培训师口才.pdf

《培训师口才.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训师口才.pdf（124页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、培训师口才培训师口才19881988 年第一次写作这本书的时候，我曾经问自己：年第一次写作这本书的时候，我曾经问自己：“为什么又要写关于口才的书？为什么又要写关于口才的书？”作为一个口才学方面的教师和被大众认同的语言工作者，我浏览了本领域的相关著作，同作为一个口才学方面的教师和被大众认同的语言工作者，我浏览了本领域的相关著作，同时我也发现没有一本书能够解答我的所有问题。我需要至少四种不同的著作搭配参考才行时我也发现没有一本书能够解答我的所有问题。我需要至少四种不同的著作搭配参考才行。所以我决定为自己、为我的学生、为我所服务的公司和组织写本书，这本书能够包括所有所以我决定为自己、为我的学生、为我

2、所服务的公司和组织写本书，这本书能够包括所有必要的材料和答案。这不仅仅是一本关于讲话的书：这是一本帮助交际中的人们学习如何必要的材料和答案。这不仅仅是一本关于讲话的书：这是一本帮助交际中的人们学习如何让自己的交际活动更吸引人、更有魅力、更有效率的书。总之，我的座右铭就是：永莫令让自己的交际活动更吸引人、更有魅力、更有效率的书。总之，我的座右铭就是：永莫令人生厌。人生厌。那为什么我又来修订这本书呢？自从那为什么我又来修订这本书呢？自从 19881988年以来，在口才学方面是有什么大的变化年以来，在口才学方面是有什么大的变化吗？也是，也不是。人们在讲话方面还在犯着一些关键的错误，并且这些误区和以前

3、如出吗？也是，也不是。人们在讲话方面还在犯着一些关键的错误，并且这些误区和以前如出一辙。确实，现在已经有了许多新的技巧使得语言表达更轻松，但讲话者在交际活动中的一辙。确实，现在已经有了许多新的技巧使得语言表达更轻松，但讲话者在交际活动中的基本观念并没有比十五年前进步多少。这些年来，许多关于这方面的书刊已经出版了，但基本观念并没有比十五年前进步多少。这些年来，许多关于这方面的书刊已经出版了，但我还是发觉很缺乏。因为和第一次写作这本书时同样的理由，我决定修订重版这本书。我还是发觉很缺乏。因为和第一次写作这本书时同样的理由，我决定修订重版这本书。本书的标题本书的标题“口才口才”意味着为你的讲话增添力

4、量意味着为你的讲话增添力量即更有说服力，无论你是为客户即更有说服力，无论你是为客户服务、向下级训话还是希望你的老板给你加薪。这本书的许多章节（例如关于身体语言的服务、向下级训话还是希望你的老板给你加薪。这本书的许多章节（例如关于身体语言的内容）不仅仅适合于讲坛上的演讲，而且涉及到那些日常交流中都会用到的各个方面。内容）不仅仅适合于讲坛上的演讲，而且涉及到那些日常交流中都会用到的各个方面。本书也不仅仅是为在正式场合发言的读者准备的，它可以适用于教师，适用于销售人本书也不仅仅是为在正式场合发言的读者准备的，它可以适用于教师，适用于销售人员，适用于参加交际活动的任何人群。这本书可以在我们的交际过程中

5、，使我们了解许多员，适用于参加交际活动的任何人群。这本书可以在我们的交际过程中，使我们了解许多容易理解的而且效果不错的技巧和工具。鉴于容易理解的而且效果不错的技巧和工具。鉴于“口才口才”这个问题已经成为十分重要和有效这个问题已经成为十分重要和有效的一个技巧，这本书面向这方面的需要给出一个简单但是完整的论述。的一个技巧，这本书面向这方面的需要给出一个简单但是完整的论述。在我这些年先后做演员、主持人、职业经理和演说家的生涯中，我探索到一些捷径，在我这些年先后做演员、主持人、职业经理和演说家的生涯中，我探索到一些捷径，可以为大家收集信息并帮助大家在口才方面运用相关的技巧，同时，我自己也深深得益其可以

6、为大家收集信息并帮助大家在口才方面运用相关的技巧，同时，我自己也深深得益其中。通过语言和技巧的运用中。通过语言和技巧的运用尽管我对此还是自觉造诣不深尽管我对此还是自觉造诣不深我可以成功地把握住听我可以成功地把握住听众。众。如果你对其他人没有给予足够的关注，那你算不上是沟通好手。无论你的想法多么好如果你对其他人没有给予足够的关注，那你算不上是沟通好手。无论你的想法多么好，如果不能表达出来为他人所知晓，那你也算不上是沟通高手。想要在口才方面取得良好的如果不能表达出来为他人所知晓，那你也算不上是沟通高手。想要在口才方面取得良好的效果，你必须具有相当的说服力。你必须成为一个语言和观点的促销员。这是我所

7、构建的效果，你必须具有相当的说服力。你必须成为一个语言和观点的促销员。这是我所构建的“口才口才”整个体系中始终要强烈表达的一个基本观点。整个体系中始终要强烈表达的一个基本观点。多罗茜多罗茜利兹（利兹（DorothyDorothy LeedsLeeds）20032003 年年 6 6 月月序言：口才读前预备序言：口才读前预备便捷的口才将使得你雄辩滔滔，占尽上风。便捷的口才将使得你雄辩滔滔，占尽上风。镌刻于镌刻于 3,0003,000 年埃及古墓上的铭文年埃及古墓上的铭文如果无法由一本书的封面了解个中详情，至少书的标题应该明示出其物有所值。口如果无法由一本书的封面了解个中详情，至少书的标题应该明示

8、出其物有所值。口才一书恰恰属于此类。才一书恰恰属于此类。本书将帮助所有必须发表言论者，无论是和老板开会，或是正接听一通重要的电话，本书将帮助所有必须发表言论者，无论是和老板开会，或是正接听一通重要的电话，或者面向台下的一百位听众正儿八经地发表提案，书中的全部内容都围绕这一主题。你既或者面向台下的一百位听众正儿八经地发表提案，书中的全部内容都围绕这一主题。你既可以把本书当成一门口才和演讲课程，从头至尾通读各个章节；亦可根据需要，随时研读可以把本书当成一门口才和演讲课程，从头至尾通读各个章节；亦可根据需要，随时研读其中的某一段。如果你能够结束所有项目，完成自我评估，做完书里的全部练习题，我敢其中的

9、某一段。如果你能够结束所有项目，完成自我评估，做完书里的全部练习题，我敢保证你将会成为一位口才大师。保证你将会成为一位口才大师。口才提出了现代商业社会中几乎每个人都会面临的一个问题：如何才能加强你的口才提出了现代商业社会中几乎每个人都会面临的一个问题：如何才能加强你的个人口才和职业演讲能力，从而提高销售额或获得提升、或者使得工作更有成效？无论在个人口才和职业演讲能力，从而提高销售额或获得提升、或者使得工作更有成效？无论在会议或是电话中，甚至是日常生活里和别人面对面打交道时，如何讲话都将极大影响你在会议或是电话中，甚至是日常生活里和别人面对面打交道时，如何讲话都将极大影响你在别人心目中留下的印象

10、。别人心目中留下的印象。每个人都希望自己在别人眼里既是强壮、自信、精力充沛，又是具有说服力的。好口每个人都希望自己在别人眼里既是强壮、自信、精力充沛，又是具有说服力的。好口才常常来源于人们对你的看法：有效率的沟通者通常被认为比他的那些口才较差的对手们才常常来源于人们对你的看法：有效率的沟通者通常被认为比他的那些口才较差的对手们更有力。如何使得这一力量为你所用有两个途径：认识到好口才的重要性，并且提升自身更有力。如何使得这一力量为你所用有两个途径：认识到好口才的重要性，并且提升自身的说话能力。本书将通过与市场上其他同类书籍完全不同的方式来锤炼这些必备技能。的说话能力。本书将通过与市场上其他同类书

11、籍完全不同的方式来锤炼这些必备技能。这不仅仅是一本书这不仅仅是一本书更是一门完整的课程更是一门完整的课程本书里包含了我教学多年来遇到的所有问题的答案，同时也提供了既实用又专业的口本书里包含了我教学多年来遇到的所有问题的答案，同时也提供了既实用又专业的口才技巧，是一本完备的成功大众口才的指导攻略手册。本书分为下列六个部分：才技巧，是一本完备的成功大众口才的指导攻略手册。本书分为下列六个部分：1.1.预先做好准备。为什么口才能够增添你的力量，如何摒除内心深处的恐惧，以及预先做好准备。为什么口才能够增添你的力量，如何摒除内心深处的恐惧，以及怎怎样充分准备好一场演示。样充分准备好一场演示。2.2.讲话

12、中的讲话中的 6 6 个主要误区。何谓讲话中的个主要误区。何谓讲话中的 6 6 个主要误区以及如何避免。这一错误体系个主要误区以及如何避免。这一错误体系之所以具有存在价值，主要是因为当人们在应该避免的错误方面集中注意力时，他们往往之所以具有存在价值，主要是因为当人们在应该避免的错误方面集中注意力时，他们往往会比开出一长串必须采取的正确行为清单学习得越快速、有效。会比开出一长串必须采取的正确行为清单学习得越快速、有效。3.3.难以应付的环节。辅之以形象化的工具，深入解析演说的开头、过渡和结尾、问难以应付的环节。辅之以形象化的工具，深入解析演说的开头、过渡和结尾、问题题和回答的技巧。和回答的技巧。

13、4.4.成功说话的诀窍。这些章节里充满了专家们的各种提示，其中包括如何运用富有成功说话的诀窍。这些章节里充满了专家们的各种提示，其中包括如何运用富有感感染力的词语和字句，如何适当加入幽默的成分，如何得心应手地把控局面，以及如何辅之染力的词语和字句，如何适当加入幽默的成分，如何得心应手地把控局面，以及如何辅之以肢体语言等等。以肢体语言等等。5.5.特定的说话情境。例如应对媒体记者，声频和视频会议，朗读一份讲稿，协调和特定的说话情境。例如应对媒体记者，声频和视频会议，朗读一份讲稿，协调和推推进会议等等。进会议等等。6.6.如何获得持续提升。为自己充当教练，并不断形成、培育和褒扬你自身独一无二如何获

14、得持续提升。为自己充当教练，并不断形成、培育和褒扬你自身独一无二的的风格。风格。书中每一个章节都涵盖了一个领域，精通掌握该领域能增添你的说服力。为了有助于书中每一个章节都涵盖了一个领域，精通掌握该领域能增添你的说服力。为了有助于你的学习吸收和迅速将口才技巧应用于工作之中，章节里也包含了实用练习题和案例，突你的学习吸收和迅速将口才技巧应用于工作之中，章节里也包含了实用练习题和案例，突出强调最重要的概念。我还在适宜的位置加入了便于使用的检验表和问卷，你可以将之用出强调最重要的概念。我还在适宜的位置加入了便于使用的检验表和问卷，你可以将之用于评估其他说话者，追踪记录自身的成长轨迹，以及为各种各样的说

15、话情境做好周全的准于评估其他说话者，追踪记录自身的成长轨迹，以及为各种各样的说话情境做好周全的准备。备。这种和读者之间达成交互作用的安排使得口才成为一门真正的关于大众讲话和演这种和读者之间达成交互作用的安排使得口才成为一门真正的关于大众讲话和演讲的课程；在你必须当众进行下一场说话之前，如果你肯花时间好好钻研、利用这种互动讲的课程；在你必须当众进行下一场说话之前，如果你肯花时间好好钻研、利用这种互动的优势，你将不仅仅通过阅读、同时也能通过行动来学习和获益。的优势，你将不仅仅通过阅读、同时也能通过行动来学习和获益。本书导读本书导读好口才将使得你雄辩滔滔，占尽上风。好口才将使得你雄辩滔滔，占尽上风。

16、镌刻于镌刻于 30003000 年前埃及古墓上的铭文年前埃及古墓上的铭文如果无法由一本书的封面了解个中详情，至少书的标题应该明示出其物有所值。口如果无法由一本书的封面了解个中详情，至少书的标题应该明示出其物有所值。口才一书恰恰属于此类。才一书恰恰属于此类。本书将帮助所有必须发表言论者，无论是开会，或是正接听一个重要的电话，或者面本书将帮助所有必须发表言论者，无论是开会，或是正接听一个重要的电话，或者面向台下的几百位听众正儿八经地发表提案，书中的全部内容都围绕这一主题。你既可以把向台下的几百位听众正儿八经地发表提案，书中的全部内容都围绕这一主题。你既可以把本书当成一门口才和演讲课程，从头至尾通读

17、各个章节；亦可根据需要，随时研读其中的本书当成一门口才和演讲课程，从头至尾通读各个章节；亦可根据需要，随时研读其中的某一段。如果你能够读完所有项目，完成自我评估，做完书里的全部练习题，我敢保证你某一段。如果你能够读完所有项目，完成自我评估，做完书里的全部练习题，我敢保证你将会成为一位口才大师。将会成为一位口才大师。口才提出了现代商业社会中几乎每个人都会面临的一个问题：如何才能加强你的口才提出了现代商业社会中几乎每个人都会面临的一个问题：如何才能加强你的个人口才和职业演讲能力，从而提高销售额或获得提升，或者使得工作更有成效？无论在个人口才和职业演讲能力，从而提高销售额或获得提升，或者使得工作更有

18、成效？无论在会议还是电话中，甚至是日常生活里和别人面对面打交道时，如何讲话都将极大地影响你会议还是电话中，甚至是日常生活里和别人面对面打交道时，如何讲话都将极大地影响你在别人心目中留下的印象。在别人心目中留下的印象。每个人都希望自己在别人眼里既是强壮、自信、精力充沛，又是具有说服力的人。好每个人都希望自己在别人眼里既是强壮、自信、精力充沛，又是具有说服力的人。好口才常常来源于人们对你的看法：有效率的沟通者通常被认为比他的那些口才较差的对手口才常常来源于人们对你的看法：有效率的沟通者通常被认为比他的那些口才较差的对手们更有力。如何使得这一力量为你所用，有两个途径：认识到好口才的重要性，并且提升们

19、更有力。如何使得这一力量为你所用，有两个途径：认识到好口才的重要性，并且提升自身的说话能力。本书通过目前其他同类书籍完全不同的方式来锤炼这些必备技能。自身的说话能力。本书通过目前其他同类书籍完全不同的方式来锤炼这些必备技能。这不仅仅是一本书这不仅仅是一本书更是一门完整的课程更是一门完整的课程本书里包含了我教学多年来遇到的所有问题的答案，同时也提供了既实用又专业的口本书里包含了我教学多年来遇到的所有问题的答案，同时也提供了既实用又专业的口才技巧，是一本完备的成功大众口才的指导攻略手册。书中分为以下六个部分：才技巧，是一本完备的成功大众口才的指导攻略手册。书中分为以下六个部分：1.1.预先做好准备

20、。为什么口才能够增添你的力量，如何摒除内心深处的恐惧，以及预先做好准备。为什么口才能够增添你的力量，如何摒除内心深处的恐惧，以及怎怎样充分准备好一场演示。样充分准备好一场演示。2.2.讲话中的讲话中的 6 6 个主要误区。何谓讲话中的个主要误区。何谓讲话中的 6 6 个主要误区以及如何避免。这一错误体个主要误区以及如何避免。这一错误体系系之所以具有存在价值，主要是因为当人们在应该避免的错误方面集中注意力时，他们往往之所以具有存在价值，主要是因为当人们在应该避免的错误方面集中注意力时，他们往往会比开出一长串必须采取的正确行为清单学习得更为快速、有效。会比开出一长串必须采取的正确行为清单学习得更为

21、快速、有效。3.3.难以应付的环节。辅之以形象化的工具，深入解析演说的开头、过渡和结尾、问难以应付的环节。辅之以形象化的工具，深入解析演说的开头、过渡和结尾、问题题和回答的技巧。和回答的技巧。4.4.成功说话的诀窍。这些章节里充满了专家们的各种提示，其中包括如何运用富有成功说话的诀窍。这些章节里充满了专家们的各种提示，其中包括如何运用富有感感染力的词语和字句，如何适当加入幽默的成分，如何得心应手地把控局面，以及如何辅之染力的词语和字句，如何适当加入幽默的成分，如何得心应手地把控局面，以及如何辅之以肢体语言，等等。以肢体语言，等等。5.5.特定的说话情境。例如，应对媒体记者，声频和视频会议，朗读

22、一份讲稿，协调特定的说话情境。例如，应对媒体记者，声频和视频会议，朗读一份讲稿，协调和和推进会议，等等。推进会议，等等。6.6.如何获得持续提升。为自己充当教练，并不断形成、培育和褒扬你自身独一无二如何获得持续提升。为自己充当教练，并不断形成、培育和褒扬你自身独一无二的的风格。风格。书中每一个章节都涵盖了一个领域，精通掌握该领域能增添你的说服力。为了有助于书中每一个章节都涵盖了一个领域，精通掌握该领域能增添你的说服力。为了有助于你的学习吸收和迅速将口才技巧应用于工作之中，章节里也包含了实用练习题和案例，突你的学习吸收和迅速将口才技巧应用于工作之中，章节里也包含了实用练习题和案例，突出强调最重要

23、的概念。我还在适宜的位置加入了便于使用的检验表和问卷，你可以将之用出强调最重要的概念。我还在适宜的位置加入了便于使用的检验表和问卷，你可以将之用于评估其他说话者，追踪记录自身的成长轨迹，以及为各种各样的说话情境做好周全的准于评估其他说话者，追踪记录自身的成长轨迹，以及为各种各样的说话情境做好周全的准备。备。这种和读者之间达成交互作用的安排使得口才成为一门真正的关于大众讲话这种和读者之间达成交互作用的安排使得口才成为一门真正的关于大众讲话和演讲的课程；在你必须当众进行下一场说话之前，如果你肯花时间好好钻研、利用这种和演讲的课程；在你必须当众进行下一场说话之前，如果你肯花时间好好钻研、利用这种互动

24、的优势，你将不仅仅通过阅读，同时也能通过行动来学习和获益。互动的优势，你将不仅仅通过阅读，同时也能通过行动来学习和获益。当众讲话给你增添力量当众讲话给你增添力量(1)(1)“当众讲话当众讲话”这个词可以让你想起什么？金碧辉煌的大厅和晚宴后的交流？职业经理这个词可以让你想起什么？金碧辉煌的大厅和晚宴后的交流？职业经理研讨会中针对某个重要商业领域的专家发言？政治家的选举？演讲人使用令人眼花缭乱的研讨会中针对某个重要商业领域的专家发言？政治家的选举？演讲人使用令人眼花缭乱的幻灯片？这些答案都是正确的，但是幻灯片？这些答案都是正确的，但是“大大”的事件和的事件和“大大”的名气只是关于口才学方面的的名气

25、只是关于口才学方面的冰山一角。好口才不仅包含正式性的发言，而且涵盖了任何一个商业人士每一天发生的无冰山一角。好口才不仅包含正式性的发言，而且涵盖了任何一个商业人士每一天发生的无数的小事。数的小事。当众讲话影响着交流的各个方面。这直接表现出你形成想法并使听众知晓直到说服当众讲话影响着交流的各个方面。这直接表现出你形成想法并使听众知晓直到说服听听众的能力如何。尽管许多人承认不太关注这一问题，每个人还是必须在他（或者她）的表众的能力如何。尽管许多人承认不太关注这一问题，每个人还是必须在他（或者她）的表达能力的基础上来通电话、约会、征求意见以及向新员工介绍工作程序等等。一般来讲，达能力的基础上来通电话

26、、约会、征求意见以及向新员工介绍工作程序等等。一般来讲，商务沟通有两种类型：书面的和口头的。许多专家、管理者和经理阶层抱怨有太多的备忘商务沟通有两种类型：书面的和口头的。许多专家、管理者和经理阶层抱怨有太多的备忘录、电子邮件需要去写，但实际上他们更多时候的是进行口头沟通。录、电子邮件需要去写，但实际上他们更多时候的是进行口头沟通。许多人一直将谈话的形式分成两类，一类是当众的演讲，一类是单对单的会晤（例如许多人一直将谈话的形式分成两类，一类是当众的演讲，一类是单对单的会晤（例如和老板谈话）。他们认为前者是非常正式和严肃的事情，应该好好地准备，而后者可以即和老板谈话）。他们认为前者是非常正式和严肃

27、的事情，应该好好地准备，而后者可以即兴发挥就行了。你可以这样做，但是结果就不一定理想了。在商务活动中，有理念的人无兴发挥就行了。你可以这样做，但是结果就不一定理想了。在商务活动中，有理念的人无论什么时候进行口头沟通，他都知道如何把口才的力量发挥出来为己所用。有些人在自己论什么时候进行口头沟通，他都知道如何把口才的力量发挥出来为己所用。有些人在自己的公司或组织里，没有把自己看成一个当众讲话者，这样其他人可能也不会认为他是个善的公司或组织里，没有把自己看成一个当众讲话者，这样其他人可能也不会认为他是个善于表达沟通的人，同时其他人与他交流沟通时也就没有那种和谐自然的气氛。更糟的是，于表达沟通的人，同

28、时其他人与他交流沟通时也就没有那种和谐自然的气氛。更糟的是，会给别人留下一个木讷、缺乏自信、软弱的形象会给别人留下一个木讷、缺乏自信、软弱的形象。成功口才显而易见的好处成功口才显而易见的好处成功的、富有感染力的口才已经不是什么新闻了。托马斯成功的、富有感染力的口才已经不是什么新闻了。托马斯麦考利在他麦考利在他 18801880 年写就年写就的的著作英格兰的历史：卷著作英格兰的历史：卷1 1中，关于那位年仅中，关于那位年仅2424 岁便高居英国首相之职的年轻的威廉岁便高居英国首相之职的年轻的威廉皮皮特有如下记载：特有如下记载：“议会是一个演讲的政府。在这一组织形式内，口才的力量成为一位政治议会是

29、一个演讲的政府。在这一组织形式内，口才的力量成为一位政治家所能拥有的全部品质之中最可称道的；这一力量的存在之最高形式和判断力无关，和坚家所能拥有的全部品质之中最可称道的；这一力量的存在之最高形式和判断力无关，和坚韧不拔的意志力无关，和外交技能或者战争才能也无关。韧不拔的意志力无关，和外交技能或者战争才能也无关。”这就是为什么虽然皮特缺乏经这就是为什么虽然皮特缺乏经验和政治头脑，却依然能因他杰出的口才而被世人称颂、依然是一位成功的政治家的原因验和政治头脑，却依然能因他杰出的口才而被世人称颂、依然是一位成功的政治家的原因。我已经明白一项口才技能能在人身上造就的我已经明白一项口才技能能在人身上造就的

30、“奇迹奇迹”。作为出色的演讲人能够使得你。作为出色的演讲人能够使得你从人群中脱颖而出，而在公司里，金钱、资源和权力的流向全部都朝着表现突出的人。口从人群中脱颖而出，而在公司里，金钱、资源和权力的流向全部都朝着表现突出的人。口才所给予你的外在突出印象能成为你整体职业生涯成长道路上的一部分。我有一位供职于才所给予你的外在突出印象能成为你整体职业生涯成长道路上的一部分。我有一位供职于一家全球一家全球 500500强的大公司的同事，他职位攀升的速度简直可以称之为令人咋舌，而且丝毫强的大公司的同事，他职位攀升的速度简直可以称之为令人咋舌，而且丝毫不费吹灰之力。他许多同僚的能干程度并非不及他，但是，他是一

31、位非常杰出的公众讲话不费吹灰之力。他许多同僚的能干程度并非不及他，但是，他是一位非常杰出的公众讲话者；他的口才不仅有效，而且极具说服力。毋庸置疑，他因此拥有了一项无往不利的利器者；他的口才不仅有效，而且极具说服力。毋庸置疑，他因此拥有了一项无往不利的利器。我同样注意到了在一家制造业工厂里两位管理人员不同的职业道路。她是一位十分善我同样注意到了在一家制造业工厂里两位管理人员不同的职业道路。她是一位十分善于游说的讲演者，曾经专门研究过口才，并且经常主持气氛热烈的会议。她确实深谙沟通于游说的讲演者，曾经专门研究过口才，并且经常主持气氛热烈的会议。她确实深谙沟通和劝服的艺术。与她恰恰相反，他口舌较为拙

32、笨。和劝服的艺术。与她恰恰相反，他口舌较为拙笨。5 5 年以后，她成为了公司的副总裁，而年以后，她成为了公司的副总裁，而他他依然是一位部门经理。无须赘述的是，管理者毫无疑问都具有相当能力，能够胜任这一职依然是一位部门经理。无须赘述的是，管理者毫无疑问都具有相当能力，能够胜任这一职位。如果你不把口才作为你的优势的话，自然会有其他人这么做。位。如果你不把口才作为你的优势的话，自然会有其他人这么做。现代社会的聚焦点可谓非常之多，而往往是讲话者占据了人们视线的中心位置。当众现代社会的聚焦点可谓非常之多，而往往是讲话者占据了人们视线的中心位置。当众讲话是一个微妙的广告：你在向众人展示你的能力而用不着兜售

33、。正如古老的诗句提醒我讲话是一个微妙的广告：你在向众人展示你的能力而用不着兜售。正如古老的诗句提醒我们的：们的：鳕鱼下了一万个蛋，而家养的母鸡只下了一个。鳕鱼下了一万个蛋，而家养的母鸡只下了一个。鳕鱼从来不开口讲述她所做的；鳕鱼从来不开口讲述她所做的；因此我们轻视鳕鱼却奖赏家养的母鸡。因此我们轻视鳕鱼却奖赏家养的母鸡。这个故事讲述的是广告的价值。这个故事讲述的是广告的价值。这就是你应当利用每一个可能的机会开口讲话的原因。当需要有人讲话时，毛遂自荐这就是你应当利用每一个可能的机会开口讲话的原因。当需要有人讲话时，毛遂自荐吧！如果是别人，请自愿请缨为他们向众人做一个介绍！尽可能多地让自己站在其他人

34、的吧！如果是别人，请自愿请缨为他们向众人做一个介绍！尽可能多地让自己站在其他人的前列。你越是这么做，就越能让自己在别人眼里显得更自信。前列。你越是这么做，就越能让自己在别人眼里显得更自信。6 6 个主要的讲话误区个主要的讲话误区我聆听过上千场讲演，同时拥有我聆听过上千场讲演，同时拥有2222年的执教和为职业人士提供咨询的经历。我开设年的执教和为职业人士提供咨询的经历。我开设过过上千场课，培训的行政管理人员已逾上千场课，培训的行政管理人员已逾1 1 万余人。听到的演示和演讲越多，我就越来越认识万余人。听到的演示和演讲越多，我就越来越认识到在人们身上普遍存在着的一个误区到在人们身上普遍存在着的一个

35、误区“模式模式”，这个模式导致了讲话人和听众之间沟通的，这个模式导致了讲话人和听众之间沟通的无效。同时我也观察到在这上千场演讲中，有无效。同时我也观察到在这上千场演讲中，有 6 6 个主要的重大误区是人们一遍一遍乃至无个主要的重大误区是人们一遍一遍乃至无数次地犯过的，甚至连那些老道的讲演者也不例外。数次地犯过的，甚至连那些老道的讲演者也不例外。随着我教授口才的经验的增多，我愈加坚信了我提出的随着我教授口才的经验的增多，我愈加坚信了我提出的 6 6 个讲话误区的力量以及讲话个讲话误区的力量以及讲话者能够认识到在他或她身上有哪些误区的重要性。在者能够认识到在他或她身上有哪些误区的重要性。在2001

36、2001 年盖洛普公司的选举会议上，年盖洛普公司的选举会议上，有有这样一个问题，要求这样一个问题，要求1 1 016016 位候选的美国人做出回答：位候选的美国人做出回答：“什么将有助于你的生活更加成功什么将有助于你的生活更加成功：是了解你的弱点所在并努力改进之，抑或明白自己的强项并尽量依赖它们？是了解你的弱点所在并努力改进之，抑或明白自己的强项并尽量依赖它们？”在所有受到在所有受到调查的人中，调查的人中，52%52%的受访者相信成功的秘诀在于了解自身的弱点。的受访者相信成功的秘诀在于了解自身的弱点。如果存在下列讲话误区中任何一种，即使你在其他方面表现都非常出色，你的讲如果存在下列讲话误区中任

37、何一种，即使你在其他方面表现都非常出色，你的讲话仍然将丧失它的大部分效力。下面就是话仍然将丧失它的大部分效力。下面就是 6 6 项重大讲话失误：项重大讲话失误：当众讲话给你增添力量当众讲话给你增添力量(2)(2)1.1.目的不清。你希望通过特定的方式来激发听众，但是他们绝对无法由你的东拉西目的不清。你希望通过特定的方式来激发听众，但是他们绝对无法由你的东拉西扯扯中摸清楚你的目的所在。中摸清楚你的目的所在。2.2.缺乏清晰的组织和驾驭能力。你的发言缺乏好的架构，而且从一个要点到另一个缺乏清晰的组织和驾驭能力。你的发言缺乏好的架构，而且从一个要点到另一个要要点之间没有必要的逻辑关系。点之间没有必要

38、的逻辑关系。3.3.充斥过多信息。你用细节性的信息大大加重了听众的负担，而那些信息中有些是充斥过多信息。你用细节性的信息大大加重了听众的负担，而那些信息中有些是过过于技术性的，大部分则毫无必要。于技术性的，大部分则毫无必要。4.4.对思想、概念和信息的支撑不够。你强制性地提出了某个具有争议的议题，但是对思想、概念和信息的支撑不够。你强制性地提出了某个具有争议的议题，但是却却没有通过生动有趣、易于记忆的故事和范例来支持你的理念。没有通过生动有趣、易于记忆的故事和范例来支持你的理念。5.5.声音单调，应付了事。你深信自己的主题并为之激动不已，但你的声音和讲话方声音单调，应付了事。你深信自己的主题并

39、为之激动不已，但你的声音和讲话方式式并没有相应投射出你的感觉。并没有相应投射出你的感觉。6.6.未满足听众的真正需求。你集中讲述自己感兴趣的而非听众有兴趣听到的东西。未满足听众的真正需求。你集中讲述自己感兴趣的而非听众有兴趣听到的东西。这些失误之间存在着密切的联系；在某一领域的提升将使得你同时也能在下一个领域这些失误之间存在着密切的联系；在某一领域的提升将使得你同时也能在下一个领域有所进展。当然，真正磨练口才能力需要耐心和不断的练习，但认识到和消除这有所进展。当然，真正磨练口才能力需要耐心和不断的练习，但认识到和消除这6 6 个重要个重要讲话误区却能给予你区别于其他人的竞争优势，并百分百地提升

40、你的讲话能力！讲话误区却能给予你区别于其他人的竞争优势，并百分百地提升你的讲话能力！难以应付的环节难以应付的环节除了上述除了上述 6 6 个主要的讲话失误之外，讲话者还经常会遇到个主要的讲话失误之外，讲话者还经常会遇到 5 5 个难以应付的环节。对讲个难以应付的环节。对讲话人而言，这些环节上他们往往面临着最艰难的局面，而且也最易失去听众。这些环节是话人而言，这些环节上他们往往面临着最艰难的局面，而且也最易失去听众。这些环节是：1.1.开头：如何吸引以及继续保持听众的注意力，并以自信的形象给听众留下深刻印开头：如何吸引以及继续保持听众的注意力，并以自信的形象给听众留下深刻印象。象。2.2.结尾：

41、如何避免虎头蛇尾，运用某种技巧保持观众的热烈情绪。结尾：如何避免虎头蛇尾，运用某种技巧保持观众的热烈情绪。3.3.过渡：这往往是出色的讲演和平庸的发言之间的区别所在。过渡：这往往是出色的讲演和平庸的发言之间的区别所在。4.4.问题和答案：无论哪位听众提出问题，都必须能够控制局面，维持专家形象。问题和答案：无论哪位听众提出问题，都必须能够控制局面，维持专家形象。5.5.形象化的辅助工具：形象化的辅助工具如果用得不好反而会为其所害；听众形象化的辅助工具：形象化的辅助工具如果用得不好反而会为其所害；听众 90%90%的的注意力都会被它们吸引过去。反之如果运用合宜，你将赢得注意力都会被它们吸引过去。反

42、之如果运用合宜，你将赢得 90%90%的听众的全神贯注。的听众的全神贯注。首要原则：永莫令人生厌首要原则：永莫令人生厌数年前的一个晚宴上，诙谐风趣的剧作家诺尔数年前的一个晚宴上，诙谐风趣的剧作家诺尔考尔德和匈牙利女影星艾娃考尔德和匈牙利女影星艾娃伽伯之伽伯之间有一席交谈。间有一席交谈。“诺尔亲爱的，诺尔亲爱的，”艾娃说，艾娃说，“你听说可怜的巴哈纳白的消息了吗？他在西班牙被牛狠你听说可怜的巴哈纳白的消息了吗？他在西班牙被牛狠狠地顶伤（狠地顶伤（goredgored）了！）了！”“他怎么了？！他怎么了？！”考尔德惊慌地嚷嚷道。考尔德惊慌地嚷嚷道。“他被一头牛顶伤了。他被一头牛顶伤了。”“谢天谢地

43、，谢天谢地，”考尔德说道，考尔德说道，“我以为你说他有多枯燥无味（我以为你说他有多枯燥无味（boredbored）呢。）呢。”本书向所有希望成为好口才者的人灌输一条中心理念：永莫令人生厌。只要你不把听本书向所有希望成为好口才者的人灌输一条中心理念：永莫令人生厌。只要你不把听众烦到无法忍受的地步，他们几乎能够宽容任何过错。作为讲话人，你的第一要务就是言众烦到无法忍受的地步，他们几乎能够宽容任何过错。作为讲话人，你的第一要务就是言语生动有趣；这正是你力量的源泉：你的影响力高低恰恰取决于你吸引听众的程度。如果语生动有趣；这正是你力量的源泉：你的影响力高低恰恰取决于你吸引听众的程度。如果你讲得既有趣好

44、玩又易于记忆，那么坐在下面的人自然会把你当作是一位效力强大的讲话你讲得既有趣好玩又易于记忆，那么坐在下面的人自然会把你当作是一位效力强大的讲话人了。人了。多年来从倾听过的各种讲演中和培训过的上万演讲者身上我搜集了丰富翔实的信息之多年来从倾听过的各种讲演中和培训过的上万演讲者身上我搜集了丰富翔实的信息之后，口才学体系是一条富有战略意义的捷径；它提供的章节、练习和表格涵盖了所有成功后，口才学体系是一条富有战略意义的捷径；它提供的章节、练习和表格涵盖了所有成功演示中的诀窍；该体系坚信，口才的力量将来源于持续不断地努力让听众从发言中感受到演示中的诀窍；该体系坚信，口才的力量将来源于持续不断地努力让听众

45、从发言中感受到喜悦和兴趣。正是这些因素促成了一幅成功的口才，我可以确定口才体系亦将为你所用。喜悦和兴趣。正是这些因素促成了一幅成功的口才，我可以确定口才体系亦将为你所用。本书的撰写正是凭据这六个关键字：永莫令人生厌，这一秘密武器将成为每一位发言者头本书的撰写正是凭据这六个关键字：永莫令人生厌，这一秘密武器将成为每一位发言者头脑中的强大后盾。脑中的强大后盾。何谓何谓“吸引、启发和激励吸引、启发和激励”？你要让人们大吸一口气、让他们觉得新鲜有趣、绝不让他们感到枯燥，从而吸引到你你要让人们大吸一口气、让他们觉得新鲜有趣、绝不让他们感到枯燥，从而吸引到你的听众。触及听众内心深处的情绪，擦亮他们的双眼并

46、使之有所感受，从而启发和鼓舞听的听众。触及听众内心深处的情绪，擦亮他们的双眼并使之有所感受，从而启发和鼓舞听众有所行动。人们采取行动从来不是因为理智思考的结果，而更多的往往是情感上的受益众有所行动。人们采取行动从来不是因为理智思考的结果，而更多的往往是情感上的受益或恐惧导致激发了他们的行动力。作为讲话者，你必须激励人们思考，并且放开胸怀考虑或恐惧导致激发了他们的行动力。作为讲话者，你必须激励人们思考，并且放开胸怀考虑你提出的理念。你提出的理念。赢得当众讲话的优势赢得当众讲话的优势信心和口才总是如影随形。你讲话的次数越多就会越自信信心和口才总是如影随形。你讲话的次数越多就会越自信不仅你的表达能力

47、大长不仅你的表达能力大长，而且你的总体技能也会得到提升。当你能够更加轻松地摆脱恐惧时，你便真正具有了说服而且你的总体技能也会得到提升。当你能够更加轻松地摆脱恐惧时，你便真正具有了说服你的上级、同事或者顾客的能力。你的上级、同事或者顾客的能力。我知道，你的自信心会随着你进行的每一次讲话、你尝试的每一件新事物而增长。几我知道，你的自信心会随着你进行的每一次讲话、你尝试的每一件新事物而增长。几年以前，我曾经下定决心成为一位超越常规的演讲者。为了保证让听众们参与到我和其他年以前，我曾经下定决心成为一位超越常规的演讲者。为了保证让听众们参与到我和其他所有讲话人的话题中来，需要给予他们越来越多的刺激。由于

48、我的目标一直是鼓励听众最所有讲话人的话题中来，需要给予他们越来越多的刺激。由于我的目标一直是鼓励听众最大程度地关注，我创造了一种全新的方式大程度地关注，我创造了一种全新的方式“信息娱乐化信息娱乐化”，即将信息和娱乐结合在一起。，即将信息和娱乐结合在一起。同时，我也希望能够找到一种方法，使得我戏剧表演的背景派上用武之地，既能传达信息同时，我也希望能够找到一种方法，使得我戏剧表演的背景派上用武之地，既能传达信息，又能保持这一过程的有趣性。因此我创造了学习口才演讲的又能保持这一过程的有趣性。因此我创造了学习口才演讲的“剧院剧院”，在工作室里融入了，在工作室里融入了歌曲、道具和服装。正如你所猜想到的，

49、第一歌曲、道具和服装。正如你所猜想到的，第一次尝试这个主意时，我的内心是多么惶恐不次尝试这个主意时，我的内心是多么惶恐不安！特别是由于第一批检阅的听众是来自于安！特别是由于第一批检阅的听众是来自于 IBMIBM的高级管理人员，他们全部扎着整齐的领的高级管理人员，他们全部扎着整齐的领带、端端正正地坐满了底下的礼堂，这可是一家有着出了名的保守型文化的公司。带、端端正正地坐满了底下的礼堂，这可是一家有着出了名的保守型文化的公司。令我大大松了一口气的是，他们喜欢这样！他们居然真的喜欢这种方式！这使得令我大大松了一口气的是，他们喜欢这样！他们居然真的喜欢这种方式！这使得我又有了进行下去甚至进一步挖掘我的

50、方案的勇气和信心。并非我进行的所有尝试全部都我又有了进行下去甚至进一步挖掘我的方案的勇气和信心。并非我进行的所有尝试全部都获得了成功，但是大部分都过关了。就是通过这种反复试验的方式，我终于提出了一个能获得了成功，但是大部分都过关了。就是通过这种反复试验的方式，我终于提出了一个能够同时兼具提供信息功用和趣味性的方案。够同时兼具提供信息功用和趣味性的方案。当众讲话给你增添力量当众讲话给你增添力量(3)(3)没有什么比尝试新鲜事物和大胆站在公众面前更能建立信心的了。你朝着一个新方向没有什么比尝试新鲜事物和大胆站在公众面前更能建立信心的了。你朝着一个新方向所踏出的任何一步，也意味着你在树立信心方面同样