，2、分类卖点详细说明：（1）资费优惠：49/99元可享250/500兆超大流量，

5、全国被叫免费，二毛/一毛五打遍全国。（2）应用精彩：QQ、游戏、WEB、邮箱、SNS，天翼手机玩转互联网。2.1.4 宣传媒介及宣传方式海报、单张、网厅等所有方式公开对外宣传。2.1.5 营销渠道天翼预付费乐享3G系列套餐对所有销售渠道开放。可受理渠道渠道要求实体渠道*实体渠道包括营业厅、合作营业厅、专营店等电子渠道*电子渠道包括网厅/掌厅、自助终端、10000号、短信发送等社会渠道*社会渠道包括代理店、代理服务点、卡类批发商等直销渠道*直销渠道包括政企客户经理、社区经理、政企客户行销代理、大众客户行销代理、业务承销代理等2.2 套餐内容2.2.1 基础包2.2.1.1 基础包资费方案套餐名称

6、月基本费（元）手机上网流量(MB)国内通话时长（分钟）超值赠送免费接听 超出部分国内通话资费（元/分钟）天翼预付费49元乐享3G套餐492501001.音乐信息费、5元天翼视讯信息费、天翼LIVE、189邮箱（2G容量）2.6元来电显示功能费、集团手机报（彩信版新闻）、全曲下载10首。全国0.2天翼预付费99元乐享3G套餐995002000.15备注：手机上网超出资费为0.0005元/KB，手机上网月消费1000元封顶备注：预付费新乐享3G套餐和后付费新乐享3G套餐（49、99元）内容完全一致说明：A、发送短信（部分网内外）0.1元/条，接收短信免费。B、套餐包含流量含CTWAP和CTNET，

7、但不含WIFI上网流量。C、超出部分国内通话资费均为一口价费率，不区分本地或漫游，不区分拨打方式，不含台港澳。D、套餐外增值业务按各自业务的标准资费计收。E、批量开户初始面值：“天翼预付费49元乐享3G套餐”100元，“天翼预付费99元乐享3G套餐”200元。F、业务ID：爱音乐业务ID、天翼视讯集团平台下发业务话单业务类型（spsrvtype）80或81，全曲下载10首业务ID为50000LS02（音乐版）。2.2.1.2 基础包生效规则套餐名称订单类型生效方式选择规则天翼预付费49/99元乐享3G套餐新装*指新用户开通时加套餐包月费收取规则其他：【其他规则】首月优惠计算规则套餐包月费按天收

8、取。手机上网流量按月费收取比例使用。套餐内含超值赠送全额赠送。新装首月资费规则变更*含老用户选新套餐其他： 停复机套餐在停机当月和复机当月的规则参照移动业务套餐统一规则。整月停机不生效。拆机、退订其他： 到期规则协议期30个月2.2.1.3 基础包资费详细说明套餐名称月基本费包含类型套餐内优惠语音/超出基础包部分资费天翼预付费49/99元乐享3G套餐49/99语音100/200分钟主叫国内通话时长1、国内主叫通话分别为一口价资费0.2/0.15元/分钟。国内通话语音资费均为一口价费率，不区分市话或长途，不区分本地或漫游，不区分拨打方式，长途或漫游不含台港澳。2、国内被叫通话：免费。上网套餐内含

9、手机上网流量分别为250MB/500MB，包含流量含CTWAP和CTNET，但不含WIFI上网流量。手机上网超出资费为0.0005元/KB，手机上网月消费1000元封顶，当月超过20G断网，下月恢复短信本套餐套餐内无短信优惠发送短信（部分网内外）0.1元/条，接收短信免费。功能费1.5元爱音乐信息费、5元天翼视讯信息费、天翼LIVE、189邮箱（2G容量）2.6元来电显示功能费、本地手机报（彩信版新闻）、全曲下载10首。套餐外增值业务按各自业务的标准资费计收。其他说明：无2.2.1.4 基础包范围澄清优惠名称手机上网澄清其他说明天翼预付费49/99元乐享3G套餐2.2.2 预存赠送内容2.2.

10、2.1 预存赠送简介2.2.2.1.1 “天翼预付费49元乐享3G套餐配机卡激活送900元”：该套餐依赖于“天翼预付费49元乐享3G套餐”，该套餐配置成独立于基础套餐，叠加该套餐的用户激活赠送话费总额为900元，分30个月每月到帐30元，不能累计过月，可以抵扣除基础套餐月基本费、手机上网（含ctwap和ctnet)、代收费、国际及台港澳长途费之外的电信通信费用。2.2.2.1.2 “天翼预付费99元乐享3G套餐配机卡激活送1800元”：该套餐依赖于“天翼预付费99元乐享3G套餐”，该套餐配置成独立于基础套餐，叠加该套餐的用户激活赠送话费总额为1800元，分30个月每月到帐60元，不能累计过月，

11、可以抵扣除基础套餐月基本费、手机上网（含ctwap和ctnet)、代收费、国际及台港澳长途费之外的电信通信费用。2.2.2.2 预存赠送话费*套餐预存费用不允许特批资费，特批会导致现金收入与余额账本不相符的问题。预存名称“天翼预付费49元乐享3G套餐配机卡激活送900元”/“天翼预付费99元乐享3G套餐配机卡激活送1800元” 实际收取金额0元本金赠金生效方式其他方式：其他方式：*接续是指同一活动充值多次时，前一活动失效时后一活动生效。返还方式一次性返还 ？ 元分 ？ 个月返还，每月返还 ？ 。一次性返还 ？ 元分 30 个月返还，每月分别返还 30/60 元。抵扣对象无移动抵扣范围无抵扣除基

12、础套餐月基本费、手机上网（含ctwap和ctnet)、代收费、国际及台港澳长途费之外的电信通信费用。跨月是否有效无跨月无效抵扣顺序遵循统一规则。最低消费额度无可受理次数 其他说明1、“天翼预付费49元乐享3G套餐配机卡激活送900元”/“天翼预付费99元乐享3G套餐配机卡激活送1800元”系统配置成分别依赖于“天翼预付费49元乐享3G套餐”“天翼预付费99元乐享3G套餐”。2、本套餐支持未激活用户批量叠加。3 套餐规则3.1 业务受理及计收费3.1.1 基本属性套餐名称客户品牌管理部门其他分类套餐类别有效期天翼预付费49/999元乐享3G套餐参见开放时间及有效期3.1.2 受理限制套餐名称套餐

13、开放区域套餐适用主产品付费属性限制业务限制天翼预付费49/99元乐享3G套餐全市其他： 其他： 拆机按普通天翼预付费规则停机按普通天翼预付费规则过户按普通天翼预付费规则更改按普通天翼预付费规则退订套餐按普通天翼预付费规则限制时间：无其他受理限制无3.1.3 关联互斥套餐名称关系类型(关联/互斥)对应优惠关系说明天翼预付费49/99元乐享3G套餐关联无无互斥与所有现行预付费语音套餐以及终端补贴和话费补贴政策互斥与所有现行预付费语音套餐以及终端补贴和话费补贴政策不能同时受理。*套餐的统一互斥规则参见移动业务套餐统一规则文档。3.1.4 套餐优先级澄清按统一的优先级规则执行。3.1.5 显示与回执套

14、餐名称套餐资费信息（显示在受理界面和打印回执上）天翼预付费49元乐享3G套餐天翼预付费49元乐享3G套餐套餐月费49元。套餐内含250MB手机上网流量，100分钟国内主叫通话时长，超出部分国内（不含台港澳）范围主叫通话一口价0.20元/分钟，国内被叫免费；套餐内赠送如下增值业务：6元/月来电显示功能费、5元/月爱音乐信息费、5元/月天翼视讯信息费、天翼LIVE、189邮箱（2G容量）、集团手机报（彩信版新闻）、全曲下载10首。天翼预付费99元乐享3G套餐天翼预付费99元乐享3G套餐套餐月费99元。套餐内含500MB手机上网流量，200分钟国内主叫通话时长，国内（不含台港澳）范围主叫通话一口价0

15、.15元/分钟，国内被叫免费；套餐内赠送如下增值业务：6元/月来电显示功能费、5元/月爱音乐信息费、5元/月天翼视讯信息费、天翼LIVE、189邮箱（2G容量）、集团手机报（彩信版新闻）、全曲下载10首。3.1.6 套餐转换规定预付费套餐老用户可通过以下方式转入该套餐。3.1.61申请途径：A、营业前台申请。B、短信方式申请。3.1.61申请途径描述：（1）营业前台受理：在网预付费老用户可以通过前台IB/CRM受理转换为预付费新乐享3G套餐。（2）短信方式受理：在网预付费老用户可以通过短信形式转换套餐为乐享3G套餐。短信受理方式的“发送内容”（短信字母不分大小写）和接收端口具体内容如下。套餐转

16、换请求短信指令请求结果回复的短信内容天翼预付费49元乐享3G套餐编辑短信内容“KTLX3G49” 发送到“10001”受理确认尊敬的用户：您申请套餐转换将下月生效，新套餐生效时，原套餐下享受的话费赠送优惠以及开通业务将全部失效。请你确认是否的申请转换套餐？回复Y确认，N取消。成功Y：尊敬的用户,您的申请已成功受理，新套餐资费将于下月生效，新套餐生效时原套餐下享受的优惠以及开通业务将全部失效。谢谢。N：尊敬的用户，您已取消本次套餐转换操作。谢谢您使用中国电信业务。失败尊敬的用户，本次操作失败，请稍后重试。天翼预付费99元乐享3G套餐编辑短信内容“KTLX3G99” 发送到“10001”受理确认尊

17、敬的用户：您申请套餐转换将下月生效，新套餐生效时，原套餐下享受的话费赠送优惠以及开通业务将全部失效。请你确认是否的申请转换套餐？回复Y确认，N取消。成功Y：尊敬的用户,您的申请已成功受理，新套餐资费将于下月生效，新套餐生效时原套餐下享受的优惠以及开通业务将全部失效。谢谢。N：尊敬的用户，您已取消本次套餐转换操作。谢谢您使用中国电信业务。失败尊敬的用户，本次操作失败，请稍后重试。3.2 帐单发票说明按预付费现行统一规则。3.3 财务列帐及收入分摊说明套餐名称天翼预付费49元乐享3G套餐天翼预付费99元乐享3G套餐套餐月费（元）4999手机上网（不分CTWAP和CTNET，元）2878爱音乐（元）55天翼视讯（元）55天翼LIVE（元）00189邮箱（2G容量，元）00来电显示（元）66手机报（彩信版新闻，元）33全曲下载10首（元）223.4 酬金政策天翼预付费“(49元)乐享3G礼包酬金：在本地激活后按45元/套，次月一次性结算不允许跨区域销售，异地激活不支付酬金。4 其它要求：新乐享套餐上线后，原乐享3G套餐和相关补贴政策在库存配机卡消化完毕后停止受理；原乐享套餐的短信受理方式（含KT3G49, KT3G99, KT3G139等短信申请方式）,从新套餐上线后停止申请。