电力营销知识问答—电子版.doc

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1、营销知识问答（电价电费部分）电力营销知识问答（电价电费部分）目录第一章 基础理论知识1一、电工基础1什么是电路？12什么是电流？13什么是直流电、交流电？14什么是导体、绝缘体、半导体？15什么是电阻？16什么是电位？17什么是电压？18什么是欧姆定律？9什么是电功、电功率？10什么是串联、并联？11什么是交流电的周期、频率、角频率？12什么是正弦交流电？ 正弦交流电的三要素是什么？13什么是交流电的瞬时值、有效值、最大值？14什么是交流电的相序、相位、初相位、相位差？15什么是电容器？16什么是电容？什么是电感？17什么是容抗、感抗、阻抗？18什么是视在功率？16什么是电容？什么是电感？19

2、什么是有功功率？20什么是无功功率？21什么是功率因数？22什么是三相交流电？23怎样计算三相电路中的功率？24什么是三相电源的星形连接和三角形连接？25什么是三相负载的星形连接和三角形连接？26什么是中性点、中性线？27什么是零点、零线？28什么是相电流、线电流、相电压、线电压？29星形和三角形连接中线电流和相电流、线电压和相电压有什么关系？30什么是三相四线制和三相三线制供电？31在低压供电系统中，三相四线制供电较三相三线制供电有何优点？二、电力生产与供应32电力生产过程是怎样的？33什么是动力系统、电力系统、电力网？34电力生产的特点是什么？35电力系统运行的基本要求是什么？36什么是供

3、电质量？37我国对频率的要求是什么？38我国对电压的要求是什么？39什么是额定电压、额定电流、额定容量？40发电厂和变电所中装设的主要电气设备有哪些？41变压器的用途是什么？42变压器的种类按用途分有哪些？43变压器的基本工作原理是什么？44什么叫供电负荷、用电负荷？45什么是最大负荷、最小负荷、平均负荷？46用电负荷按其重要程度是如何分类的？47什么是短路？短路会造成哪些后果？48什么是接地短路、接地电流？49如何划分高压和低压电气设备？50人体触电的方式有哪些？51防止人身触电的技术措施有哪些？52什么是保护接地和保护接零？53什么是工作接地和重复接地？54保证安全的组织措施和技术措施是什

4、么？55如发现有人触电，应如何救护？56遇有电气设备着火时应注意什么？57人体与10 kV及以下带电设备的安全距离是多少？58工作人员工作中的正常活动范围与10 kV带电设备的安全距离小于多少时必须停电？三、电工仪表59电工仪表按测量对象分类有哪几类？60如何正确使用电流表？61如何正确使用钳形电流表？62如何正确使用电压表？第二章 电价知识一、电价的构成、分类和执行范围63电价的含义是什么？64制订电价的原则是什么？65销售电价管理权限有哪些规定？66江苏省地方公用电厂和企业自办电厂自发自用多余的电量上网电价有何规定？67何为“七六电价”？68江苏省现行的是什么电价？69江苏省统一销售分类电

5、价分为哪几类？70核定客户电价的依据是什么？71江苏省照明电价执行范围经过了怎样的演变？72“七六电价” 之照明电价执行范围有哪些？73江苏省统一销售分类电价中城镇和农村居民生活用电执行的范围有哪些？74江苏省统一销售分类电价中商业照明用电执行的范围有哪些？75江苏省统一销售分类电价中其他照明用电执行的范围有哪些？76非工业、普通工业用电执行的范围有哪些？77大工业用电执行范围有哪些？78江苏省统一销售分类电价中哪些属于农业生产用电执行范围？79江苏省统一销售分类电价中哪些属于贫困县农业排灌用电执行范围？80一些特殊电压供电客户电价该如何执行？81大工业用电的电价由哪些部分构成？82如何确定大

6、工业客户基本电费的计费方式？83按最大需量计算基本电费时，若客户的最大需量低于变压器容量的40%时，应如何计收基本电费？84客户新装、增容、变更和终止用电，基本电费该如何收取？85备用变压器如何计收基本电费？86减容期满后的客户以及新装、增容客户办理减容、暂停应如何处理？87江苏省企业用电执行峰谷分时电价的实施范围有哪些？88实行峰谷分时电价的客户基本电费、功率因数调整电费如何结算？89江苏省企业峰谷分时电价的时段是如何划分的？90企业峰谷分时电价的峰谷比价是如何确定的？91江苏省居民分时电价政策的主要精神是什么？92功率因数低有什么危害？93如何提高功率因数？94并联电容器是如何提高功率因数

7、的？96功率因数0.90标准值的适用范围有哪些？95为什么要实行功率因数调整电费办法？96功率因数0.90标准值的适用范围有哪些？97功率因数0.85标准值的适用范围有哪些？98功率因数0.80标准值的适用范围有哪些？99如何计算功率因数调整电费增减率？100功率因数应如何计算？101功率因数调整电费是如何计算的？102实行功率因数调整电费的客户在什么情况下可降低功率因数标准值或不实行功率因数调整电费办法？三、各种单项电价103空调用电价格如何确定？104客户所用变应执行什么电价？105利用地下人防工事开设旅馆、商店、娱乐场所、工厂等生产或服务事业用电电价如何规定？106商店用电冰箱的电价如何

8、规定？107工业性生产烘焙等用电电价如何规定？108大工业客户生产车间内吸尘装置用电电价如何规定？109前店后作坊用电电价如何规定？110纯居民住宅大楼内电梯、水泵、楼道照明用电价格如何规定？111城镇路灯执行什么电价？112城市亮化工程执行什么电价？113电热锅炉（含蓄冰制冷）用电电价如何计算？114高校学生公寓和学生宿舍用电执行什么价格？115监狱单位电价如何执行？116氯碱行业生产用电电价如何执行？117居民用电超基数试行优惠有哪些规定？118关于福利院、敬老院电价有哪些规定？119对有自发电的中小化肥企业电费结算有何规定？120对电石、电解烧碱、电炉黄磷、非化肥企业的合成氨用电电价如何

9、执行？121什么叫农村综合变？农村综合变以下客户的电价如何执行？122江苏省对农村中小学校、医院、敬老院的电价执行如何规定？123农村排灌、脱粒用电电费的有关问题有哪些规定？第三章抄核收知识一、抄表124抄表工作有何重要性？125抄表员的任职条件有哪些？126目前抄表有哪几种方式？127抄表员现场抄表有何要求？128抄表员抄表工作中应注意哪些事项？129抄表工作的主要内容是什么？130什么是抄表日？131各类客户抄表日期应如何安排？132什么是抄表周期？133各类客户抄表周期是如何规定的？134抄表周期为什么不能随意调整？135月用电超过100万kWh的客户为何要零点抄表?136如何开展零点抄

10、表工作？137如何安排抄表线路？138调整抄表日有何规定？139抄表前的准备工作有哪些？140抄录电能表示数的基本要求是什么?141如何抄录执行功率因数调整电费客户的电能表示数? 142如何抄录分时计费客户电能表示数?143如何抄录按需量计算基本电费客户的需量示数?144新装和变更的用电客户在抄表时应注意哪些事项？145进入客户高低压变（配）电所抄表时，应注意哪些安全事项？146什么是电能表示数的位数？147什么叫电能表示数“翻转”？148抄表时进行常规检查的主要项目有哪些？149抄表中发现窃电应如何处理？150抄表过程中发现客户违约用电应如何处理？151发现计量装置故障应如何处理?152抄表

11、时遇到客户门锁应如何处理？153估抄电表有何规定？154发现客户用电量突变应如何处理？155抄表时发现表号不符或电能表遗失应如何处理？156抄表时发现客户移表怎么办？157现场发现客户有影响抄表工作的行为应如何处理？158对有多台变压器的大客户抄表应注意些什么？159有备用电源的客户抄表时应注意些什么？160有参考计量点客户抄表时应注意些什么？161使用抄表微机抄表有何优越性？162抄表微机上装、下装的概念是什么？163抄表微机使用前应做哪些检查？164如何正确使用抄表微机？165抄表微机数据通信异常应如何处理？166抄表微机中的异常码有何作用？167抄表微机有哪些主要功能？168抄表微机如何

12、检查漏抄客户？169抄表微机中查找客户有哪几种方法?170为什么要校对多功能电子表的日期和时钟？171为什么有时集中抄表采集的数据与电能表示数不一致？172集抄系统抄录的是实时数据吗？173集抄系统可以抄录指定电能表示数吗？174集抄系统进行定期巡检、抽检有何规定？175用集中抄表系统抄表时发现误抄、漏抄、无法抄的表计如何处理？176对采集回来的集中抄表数据如何处理？177集抄数据发生突变时应如何处理？178收到远程（负控）抄表数据后应如何处理？179什么是预付费电卡表？180预付费电卡表有无剩余电量提醒功能？181预付费电卡表需要定期巡检吗？182客户购电用IC卡损坏或遗失后如何处理？183

13、更换电卡表应注意什么？二、电费计算184简单客户电费如何计算？185对自带乘率电能表的客户电费应如何计算？186对装有电流互感器的客户应如何计算电费?187对装有电流互感器和电压互感器的客户应如何计算电费？188如何计算变压器损耗？189变压器有哪些损耗？190如何计算高供低计客户抄见电量?191如何计算高供高计客户抄见电量？192如何计算执行功率因数调整电费的单一制电价客户电费？193如何计算功率因数？194如何计算功率因数调整电费？195实行功率因数调整电费客户，照明表与总表串接时，如何计算功率因数？196实行功率因数调整电费客户，照明表与总表并接时，如何计算功率因数？197对企业自备电厂

14、并网，并实行按月互抵的客户，如何计算功率因数？198如何计算两部制客户的电费？199如何计算基本电费？200如何计算多路供电的基本电费？201峰谷分时电价客户总电量与分段电量不一致时应如何处理？202试验变压器用电如何计收电费？203专线客户计算电费应注意什么？204因计量装置故障退补电费是如何规定的？205如何计算更正系数？206如何根据更正系数计算退补电量？三、电费复核207电费复核的依据是什么？208电费复核工作的内容是什么？209电费复核员应具备什么样的基本素质？210正常的电费复核应复核哪些内容？211对新装、增容、变更用电的电费复核除按正常复核内容复核外，还应注意哪些事项？212对

15、分时电价的电费复核除按正常复核内容复核外，还应对哪些内容进行复核？213复核中发现电量增减异常或零电量应如何处理？214为何要进行电费现场复核？电费现场复核有何规定？215电费复核中为何要对上月抄见示数进行审核？216执行定比、定扣的客户应多长时间核定一次其定比、定扣的准确性？217电费工作中应建立哪些主要报表？218什么是电费日报？电费日报的作用是什么？219什么是电力销售情况明细表？220什么是电费台账？它的作用是什么？221如何对电费报表进行复核？222各类变更用电在抄核收环节应注意哪些事项？223复核人员收到业务工作传票应如何处理？224针对使用抄表微机抄录电能表如何开展电费复核工作？

16、225如何做好手工抄表卡抄录电能表的电费复核工作？作？226如何对使用负荷管理系统、集中抄表系统抄录电能表数据开展电费复核工227退补电量、电费的审批权限是什么？228如何做好一份大工业发票的复核？229按期回收电费有何意义？四、电费收费第一章 基础理论知识一、电工基础1什么是电路？答：电流流通的路径称为电路。电路由电源、负载和连接导线三个基本部分及变压器、开关、仪表、保护装置等设备组成。 2什么是电流？答：电荷有规则的运动形成电流，在单位时间内通过导体横截面的电荷量定义为电流，用符号“I”表示，单位为安培（A）。3什么是直流电、交流电？答：大小和方向不随时间变化而变化的电流称为直流电。大小和

17、方向随时间变化而有规律变化的电流称为交流电。4什么是导体、绝缘体、半导体？答：导电性能良好的物质称为导体（如铜、铝、铁）；一般条件下，不能或很难传导电荷的物质称为绝缘体（如玻璃、云母、陶瓷）；导电能力介于导体与绝缘体之间的物质称为半导体（如硅、锗）。5什么是电阻？答：物体中存在的阻碍电流的阻力称为电阻。电阻是衡量物体导电性能的物理量，用符号“R”表示，单位为欧姆（）。6什么是电位？答：电位也称电势，是指单位正电荷在电场中某一点对零电位所具有的势能（电位能）。7什么是电压？答：电路中两点间的电位差称为电压，用符号“U”表示，单位为伏特（V）。8什么是欧姆定律？答：欧姆定律就是电路中反映电压、电流

18、及电阻三者之间关系的定律。即电路中，通过电阻元件的电流与电阻两端电压的高低成正比，而与这段电路电阻的大小成反比。用公式表示为I=U/R或U=IR公式中U为加在电阻R两端的电压（V），I为加在电阻R两端的电流（A），R为电阻（）。9什么是电功、电功率？答：电流所做的功称为电功，用符号“W”表示，电功计量单位为千瓦时（kWh），计算公式为W=UIt=I2Rt=（U2/R）t单位时间内电流所做的功叫做电功率（简称功率），用符号“P”表示，单位为瓦特（W），计算公式为P=W/t=UI=I2R=U2/R10什么是串联、并联？答：几个电阻互相连接，中间没有分岔，这时通过每个电阻的电流都相同，这种连接方式称

19、为串联。几个电阻接在相同的两点之间，其两端的电压相同，这种连接方式称为并联。11什么是交流电的周期、频率、角频率？答：交流电的周期：交流电变化一周所需要的时间称为周期，用字母T表示，单位是秒。周期越短，表示交流电变化越快。交流电的频率：在单位时间（1 s）内交流电重复变化的次数称为频率，用字母f表示，单位是周/秒（r/s），或叫做赫兹（Hz）。频率越高，表明交流电变化越快。交流电的角频率：交流电变化一周就相当于角度（t）变化了2弧度（即360）。交流电的角频率就是正弦交变量在单位时间内变化的角度，单位是弧度/秒（rad/s)。它与周期、频率的关系为=2/T=2f。12什么是正弦交流电？ 正弦交

20、流电的三要素是什么？答：大小和方向随时间变化按正弦函数规律变化的电流或电压称为正弦交流电。正弦交流电可用函数式及波形图表示,函数式为u=Umsin(t+)。其中Um为最大值，为角频率，为初相角。它们称为正弦交流电的三要素。13什么是交流电的瞬时值、有效值、最大值？答：交流电的瞬时值：交流电压和电流在任一瞬间的数值称为瞬时值，以小写字母u、i表示。交流电的有效值：交流电的有效值就是与它的热效应相等的直流值。即：交流电通过某一电阻时，在一定时间内所产生的热量，如与某一直流电流通过该电阻，在同样长的时间内所产生的热量相等，则该直流电流的值被称为交流电流的有效值。正弦交流电流的有效值用字母I表示，电压

21、的有效值用字母U表示。（有效值的概念，在实际应用中是经常遇到的，平常我们所讲的交流电流、电压数值都是指有效值，如电压220 V、电流5 A等。测量交流电用的电流表、电压表所测出的数值也都是有效值。一般机器设备的铭牌上标明的电流、电压值也是指有效值）交流电的最大值：交流电在一周期中出现的最大瞬时值称为最大值。14什么是交流电的相序、相位、初相位、相位差？答：交流电的相序：表示交流电各相相位的顺序，也就是各相的瞬时值依次从负值向正值变化经过零值的顺序。交流电的相位：在正弦电压的函数表示式u=Umsin(t+)中，(t+)是表示正弦交流电变化进程的一个量，称为相位（也叫相角）。交流电的初相位：正弦量

22、在t=0时的相位称为初相位，简称初相。交流电的相位差：两个同频率正弦交流电的相位之差称为相位差，相位差说明两个同频正弦交流电在时间上超前或滞后的关系。15什么是电容器？答：电容器就是储存电荷的容器。用绝缘物质隔开的两个导体的组合就构成一个电容器。 16什么是电容？什么是电感？答：电容：电容反映的是电容器存储电荷的能力。电容器一个极板上所带电荷量Q与两极板间的电压U之比称为电容。用符号C表示，单位是法拉（F）。电感：电流在电感线圈中产生的磁通链与该电流之比称为电感量，用符号L表示，单位是亨利(H）。17什么是容抗、感抗、阻抗？答：容抗（ZC）：容抗是用来表示电容器对交流电所起阻碍作用的一个物理量

23、。感抗（ZL）：感抗是用来表示电感线圈对交流电所起阻碍作用的一个物理量。阻抗（Z）：在电阻、电容、电感综合电路中，电阻、电容、电感对交流电所起的综合阻碍作用称为阻抗。18什么是视在功率？答：交流电路的电压有效值和电流有效值的乘积称为视在功率，用字母S表示，单位为伏安（VA）或千伏安（kVA）。一般的交流电器，如发电机和变压器等都是按照额定电压和额定电流来设计使用的，额定电压和额定电流的乘积为额定视在功率，通常用视在功率表示交流电源（交流发电机或变压器）的容量。视在功率的计算公式为S=UI 或S=P2+Q2,式中P为有功功率，Q为无功功率。19什么是有功功率？答：有功功率又叫平均功率，即瞬时功率

24、的平均值，反映电源在电阻元件上的做功情况。用字母P表示，单位为瓦（W）。例如平时常说的40 W灯泡、75 W电烙铁、5 W线绕电阻等都是指的有功功率。P=UIcos =Scos 式中：P为有功功率，U为电压的有效值，I为电流的有效值，S为视在功率，cos 为功率因数。20什么是无功功率？答：在一般正弦交流电路中，电感、电容等贮能元件与外电路（或电源）间的能量交换称为无功功率。用字母Q表示，单位为乏（var）。Q=UIsin = S2-P2 对于感性电路，电压超前电流，0,故Q0；对于容性电路，电流超前电压，0，故Q0。21什么是功率因数？答：相位差的余弦cos 叫做功率因数，其中是电流和总电压

25、的相位差。功率因数的大小由电路负载中的电阻与阻抗的比值来决定。有功功率与视在功率的比值即为功率因数，简称力率。22什么是三相交流电？答：三相交流电是由三个单相交流电按一定方式进行的组合，这三个单相交流电的频率相同，电势振幅相同，相位上互差120角。三相交流电由三相交流发电机产生。23怎样计算三相电路中的功率？答：一个三相电源发出的总有功（无功）功率等于每相电源发出的有功（无功）功率之和，一个三相负载消耗的总有功（无功）功率等于每相负载消耗的有功（无功）功率之和。计算公式为P=Pa+Pb+Pc=UaIacos a+UbIbcos b+UcIccos c不论是星形连接还是三角形连接，只要三相电路对

26、称，则三相功率就等于三倍的单相功率，即P=3UphIphcos =3 UlIlcos 式中：P为三相有功功率（kW），Uph为相电压（kV），Iph为相电流（A），Ul为线电压（kV），Il为线电流（A）。同理：三相无功功率Q=3UphIphsin =3 UlIlsin 。三相视在功率为三相有功功率和无功功率的相量和，即S=P2+Q2 式中：S为三相视在功率（kVA），P为三相有功功率（kW），Q为三相无功功率（kvar）。如果三相负载不对称，则应分别计算各相有功（无功）功率，三相有功（无功）功率等于各相有功（无功）功率之和。24什么是三相电源的星形连接和三角形连接？答：不论是三相发电机或三相

27、变压器二次侧绕组，都具有三个绕组，可以用星形或三角形的方式把它们连接起来组成三相电源。星形连接：即Y接法(见图11)，将三绕组的末端（或首端）连接在一起，从首端（末端）分别引出导线，这种连接称为星形连接。图11三角形连接：即接法（见图12），依次把一相绕组的末端（或首端），与另一绕组的首端（或末端）连接起来，组成闭合回路，然后从三个连接点引出三根线，这种连接称为三角形连接。图1225什么是三相负载的星形连接和三角形连接？答：与三相电源一样，三相负载也可以有星形连接或三角形连接。图13表示三相负载的星形连接。图14表示三相负载的三角形连接。图13图1426什么是中性点、中性线？答：用星形连接的三

28、相电路，其中三个绕组连在一起的一点称为三相电路的中性点，它与外部各线间的电压绝对值均相等。由中性点引出的导线称为中性线。如图15所示。图1527什么是零点、零线？答：当中性点直接接地时，该中性点称为零点。由零点引出的导线称为零线。如图16所示。图1628什么是相电流、线电流、相电压、线电压？答：三相电路中流过每一相绕组或负载的电流称为相电流。流过每根端线的电流称为线电流。三相电路中每个相两端（头尾之间）的电压称为相电压。任意两根端线间（相与相间）的电压称为线电压。29星形和三角形连接中线电流和相电流、线电压和相电压有什么关系？答：（1） 星形连接中：线电流等于相电流。线电压的有效值是相电压的3

29、倍，即Ul=3Uph=1.73Uph。一般在对称的三相四线制的电源中，低压标准相电压采用220 V，则线电压就是380 V。（2） 三角形连接中：线电压等于相电压。线电流的有效值是相电流的3倍，即Il=3， Iph=1.73Iph。30什么是三相四线制和三相三线制供电？答：有中性线的星形连接称为三相四线制。无中性线的星形连接称为三相三线制。31在低压供电系统中，三相四线制供电较三相三线制供电有何优点？答：（1）采用三相四线制低压供电系统，可以获得线电压与相电压两种电压，这对于用电者来说是比较方便的。所以在供电系统中，常采用动力与照明混合供电，即将380V线电压供三相电动机用，220 V相电压供

30、照明和单相负载用。而三相三线制只能供出一种电压线电压。（2）在三相四线制中负载不对称时，因中性线的阻抗很小，所以也能够消除因三相负载不对称时，中性点的电压位移，从而能保证负载的正常工作。而三相三线制只适用于三相对称负载，如果三相负载不对称，对称负载中性点就会出现电压。二、电力生产与供应32电力生产过程是怎样的？答：电力生产过程就是发电即生产电能的过程，是将某种形式的自然能转变为电能的过程。热力、水力、原子能反应堆等均可为发电机提供动力，使发电机将热能、势能、原子能等能量转换为电能。然后再经过变压器、输配电线路等将电能输送到用电设备，由用电设备将电能变为人们需要的能源方式。33什么是动力系统、电

31、力系统、电力网？答：动力系统是电力生产中与动力部分的总称。动力部分包括热力发电厂的锅炉、汽轮机、热力网和用热设备，水力发电厂的水库、水轮机以及原子能发电厂的反应堆等等。电力系统是由各种类型发电厂中的发电机、各种电压等级的变压器及输配电线路，各种类型的用电设备组成的统一体。电力网是各种电压等级的输电线路和各类型的变电所连接而成的网络。34电力生产的特点是什么？答：（1）电能的生产、输送、分配以及转换为其他形态能量的过程是同时进行的，电能是不能大量储存的。（2）电能生产是高度集中的、统一的。（3）电能使用最方便，适用性最广泛，与国民经济各部门的关系都很密切。（4）过渡过程相当迅速。（5）电力生产在

32、国民经济发展中具有先行性。35电力系统运行的基本要求是什么？答：（1）保证可靠地持续供电。（2）保证合格的电能质量。（3）保证电力系统运行安全、经济、合理。（4）保证电力网灵活、可靠的运行和调度。36什么是供电质量？答：供电质量是指供电频率质量、电压质量和供电可靠性。供电频率质量以允许波动的偏差来衡量；供电电压以客户受电端的电压变动幅度来衡量；供电可靠性以供电企业对客户停电的时间及次数来衡量。37我国对频率的要求是什么？答：供电营业规则第五条规定：供电企业供电的额定频率为交流50 Hz。供电营业规则第五十三条规定：在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：（1）电网装机容量在300万kW及以

33、上的，为0.2 Hz。（2）电网装机容量在300万kW以下的，为0.5 Hz。在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过1.0 Hz。38我国对电压的要求是什么？答：供电营业规则第六条规定，供电企业供电的额定电压：（1）低压供电：单相为220 V，三相为380 V。（2）高压供电：10、35（63）、110、220 kV。供电营业规则第五十四条规定，在电力系统正常状况下，供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为：(1)35 kV及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%。(2)10 kV及以下三相供电的，为额定值的7%。(3)220 V单相供电的，为额定值的+7%

34、，10%。在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的10%。39什么是额定电压、额定电流、额定容量？答：额定电压是指电气设备长时间运行所能承受的工作电压。额定电流是指电气设备允许长期通过的电流。额定容量是指电气设备在厂家铭牌规定的条件下，在额定电压、额定电流下连续运行所输送的额定功率。40发电厂和变电所中装设的主要电气设备有哪些？答：发电厂和变电所中装设的电气设备分为一次设备和二次设备。一次设备担负着生产和输配电能的任务，有：（1）生产和转换电能的设备。如发电机将机械能转化为电能，电动机将电能转变为机械能，变压器将电压升高或降低，以满足输配电需要。（2）接通和断开电路

35、的开关电器。如断路器、隔离开关、接触器等，它们用于正常或事故时将电路闭合或断开。（3）无功补偿设备。如电容器。（4）限制故障电流或防御过电压的电器。如电抗器、避雷器等。（5）接地装置。无论是电力系统中性点的工作接地或是保护人身安全的保护接地，均用金属接地体埋在地中（或连成接地网）。（6）载流导体。如母线、电缆等，它们按设计的要求将有关电气设备连接起来。二次设备可对一次设备进行测量、控制、监视和保护，有：（1）仪用互感器。如电压互感器和电流互感器，可将电路中的电流和电压降至较低的值，供给仪表和保护装置用。 （2）测量仪表。如电压表、电流表、功率因数表等，用于测量电路中的参数值。（3）继电保护和自

36、动装置。这些装置能迅速反应不正常情况并进行调节或作用于断路器，使故障电路断开。（4）直流设备。如直流发电机组、蓄电池等供给保护、控制及事故照明的直流用电。41变压器的用途是什么？答：变压器是一种能将某一种电压、电流、相数的交流电能转变成另一种电压、电流、相数的交流电能的静止电器。42变压器的种类按用途分有哪些？答：（1）电力变压器：在输配电系统中使用的变压器，容量可由几十到几十万千伏安，电压由几百到几十万伏。（2）测量变压器：各种电流互感器和电压互感器。（3）试验用高压变压器：用以产生绝缘耐压试验用的高电压变压器。（4）调压变压器：一种能够调整电压的变压器。（5）特殊用途变压器：如整流变压器、

37、电炉变压器、电焊变压器、矿用变压器、控制变压器、船用变压器等。43变压器的基本工作原理是什么？答：变压器的基本工作原理是电磁感应原理。它有两个不同匝数的绕组分别套在硅钢片制成的铁芯上，使铁芯形成闭合回路。当一次绕组接通交流电源时，其周围产生磁场穿过二次绕组，在二次绕组内引起感应电压。因一次、二次绕组的匝数不同，所以它们的电压也不一样。绕组多的，电压高，电流小；绕组少的，电压低，电流大。升压变压器是一次电压低、二次电压高，降压变压器则相反。44什么叫供电负荷、用电负荷？答：供电负荷是发电厂对外供电时所承担的全部负荷，即用电负荷加上同一时刻的线路损失负荷。用电负荷是客户的用电设备在某一时刻实际取用

38、的功率的总和。就是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。45什么是最大负荷、最小负荷、平均负荷？答：最大负荷是指电网或客户在某一段确定时间内所发生的负荷最大值。最小负荷是指电网或客户在某一段确定时间内所发生的负荷最小值。平均负荷是指电网或客户在某一段确定时间内的负荷平均值。46用电负荷按其重要程度是如何分类的？答：用电负荷按其重要程度可以分为以下三类：符合下列情况之一，为一级负荷：（1）中断供电将造成人身伤亡。（2）中断供电将在政治、经济上造成重大损失。（3）中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常工作。符合下列情况之一，为二级负荷：（1）中断供电将在政治、经济上造成较大损失。（2）

39、中断供电将影响重要用电单位的正常工作。不属于一级和二级负荷者为三级负荷。47什么是短路？短路会造成哪些后果？答：如果电源通向负载的两根导线不经过负载而相互直接接通，从而导致电路中的电流剧增，这种现象叫做短路。当电气设备发生短路故障时，会造成一系列后果，主要有：（1）因过电流会造成设备过热，损坏绝缘，降低使用年限，甚至烧毁设备。（2）短路电流会产生很大的电动力，造成电气设备的损坏。（3）严重的短路事故会破坏系统的稳定性。（4）容易引起火灾。（5）浪费电能等。48什么是接地短路、接地电流？答：接地短路：运行中的电气设备或电力线路，如果由于绝缘损坏而使带电部分的金属构件碰撞接地或直接与大地连接时，称

40、为接地短路。接地电流：当发生接地短路时，经接地短路点流入大地的电流称为接地短路电流或接地电流。49如何划分高压和低压电气设备？答：电业安全工作规程规定：电气设备分为高压和低压两种。高压：设备对地电压在250 V以上者。低压：设备对地电压在250 V及以下者。50人体触电的方式有哪些？答：人体触电的方式有与带电体直接接触触电、跨步电压触电、接触电压触电等。人体与电气设备的带电部分接触发生的触电又可分为单相触电和两相触电。51防止人身触电的技术措施有哪些？答：（1）保护接地和保护接零。（2）安全电压。人体触电时的安全电压与人体安全电流和人体实际电阻有关，人体的电阻存在着一定的差异，不同条件下人体的

41、电阻变化也很大，所以不同条件下人体的安全电压也不相同。根据我国具体的条件和环境，一般规定的安全电压有36、24、12 V。（3）低压触电保护装置（俗称触电保安器或漏电开关）。52什么是保护接地和保护接零？答： 为防止因电气设备绝缘损坏而危及人身和设备的安全，将电气设备的金属外壳（包括配电装置的构架和线路杆塔等）与接地体相连接，称为保护接地。为防止因电气设备绝缘损坏而使人体有遭受触电的危险，将电气设备的金属外壳与变压器的中性线相连接，称为保护接零。53什么是工作接地和重复接地？答：在电力系统电气装置中，为运行需要所设的接地（如中性点直接接地或经其他装置接地等）称为工作接地。将零线的一处或多处通过

42、接地装置与大地再次连接，称为重复接地。保护接地、保护接零、工作接地和重复接地如图17所示。 图1754保证安全的组织措施和技术措施是什么？答：在电气设备上工作，保证安全的组织措施为：（1）工作票制度。（2）工作许可制度。（3）工作监护制度。（4）工作间断、转移和终结制度。保证安全的技术措施为:（1）停电。（2）验电。（3）装设接地线。（4）悬挂标示牌和装设遮栏。55如发现有人触电，应如何救护？答：触电急救必须争分夺秒。首先要使触电者迅速脱离电源，触电伤员脱离电源后，如神志清醒者，应使其就地平躺，严密观察，暂时不要站立或走动；如神志不清者，应就地仰面平躺，且确保气道通畅，并用5 s时间，呼叫伤员

43、或轻拍其肩部，以判定伤员是否丧失意识。禁止摇动伤员头部呼叫伤员；触电伤员呼吸和心跳均停止时，应立即按心肺复苏法支持生命的三项基本措施通畅气道、口对口（鼻）人工呼吸、胸外挤压，正确进行就地抢救，并坚持不断，同时及早与医疗部门联系，争取医务人员接替救治。在医务人员未接替救治前，不应放弃现场抢救，更不能只根据没有呼吸或脉搏擅自判定伤员死亡，放弃抢救。56遇有电气设备着火时应注意什么？答：遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源切断，然后进行救火。对带电设备应使用干式灭火器、二氧化碳灭火器等灭火，不得使用泡沫灭火器灭火。对注油设备应使用泡沫灭火器或干燥的砂子等灭火。发电厂和变电所控制室内应备有防毒面

44、具，防毒面具要按规定使用并定期进行试验，使其经常处于良好状态。57人体与10 kV及以下带电设备的安全距离是多少？答：人体与10 kV及以下带电设备的安全距离是0.7 m。58工作人员工作中的正常活动范围与10 kV带电设备的安全距离小于多少时必须停电？答：工作人员工作中的正常活动范围与10 kV带电设备的安全距离小于0.35 m时必须停电。三、电工仪表59电工仪表按测量对象分类有哪几类？答：电工仪表按测量对象分类，可分为电流表、电压表、欧姆表、兆欧表、接地电阻测量仪、功率表、功率因数表、频率表及计量电能的电能表。60如何正确使用电流表？答：电流表分为直流电流表和交流电流表两种，使用前应根据测

45、量对象选择合适的电流表及电流量程（量程应由大到小选定）；电流表应串联在电路中进行测量。测量直流电流应选择直流电流表并将电路中的高电势端接电表“+”极，低电势端接电表“-”极。测量交流电流应选择交流电流表，交流电流表不需考虑接线端的极性。测量高电压或大电流电路的电流时，必须经过电流互感器进行测量。61如何正确使用钳形电流表？答：使用钳形电流表时，被测电路电压不得超过500 V，量程选择应从大到小，转换量程时应脱离被测电路，测量时钳形口应关闭紧密且不得靠近非被测相；为了提高测量精确度，测量小电流时可把被测导线在钳口多绕几匝，测得的结果为读数除以钳口内导线的匝数。62如何正确使用电压表？答：电压表分为直流电压表和交流电压表两种，使用前应根据测量对象选择合适的电压表及电压量程（量程应由大到小选定）；电压表应与测量电路并联。测量直流电压应选择直流电压表，电表“+”极接高电势端，“-”极接低电势端。测量交流电压应选择交流电压表，交流电压表同样也不需考虑接线端的极性。待测电压高于电表量程时，可经过合适的电压互感器进行测量。第二章 电价知识一、电价的构成、分类和执行范围63电价的含义是什么？答：电能是一种