培训介绍.pdf

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1、 浙江：杭州萧山区市心南路 828 号嘉富广场 2-1805 室 电话：0571-88187502 传真：0571-88187503 网址： 邮箱： 任何一项工作都没有未来，未来存在于负责这项工作的人身上 培训为你定制 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 2 整合现在，成就未来 我我 们

2、们 是是 谁谁 我们有道顾问机构和您一样是创业者 我们不追求理论上的完美，而致力于实践上的成功 我们只提供我们能做的专业的服务，不提供全面的服务 我们不想得到每一个可以得到的客户，而仅服务于我们能为之提供价值、并能够和我们共同成长的客户 我们相信诚实、互利、信守若言是一个企业长久成功的基础，也以此作为选择客户的标准 我们追求利润，更追求真正的职业精神、先进的管理技术及终身学习的观念在中国的传播 我们的目标我们的目标 Our Vision 有道顾问机构将成为一个能为我们的客户提供最佳服务，帮助他们取得卓越商业业绩的可靠伙伴。客户的信任和我们的共同进步是有道顾问机构成功的标志。我们最终的期待是与我

3、们的客户建立长期双赢的商业伙伴关系。我们的使命我们的使命 Our Mission 我们为客户提供全面、有效的培训解决方案并直接参与促成这些方案的实现，直到客户满意为止。我们要让客户得到最高的培训投资回报，并使之增值。Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 3 整合现在，成就未来 我们的服务理

4、念我们的服务理念 个性化每个不同的企业，甚至每个企业在不同的发展时期，都是独一无二的，不同的问题就必须逐步形成不同的方法去解决。我们每一个培训及咨询方案都是独一无二的。精确化正如量身定做的服装最合身一样，我们对客户的要求及相关一切因素进行精确的调研，然后找出最佳的问题解决方案，并力争最佳的效果。系统化企业是一个系统，我们对任何问题的解决都站在全局的角度，用系统的方法来完成。目标化根据企业具体要求，制订明确的培训及咨询目标，而且能以某种形式加以度量，使效果完全可以测量，客户可根据效果的评估来付款。高效化不断探索最新的培训及咨询方法，大大提高效率、增强效果，强有力地改进工作绩效，使客户的学习过程充

5、满活力和人性化，为客户节省大量的时间和金钱。全程化为了彻底地保证效果，我们在培训咨询开始前及培训咨询结束后，这两个别人忽视的阶段投入大量的人力物力，进行调研、方案设计及后期提高工作绩效的跟踪服务。我们的服务流程我们的服务流程 价值项目前期培训实施项目启动调查诊断初步建议最终方案制定实施制定实施 推进方案、推进方案、实施培训、实施培训、协助实施、协助实施、跟踪服务跟踪服务 企业内部深入调查、访谈、外部环企业内部深入调查、访谈、外部环境调查、各种资料收集、诊断与问境调查、各种资料收集、诊断与问题分析题分析 方案与报告沟通、多方论方案与报告沟通、多方论证、修改、最终报告提交证、修改、最终报告提交 与

6、顾客高层沟通就问题达与顾客高层沟通就问题达成共识、调查报告撰写、成共识、调查报告撰写、提出初步解决思路、提出初步解决思路、制定项目计划、组建项目组队伍、数据收制定项目计划、组建项目组队伍、数据收集模块与调查工具设计集模块与调查工具设计 客户沟通、预备调查、确定咨询目标、客户沟通、预备调查、确定咨询目标、提交咨询建提交咨询建议书议书 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴

7、您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 4 整合现在，成就未来 妨碍培训的几大障碍妨碍培训的几大障碍 培训没有用培训没有用 经理不要培训的一个原因是对目前状况的自负：我们的技术和和管理是完满的，培训毫无必要。任何培训的企图都是浪费时间和金钱。这种情况在目前较为优秀或生意较好的企业中经常出现。从表面看，这种观点的依据极其充分，其实极具短视性和潜在破坏性。需要企业家反省的是：如果象摩托罗拉这样的杰出企业都在孜孜不倦地通过培训来追求卓越，我们的企业哪来如此膨胀的自信呢？有经验的员工不需要培训有经验的员工不需要培训 要知道，企业与企业之间有很大的差异，别的地方

8、的经验未必能在这儿有用。更为严重的是，不是所有的经验都是好经验，有些有经验的求职者得到的可能是极差的训练，并且可能形成不良的工作习惯。更何况，十年经验可能是十个“一年”，即把一年的经验重复了十次而已。而作为组织来说，需要把员工培训成自己所需要的员工。培训不合算培训不合算 事实上，一个公司不管是否愿意培训员工，他都要或已经为此付出了代价。某些管理人员说他们因为没有培训而省了一些费用，这的确没错，但是实际上，员工们在使用机器、设备、原材料和生产过程中，由于不熟练或错误所造成的低效率、次品、废品，已让公司不自觉的付了钱，而且是成倍的钱。更大的隐患和损失来自管理人员的错误 决策，因为对行之有效的新管理

9、技术的陌生、个人决策技能的生疏、视野和判断的狭隘，都可能造成巨大的损失。这些损失也许可以通过“交了学费”或寻找各种理由掩盖过去，但肯定比培训费用高出许多。更让人担心的是，这些错误由于没有及时纠正，肯定不是最后一次，企业也将不断地为员工的低水准付出代价。摩托罗拉公司前培训部主任比尔.维根豪恩说：我们有案可查，由于培训员工掌握了统计过程控制法和解决问题的方法，我们节约了资金。我们的培训收益大约是所需投资的 30 倍。没有足够的时间没有足够的时间 有的管理者感到业务太忙，没有时间搞培训。这可能是管理者能犯的最严重的错误之一。发展人力资源与其他任何方面的工作至少同等重要。管理者应合理支配时间，最起码可

10、以利用工余的时间，以确保培训的开展。Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 5 整合现在，成就未来 培训策划与培训流程培训策划与培训流程 培训不是一个孤立的操作项目，培训是针对人的活动，而人的活动是企业管理的核心，是企业文化的核心。培训的目的在于通过对人的增值培训，实现组织的增值能力。随意而

11、没有策划的培训往往是功亏一篑，甚至影响到培训的信心。培训的策划在于确保培训的适宜性和有效性。从培训需求的识别、组培训的策划在于确保培训的适宜性和有效性。从培训需求的识别、组织的准备到课程的设计都必须精心准备，用心策划，才能确保培训过程的织的准备到课程的设计都必须精心准备，用心策划，才能确保培训过程的顺利和效果的满意。顺利和效果的满意。培训的流程应该是：组织准备 需求识别 师资甄选 教案论证 培训开展 考核及评价 共识 气氛 政策 文化 技能 知识 针对性 目的性 适宜 有效 素养 态度 培训项目及课 程 设 计 Your Trusted Partner in Personal and Orga

12、nizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 6 整合现在，成就未来 培训的培训的方式及方法方式及方法 我们可我们可以为以为您您提供专业提供专业的的企业内企业内训训解决方案解决方案 企业内训主要根据组织的需要，经过分析策划之后，有针对性的在企业内部开设课程，对员工进行培训，以达到改善工作技能、提高员工及团队的工作效率，从而提升企业的竞争力。为此我们推出 1-2-3 咨询咨询式式

13、培训培训 何谓何谓 1-2-3 咨询式咨询式培训培训?每 2 个小时的培训课时配合有 1 小时的课前 企业调研和 3 小时的培训后咨询辅导。也就是说如果你购买 1 天（6 小时）的培训课程，就会得到 3 小时的企业调研（专业的企管分析报告方式呈现）和 9 小时的咨询辅导。培训培训方法方法将将根据根据培训培训对象对象和课程的不和课程的不同而同而不不同同 我们将根据培训课程的设置和安排，通过讲座、讨论、演示、会议、案例研究、模拟练习、角色扮演等不同方法，以期能最有效的达到培训效果，使受训对象实现“增值的目标。更为重要的是，如果是企业内训，我们将更多的考虑企业的企业文化、管理风格、管理基础、企业目标

14、及行业和产品特点，而设置更切合实际的课程，安排更行之有效的培训方法，以达到最佳效果。1 1 个单位时间企业调查：客观分析，立足组织，定制课程；个单位时间企业调查：客观分析，立足组织，定制课程；2 2 个单位课时：专业授课，带来前沿理论与实战经验；个单位课时：专业授课，带来前沿理论与实战经验；3 3 个单位时间咨询辅导：确保学以致用，促进员工行为改变个单位时间咨询辅导：确保学以致用，促进员工行为改变,让企业受益。让企业受益。学员参与程度 角色扮演 模拟练习 案例研究 会议 演示 讨论 讲座 上图为不同培训方法中学员参入程度的比较 Your Trusted Partner in Personal

15、and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 7 整合现在，成就未来 需要培训需要培训那些方面那些方面 通 过 对职 业 经理 人进 行 的 MAP（管理才 能 评鉴，Managerial Assessment Proficiency）系统测验，计算出影响每位受测经理人的 12 项关键管理能力。这些能力包括 行政（自行政（自我工我工作管作管理理）能能力：力：1时

16、间管理与排定 2目标与标准设定 3计划与安排工作 沟沟通通（与人与人沟沟通通协调）协调）能能力：力：4倾听与组织讯息 5给予明确的讯息 6获得正确的讯息 督导（建立督导（建立工工作团队）作团队）能能力：力：7训练教导与授权 8评估部属与绩效 9行为规范与智商 认知（思考清晰缜密）认知（思考清晰缜密）能能力：力：10问题确认与解决 11决断与风险衡量 12清晰思考与分析 在这 12 项关键能力中，与“待“待人人”有关的是沟沟通能通能力力与督导督导能能力力，与“做事”“做事”有关的则是行政行政能能力力与认知认知能能力力；有道顾问机构可以就上面的技能和你一同通过教育发展和技能培训来加以改善提高。“知

17、识更新和淘汰的周期越来越短，我们别无选择，只有在教育上投资。谁说这就不会成为一个竞争武器呢？我们把培训当作信仰，并且深信，培训正在改善我们的最终财务成果。”摩托罗拉摩托罗拉 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 8 整合现在，成就未来 主题一：自我发展管理主题一：自我发展管理 （在你的工作

18、中逐步发展）（在你的工作中逐步发展）专专 题题 主要内容主要内容 时间 与 规划 你在思想、行动、工作和生活上能否达到平衡？你能否做到既能有效工作，又能缓解压力？你应如何根据各项任务主次制订工作计划，并克服工作中的障碍？如何制定你的目标？你有自我认知意识和好的学习方式吗？，你应如何实现个人发展计划？通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：了解自己，明确你的目标和抱负 识别各种学习机会 知道你完成了多少目标 有效的利用时间 订制计划并有效地完成相互关连的工作 排除工作中的障碍 融入组织 你是否明确自己在团队中的位置及团队

19、领导的作用及方法？怎样制定自我提高领导技巧的计划？如何建立信任圈、怎样合理授权？如何利用“SWOT”法分析企业面临的主要机遇与挑战，描述企业的前景和方向，如何将个人发展与企业目标结合起来，并制定计划和做出正确的决策？通过本专题的学习和行动训练，你将会在通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：以下几个方面得到帮助：明白一个团队领导者应该做什么 做一个合格的团队领导者 建立你在团队中的信任 有效的下放权力 了解你的企业的前景 个人目标与应对挑战 制定决策和计划 企业文化对实现目标的作用 工作沟通 如何选择正确的方法进行交流？你应怎样有效通过会议以及各种形式的书面交流方式与他人进行

20、顺畅的沟通？交谈和演讲是你工作中的必须内容，你在演讲和交流中如何吸引听众、使听众更好地参与，以及如何自信地进行演讲和交流？通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：达到你要的结果以及进行有效交流的方式 让听众参与进你的演讲，以及扣住你的观点 研究使你的听众参与进来的主要方法及技巧 使用五步骤进程来计划进行交流 计划、组织及主持一个会议，计划、准备、评论一次书面交流 谈判和解决冲突 如何说服你的同事和领导，使大家理性地达成一致的结论？作为一个团队的领导，你需要如何建立良好的人际关系？如何阻止各种麻烦和纠纷的产生，以及如何解

21、决冲突？通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：了解自我，使自己保持镇静 学习影响和说服别人的艺术和技巧 在复杂的环境中找到解决问题的方法 在团队中建立良好的人际关系 阻止和解决工作中的冲突和纠纷 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专

22、业，我们可以走得更远 9 整合现在，成就未来 主题二：团队建设管理主题二：团队建设管理 (高效团队的建设和发展高效团队的建设和发展)专专 题题 主要内容主要内容 团队学习 怎样利用团队成员协作提高团队的效率？团队的成长源于团队的学习，你怎样找出团队学习解决方案和建立一套团队成员互相帮助的训练体系？通过本专题的学习和行动训练，你将会以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会以下几个方面得到帮助：发展你的团队 支持你的团队成员学习 成为团队的教练 培训你的团队成员 团队激励 如何分析员工的需求和动机，如何进行团队激励、增强团队的凝聚力和提高员工的积极性？通过本专题的学习和行动训练，你

23、将会以下几通过本专题的学习和行动训练，你将会以下几个方面得到帮助：个方面得到帮助：是什么影响团队的积极性 提高员工的积极性 实现目标 降低消极因素对团队的影响你和你的团队如何共同实现目标？个体和团队的成绩怎样实现以及如何在现在或将来制定你需要的目标？通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：详细说明你要实现的目标 计划并完成工作 监督、控制和支持 评价结果 团队腾飞 如何使一个团队开始超越自身，实现“腾飞”？你如何运用合理的方法培养你的团队，使之成为目标一致、更加有凝聚力的团队？通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几

24、个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：评估你的团队现在的工作效率 找出使你的团队成长的方法 找出方法弥补你的团队的不足之处 有计划的处理团队关系中出现的问题 找出使你的团队更具凝聚力，并成为理想团队的方法 找出你们与其他团队间的联系 “职工培训是老板给职工最好的礼物。”GE 总裁总裁，杰克杰克韦尔奇韦尔奇 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步

25、的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 10 整合现在，成就未来 主题三：资源使用管理主题三：资源使用管理 （有效管理和使用自己的资源）（有效管理和使用自己的资源）专专 题题 主要内容主要内容 财务表现 如何分析企业的成本，并制定企业的预算方案？这是你参与企业的经营管理活动必备的基本技能。通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：理解基本的财务术语和财务指标 了解企业的成本状况 企业预算的编制和实施过程 提高企业财务表现的基本方法 工作环境 为什么要考虑工作中的健康和安

26、全问题？如何对企业的健康、安全和环境进行评估，并改善工作场所的状况？通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：重视企业的健康和安全等环境问题 安全管理的计划、组织、监督和控制 危险评估 预防的原则和措施 招募并留住伙伴 无论你是否为人力资源部门的经理，你都需要知道谁适合你的团队，招聘合适的人员并留住他们，因为你的公司和公司的未来都掌握在你的员工手里。通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：拟出招聘职位和人员规范 面试和筛选的程序及方法 激励和发展

27、新员工的方法 资源配置 为了达到理想的结果，你需要有合适的资源。这意味着要有合适的人员，合适的装备、原材料，以及充足的资金和信息，但更重要的是，你还得能够用正确的方式管理和配置这些资源，使之发挥更大的效用。通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：鉴别你所使用资源的类型 更有效地计划你的资源需求 使用时序安排以及其他方法更有效地组织你的资源 用各种方法对资源进行监督与控制 我们每年公司的培训预算比员工工资还高；公司法规明确规定：每人每年必须享受不低于 100 小时的培训-西安杨森西安杨森 Your Trusted Par

28、tner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 11 整合现在，成就未来 主题四：运营绩效管理主题四：运营绩效管理 （提高运营管理能力）（提高运营管理能力）专专 题题 主要内容主要内容 项目推进 什么是项目管理？如何定义你的项目？影响项目进行的主要因素有哪些？你能承担并运行一个重要项目吗？通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几

29、个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：鉴别一个项目的主要特征 确定项目涵盖的范围 分析成本并评估一个项目的可行性 计划并组织一个项目的任务、目标和资源 使用项目管理工具和方法管理和运行一个项目 客户与质量 许多经营一帆风顺的企业，突然失去他们的市场份额，开始走下坡路。原因何在？可能的原因之一就是没有注意关注客户需求的变化，并满足这些变化的需求。通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：理解质量是“以客户为中心”的概念 找到满足客户需求的方法 找到如何管理质量运营的方法 应用质量管理方法

30、改进目前的运营水平 促使变革进行 快速的变化似乎是我们现在生活的一种方式。你能否对变革的需求进行评估？顺应和应对变革，并帮助员工掌握适应变革的行动方法？通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：区别渐进的变革和激进的变革对整个组织的影响 探索个人对待变革的不同方式 寻找合适的方法应对你工作中的变革 了解领导变革所需的技巧和任务 解决问题和决策 问题是处处存在的，你的问题是什么？你的解决办法是什么？怎样应用系统化的方法解决工作中的问题？只有找出你在工作中面临的问题，并解决这些问题，才能实现你的目标。通过本专题的学习和行动训

31、练，你将会在以下几个方面得到帮助：通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：识别管理人在工作中面临的主要问题 学习使用解决问题的常用方法 应用系统化的四步骤方法进行决策 创造性思维和提高决策技巧 “培训和发展工作必须在企业各个层面上展开永不停止！”彼彼得得杜拉克杜拉克 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠

32、伙伴 因为专业，我们可以走得更远 12 整合现在，成就未来 主题五：现场管理主题五：现场管理 主题主题 主要内容主要内容 1、现场诊断 q走访公司现场、访谈公司有关部门，对公司现场管理现走访公司现场、访谈公司有关部门，对公司现场管理现况做出评估，为课程培训和现场管理推动作准备。况做出评估，为课程培训和现场管理推动作准备。2、现场管理培训 q 何为现场何为现场 q 现场的现场的任务任务 q 管理管理者者要做的要做的事情事情 q 不当不当的现场管理的现场管理剖析剖析 q 现场管理现场管理 5S q 现场管理工现场管理工具之标具之标准准化化 q 现场管理工现场管理工具之目视具之目视管理管理 q 现场

33、管理工现场管理工具之五具之五现现手法手法 q现场管理工现场管理工具之具之 5W1H 3、企业现场管理推动 q 现场管理现场管理组织架构组织架构建建立立 q 现场管理现场管理制度化制度化、标标准准化文件化文件准备准备 q 现场管理现场管理表格确定表格确定 q 实战实战推动推动 q 点检与点检与评估评估 q 现场现场改进改进 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技

34、能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 13 整合现在，成就未来 主题六：质量管理主题六：质量管理 主题主题 主要内容主要内容 1、现场诊断 q走访公司现场、访谈公司有关部门，对公司走访公司现场、访谈公司有关部门，对公司质质量量管理现况做出评估，为课程培训和管理现况做出评估，为课程培训和质量质量管理推管理推动作准备。动作准备。2、质量管理培训 q 质量观念质量观念和和质量意识质量意识培训培训 q 全全面面质量质量管理和管理和 QC 圈圈培训培训 q ISO9001：2000 标标准培训准培训 q 质量质量管理管理技术技术 QC7 手法手法培训培训 q 品质成品质

35、成本本分析分析 q检验检验方方法法和工和工具具培训培训 3、质量管理改善 q 质量职责质量职责和和机构机构的设的设置置 q 质量质量管理管理流流程程分析分析 q ISO9001 质量体系整合质量体系整合 q 质量质量管理工管理工具具的的应应用用 q 质量检验质量检验的的实施实施 q 质量数据分析质量数据分析 q 现场现场质量改善质量改善 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可

36、靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 14 整合现在，成就未来 主题七：销售管理主题七：销售管理 主题主题 主要内容主要内容 1、销售诊断 q走访公司现场、访谈公司有关部门，对公司走访公司现场、访谈公司有关部门，对公司销售销售管理现管理现况做出评估，为课程培训做准备。况做出评估，为课程培训做准备。2、销售管理培训 q 销售销售通通路路建设培训建设培训 q 客户沟客户沟通培训通培训 q 客户客户关关系系管理培训管理培训 q店店面面销售技巧销售技巧 3、品牌建设 q 见品牌见品牌建设专题建设专题 Your Trusted Partner in Pe

37、rsonal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 15 整合现在，成就未来 核核心课程心课程 如何提升组织执行力 【课程介绍】在今天，执行力的重要性被提到了前所未有的显著地位，因为越来越多的企业案例说明：中国的企业不缺乏思想，不缺乏严谨的制度，也不缺乏可行的发展战略，而是缺乏执行力！往往有良好的经营策略或机会却在实际执行过程中流于形式或得不到认真、有效

38、的执行，从而使企业在激烈的市场竞争中先机尽失。【培训目的】u 认识到提高管理团队执行力的重要性 u 掌握建立高效执行力组织的理论基础和技巧 u 打造一支高绩效，强执行力的管理团队 u 构建优势的执行文化，使之融入到企业文化当中【培训方式】讲师授课、案例分析、互动讨论、角色模拟等【培训对象】中高层管理人员、部门经理、部门主管等【培训时间】2 天【课程大纲】u 透视中国透视中国企业企业界的执行水平界的执行水平 u 执行力的重要性执行力的重要性决定企业成决定企业成败的重要因素败的重要因素 u 执行力的本质执行力的本质、企业、企业在有效执行力在有效执行力方方面的误区面的误区 u 跨越策略跨越策略与与现

39、现实实之间的巨大鸿之间的巨大鸿沟沟 u 甩开竞争对手的关键甩开竞争对手的关键 u 执行者的七大重要行为执行者的七大重要行为 u 改改变文化，让变文化，让项目项目动起来动起来 u 执行的策略流程执行的策略流程、人员流程人员流程与与营运流程营运流程 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 16

40、整合现在，成就未来 核核心课程心课程 高效者的七种习惯 【课程介绍】习惯决定我们的行为，进而最终会决定我们的命运。为什么，别人干得比我们成功，工作比我更有效率？只是因为他们的习惯，良好的习惯让他们走在我们的前面 本课程，主要介绍高效人士的七个重要的优秀习惯品质，以帮助学员建立这些习惯，并以此让自己更加高效和成功。【培训目的】u 了解并清楚习惯的力量 u 学习并掌握高效者的七种习惯 u 培养自己的优良习惯品质【培训方式】讲师授课、案例分析、互动讨论、头脑风暴等【培训对象】各级管理人员及有兴趣的人士【培训时间】1 天 【课程大纲】u 什么叫习惯什么叫习惯 u 高高效者的七效者的七种种习惯习惯 u

41、将明将明确目标确目标运用于运用于工工作作 u 重要的一做重要的一做 u 积极心态积极心态(PMA)u 情绪的控情绪的控制制 u 展现信心的力量展现信心的力量 u 强化自律强化自律 u 协协作和双赢作和双赢 u EQ 的力量的力量 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 17 整合现在，成就未

42、来 核核心课程心课程 管理绩效提升【课程介绍】对我们企业来说，管理层，尤其是高中层管理人员的人员绩效，直接决定了我们企业的管理绩效。为什么万科如此成功，因为他们始终追求提升管理人员的绩效。基于对管理人员的培训，他们的团队始终走在别人的前面。同样，西安杨森、华为、GE、IBM、联想等，无不如此。本课程，主要介绍管理人员应该掌握的管理基本技能，同时基于企业内部的流程和组织架构，以帮助学员提升自己的管理绩效，并以此让自己和公司更加高效和成功。【培训目的】u 了解并清楚管理能力决定管理绩效 u 学习并掌提升管理绩效的系列方法 u 基于后续的跟踪服务，打造高绩效的团队和个人【培训方式】讲师授课、案例分析

43、、互动讨论、工作绩效展开等全面解决方案【培训对象】各级管理人员及有兴趣的人士【培训时间】年度解决方案（系统培训，年度跟踪服务，以解决问题和打造高绩效团队）【课程大纲】u 管理角色管理角色认知认知 u 时时间间计划计划管理管理 u 目标目标管理管理 u 人员管理人员管理 u 激励激励和和绩绩效管理效管理 u 沟通沟通 u 授权授权 u 高高效效会会议议 u 现现场场管理管理 u 管理管理技术应技术应用用 u 质量管理质量管理 u 团团队队管理管理 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Ski

44、lls and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 18 整合现在，成就未来 核核心课程心课程 职业经理人态度训练【课程介绍】决定我们企业流程绩效（成本、效率）的一个重要方面是人员绩效，影响人员绩效的三个重要方面是：知知识、识、技能技能和态和态度三个轮子度三个轮子。而知知识、识、技能技能这两个轮子的动力都来源于态态度度。态度决定一切，尤其是高中层管理人员的态度，直接决定了我们企业的管理绩效。积极的态度，高度责任心的员工，对企业来说是一笔宝贵的资源和财

45、富，而管理人员的态度对企业来说太重要了。本课程，主要介绍管理人员应该具备的基本职业素养和积极态度，同时对态度的形成过程做出分析，以帮助企业及管理人员如何培养并保持积极的职业态度和高度责任心，并以此成就自己和公司。【培训目的】u 了解并清楚管理人员应该具备的基本职业素养和积极态度 u 树立并保持职业态度的系列方法【培训方式】讲师授课、案例分析、互动讨论【培训对象】各级管理人员及有兴趣的人士【培训时间】3 小时【课程大纲】u 认认识企业识企业 u 认认识识自自己己 u 态态度度决定决定一一切切 u 责任责任心心 u 进入进入角色之心态角色之心态 u 进入进入角色之行动角色之行动 u 进入进入角色之

46、人角色之人际际关关系系 u 进入进入角色之角色之沟通沟通 u 做做事先事先做人做人 u 职职业业精神精神 Your Trusted Partner in Personal and Organizational Improvement through Skills and Educational Development 您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴您将通过技能和教育发展，取得个人和组织进步的可靠伙伴 因为专业，我们可以走得更远 19 整合现在，成就未来 企业内训的好处 当公司不大时，可以通过公司老板的驱动力来推动企业的发展。然而，不管是在国外还是在中国，“能人”管理都无法

47、推动企业真正壮大和永续经营。优秀的公司必定是以“制度和文化”为驱动力的。所以，企业要变得强大，必须要打造强大的企业“组织执行力”。员工的态度和技能，在任何公司的成功发展中都发挥着重要作用，公司越壮大作用越明显。内部培训可以从以下几个方面大大提高培训的效益：1、内部培训通内部培训通常是基常是基于于企业企业的的实实际际问题问题针针对性的开对性的开设设课课程，程，也也就就是说是说内部培训内部培训师师带着公司带着公司管理管理问题、问题、难难题题来来培训培训的，的，培训就培训就是是解决问题解决问题 2、内部培训内部培训在在公司公司内部进内部进行，行，受众受众面面广广，各各个个部部门可以同时学门可以同时学

48、习习这门技能这门技能，有，有利利于于课课程程学学习习转转变为人员变为人员绩绩效效 3、内部培训具备内部培训具备良好良好的的项目推项目推动动能能力，力，我们我们在开展在开展内部培训内部培训时时，有，有前期前期的的调调研研、中中期期的策的策划划以及后期以及后期的的跟踪跟踪辅导辅导，这样能够这样能够大大的大大的提高培训提高培训的的实实际际收收益；益；4、内部培训内部培训师师量量身身定制定制的，的，是专门针是专门针对对贵公司贵公司的的产品产品、流程流程以及以及人员开人员开设设的的课课程，程，在在针针对性对性、适适用性用性、有效性有效性方方面大大面大大优优于于其他其他培训方培训方式式；5、内部培训内部培

49、训也是也是最最经济经济实实惠惠，内部培训内部培训人人均费均费用大大用大大低低于于外培外培的的费费用用 当别人都只想一天多生产、多赚钱的时候，你投资设备与技术，那你就赢得未来当别人都只想一天多生产、多赚钱的时候，你投资设备与技术，那你就赢得未来的产品竞争力。同样道理，当别人满足于管理现状，满足于员工听话，满足于员工低工的产品竞争力。同样道理，当别人满足于管理现状，满足于员工听话，满足于员工低工资的时候，你投资于“制度建设”、“员工训练”，打造团队执行力，那你就赢得了未来资的时候，你投资于“制度建设”、“员工训练”，打造团队执行力，那你就赢得了未来的组织竞争力。的组织竞争力。我们在企业员工培训和制度建设方面已经有了近十年的探索，我们可以针对贵公司的具体情况为您提供系列培训课程和流程整合，并提供优秀的后续服务。我们希望通过我们的服务，您能够最大化利用员工的潜力和最高效的利用您的资源加速公司的发展壮大。杭州有道企业管理咨询有限公司 0571-88187502 88187503(F)