吴诚-_《生产现场管理必备技能》.doc

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1、生产现场管理必备技能课程大纲说明：1、 本大纲的制定，在兼顾知识体系与结构完整性的同时，也会充分考虑客户的需求，并可以依据客户进一步的要求，作一定的调整与修正；2、 本大纲涉及的内容较多，需要2天左右的培训课时。具体讲解的侧重点，可以根据客户的要求，或以现场的学习效果，来作一定的调整；【课程背景】随着我国制造大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，如何有效管理生产现场，如何提升现场管理技能、技巧与水平，将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的现场管理策略与管理机制，以便取得竞争优势。为此，基于对生产运作管理理论知识的研究，并结合曾经在多家知名企业的亲

2、身工作及辅导经历，特推出该生产现场管理必备技能课程。【培训对象】制造总监、制造经理、制造主管、质量总监、质量经理、质量主管、所有生产管理、质量管理及其它相关人员。【课程特点及受益】本课程详细介绍了生产现场管理、品质管理、人员管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注生产现场管理的经营战略，并得以从中受益。1、了解生产现场管理的体系及流程；2、了解并掌握如何改善与提升现场的士气、品质、效率、成本等方面，从而提升现场竞争力；3、了解并掌握现场管理人员必备技能与素质要求，并能熟练的运用到工作中。【授课方式与特点】1

3、. 丰富性，针对性。课程包含丰富的专业知识及管理经验，并结合企业所在行业特点与现状，有针对性地进行培训与指导；2. 指导性，实用性。能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，从而提出改善意见与建议，让培训更有指导性与实用性；3. 操作性，实效性。课程中将分析大量标杆企业的管理经验，并分析、分享标准的工作流程、制度、模板等工具等，以便学员可以下课堂后直接参考借鉴；4. 通俗易懂，参与性强。授课方式深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化单；并鼓励学员积极提问、质疑，现场分析、解答。【课程大纲】前言1. 现场管理的现状和特点2. 现场管理的发展趋势3. 现场

4、管理者职业规划的自身定位4. 学员热身，建立学习小组5.第一部分 现场管理者的角色认知（我是谁？我应该是谁？）1. 什么是管理？2. 管理的四大职能是什么？3. 现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？4. 现场管理者应具有的七大意识练习：现场管理者的12个行动指南讨论：失败与成功的现场管理者第二部分 如何提升现场人员士气？（士气，是现场管理的核心！）1、 目标与绩效生产现场实施的能力2、 技术精湛现场管理4大方法在班组中的应用3、 生产计划生产现场交货期管理 4、 时间管理从自我管理开始5、 品质改善零缺陷的方法和思路6、 员工培育源头活水7、 善于员工士气激励一切尽在掌握中8、 有效

5、沟通保持高昂士气9、 建设团队自我提升与成长 案例：某知名企业提升整体生产力的策略与员工士气的具体作法第三部分 现场品质改善与管理（品质，是现场管理的生命线！）1、 品质概论 品质观念、意识 品质管理的发展历程2、 如何管理现场品质? 现场品质管理的基本要素 班组长质量管理职责 人员的管理 让机器设备“听话” 材料的管理 环境的管理 方法的运用 高效易用的管理工具 常见工具介绍 查 检 表 层 别 法 柏拉图法 特性要因案例：品质管理与现场改善漫画解析第四部分 如何提升生产效率？（效率，是现场管理的核心价值！）1. 持续改善的思想 - 不断消除浪费 走进现场，否定现状 增值管理 寻找浪费2.

6、提升生产效率的方法 瓶颈管理 瓶颈是客观存在的，必须而且可以管理 消除瓶颈的五个步骤 瓶颈管理的运用 瓶颈管理的误区 生产线平衡 流水线与接力赛 节拍与鼓点 人闲与闲人 观察与视察 多能工与螺丝钉 其他提升生产效率的方法 动作分析和程序分析 TPM 精益生产 如何组织和激励员工积极参与案例：关于提高生产效率的一些小窍门第五部分 如何缩短生产周期？（生产周期，是现场管理的客户价值所在！）1、生产匹配与平衡 2、同步化与同期化 3、如何实现“一个流”的管理？ 4、要实现三个要点一般需要的变革 5、布局与一个流 6、快速切换品种-适应多品种小批量制造 案例：某手机制造企业两天生产周期的案例讨论第六部

7、分 如何降低现场生产成本？（成本，是现场管理的增值所在！）1. 精益生产的历史起源2. 为什么要推行精益生产3. 浪费的定义及其类型4. 工厂中常见的浪费及控制5. 让问题看得出来目视管理的执行6. 现场中的七大管理浪费7. 现场中的的浪费8. 怎样根除现场的各种浪费9. 目视管理在设备、材料、方法管理中的应用案例：在工作中，有多少种浪费是你可以改善的？案例：制造业生产成本控制实战经验集萃第七部分 生产现场的安全管理（安全，是现场管理的基本责任与要求！）1. EHS管理的趋势和基本理念/范围2. 职业安全健康技术基础（此课程将采用现场实物培训方法以确保课程的通俗易懂。） 机械设备安全技术基础的

8、主要内容 机械设备产生的危害种类 机械设备各种状态下的安全问题 机械设备的防护装置和安全装置 电气设备安全技术基础的主要内容 触电事故种类 触电防护技术3. 现场主管的EHS管理职责4. 职业安全健康技术基础 危险化学品安全技术基础 废物管理与危险废物管理等 作业环境、通道安全 高空作业、作业平台、梯子安全 动火作业许可管理-电焊/气焊/切割作业5. 职业健康危害的五大因素案例：安全生产宣讲漫画分析第八部分 现场改善之问题分析与系统解决（改善，是现场管理的灵魂！）1. 分析问题的方法之一：4M1E2. 分析问题的方法之二：PDCA手法3. 分析问题的方法之三：5W法4. 改善之5S与目视管理

9、5. 目视管理常用的12种工具 案例：现场管理与改善(案例分析)案例：现场改善案例图片分析第九部分 现场管理人员必备的素质和能力（素质与能力，是现场管理的最高目标！）1、现场管理人员的角色定位2、现场管理人员的必备技能 3、现场管理人员的素质模型4、工作目标设定与实施能力5、以身作则、积极动手的能力 6、发现问题、分析问题、解决问题的能力7、沟通能力管理的核心8、培训、培养、教练、创新的能力讲师介绍吴诚（Woden Wu）工商管理硕士（MBA），企业管理博士采购与供应商管理、物流与供应链管理、生产运作管理专家国际贸易中心ITC项目认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师中美注册职业采购

10、经理CPPM项目认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师东莞产业支援联盟 特聘专家职业经历：曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任：华为技术有限公司：采购主管、商务经理；富士康科技集团：供应链高阶主管；闻泰集团：采购总监、供应链总监；康佳集团：康佳集团采购副总经理、制造副总经理。主讲三大课程系列： 采购与供应商管理系列：采购流程优化与运作实务、采购策略与谈判技巧、供应商评估与采购成本控制、供应商管理与风险控制等； 物流与供应链管理系列：供应链管理与优化、精益供应链与精益生产管理、生产物流优化与管理、制造业物流管理与优化、高效仓储与配送管理等； 生产运作管理系列：

11、精益生产管理、生产计划与物料控制(PMC)、库存控制与优化、生产成本分析与控制、如何培养生产中层管理者、生产现场管理必备技能等课程。授课特点 ：5. 丰富性与针对性。课程包含丰富的理论及专业知识，分享丰富的管理实践经验，并能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地进行培训与指导；6. 指导性与实用性。能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，从而提出改善意见与建议，让培训更有指导性与实用性；7. 操作性与实效性。课程在介绍基础理论、框架、流程的同时，也将分析分享标杆企业的管理经验、工作流程、制度、工具模板等，以便学员可以参考借鉴；8. 通俗易懂，参与性强。授课方式深入浅出，通俗易懂

12、，将专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化；并鼓励学员积极提问、质疑，现场分析、解答。曾服务过的客户：曾经服务过的企业与客户（包括但不限于）：华为技术、富士康科技、美的电器、广东电信、康佳集团、上海大陆泰密克、华凌空调、台达、伟创力、珠海精品、东莞泰科、东莞光宝、深圳航盛电子、深圳新元素医疗、漳州恒丽电子、东莞产业支援联盟、深圳市物流与采购联合会、深圳科协、某全球知名企业咨询公司等。曾培训过的代表企业： 广东电信：供应商评估、选择与考核、采购策略与谈判技巧； 深圳航盛电子：采购成本分析与控制； 美的集团、华凌空调：供应链管理与优化；精益供应链与精益生产管理； 富士康科技：制造业物流管理

13、与优化、高效仓储与配送管理； 上海大陆泰密克：生产计划与物料控制(PMC)； 康佳集团：精益供应链管理、精益生产管理、如何培养生产中层管理者。曾咨询过的代表项目：曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如： 康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施； 康佳集团：“精益生产管理”项目，2008年启动实施； 美的电器：制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施； 坚朗集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施； 新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施。企业及学员评价： 获得美的电器、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳

14、集团、航盛电子等多家知名企业的一直赞誉与好评： “吴老师对供应链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经验，几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。感谢他为我们所作出的努力！” -美的电器 制冷集团空调事业部 陆总“吴老师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！” -康佳集团 彩电事业部 马总“三天的培训，吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。谢谢吴老师！” -广东电信 培训部主任 胡佳佳“吴老师对采购成本的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多我们没有见过的方法与工具，让我们大长见识。我们下来后，一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！”。 -深圳航盛电子 采购与供应链部 郑部长“吴老师的课程，信息量非常大，内容充实，实用。能提供很多好的方法、工具、技巧，并且同我们分享的案例针对性强，对我们有很大的启发性，现场还解答我们的很多疑难问题，观点鲜明，受益非浅！”-深圳新元素医疗 采购部 郭部长