花卉电子商务创意营销策划方案.docx

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1、1花卉的电子商务营销策划书http:/ 2010 年重点扶持范畴，充分说明了国家扶持花卉产业的信息和决心。根据最新的调查结果显示，目前 80%的公众选择从网上获取信息，近 50%的公众有过网上购物的经历。由此可见，电子商务作为一种低成本的市场推广及贸易工具是一种不可逆的趋势，有着巨大的市场潜力。电子商务对花卉企业的作用有以下四个方面：一是降低了企业的运营成本，节约了开店的场地租金及办公费用；二是扩展了企业的业务范围，打破了原有的地域性及空间限制，使异地之间(包括跨市、跨省、跨国界 )的互动合作成为可能 ;三是减少了流通的中间环节，使产品具有较强的价格竞争力;四是交易便利性。 由于利用电子商务方

2、式经营花卉贸易活动具有营运成本低、用户范围广、无时空限制、用户直接互动交易等优点，所以它比传统意义上的花卉贸易更具竞争力，也越来越受到广大花卉企业的信赖。也正由于此，本文将以上海陈寨花卉市场为切入点，通过分析行业现状，浅析一下未来国内电子商务模式下花卉交易的可行性和市场预期。因此，有针对性地，有步骤地，有范围和目标群体地进行宣传，产品打进该市场，占领有利的市场地位，也只有这样，企业才能做强做大。二、策划目的 本次策划主要是为了打开花卉的电子商务市场，提高人们对可食性花卉的了解以及其进入电子商务市场的可能性，三、策划流程 本次策划书主要步骤流程大体是市场分析、市场定位、市场预期、宣传策略、目标前

3、瞻、风险控制管理等。第二部分：目前营销现状2一、市场潜力分析过去花卉没有一个固定的市场能够进行交易，使花卉市场一直萎靡不振，基本处于空缺状态，没有一个完善的管理制度，导致其价格忽上忽下不稳定；同时受经济发展水平制约，老百姓消费水平低，对精神文化需求不高，对花卉需求量不大。花卉市场发展低迷，无法带动其他相关产业的发展，无法形成一个完善花卉产业链。经过 20 多年的发展，我国花卉生产形成了一定的规模。我国花卉进出口贸易有了较大的变化，花卉出口额逐年增加，但增长缓慢。如图（1）图（1） 我国花卉市场的增长率当前，世界花卉产业发展的趋势主要是：发展中国家花卉生产迅速扩大，积极组织出口；花卉产业发达国家

4、以高科技为支撑，开始实施以“三个保护”为核心的市场竞争策略，抬高花卉产品进入国际市场的门槛，巩固有利于自己的国际花卉贸易格局。目前，国际花卉贸易格局已基本形成，主要三大花卉销售市场是以德国为主的欧洲市场，以美国为主的北美市场和以日本为主的亚洲市场。 同时，我国花卉行业从无到有，从小到大，生产规模持续快速发展；品种结构日趋合理；国内市场占有率稳步提高，出口化卉快速成长；科技水平和设施装备水平获得较大提升，并形成了以企业为主导、广大花农为主体的发展新格局， 花卉产业已经发展成为我国农业经济和生物资源开发创新产业中一个最具活力的新兴产业。1.市场现状分析就目前的情况来看，我国花卉企业还多属中小企业，

5、很多花卉企业老板也是多半农村出生，对网络技术不是太精通，所以发展自己的电子商务网站有一定的困难。大多数的花卉企业是实体经营，而没有开展线上业务。拿上海陈寨花卉交易市场来说，位于上海市国3基路与文化路交叉口西 500 米的陈寨花卉市场，是国内最大的室内花卉交易市场，由上海金水区庙李镇陈砦村投资。98 年 12 月开业以来，短短 7 年时间里，营业面积已经由最初的 2 万平方米发展为 6.2 万平方米，总投资达 6800 万元，摊位 1500 多个，商家 800 多家，交易品种万余种，年交易额突破 6 亿元，但是内部商家大多都没有在利用网络开展业务的经历。2.电子商务环境分析由于电子商务在中国的迅

6、猛发展，越来越多的商家注意到通过网络平台展示企业形象以促进更多贸易的机会，通过网站让更多的企业直观的了解公司的各项业务情况，对公司的服务有着全面的了解，进一步与该公司咨询业务情况。在我国，人们所熟识的电子商务大概可以分为三种模式：B2B(企业对企业)、B2C(企业对个人)和 C2C(个人对个人)。花卉生产商、销售商或服务商在互联网上建立自己的网站，或利用网上公共的电子商务平台，在网上展示自己公司的商品或服务，消费者在网络上浏览这些网页，选购自己想要买的商品，采用现金、金融卡或信用卡等付款方式完成网上交易我们称为 B2C 模式。B2B 模式是在网络上建立一种交易场所，这种交易场所的特征是将众多的

7、买方和卖方汇聚在一个中心交易，他们之间进行交易的价格由交易场所的规则决定。B2B 模式在一定程度上更大地激活了花卉贸易。在传统的花卉贸易中，世界各地的花卉生产销售经营公司聚集到某个大型的花卉交易场。而 B2B 模式则把交易场搬到网上，众多的花卉生产经营者和销售商足不出户便可完成交易，这种模式比传统的电子商务模式更为快捷、便利、节省费用。无论是 B2B、B2C 还是 C2C，都是通过网络进行交易的电子商务模式，都是在满足用户的需求。具体到花卉行业而言，花卉企业一是可以利用互联网上成熟的电子商务平台，开展花卉电子商务；二是整个花卉行业组织协调，建立一个专业的电子商务平台，专门进行花卉电子商务贸易。

8、我相信，在未来的几年内，中国电子商务的不断发展势必推动中国花卉行业的迅速发展。43.市场调查据相关人士保守测算，上海每年的花卉交易额突破 10 亿元，而全国的花卉交易额已经突破 60 亿元，我市花卉行业已经成长为仅次于粮、棉、菜、油、药材的第 6 大农作物。这让我们看到了花卉行业的美好前景，相信随着人民生活水平的日益提高，今后上海市花卉市场的消费能力将会更强。为此我调查了陈寨花卉市场有关情况并咨询部分商家。上海花卉交易市场作为中国“南花北调、东花西走”的枢纽，自开业以来，以其优越的环境，便利的交通，全方位的服务设施，吸引了来自全国各地的商户，并已辐射到山西、内蒙、 6 陕西、河北等省市，形成了

9、中国花卉业四方交流的一个大舞台。从而使中国花卉业达到共融局面，陈砦花卉交易市场自开业伊始便产生了巨大的经济效益和社会效益。二、 可行性分析和前景预测1.当前电子商务模式中存在的一些问题（1）电子商务观念意识不强由于电子商务在我周的发展受许多客观素制约，加上东西部地区经济发展的不平衡，使得电子商务的发展在观念意识上未能深人人心。一方面由于电子商务属于近年来蓬勃发展的新兴行业，企业一把手难以在短时间内改变传统营销的理念。比如，在陈寨花卉市场的调查活动中，本人就清晰的感受到众多小企业主对电子商务模式的漠然。二是电子商务自身的发展没有一个良好的外部环境支撑，相关的法律法规有待完善，这也在主观上造成了人

10、们的电子商务意识不强，因此，在企业的营销模式上仍然以传统营销为主。（2）电子支付制约电子商务电子商务包括资金流、物流及信息流 3 个方面，而网上交易即实现资金流从买方向卖方的货币转移过程。调查发现：由于担心在线交易和支付过程巾的安全问题，部分企业虽曾有过网上交易的经历，但大多局限于网上信息发布、信息反馈，而真正通过网络进行交易的企业很少，仅占花卉园艺行业的 5%，其中又以国外企业居多。因此，在线支付在国内仍然是制约电子商务发展的一大瓶颈。（3）不同地域企业发展电子商务程度不同5由于区域经济发展不平衡，花卉行业在电子商务应用方面呈现强烈的地域性特征。从网络收集来的一些数据表明，在发展电子商务方面

11、，国外花卉企业电子商务正处于蓬勃发展阶段，企业非常看重电子商务未来的发展。而同期的国内花卉企业电子商务发展只是处于初级阶段。近年来，东部及沿海经济发达的企业已经在通过网络宣传自身企业，发布企业产品供应及与此相关的求购信息，越来越多的交易通过网络实现。而中西部地区的花卉企业在对电子商务及网络的认识程度方面不及沿海企业深入，在陈寨花卉市场中，大量企业目前还停留在通过网络发布企业简介的地步，甚至利用更少。2.市场前景预测 植物永远都是点缀的最好装饰品，闻着弥散开来的花香，看着缤纷的红花绿叶，心情也豁然开朗，并且值物可以净化空气，预防疾病。据有关机构预测，中国花卉消费需求量每年将以百分之二十的速度递增

12、。根据调查显示图（2） ，随着人们的生活水平的提高，越来越多的人们喜欢在自己的家里或办公的地方摆放几盆盆栽。图（2）是否愿意在家或办公室放置花卉上海作为中部交通枢纽，鲜花市场有其自身的特点。上海现代物流业发展迅速，国家铁路货运中心，国家公路物流中心，中南邮政物流中心，国际航空货运中心等工程促使公路港，铁路港，航空港“三位一体”的物流体系逐步形成。物流业的发展促进了花卉业的发展。1、市场前景广阔上海作为中部一个快速发展的枢纽型城市，其花卉产业对周边地区产生很大影响。而且其运输方便，生产的鲜花可以运送到就近地区销售，增加了鲜花的销量。62、相关产业的发展空间很大。比如可以带动物流业的发展、批发业的

13、发展等。当然这些可以运用电子商务模式进行优化。花卉产业要想进一步大力发展，必须以更快的速度发展这些相关行业。3、鲜花销售的季节性强节日鲜花的销售基本都是高潮，像情人节、七夕、国庆、元旦、春节，往往销售商准备的很多存货都会售罄。当然，花卉企业大多科技含量不高，经营管理粗放，与发达国家相比，我们仍存在不少差距。这些都是可以运用电子商务模式改进和提高的地方。了解了这些，对我们在上海的鲜花市场进行电子商务模式的尝试有很大帮助。三、 SWOT 分析（一）优势分析（Strength）优势：利用电子商务方式搞花卉贸易活动具有营运成本低、用户范围广、无时空限制、用户直接互动交易等优点，所以它比传统意义上的花卉

14、贸易更具竞争力。对花卉企业不仅降低了企业的运营成本，节约了开店的场地租金及办公费用；还扩展了企业的业务范围，打破了原有的地域性及空间限制，使异地之间(包括跨市、跨省、跨国界 )的互动合作成为可能；减少了流通的中间环节，使产品具有较强的价格竞争力；使企业与用户交易便利性。a.区位优势明显，运输成本低廉；b.产品种类丰富，多元化趋势进一步增强；c.辐射范围广，产地距离近；d.市场潜力大，消费空间喜人；（二）劣势分析（Weakness）：目前已有一部分花卉盆栽企业在利用电子商务发展其业务，而且目前我国也有有关花卉苗木的 B2B 网站，对于这些网站他们已经有了许多的经验和成果，如中国花卉网、中国苗木花

15、卉网等已经做的非常成功了，我们的网站相比与其来说，起点就低了很多，竞争优势就不大。a.多中小企业，没有规模优势；7b.业务范围受地域限制较大，外地市场拓展能力不足。（三）机会分析（Opportunity）：a.消费者需求多元化，要求高端化，市场进一步细分；b.电子商务模式的推广必将带来产业链的重新布局；c.生产研究基地的建立，促进行业服务的专业化； d.新营销理念的应用，国家化的挑战和机遇；（四）威胁分析（Threat）： 从总体的情况看，中国的花卉种植以每年 20%的速度在增长，花卉的产值和销售额最近的统计数据已经达到了七亿三千四百万欧元左右，中国花卉的发展速度是世界上其他国家都无法比拟的，

16、然而目前中国市场花卉企业的组成中一些小规模的企业比较多，而拥有高水平技术和能够生产高品质产品的企业数量比较少。 第一方面就是物流和包装方面的，由于中国目前市场的物流和包装仍然属于劳动力密集型的手段，这样就增加了花卉产品从生产者到终端消费者手里的时间；目前中国对于运输过程中保护措施还非常有限，这样也影响了产品质量；而且我国目前还没有出现专业化的花卉物流体系，所以这样也增加了整个运输的有效性和成本，但是从这里我也看到了物流公司在花卉领域有很大机遇。很好的运输设施的保障，能够减少在运输过程中对产品的损害，也能减少由此而产生的成本。因此，为了使产品到消费者手里能有质量保证，对于切花类花卉可以在各地区设

17、置花店或者发货点，根据不同地区的购买者通知不同的商家发货，尽量减少运输时间和运输带来的损失。对于有根部的花卉苗木可以不用采取这类方法，只要包装安全，就不用有太多的担心。 第二方面就是很多人都认为花卉交易在网上交易中会存在被骗现象。为了预防这类现象发生，本网站会从企业和花农避免受到欺诈的角度着手，通过线下线上相结合的方式，既能服务他们，也能找到网站的核心价值和业务模式。 第三方面就是除了盆栽以外，其他花卉苗木很难满足“在限订购”这项服务，因为花木是活的植物，很多买家一般只能先从网站上浏览图片，但不能在网站上对某个树种直接下单。因此，为了把本站能做成 B2B 形式的平台，就要确保网站业务的不断创新，并提出导购服务、实地花木导购特色服务、网上花博会并适时推出的各种花事活动、行业论坛展8会等创新服务。同时，建立一个以“网站+杂志+ 手机+LED 大屏幕+信息站+地方电视专栏”6 位为一体的全方位花卉信息服务体系。 a.新型竞争对手的增加； b.产品多元化导致的市场萎缩；c.政府的行业政策变化；d.国外市场壁垒； e.突发事件的处理等。