2022年福建省社会工作者评估预测题.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 老李对国家政策了解很少，听村里人说他符合社会救助的条件，因此想试着申请社会救助。但是由于没文化，他难以确定社会救助管理部门，可以先向()求助。A.社会救助经办机构或者县级人民政府民政部门B.市级人民政府民政部门C.区级人民政府民政部门D.省级人民政府民政部门【答案】 A2. 【问题】 根据关于加强和改进流浪未成年人救助保护工作的意见，预防未成年人流浪是家庭、学校、政府和社会的共同责任，做好源头预防是解决未成年人流浪问题的治本之策，()是预防和制止未成年人流浪的第一责任主体。A.家庭B.学校C

2、.政府D.社会【答案】 A3. 【问题】 案例二：A.一般心理问题B.可疑神经症C.严重心理问题D.神经症性心理问题【答案】 A4. 【问题】 居民会议由( )召集和主持。A.15以上的18周岁以上的居民B.居民委员会C.居民委员会主任D.所在地的街道办事处【答案】 B5. 【问题】 退出现役的因战、因公、因病致残的残疾军人因病死亡的，对其遗属增发（ ）个月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费。A.3B.6C.12D.24【答案】 C6. 【问题】 案例九：一般资料。求助者,女性,20岁,某大学二年级学生。A.明确目标行为B.明确厌恶刺激C.构建恐惧等级D.实施厌恶刺激【答案】 A7. 【问题】 多层

3、砌体房屋中刚性方案的外墙，符合一定要求时静力计算中可不考虑风荷载的影响。其要求是（）。A.B.C.D.【答案】 A8. 【问题】 下列不属于人民调解依法原则的是（ ）。A.受理和调解纠纷的范围要符合法律、法规和规章的规定B.必须遵循以事实为依据、以法律为准绳的法定原则C.调解达成的协议要符合法律、法规、规章和政策的规定D.调解纠纷要依据社会公德进行【答案】 D9. 【问题】 妇女合法权益的主要内容不包括( )。A.政治权利B.文化教育权利C.社会保护D.财产权利【答案】 C10. 【问题】 一般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.进行摄入性会谈B.选择心理测验C.制定咨询目标D.收

4、集资料评估【答案】 A11. 【问题】 汶川地震中有对可爱的双胞胎宝宝幸运的活了下来，可是亲人们都不在了。王先生和他的夫人现在已经35岁了，且都是大学老师，一直没有孩子，就想收养一个，可当他夫妻二人看到这两个可爱的小宝宝时，想把这对双胞胎同时收养了。对于这种情况，正确的看法是（ ）。A.按照规定，他俩只能收养一个孩子B.可以同时收养两个C.由于不符合条件，他俩一个也不能收养D.这得经过夫妻双方老人的同意才行【答案】 B12. 【问题】 社会保险法明确规定，特殊人群的城镇居民基本医疗保险的个人缴费部分由政府给予补贴，下列不属于这些特殊人群的是( )A.享受最低生活保障的人B.丧失劳动能力的残疾人

5、C.低收入家庭60周岁以上的老年人和未成年人D.不属于城镇职工基本医疗保险覆盖范围的学生(包括职业高中、中专、技校学生)【答案】 D13. 【问题】 职工因工致残享受一定的待遇，从工伤保险基金按月支付伤残津贴，被鉴定为一级的，标准为本人工资的( )。A.60B.80C.90D.150【答案】 C14. 【问题】 关于口头遗嘱，以下表述错误的是（ ）。A.是遗嘱人在危急情况下以口头形式设立的遗嘱B.应当有1个以上见证人在场见证C.危急情况消除后，遗嘱人能够以书面形式立遗嘱的，所立的口头遗嘱无效D.危急情况消除后，遗嘱人能够以录音录像形式立遗嘱的，所立的口头遗嘱无效【答案】 B15. 【问题】 一

6、般条件下，无配偶的男性收养女性时，收养人和被收养人的年龄应相差（ ）周岁以上。A.10B.20C.30D.40【答案】 D16. 【问题】 小张因为对信访问题的处理意见不满向上级机关提出复核，但仍然不满，继续向更高级的机关提出复核，得到的答复仍然不满小张的心意，小张便继续以同一事实和理由向有关机关提出投诉请求。对于小张这样的做法，政府部门应采取()。A.不予受理B.继续由更高的机关受理C.发回事发地处理D.发回下一级重新复核【答案】 A17. 【问题】 按照国家边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区人才支持计划要求，每年组织选派（ ）名社会工作专业人才到边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区工作或

7、提供服务。A.100B.300C.1000D.3000【答案】 C18. 【问题】 根据中华人民共和国继承法，下列遗嘱形式，不具有法律效力的是()。A.甲亲笔书写、签名并注明年、月、目的自书遗嘱B.乙独自订立并经过公证机关依法公证的公证遗嘱C.丙在生病住院期间独自用录音机录制的录音遗嘱D.丁在病危时，在两个邻居在场时所立的口头遗嘱【答案】 C19. 【问题】 国务院办公厅发布的降低社会保险费率综合方案的通知要求，个体工商户和灵活就业人员参加企业职工基本养老保险，可以在本省全口径城镇单位就业人员平均工资的（ ）选择适当的缴费基数。A.60%-100%B.100%-300%C.100%-200%D

8、.60%-300%【答案】 D20. 【问题】 小王想在A市组建一个青年志愿者协会，但在申请环节中却被告知不予批准。根据社会团体登记管理条例，该社团不予批准的原因可能为( )。A.该组织只有5万元活动资金B.作为筹建人的小王右腿有较严重的残疾C.无固定的住所D.只有5名专职工作人员【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 送养人在（）时可以要求解除收养关系。A.被收养人要求B.收养人不履行收养义务，送养人要求C.养父母与养子女关系恶化，无法共同生活D.被收养人遭受收养人虐待E.与收养人双方协议且征得年满8周岁以上未成年人本人同意【答案】 BD2

9、. 【问题】 对已编码的调查数据的正确性进行检查的常用方法有( )。A.代码检查B.逻辑检查C.关系检查D.幅度检查E.正负检查【答案】 BD3. 【问题】 下列选项中，关于社会工作领域的扩展的描述正确的是（ ）。A.关注机构盈利B.关注机构效益C.从困难人群到有需要人群D.关注机构员工个人发展E.从关注社会问题到关注社会和谐发展【答案】 C4. 【问题】 (2016年)医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知：该服务对象认为在医院接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象私下搜集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的社会工作专业伦理难题有（）

10、。A.是否对医院保密B.是否立即结案C.是否对医生保密D.是否立即转介E.是否支持服务对象起诉【答案】 AC5. 【问题】 结构式家庭治疗模式的特点为()。A.以家庭为焦点B.打破原来病态家庭结构的平衡C.协助建立合理的观察视角D.关注家庭功能失调的评估E.强调家庭功能的恢复【答案】 AD6. 【问题】 老年社会工作者老李与服务对象约定下周一进行会谈，老李在会谈前需要准备的辅助工具有（ ）。A.老花镜B.助听器C.录音机D.纸E.笔【答案】 ABD7. 【问题】 团体督导的优点在于()。A.对每一位被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞B.可以进行充分的角色扮演C.能在不受任何

11、干扰的情况下解决某一问题D.节省时间、经费和专业人力E.督导过程具有较高的隐秘性【答案】 ABD8. 【问题】 (2016年)医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知：该服务对象认为在医院接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象私下搜集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的社会工作专业伦理难题有（）。A.是否对医院保密B.是否立即结案C.是否对医生保密D.是否立即转介E.是否支持服务对象起诉【答案】 AC9. 【问题】 下列各项中，侵犯了妇女的劳动权利的行为有（）。A.因为怀孕而解雇女性职工B.由于在哺乳期间哺乳而辞退女性职工C.收回离婚妇女

12、的责任田D.以性别为由拒绝录用女性E.安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动【答案】 ABD10. 【问题】 开展残疾人社区康复的原则包括：A.社会化工作原则B.低成本、少覆盖的原则C.因地制宜原则D.因陋就简的原则E.倡导残疾人家庭积极参与的原则【答案】 ACD11. 【问题】 单亲母亲家庭常常面临的问题有（ ）。A.贫困化B.就业困难C.再婚困难D.老人赡养问题E.亲子关系【答案】 ABC12. 【问题】 下列关于社区教育的说法中正确的是（ ）。A.社会工作者推动的以“反歧视”为主题的教育活动属于健康教育B.家庭生活教育的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题C.补偿式教育通常采取非正规

13、的教育方式D.为下岗职工提供职业技能培训属于社区教育中的公民教育E.通过一些宣传标语告知居民不应该乱扔垃圾、不吸毒等属于控制式教育【答案】 ABC13. 【问题】 (2016年)社区动力分析主要从社区系统分析和社区互动分析两方面展开，在社区系统分析中，针对“团体和组织”的内容有（）。A.列出社区内部团体和组织的名单B.分析各类团体和组织之间的竞争关系C.分析各类团体和组织之间的权力依赖关系D.研究社区内部每一团体和组织的价值取向E.按照各类团体和组织的取向和利益进行分类【答案】 AD14. 【问题】 学校社会工作者小李为增进学生家长与学校间的相互了解，采用“社区一学校型”社会工作方式，来设计自

14、己的方案。小李的下列服务内容中，属于此类型的工作方式有()。A.开展厌学学生的情绪疏导小组B.协助家长成立家长委员会C.开展临近毕业学生的就业辅导D.推动设立学校开放日E.开展住宿学生心理健康服务【答案】 BD15. 【问题】 在医务社会工作领域中，社会工作者的工作内容主要有（ ）。A.提供良好的医疗服务B.促进医生与患者之间的良好合作C.帮助患病者有效联结医疗资源D.帮助建立良好的医患关系E.帮助建立患者与社区之间的良好关系【答案】 BCD16. 【问题】 在对治安案件进行调查时，下列公安机关的行为不合法的有( )。A.公安机关及其人民警察在办理治安案件时，对涉及的国家秘密、商业秘密或者个人

15、隐私，应当予以保密B.对现场发现的违反治安管理行为人，人民警察经出示工作证件，可以口头传唤，但应当在询问笔录中注明C.公安机关不必将传唤的原因和依据告知被传唤人D.对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的人，可以强制传唤E.对违反治安管理行为人，公安机关传唤后应当及时询问查证，询问查证的时间不得超过6小时【答案】 C17. 【问题】 社会救助暂行办法为社会救助事业发展提供了法律依据，其主要贡献体现在（）。A.构建了社会救助制度体系B.加强了社会救助统筹协调C.坚持了社会救助城乡统筹发展D.强化了社会救助家庭经济状况查询核对机制E.完善了社会救助制度，促进了社会救助事业的发展【答案】 ABCD18.

16、 【问题】 军供社会工作的主要内容包括（）。A.及时发现过往部队中存在的生理、心理问题B.动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务C.协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧D.推动志愿服务并对志愿服务进行督导E.开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议【答案】 ABC19. 【问题】 受灾人员救助的主要内容有（）。A.灾害预警B.协助安置受灾人员C.社区重建与发展D.减灾行动E.防灾准备措施【答案】 BC20. 【问题】 根据社会保险法，下列参加基本养老保险的人员中，基本养老保险费全部由个人缴纳的有()。A.未签订劳动合同的自由撰稿人小芳B.经营个体小超市没

17、有雇工的老梁C.钟点工小赵D.在私营企业全日工作的老林E.建筑公司的外来务工人员大刚【答案】 ABC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 彭先生身患肺癌，只有两个月的生命了，但他有很多放心不下的事情。其妻子前些年就下岗在家，年幼的女儿正在读小学，年迈的父母需要赡养。妻子以后既要工作，又要照顾女儿、赡养二老，一个人难以承担。彭先生一想到这些问题，总是愁容满面，唉声叹气。其家人也是一直无法接受彭先生即将离世的现实，妻子经常以泪洗面，女儿的眼中也充满忧虑。假设你是一名医务社会工作者，请为彭先生提供服务。问题1请简要说明临终关怀社会工作服务的内容。2在上述案例中，案主彭先生目前存在的主要需要有

18、哪些【答案】1临终关怀是针对濒死患者及其家属的、融合了缓和性照顾和支持性照顾的服务体系，提供的服务包括生理、心理、社会和信仰等几个方面。在临终关怀服务中，社会工作者的作用主要是最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境，所以从一开始接触临终关怀服务对象到病人过世后的哀伤辅导，社会工作者都全程参与。社会工作者的服务内容主要包括：满足临终病人的需求。主要包括生理需求的满足和心理需求的满足。对临终病人进行死亡教育。主要包括对病人进行死亡教育和对社会进行临终关怀教育。陪伴临终病人直至最后一刻。主要包括帮助病人回顾生命，给予安慰缓解抑郁和焦虑，缓和对死亡的痛苦和恐惧。对临终病人家属进行辅导。主要包括家属的

19、临终关怀辅导和家属的悲伤辅导。2上述案例中，案主彭先生目前存在的主要需要可以从以下几个方面来分析：缓解彭先生因疾病带来的身体疼痛和不适。彭先生处于肺癌晚期，病情非常严重，只有两个月的生命了，此时需要缓解其因疾病带来的身体疼痛和不适，适当转移其注意力。帮助彭先生以积极的心态正确面对死亡，减轻因即将离世而产生的恐惧和不安。妥善处理彭先生未完成的事务，满足彭先生在心理和精神上的需求。具体从以下几个方面人手：a医院的社会工作者可以联系相关机构，为彭先生的妻子提供职业技能培训和就业信息，帮助她实现再就业；b联系社区援助机构、志愿者照顾其年迈的父母，对他的女儿提供日间照料、功课辅导等服务；c联系其女儿所在

20、学校的老师，请他们多关心其女儿的学习。缓解彭先生家人的悲伤和压力，使他们接受彭先生即将离世的事实，在彭先生临终前的两个月里营造美好的家庭氛围。2. 案例：张大妈是一位72岁的孤寡老人，一年前她的老伴去世，儿子早已定居国外。老伴去世后，张大妈把房子卖了，住进了当地的一家养老院。张大妈性格非常开朗，又很热情，与养老院的老人们相处得都很好。但是外表开朗的她却患有轻度的抑郁症，吃药对于她的病没有任何效果。对此，社会工作者小王希望通过非药物的方式，即采用社会工作专业方法，给予其帮助。小王每周都要来探望她，通过与张大妈的面谈来帮助她解决复发的抑郁症。很奇怪的是，每次小王来探望张大妈与其面谈时，张大妈都会给

21、小王讲述她和老伴一起参加单位组织的歌唱比赛活动，并详述整个比赛以及获奖的全过程。尽管小王已经听了好多遍，但她还是决定不厌其烦地继续听下去，并决定用缅怀往事疗法对张大妈进行引导，改善其当前的情绪，使其逐渐适应现在的生活。问题：1结合上述案例，请详细说明缅怀往事疗法在助人过程中的具体运用。2请简述老年社会工作的主要特点。【答案】1缅怀往事疗法对老年人的抑郁症、自尊和社会化有积极的作用。对于认知有严重问题的老年人，如患痴呆症的老年人，这一方法并不适用，行为错乱、有严重精神疾病的老人和失禁的老人也不适宜用这一方法，但对于有轻微痴呆症的老人可以有好的成效。社会工作者常用的缅怀往事疗法的类型有人生回顾型缅

22、怀往事。在运用这一方法时最好先做一下前测，了解老年人对生活的感受。比如，可以运用相关量表了解老年人的生活满足感和抑郁症状，建立评估的基线。人生回顾疗法所用的时间可以根据老年人人生回顾的目的、老年人的健康状况、个人的偏好等决定，一般每个重要的人生阶段会用两节的时间来讨论。在内容安排上，可以制订一套方案，明确探查的领域，比如可以探查死亡、悲伤、恐惧、读书生活、艰难的事情、工作和与他人的关系等。在回顾过程中，还要帮助老年人发现人生历程中的一些主题，让他了解这些主题如何影响他过去和现在的生活。特别要发现让老年人失去和得到对生活的掌控感的一些主题，前者包括焦虑、否定、绝望、无助、孤立、孤独和丧失等，后者

23、则包括联结、应对、效能、希望和信任等。让老年人逐步识别自己拥有的力量是人生回顾疗法的部分目的。社会工作者可以和老年人设计制作具体的成果来总结和结束人生回顾。比如做一个相册或录像光盘等，但并非一定要这样做。必须做的是对整个介入进行结果测评，对比介入前的测评，评估介入的效果。2老年社会工作的对象主要是老年人及其家人，由于老年人的生理、心理状况及社会处境的特殊性，使得老年社会工作者会遇到许多特定的问题，这也是老年社会工作区别于其他领域社会工作的特点。(1)社会价值观常会影响社会工作者的态度和行为。在开展老年社会工作时，社会工作者要认真反思自己的价值观，学习有关老年学的知识，以便消除对老年人的错误理解

24、和认识。(2)反移情是社会工作者的重要课题。做老年社会工作时，社会工作者可能会出现反移情现象，不仅会表现为对老年人缺乏耐心和关怀，还会表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。因此，社会工作者应注意反移情问题，时常反思自己对老年人的反应，这对从事老年社会工作来说很重要。(3)社会工作者要善于反思并运用督导机制。在做老年人辅导工作时，社会工作者应该审视自己对老年人以及面对垂死和死亡的感受。在服务中，社会工作者要善于运用督导机制解决工作职责、专业技能和情绪困扰方面的问题。(4)老年社会工作需要多学科合作。老年人的问题常常涉及许多方面的工作，做老年人的工作需要多学科的合作，只有懂得协调、配合不同的

25、学科共同开展老年人服务工作，才能使工作取得更好的成效。3. 王某，男，35岁，小时候经常受到父亲的打骂，缺少家庭关爱，所以有很严重的压抑心理，并且遇到一些事情的时候情绪容易激动，而且对自己的行为方式特别会找理由去解释。结婚以后，妻子忍受不了王某，所以离婚。离婚后留下女儿小兰归王某抚养。王某没有固定的工作，对女儿生活上很关心照顾，尤其对女儿的学习方面要求很严格，特别是当女儿考试成绩不好时，常常毒打女儿，这使得孩子十分害怕父亲。有一次邻居听到小兰的哭叫声跑了过来，发现小兰被父亲浑身缠上绳子绑在凳子上，在邻居的劝说下，小兰才被送往医院。王某认为棍棒出孝子，这样教育孩子没什么问题。【问题】1结合此案例

26、，分析家庭社会工作的基本原则有哪些?2作为家庭社会工作者，对王某可以采取哪些介入策略?【答案】1家庭社会工作的基本原则主要包括：(1)家庭处境化原则。此原则假设，家庭是家庭成员生活的自然场景。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。王某离异，又没有稳定工作，所以他对女儿倾注了大量的心血，并且寄予很高的希望。所以，女儿的成绩稍有下降，王某便大打出手。(2)帮助家庭成员增能原则。此原则假设，每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效地帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困

27、难的能力。王某对孩子的打骂方式主要是他从心中认可自己幼年时父亲打骂自己的方式，认为这是对的，没有问题的，这其实是需要社会工作者对这种认知进行纠正的地方。(3)家庭个别化原则。此原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式，社会工作者只有从受助者家庭所处的特殊环境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。社会工作者可以倾听王某和其女儿的倾诉，了解他们的真实需要。(4)满足家庭成员需要原则。此原则是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要，并且随着受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。社

28、会工作者对于此案例要关注王某的工作因为这一因素也导致了王某的脾气暴躁，把全部希望都寄予女儿。2针对服务对象情况，可以采取如下的介入策略：(1)通过心理测量表的使用，正确评估王某的心理状况；如果王某心理出现严重问题，社会工作者要采取危机干预措施，把小兰从家庭暴力的状态中解救出来。(2)进行个案会谈，和王某共同分析和寻找问题的根源，帮助王某疏解幼年时期的压抑情绪，并促使王某认识到幼年时期受到父亲打骂的经历对现在生活的影响；(3)建议王某参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的方式和方法；(4)根据法律法规的要求，了解王某是否符合申请最低生活保障金条件政策，如符合，协助其申请，以实施家

29、庭救助；(5)建议王某参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。4. 某社区靠近市郊，绿树成荫，风景秀丽，居民生活非常惬意。但是，商业经济的发展逐渐影响着这里。为了给日益增多的汽车让路，路旁的绿化树横无情砍伐，一个接一个的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉尘等的困扰，昔日颇有韵味的古建筑被商业区代替。宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此居住的居民十分不满，矛盾日益激化。问题:1.根据上述案例，试分析该社区自由存在的主要矛盾。2.请结合社区社会工作方法，谈谈如何解决问题，缓解矛盾。【答案】1.上述案例中，该社区目前存在的主要矛盾具体表现为:（1）社区的自然环境被严重破坏，损害社

30、区的生态文明。（2）社区内的商业味道越来越重，失去了原来的古朴，渐失文化底蕴。（3）由商业开发带来的嘈杂与污染，影响居民的身体健康，而且存在着安全隐患。2.社会工作者在运用社区社会工作方法解决该社区矛盾时，可采用的具体介入策略如下:（1）首先疏导居民的情绪，聆听他们的心声，同时调整他们的非理性心理，增进他们对商业经济发展的理解等。（2）联系政府相关职能部门，反映社区问题，争取社会的支持，阻止社区环境被继续破坏。（3）将居民代表和商家代表召集到一起，采取群体访谈、角色互换等策略，共同分享在目前环境下各自的感受。（4）运用同理心的方法，在双方都能既维护自己的利益又不损害对方权利的基础上，争取在商家

31、和居民之间达成共识并制定一些规定，比如商家播放的音乐音量尽量降低，中午及晚上停止施工等。5. 案例：周日下午，某校初三(2)班10多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨，引发山体滑坡。三名同学小军、小勇和小楠被雨水、泥流冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。问题：以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。【答案】【答案要点】危机介入是一

32、种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情绪，恢复其功能，使他们走出危机，帮助服务对象采取处理危机的行动，目的在于帮助他们解决危机并恢复其社会功能。1危机介入的基本原则：(1)及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时机。(2)限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。(3)输入希望。调动服务对象改变的愿望。(4)提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必要的支持。(5)恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。(6)培养自主能力。整个

33、危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。2以学生为服务对象，危机干预的内容包括：(1)将焦点放在服务对象恢复和发展功能上，而不是解决整个问题。本案例中，应将焦点放在同学们的恐慌情绪的处理上，而不是立马解决这个意外事件。(2)帮助宣泄由危机带来的紧张情绪，给予支持，以防精神崩溃。危机事件发生后，同学们非常悲伤，不少学生抱头痛哭，社会工作者应该让他们自由发泄情绪，同时给予安慰和支持。(3)介入目标要现实。要瞄准服务对象当前的需要，对服务对象不能要求太高。本案例中，学生当前的需要就是消除紧张感，平复情绪以及获得支持，社会工作者应当满足他们的需要，提供支持。(4)担任教导角色。包括咨询服务对象应该做什么，同时也为他们做一些力所能及的事。当服务对象功能逐渐恢复时就可以结束介入行动。