项目操作流程及注意事项.docx

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1、精品齐鲁行业资料 欢迎下载 赵鲁宾编辑项目操作流程及注意事项一、预售合同操作流程图第一步（交款）：客户会计售楼员收款后开收据通 过 款 交 第二步（交款后）：合同专员客户售楼员1、与项目经理共同审核检验已签合同2、填合同号并登记销售部总经理签字办公室产房局确定财务部银行按揭办理签合同返还登记领取空白合同登记返还已签合同经过交接登记登记领取空白合同返回客户已签合同交返还客户一份房产局确认合同返还三份3、总经理签字合同交确认后返还三份盖章后交一份房产局确认合同二、销售操作流程图 销售接待 洽谈价格 签定认购书 催款 签定商品房 办理按揭 买卖合同 手续基本要求 基本要求 基本要求 基本要求 基本要

2、求 基本要求由项目经理负责，各 各销售人员严格按“销 各销售人员严格按规 由专人负责催款的控 各销售人员严格 由专人负责按揭手续销售人员按“销售管 售指导书”规定的折扣、 范填写。 制工作，各销售人员 按规范填写。 各售楼员协助办理。理制度”执行 付款方式与客户洽谈。 严格协助催款。尽量 财务部协助办理银行 相关权限 让客户通过银行转帐 相关权限 相关事宜。相关报表 相关权限 由项目经理审核、签 形式付款。 由总经理签办公室 每天销售工作统计表 特别折扣请示经理、再 字，合同管理员盖章。 原则 加盖公司章。 相关流程 来访来电情况表 请示总经理 销售经理审核签字确 提前5天分2次通知 见“办理

3、按揭手续流 条款变更请示经理，再 认。 客户，逾期后7天每 合同存档 程图” 再请示总经理 有关合同条款的变更 天1次知会。 由销售办专人存档。 见“合同条款变更手 逾期7天后发计息付 合同存档 续办理流程”。 款通知书。 由销售办专人存档。 财务部负责 由财务部负责三、办理按揭流程图客户交付首期款 向客户详细解 收取客户按揭资 约客户到银行签 公司法人在按 送银行审批 审批后及签署商品房买卖合同 说按揭程序 料，确定按揭办理时间 字填写按揭所需材料。 揭合同上签字、 跟踪银行 通知客户 （一般签约一周内办理） 公司盖章 放款 四、销售收款流程图 现金 含存折 客户定金 客户付钱 客户首期款 销售办收 财务部收 取，存入公 取，存到公 司私人帐号 司帐号 客户联给客户； 存根联及记帐联 销售办开 给财务部； 财务部开 具收据 第四联给销售办。 具收据 第二个工作日上午10：00前 销售办与财务部对帐号及转帐五、支票收款流程图 销售办开具收条 客户付支票 客户联及第四 联给销售办 当天或第二个工作 到帐后，财务部日，财务部到接待 开具收据大厅收取支票六、信用卡收款流程图 销售办把信用卡底 客户划卡 单给财务部进帐 客户联及 第四联给 销售办财务部到银行进帐 是否 房款 收到房款后 退款给客户