社会心理学第四章社会知觉PPT新.ppt

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1、社会心理学第四章社会知觉社会心理学第四章社会知觉PPT新新现在学习的是第1页，共53页第四章第四章 社会知觉社会知觉现在学习的是第2页，共53页本章内容提要本章内容提要n n知觉他人的不同途径知觉他人的不同途径 n n对他人印象的形成及印象形成的法则对他人印象的形成及印象形成的法则n n解释自己及他人行为的起因解释自己及他人行为的起因归因归因现在学习的是第3页，共53页知觉他人的不同途径知觉他人的不同途径 1.1.面部表情（对情绪的识别）（重点）面部表情（对情绪的识别）（重点）2.2.手势手势3.3.目光接触目光接触4.4.人际距离人际距离现在学习的是第4页，共53页一、面部表情（对情绪的识别

2、）一、面部表情（对情绪的识别）1.1.非言语交流的最佳渠道非言语交流的最佳渠道 2.2.请指出以下六种情绪分别是什么：请指出以下六种情绪分别是什么：现在学习的是第5页，共53页现在学习的是第6页，共53页一、面部表情（对情绪的识别）一、面部表情（对情绪的识别）3.3.面部表情的编、解码面部表情的编、解码编码（编码（encode）:n n表达或做非言语行为。如微笑、皱眉、撅嘴表达或做非言语行为。如微笑、皱眉、撅嘴等等。解码解码：（：（decode）:n n解释别人所表达的非言语行为的意义。如将解释别人所表达的非言语行为的意义。如将别人朝你别人朝你撅嘴看成是撒娇。撅嘴看成是撒娇。现在学习的是第7页

3、，共53页喜悦的表情使脸部肌肉积喜悦的表情使脸部肌肉积极活动起来，呈明显的面极活动起来，呈明显的面部表情变化，由于颧肌的部表情变化，由于颧肌的收缩，口角被拉长并上翘，收缩，口角被拉长并上翘，口轮匝肌被拉向上方，表口轮匝肌被拉向上方，表现出欢愉的情感。现出欢愉的情感。现在学习的是第8页，共53页现在学习的是第9页，共53页现在学习的是第10页，共53页一、面部表情（对情绪的识别）一、面部表情（对情绪的识别）n n面部表情的解码偏差：面部表情的解码偏差：n n情绪混合（情绪混合（affect blend）：）：n n情绪的一种，指脸上的某些部位表达一种情绪，而情绪的一种，指脸上的某些部位表达一种情

4、绪，而情绪的一种，指脸上的某些部位表达一种情绪，而情绪的一种，指脸上的某些部位表达一种情绪，而其他部位表达另一种情绪。其他部位表达另一种情绪。其他部位表达另一种情绪。其他部位表达另一种情绪。n n对情绪的掩盖。对情绪的掩盖。n n情绪表达因文化的不同而不同情绪表达因文化的不同而不同 现在学习的是第11页，共53页二、手势二、手势n n手和手臂的姿势是一种神奇的交流渠道。手和手臂的姿势是一种神奇的交流渠道。n n在不同的文化中，手势不具有普遍性。在不同的文化中，手势不具有普遍性。现在学习的是第12页，共53页三、目光接触三、目光接触n n目光接触与注视是强有力的非言语线索。目光接触与注视是强有力

5、的非言语线索。例：例：n n皱着眉注视他人皱着眉注视他人n n圆眼瞪人圆眼瞪人n n听别人讲话时，点着头，但却不将视线集中听别人讲话时，点着头，但却不将视线集中在谈话者身上在谈话者身上 警告或制止警告或制止警告或制止警告或制止担忧和同情担忧和同情对来者和话题不感兴趣对来者和话题不感兴趣对来者和话题不感兴趣对来者和话题不感兴趣 现在学习的是第13页，共53页四、个人空间四、个人空间n n与他人交流时，跟对方保持身体上的距离。与他人交流时，跟对方保持身体上的距离。n n 不同文化中的个人空间规则不同。不同文化中的个人空间规则不同。现在学习的是第14页，共53页对他人印象的形成及印象形成的法则对他人

6、印象的形成及印象形成的法则n n第一印象第一印象n n印象形成中的整合法则印象形成中的整合法则n n平均法则平均法则 n n叠加法则叠加法则n n加权平均法则加权平均法则 n n平均法则与叠加法则的比较（重点）平均法则与叠加法则的比较（重点）n n印象形成的效应印象形成的效应 现在学习的是第15页，共53页第一印象第一印象第一印象（第一印象（first impression）：）：n n在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象。方的最初印象。n n在有限信息的基础上形成，且对后期交往产在有限信息的基础上形成，且对后期交往产生重要影响。生重要影响。

7、现在学习的是第16页，共53页第一印象第一印象n n光环效应：光环效应：n n也称光环效应，指对他人知觉的一种偏差倾向。也称光环效应，指对他人知觉的一种偏差倾向。n n为何称为光环效应？为何称为光环效应？现在学习的是第17页，共53页印象形成中的整合法则印象形成中的整合法则n n印象形成（印象形成（impression formation）:n n个体对认知对象的某些属性做出判断或对其个体对认知对象的某些属性做出判断或对其总体特征形成印象的过程。总体特征形成印象的过程。1.1.平均法则（平均法则（averaging principle）n n借鉴学习理论，不通过解释、分析，而是简借鉴学习理论，

8、不通过解释、分析，而是简单而机械地将所接收到的信息整合在一起，单而机械地将所接收到的信息整合在一起，并加以平均。并加以平均。现在学习的是第18页，共53页印象形成中的整合法则印象形成中的整合法则2、叠加法则（、叠加法则（additive principle）n n将认知对象的各个独立的信息叠加在一起形将认知对象的各个独立的信息叠加在一起形成总的印象。成总的印象。3、加权平均法则（、加权平均法则（weighted averaging）n n将所有品质平均起来形成印象，但给那些被将所有品质平均起来形成印象，但给那些被认为是最重要的品质以更多的权重。认为是最重要的品质以更多的权重。n n例：招聘特定

9、岗位的员工例：招聘特定岗位的员工现在学习的是第19页，共53页印象形成中的整合法则印象形成中的整合法则n n平均法则与叠加法则的比较平均法则与叠加法则的比较 n n哪种法则更适用？哪种法则更适用？现在学习的是第20页，共53页印象形成的效应印象形成的效应n n首因效应与近因效应首因效应与近因效应n n最初出现的信息影响最大，称为最初出现的信息影响最大，称为首因效应首因效应。n n最新获得的信息影响也较大，因为它在时间上最新获得的信息影响也较大，因为它在时间上离认知者最近故称离认知者最近故称近因效应近因效应。现在学习的是第21页，共53页印象形成的效应印象形成的效应n n首因效应的影响首因效应的

10、影响n n积极作用积极作用 n n 善于利用善于利用善于利用善于利用“第一个五分钟第一个五分钟第一个五分钟第一个五分钟”现在学习的是第22页，共53页印象形成的效应印象形成的效应n n首因效应的影响首因效应的影响n n消极面消极面受到周围环境或其他因素的影响，而很少会单受到周围环境或其他因素的影响，而很少会单受到周围环境或其他因素的影响，而很少会单受到周围环境或其他因素的影响，而很少会单纯地根据人们的观察去直接形成印象纯地根据人们的观察去直接形成印象纯地根据人们的观察去直接形成印象纯地根据人们的观察去直接形成印象.有一定的片面性，有可能与真实情况不符。有一定的片面性，有可能与真实情况不符。有一

11、定的片面性，有可能与真实情况不符。有一定的片面性，有可能与真实情况不符。产生认知惰性。产生认知惰性。产生认知惰性。产生认知惰性。现在学习的是第23页，共53页解释自己及他人行为的起因解释自己及他人行为的起因归因归因1.1.归因的概述归因的概述2.2.归因的理论（归因的理论（attribution theory）n n海德的朴素心理学海德的朴素心理学n n琼斯和戴维斯的相应推断理论琼斯和戴维斯的相应推断理论n n凯利的三度（维）理论凯利的三度（维）理论共变理论共变理论3.3.归因原则归因原则4.4.归因偏差归因偏差现在学习的是第24页，共53页归归 因因 概概 述述n n归因（归因（attrib

12、ution）：）：n n观察者为了预测和评价人们的行为并对环境观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制和行为加以控制，从而对他人或自己的行从而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。为过程所进行的因果解释和推论。现在学习的是第25页，共53页归归 因因 概概 述述n n为什么人们需要进行归因？为什么人们需要进行归因？理解、预测和控制周围环境理解、预测和控制周围环境的需要。的需要。更好的了解个体出现某更好的了解个体出现某一特定行为的深层原因一特定行为的深层原因 。现在学习的是第26页，共53页对人类行为进行的对人类行为进行的对人类行为进行的对人类行为进行的的两种归因的两种归因的

13、两种归因的两种归因内部归因内部归因内部归因内部归因（internal internal attributionattribution）：）：）：）：一个人之所以一个人之所以一个人之所以一个人之所以表现出特定的表现出特定的表现出特定的表现出特定的行为，其原因行为，其原因行为，其原因行为，其原因与己有关，如与己有关，如与己有关，如与己有关，如人格、态度或人格、态度或人格、态度或人格、态度或个性。个性。个性。个性。外部归因外部归因外部归因外部归因（external external attributionattribution）：）：）：）：一个人之所以表现一个人之所以表现一个人之所以表现一个人之所

14、以表现出特定的行为，其出特定的行为，其出特定的行为，其出特定的行为，其原因与他所处的情原因与他所处的情原因与他所处的情原因与他所处的情境有关，而且大多境有关，而且大多境有关，而且大多境有关，而且大多数人在同样的情境数人在同样的情境数人在同样的情境数人在同样的情境下会做出相同的反下会做出相同的反下会做出相同的反下会做出相同的反应应应应现在学习的是第27页，共53页归因理论归因理论海德海德朴素心理学朴素心理学 泰勒和克洛科泰勒和克洛科社会认知的归因理论社会认知的归因理论 凯利凯利三度理论三度理论 琼斯和戴维斯琼斯和戴维斯相应推断理论相应推断理论 韦纳韦纳成败归因理论成败归因理论 现在学习的是第28

15、页，共53页海德的朴素心理学海德的朴素心理学 n n海德（海德（F.Heider,1958）人际关人际关系心理学系心理学n n贡献之一贡献之一：n n认为人们在解释他人的行为时，用了简单的认为人们在解释他人的行为时，用了简单的二分法，认为个体行为的原因可分为二分法，认为个体行为的原因可分为内部原内部原因因与与外部原因外部原因。归因理论之父归因理论之父 现在学习的是第29页，共53页海德的朴素心理学海德的朴素心理学n n内部原因：内部原因：n n外部原因：外部原因：存在于行为者本身的因素，如需要、存在于行为者本身的因素，如需要、情绪、兴趣、态度、信念、努力程度等等。情绪、兴趣、态度、信念、努力程

16、度等等。情绪、兴趣、态度、信念、努力程度等等。情绪、兴趣、态度、信念、努力程度等等。行为者周围环境中的因素，如，他人的期望、奖励、行为者周围环境中的因素，如，他人的期望、奖励、行为者周围环境中的因素，如，他人的期望、奖励、行为者周围环境中的因素，如，他人的期望、奖励、惩罚、指示、命令，天气的好坏、工作的难易程度等等。惩罚、指示、命令，天气的好坏、工作的难易程度等等。惩罚、指示、命令，天气的好坏、工作的难易程度等等。惩罚、指示、命令，天气的好坏、工作的难易程度等等。现在学习的是第30页，共53页海德的朴素心理学海德的朴素心理学n n内外部归因的差异对个体知觉的影响内外部归因的差异对个体知觉的影响

17、n n例子例子：n n骂孩子的父亲骂孩子的父亲n n思考：思考：n n婚姻关系中对于正负性行为的内外部归因会对婚姻关系中对于正负性行为的内外部归因会对夫妻关系产生怎样的影响？夫妻关系产生怎样的影响？现在学习的是第31页，共53页海德的朴素心理学海德的朴素心理学n n贡献之二：贡献之二：n n较之外部归因，个体更较之外部归因，个体更偏向于内部归因偏向于内部归因。即。即认为行为起因是个体的主要个性特征。认为行为起因是个体的主要个性特征。现在学习的是第32页，共53页Jones&Davis的相应推断理论的相应推断理论 n n相应推断理论（相应推断理论（the theory of correspond

18、ent the theory of correspondent inferencesinferences）：n n当人们进行个人归因时，就要从行为及其结果推当人们进行个人归因时，就要从行为及其结果推导出行为的意图和动机。推导出的行为意图和动导出行为的意图和动机。推导出的行为意图和动机与所观察到的行为及其结果相对应，即相应推机与所观察到的行为及其结果相对应，即相应推论。论。现在学习的是第33页，共53页相应推断过程中涉及的三个因素相应推断过程中涉及的三个因素社会期望社会期望1非共同性结果（非常规效应）非共同性结果（非常规效应）2选择自由选择自由3现在学习的是第34页，共53页Jones&Davi

19、s的相应推断理论n n社会期望社会期望n n行动符合社会期望，难以推断个体的真实态度。行动符合社会期望，难以推断个体的真实态度。n n表现出社会不赞许的行为，较易推断个体的内表现出社会不赞许的行为，较易推断个体的内在性格。在性格。现在学习的是第35页，共53页Jones&Davis的相应推断理论的相应推断理论n n非共同性结果（非常规效应）非共同性结果（非常规效应）n n共同性（常规性）行为，难以据此对个体的性共同性（常规性）行为，难以据此对个体的性格做出推断。格做出推断。n n显著的非常规特征，可做为推断内在性质的基显著的非常规特征，可做为推断内在性质的基础。础。现在学习的是第36页，共53

20、页Jones&Davis的相应推断理论的相应推断理论n n选择自由选择自由n n若个体的行为是自由选择，则倾向于认为这若个体的行为是自由选择，则倾向于认为这个行为与某人的态度是对应的。个行为与某人的态度是对应的。n n若非自由选择的，则难于做出对应推论。若非自由选择的，则难于做出对应推论。现在学习的是第37页，共53页Jones&Davis的相应推断理论的相应推断理论n n补充：n n当个体行为不是社会角色（当个体行为不是社会角色（当个体行为不是社会角色（当个体行为不是社会角色（social rolesocial rolesocial rolesocial role）的一部分，）的一部分，）的

21、一部分，）的一部分，也有助于推断其内在特质。也有助于推断其内在特质。也有助于推断其内在特质。也有助于推断其内在特质。现在学习的是第38页，共53页凯利的三度（维）理论凯利的三度（维）理论n n1967年，美国社会心理学家凯利年，美国社会心理学家凯利社会心理学的归因理论社会心理学的归因理论社会心理学的归因理论社会心理学的归因理论n n三度（维）理论：三度（维）理论：n n人们对行为的归因总是涉及三个方面的因素人们对行为的归因总是涉及三个方面的因素人们对行为的归因总是涉及三个方面的因素人们对行为的归因总是涉及三个方面的因素n n（1 1）客观刺激物）客观刺激物n n（2 2）行动者）行动者n n（

22、3 3）所处关系或情境）所处关系或情境现在学习的是第39页，共53页凯利的三度（维）理论凯利的三度（维）理论1区别性区别性distinctiveness：指行动者是否指行动者是否对同类其它刺对同类其它刺激做出相同的激做出相同的反应。反应。3一致性一致性consensus：指其他人对同指其他人对同一刺激物是否一刺激物是否也做出与行为也做出与行为者相同的方式者相同的方式反应。反应。2一贯性一贯性consistency：指行动者是否在任指行动者是否在任何情境和任何时候何情境和任何时候对同一刺激物做相对同一刺激物做相同的反应，即行动同的反应，即行动者的行为是否稳定者的行为是否稳定而持久。而持久。现在学

23、习的是第40页，共53页三种行为信息的协变与归因三种行为信息的协变与归因 行为信息 归因类型 区别性 一贯性 一致性 低 高 低 高 高 高 高 低 低 行行动者（者（61%61%）客观刺激物客观刺激物（86%86%）情境情境（72%72%）现在学习的是第41页，共53页范例：她为什么发笑范例：她为什么发笑行为信息 归因类型 区别性 一贯性 一致性 低 她总是对小丑们笑高 她总是对这个小丑笑低 别人很少发笑高 她没对别的小丑发笑高 她总是对这个小丑笑高 每个人都发笑高 她没对别的小丑笑低 她以前没对这个小丑笑低 别人很少发笑人（她）人（她）情境情境刺激物（小刺激物（小丑）丑）现在学习的是第42

24、页，共53页对凯利的三度（维）理论对凯利的三度（维）理论的评价的评价n n肯定：肯定：n n在不同时间、地点、人物和不同行为目标的条在不同时间、地点、人物和不同行为目标的条件下对行为进行观察，并且研究知觉者是如何件下对行为进行观察，并且研究知觉者是如何在内部和外部归因之间进行选择的。在内部和外部归因之间进行选择的。n n提出了归因过程的严密的逻辑分析模式，对人提出了归因过程的严密的逻辑分析模式，对人们的归因过程做了比较细致、合理的分析和解们的归因过程做了比较细致、合理的分析和解释。释。现在学习的是第43页，共53页对凯利的三度（维）理论对凯利的三度（维）理论的评价的评价n n局限：局限：n n

25、过分强调归因的逻辑性，使之成为一个理想化过分强调归因的逻辑性，使之成为一个理想化的模式，脱离了普通人归因活动的实际。的模式，脱离了普通人归因活动的实际。n n实际上往往得不到这个模型所要求的信息。实际上往往得不到这个模型所要求的信息。现在学习的是第44页，共53页归归 因因 原原 则则n n打折扣原则（打折扣原则（discounting）凯利：某一特定原则在产生特定结果的作用中，凯利：某一特定原则在产生特定结果的作用中，凯利：某一特定原则在产生特定结果的作用中，凯利：某一特定原则在产生特定结果的作用中，假如其他似是而非的原因也存在的话，应该打折扣。假如其他似是而非的原因也存在的话，应该打折扣。

26、假如其他似是而非的原因也存在的话，应该打折扣。假如其他似是而非的原因也存在的话，应该打折扣。也就是说当多种原因共同起作用时，也就是说当多种原因共同起作用时，也就是说当多种原因共同起作用时，也就是说当多种原因共同起作用时，不能简单地将某一事件归结为某一特定的原因导致。不能简单地将某一事件归结为某一特定的原因导致。不能简单地将某一事件归结为某一特定的原因导致。不能简单地将某一事件归结为某一特定的原因导致。现在学习的是第45页，共53页归归 因因 偏偏 差差n n认知性偏差认知性偏差 n n行动者与观察者偏差（当事人与旁观者差异）行动者与观察者偏差（当事人与旁观者差异）n n基本归因错误基本归因错误

27、 n n动机性偏差动机性偏差 n n自我服务偏见或自利归因自我服务偏见或自利归因现在学习的是第46页，共53页认认 知知 性性 偏偏 差差 n n行动者与观察者偏差行动者与观察者偏差/当事人与旁观者差当事人与旁观者差异（异（actor/observer difference）n n人们极有可能对他人行为进行内部归因，人们极有可能对他人行为进行内部归因，而对自己的行为进行外部归因。而对自己的行为进行外部归因。现在学习的是第47页，共53页认认 知知 性性 偏偏 差差n n产生偏差的原因产生偏差的原因对于旁观者而言，事件发生时最显著对于旁观者而言，事件发生时最显著对于旁观者而言，事件发生时最显著对

28、于旁观者而言，事件发生时最显著的信息是当事人，而对于当事人而言，的信息是当事人，而对于当事人而言，的信息是当事人，而对于当事人而言，的信息是当事人，而对于当事人而言，则是当时的外在情境。则是当时的外在情境。则是当时的外在情境。则是当时的外在情境。知觉显著性知觉显著性信息可得性信息可得性当事人比观察者拥有更多关于某一事当事人比观察者拥有更多关于某一事当事人比观察者拥有更多关于某一事当事人比观察者拥有更多关于某一事件的前因后果的信息。件的前因后果的信息。件的前因后果的信息。件的前因后果的信息。现在学习的是第48页，共53页认认 知知 性性 偏偏 差差基本归因错误基本归因错误（Fundamental

29、 attribution errorFundamental attribution errorFundamental attribution errorFundamental attribution error）个体更倾向于把他人的行为归因于他们的性格个体更倾向于把他人的行为归因于他们的性格倾向（如人格特质或是态度），而不是他们所倾向（如人格特质或是态度），而不是他们所处的情境。处的情境。现在学习的是第49页，共53页认认 知知 性性 偏偏 差差n n为什么会出现基本归因错误为什么会出现基本归因错误？原因之一：两者接触到的信息不同。原因之一：两者接触到的信息不同。原因之二：不同的视角造成了误差

30、。原因之二：不同的视角造成了误差。现在学习的是第50页，共53页动动 机机 性性 偏偏 差差n n基本归因错误受到文化的影响基本归因错误受到文化的影响 n n个人主义个人主义 n n集体主义集体主义 现在学习的是第51页，共53页动动 机机 性性 偏偏 差差 n n自我服务偏见自我服务偏见(selfserving bias)(selfserving bias)或自或自利归因（利归因（self-serving attributions self-serving attributions）n n将自己的成功归于内部、性格等因素，而将失将自己的成功归于内部、性格等因素，而将失败归于外部情境因素。败归于外部情境因素。现在学习的是第52页，共53页动动 机机 性性 偏偏 差差n n为什么会进行自利归因：n n首先：人地尽可能地维护自己的自尊，即使必首先：人地尽可能地维护自己的自尊，即使必须改变想法或信念，扭曲事实。须改变想法或信念，扭曲事实。n n其次：与我们如何在别人面前表现自己有关。其次：与我们如何在别人面前表现自己有关。n n再次：做出自利归因与所拥有的信息有关。再次：做出自利归因与所拥有的信息有关。现在学习的是第53页，共53页