项目经理之修炼.docx

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1、精品齐鲁行业资料 欢迎下载 赵鲁宾编辑注：本文出自孙继滨博客 【项目经理之修炼】 -孙继滨 全文索引第1章 前言1. 要写给谁看的问题2. 项目经理，一个尴尬的职位3. 项目经理成功就靠它第2章 基础篇1. 故事的主角是你吗？2. 别把项目成功当目标3. 项目经理应该坐在哪儿？4. 人生游戏中的神器谦虚第3章 技巧篇1. 别忘了告诉别人你是谁2. 谦虚也是可以修炼的3. 人际关系问题也是可以避免的4. 练拳不练功，到老一场空5. 项目经理的常规武器6. 项目经理的终极武器7. 项目经理的习惯8. 什么样的项目经理才可能成功第4章 沟通篇1. 降低期望是必须的2. 管理从说服开始3. 项目经理的

2、核心竞争力4. 有效的沟通5. 说不（上）6. 说不（下）第5章 修炼篇1. 没有原则就没有尊严2. 没有规矩不成方圆3. 项目管理的真谛4. 项目经理的“道”5. 项目经理的人际关系修炼6. 项目经理的立场观点和方法第6章 超越篇.1. 你超越了吗？2. 知己知彼，准备上的超越3. 修炼为主，心态上的超越4. 人际优先，做事上的超越5. 看破成败，结果上的超越6. 你果真超越了吗？第7章 番外篇1. 抓小放大？2. 接班人问题3. 悲情项目经理之惟命是从4. 悲情项目经理之自以为是5. 悲情项目经理之目中无人6. IT项目经理之修炼专有名词索引作者： 孙继滨从事这么多年的软件项目管理工作，也

3、该奉献一些自己的见解和心得了老孙的心里话。那么，要写文章，首先是要搞清楚写给谁看。开门见山的说，我是写给下面三类软件业朋友的：一想要成为软件项目经理的朋友；二刚刚从技术转型做项目管理的朋友；三空降到陌生工作环境做项目管理的朋友。我为什么要选择这些朋友作为我的读者呢？很简单，他们有三个共同点：一缺乏管理经验或对自己的管理经验缺乏自信；二缺乏人际技巧或对自己的人际技巧缺乏自信；三年纪尚轻。为什么这样说，大部分国内初次成为项目经理的朋友，都是在工作5年左右。也就是说30上下。理论太高深的我不懂，我也不是学院派的。作为一个经验者，给上面三类朋友解解惑还是有自信的。那么开始进入主题吧。说起来，在当今环境

4、下，想成为一个软件项目经理其实不很难。因为什么呢？很简单，潜规则如此。具体说来，下面三个潜规则，决定了成为项目经理十分简单：潜规则一软件项目管理者必须技术者出身。 这个在理论上不成立的潜规则，落实的非常好。因为你不懂技术，根本领导不了手下技术员。这就是国内IT业的现状，不服不行；潜规则二软件项目经理还算不上公司领导阶层。 虽然公司把万斤重担压在你身上，其实还是没有把你当回事儿。所以，封你一个软件项目经理，公司并不在乎；潜规则三年龄之潜规则。 工作5年就是分水岭。对于核心技术人员来说，给你干了3-5年，如果你不给我个项目经理当当，那后果。，结果就是，公司要留人，就不得不叫你做项目经理。由此可见，

5、在多个潜规则之下，技术高手们纷纷华丽变身，成为了项目经理。一时间，升了职，加了薪，个人扬眉吐气，公司的期待，家人的祝福，生活真是无限美好。然而，巨大的危机已经悄悄地来到了你的身边。当你的朋友们在开心地看着你的太空步或者爱尔兰踢踏舞表演时，没有人意识到你已经是在与狼共舞了。先看看下面的招聘启事吧，这只不过是一家几十人公司的一个招聘广告：招聘职位1：软件项目经理职位描述：、带领实施团队完成某软件项目;、制定项目计划和实施部署；项目进度、质量及范围管理与控制。、负责软件实施过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理、负责了解客户对软件的业务需求及意见，及时反馈、跟踪开发人员解决问题

6、。、及时、有效协调资料解决项目实施过程中出现的疑难问题；职位要求：、具备优秀的团队协作精神，良好的沟通能力，有较强的口头/书面表达能力；、熟悉企业信息化业务，百万企业信息化项目经验；、精通数据库系统和项目管理工具，；、熟悉O行业相关业务知识；有财务背景知识，快速理解和学习能力；、良好的客户服务意识，负责、敬业、细心。、有软件大项目管理经验或N年以上项目管理经历优先；那么，让我们看一下这个招聘启事对软件项目经理能力的描述吧：团队协作精神 高沟通能力 高口头表达能力 高书面表达能力 高IT技术 高O行业知识 高理解和学习能力 高服务意识 高项目经验 高乖乖，如果我把O行业改成铁道部，把帖子改名为铁

7、道部分管IT副部长的公务员招聘，要求怕也不过如此吧。再看看这个招聘启事对软件项目经理职责的描述：项目失败 你负责制定计划失败 你负责沟通问题 你负责协调问题 你负责问题解决不了 你负责这么高的要求，果真是那些只有5-6年技术经验的技术高手能够胜任的吗？大家不免会问：如果我尽力了，项目还是失败了，公司会谅解我吗？不会的 ！那些似乎已被遗忘的关于项目经理职责的东东，会“啪”地一下在领导头脑中清晰地闪现出来，然后，他会语重心长地说：“看，这些都是你的责任！”修炼2序章项目经理就一垃圾职位一个简单的问题，干嘛非要做项目经理？软件开发行业在近几年，IT项目出现了这样的趋势：-开发周期越来越短-竞争者越来

8、越多-客户需求越来越多-投入资金却越来越少。这是个大趋势，谁都改变不了。这就意味着，项目经理需要有更高的沟通技巧，更高的技术能力，更高的项目管理能力，更高强度的工作，而换来的却是更低的成就感（说实话，对客户而言，一个短短几个月内，投入一点点钱，还有很多人能做的项目，会教他认真对待吗？反过来说，这样的项目即便圆满完成，会有什么成就感吗？）。更重要的是，由于项目投入资金的减少，项目经理的收入却有不升反降的趋势。这样一个走下坡路的职位，真的值得你那么憧憬吗？ 真正理想的工作是什么呢？（老孙自问）最佳答案是：l 工资不少，干事不多；l 权力不少，责任不多；l 奖金不少，风险不多；l 特有成就感。转化为

9、公式就是， 职位价值=（工资/繁忙度）+（权力层次/责任度）+（奖金/风险度）+ 成就感好了，我就不做职位比较了，直接了当项目经理就是一个公司中性能价格比最低的那个职位。 那么，项目经理既然那么不好，为什么会这么多人趋之若鹜呢？简单地回答，因为这是两条道路，决定你的生存方式的两条不同道路的选择技术还是管理。技术道路就是做技术人，追求技术利于的成长和技能的不断提高，以及应用这种技术的机会，视解决技术问题为其工作。管理道路就是做管理人，追求并致力于工作晋升，倾心于独自负责某个部分，并整合其他人的成果，承担整个部分的责任，视该部分的成功与否为其工作。而项目管理就是处在这两条路的交叉口，或者说从技术道

10、路转向管理道路的必经之路。按说这两条道路并无好坏优劣的差别。然而，人治社会的本能叫我们做出了选择：走管理之路！那么，项目经理作为管理之路的第一站，避无可避。可是，你真的做好了准备了吗？你意识到了决定你成败的已经不再是技术和机器，而变成了组织和人了吗？你意识到左右你成败的不再是自己得意的技术，而是自己弱不禁风的人际交往能力了吗？如果你还没有丧失信心，准备继续挑战的话。恭喜你，老孙可以教你的正是如何在项目管理中修炼你的人际关系能力！修炼3】序章新项目经理的秘密武器“在项目管理中修炼你的人际关系能力？ 你就吹吧！”有朋友看到上一篇博文项目经理就一垃圾职位，就给我来电话说：“一个踢着破拖鞋，披着懒汉衫

11、，带着黄牙套，梳着鸡窝头，看电脑四眼眼睛倍亮，看人双目瞳孔散光的技术人，你居然想给这样的家伙讲人际关系？你神仙啊？” 我洒然一笑：“老兄。给你讲个人物。知道曾国藩吗？”“当然知道，湘军的领袖，不是吗？” “不错。曾国藩平定太平天国时，前后十余年，都在战场上，没有回过家拜年，也没有去北京打卡报道过。”“的确很行！”“你说这么多年不见面，慈禧干脆都没见过他，为什么朝廷还信任他？家乡还支持他呢？”“这个。” “很简单。曾国藩一直用家书和家里保持联系，一直用战报奏章和朝廷保持联系。”我顿了一下，加重口气说道： “这说明只要保持有效沟通，就能够得到支持和信任。不管是写信，还是电话，还是邮件！” 有很多成

12、功的项目管理者，各有其成功之道。总结起来，不外乎下面三种类型： A 刘备型-情商一族代表。自己不见得有太高能力，但是善于沟通，而且是偏向感情方向的沟通。总能够拉拢一些死党，形成团队。长期来看，能量很大，但见效比较慢，短期项目下，刘备优势不大；B 诸葛亮型-智商一族的代表，沟通能力和情商也不低，但给人深刻印象的却是其鞠躬尽瘁死而后已的细节管理。这种项目管理者一般项目控制能力极强，但是个人付出也不少；C 吕布型-智商一族的代表，智商极高，技术天分出众，但沟通能力和情商不足。这种管理者，虽然在做大项目没有什么优势，但是中短期一般项目，今本上手到擒来，因为有他就足够保障成功了。 这样的划分很大众，很好

13、理解，是吧？ /如果你已经达到了上述某种典型的程度，请给我留言，老孙要上门拜见求教了。 然而遗憾的是，大多数技术出身的新进项目经理，都是这样的状况： -或怯于和人打交道，或不知道该如何与人沟通；-或管理经验不足，或大大咧咧，忽视细节；-技术不错，但谈不上出类拔萃，需要别的技术者的密切合作； 这种情况下，如果项目不出问题，不出大问题，还真是难以想象。 *Question: 新进项目经理们到底欠缺了什么？Answer: 沟通，有效的沟通！有效的人际沟通！ Question: 那么，怎么解决？Final Answer: 用电子邮件进行有效的人际沟通！ * 感谢计算机，感谢Unix，感谢电子邮件的发明

14、人。 电子邮件的问世，改变了项目管理的方式! *如果，你可以坐在电脑前，用手指轻轻地键入几行Java语言代码，就能让电脑为你疯狂工作的话； 那么，你同样可以坐在电脑前，用手指轻轻地键入几行Mail语言代码，就能让老板同事客户象被施了魔法一样，为你疯狂地工作！ 而这一切，并不需要和人面对面打交道！* 喂，不要太兴奋！（读者反映太热烈了，老孙有些受不了了） 好吧。下面，老孙就为大家讲讲强大的语法！【修炼4】基础篇故事的主角是你吗?成为天下第一高手，难吗？答案是：不难！*经过我刻苦钻研，发现一条捷径：跳崖！武侠小说的主人公们会在一处非常险恶的悬崖，不顾一切地跳下去，然后就奇遇不断，想不成天下第一高手

15、都难。很显然，成功的都是从跳崖开始的。后来，我也曾爬过几座山，如峨嵋，泰山等等。每当我爬到山顶险恶之处时，都有一个声音在提醒我：“跳下去吧，你会成为天下第一高手的！”。然而，我没有跳下去。不是我胆量不足，而是我担心主人公另有其人! !*当一个成为项目经理的机会来到你的面前，你该怎么做？有两种做法：A 当机立断，接下来再说。理由很简单：机会难得啊，人生能有几回搏！B 谨慎衡量，然后出手。理由也很简单：有成功希望的机会才有意义！A好还是B好，其实没有什么意义。有意义的是，你要问自己一个问题：我是这个项目管理故事的主角吗？如果你是主角的话，那么还是选A吧。你会逢凶化吉，遇难呈祥。道路可能是曲折的，前

16、途一定是光明的。换句话说，即便你是被全球经济危机的大浪所直击，大浪过后，你也会发现自己不但没事儿，身上还挂满了牺牲者的首饰珠宝的。谁叫你是主角命呢？可是，下面的问题就来了。Question： 我怎么知道自己是不是主角呢？Answer：方法有两种。一是快速鉴定法。如果你女友昨晚刚刚把你甩了，上班路上你心神不宁结果钱包被盗，下了车被一个老太太赖上，说你撞着了她，你想反驳，遭到一群不明真相者袭击，被打的鼻青脸肿。好容易到了班上，你老板说，请你做一个项目的项目经理。这个时候，毫无疑问，你就是那位命中注定的主角了。这个时候摆什么POSE，说什么蠢话都不要紧了。二是主角鉴定表法。详见下表：由于这里发表有字

17、数限制，试过好几次都没有成功发布。建议有兴趣的朋友前往我在博客园的博客。要强调的是，上述评价项目中的每一项都是和项目的成败密不可分的。而在应用这张主角判定表中，你将会对整个项目有更深入的了解，你的决断也将会更加准确，因为它的背后有数字的坚实支持！很显然，评价分320时，你几乎可以断定自己就是主角了，那么大大方方地接受这份挑战吧！如果评价分280时，建议你还是放弃这次机会为好。过于轻率的出击，往往会让你付出惨重的代价，这样的案例层出不穷，不胜枚举。如果评价分250时，建议你立刻离场观望。否则，你将会成为一场悲剧的主角！【修炼5】基础篇别把项目成功当目标给大家提一个问题：“做对的事情，远比你把事情

18、做对，来的重要。”很有内涵的一句话，是吧？那么，假如你是一个项目经理，请你告诉我，对你而言：“做对的事情”中的“事情”两个字，指的是什么？“把事情做对”中的“事情”两个字，又指的是什么？老孙告诉你自己的答案：前一个事情，是做人；后一个事情，是项目；也就是努力把项目做好，远不如修炼自己如何做人重要。项目经理的常有误区，也是项目经理新人的经典误区，那就是把项目的成功作为自己作为项目经理成功与否的最高标准。这实际上是项目失败的主要原因之一，更是项目经理失败的主要杀手之一。这一关没有过好，项目经理将是你一生中最高的职位！这里，我们先简单定义一下什么是项目成功。项目的成功 = 在预算内，在计划时间内，按

19、规定质量标准，完成项目预期的目标。那么，把项目的成功作为自己作为项目经理成功与否的最高标准，究竟有什么不好呢？在项目的成功远景下，你会劲头十足，加班加点，并潜意识觉得别人也应该和你一样在努力。然而，实际上，你的团队早已筋疲力尽，满腹怨言了；为了按期完成任务，你会不自觉地降低质量标准，等待你的将是大量的返工；如果客户的正当要求，可能影响你的进度，你会认为他们吹毛求疵，得寸进尺，而不予理会；如果出现意外事故，导致计划落空，你的愤怒将会无法抑制； 越到后期，你忽视质量突出进度的表现就会越发明显，客户对你的信任度会直线下坠; 随着成功希望的变小，你对组员的耐心会越来越小，你将会控制不住指责和不满的流露

20、; 。我的上帝啊，保佑他的项目成功吧。因为项目成功的话，可能会一俊遮百丑。否则他将失去朋友的友情，同事的帮忙，客户的理解，领导的支持。更重要的是，他将会失去对自己的信心！扪心自问，你愿意冒如此的风险去赌项目的成功吗？记住：项目总是短期的，成功与否都是短期效应，人们很快就会淡忘的。但是，你的为人处世将可能会留给周围几年甚至几十年的印象。请仔细读一读下面的话吧：项目成功不是你的最终目标，而提高你的个人修养，才是真的！提高你的个人修养也不是你的最终目标，而利用项目这个舞台，团结一切可以团结的力量才是真的！团结一切可以团结的力量也不是你的最终目标，而利用团结在你周围的力量来实现你管理职位的不断提升才是

21、真的！为了项目的成功，而失去周围的信赖和支持，那绝对是自绝于人民的行为！有朋友可能会问：“我可以赞同你的观点，可是怎么在实践中如何把握呢？”老孙要说的是：“要做事，先做人！”不是说先学会做人后再去做事，而是做事的出发点是做人。违背自己原则的事情不要去做！有损自己形象的事情不要去做！有损自己团队的事情不要去做！请大家不要小看个人修养这件事！千万不可小看个人修养这件事！我可以讲两个身边的例子：1 我曾经在航天部的一家研究所工作过3年，有一个女同事30岁刚过，貌不惊人，也从来没有人说她技术水平高，也没有听说她做成功什么项目。我入所时她是组长，三年中，我眼看着她从组长升到室副主任，然后是室主任，我离职

22、时她已经是副所长了。等三年后我回去，她已经是一个万人的大研究院的副院长了；2 我曾经进入到一家世界级大企业的技术部门工作，我的顶头上司是个30多岁的男士。我也没有看出其人技术有多强，也没有见到他管理能力多强。半年后他就转职了。而4年后，我看到某国际著名大公司发布新闻，这位上司出任该公司中国总裁。我不认为他们管理能力有多强，或者技术能力有多强，但是都有一种气质，叫别人觉得他们可信任，有能力，让你觉得很亲近，又让你觉得听他们的话是很自然的事情。后来我想，这应该是一种修养真正杀敌于无形的利器。想走管理之路的朋友，如果在项目经理这个关键阶段倾力于项目本身，而忽视了个人修养，将来的路只怕是荆棘遍地。修炼

23、6】基础篇项目经理应该坐在哪儿？“前辈，我想在社会上有所作为，请给个忠告吧！”前些时候，有初出校门的朋友这样问我。 我思索了一会儿，回答道：“找准你的位置吧！”位置，也有位置感，位置感觉的叫法。这里就简称位置吧。在社会上，每个人都有自己的位置，或高或低，或好或坏，或重要或不重要。而人与人之间的交际，不管你是否承认，总是在人们审视了相互的位置后开始的。可能有朋友会问：找准位置有那么重要吗？那么，让我们看看下面的例子吧：【找准位置有多么重要】蒋介石把自己定位为孙中山的学生衣钵传人。这个定位使得孙中山的亲密战友汪精卫、夫人宋庆龄、甚至儿子孙科都失去了得到国民党领导权的合理性，更勿论李宗仁、阎锡山了。

24、蒋能把持政权那么久，其准确的定位起了莫大的作用。【破坏别人的位置会有多么严重的后果】赫鲁晓夫攻击斯大林时，万万没有想到会有和中国失和的风险。而毛太祖正是以斯大林在中国的衣钵传人自居。可以想象，当神被宣布为伪神时，作为神的使者将会受到多么大的打击。很自然，仅仅数年，中苏从兄弟走到了战争边缘！让我们感叹两下吧：啊！找准自己的位置，是多么重要啊！啊！破坏别人的位置，后果该是多么可怕啊！老孙以为，人际交往中基础的基础： 不破坏他人的位置的前提下，找准自己的位置。书归正传，让我们回到下面这个项目经理的话题吧。项目经理如何找准自己在项目中的位置呢？毫无疑问，在一个软件开发项目中会有许多人。人多了，就会有分

25、工，就会有位置的不同。于是，每个人都有了自己的位置，比如程序员，测试员，质量管理，文档人员等等，项目经理就是其中之一。找到了自己位置的项目经理是什么样呢？让我们看看史上最成功团队经理刘邦的自白吧：刘邦在酒宴中这样说：“我得天下的原因是什么呢？在大帐内出谋划策，在千里之外一决胜负，我比不上张良；平定国家，安抚百姓，供给军饷，保障后勤供给不断绝，我不如萧何；率领百万之众的士兵，打仗就一定胜利，攻城就一定能拿得下，我不如韩信。这三个人都是当世的豪杰，我能够利用他们，这是我取得天下的原因。（白话翻译）：项目经理刘邦在酒会上说：“我能够把项目做成功，原因是什么呢？搞测试，我不如张良；搞文档，我不如萧何；

26、搞技术，我不如韩信。这三位都是人才，我能够利用他们，这才是我项目成功之道啊。”大家都被这种说法折服了。再看看史上最强技术高手韩信的说法吧：一天刘邦同韩信闲谈。刘邦问道：“像我这样的人，能指挥多少兵马?”韩信说：“陛下不过能将十万。”刘邦又问：“那么对你来说怎么样呢？”韩信回答道：“臣是多多益善。”刘邦笑了，说：“既然多多益善，为什么反而被我擒获了呢？”韩信说：“陛下不能统率士兵，但善于驾驭将官。这就是我所以被擒的原因啊！”（白话翻译）：一天，项目经理刘邦和技术高手韩信闲谈。刘邦问道：“你觉得我的技术怎么样？”韩信说：“马马虎虎吧。”刘邦又问：“你的技术呢？”韩信回答说：“比你强多了！”刘邦笑了

27、：“既然这样，怎么我是项目经理而不是你呢？”韩信说：“你技术不怎么样，但是善于领导大家。这就是项目经理是你的原因。”原来如此！成功的项目经理原来是这样啊：l 你应该了解项目的相关各项工作l 相信或鼓励手下比自己更精通某个专项工作l 负责做某个专项工作的人应该是项目组成员而不是你l 你的主要工作是管理人，使得人尽其用l 自己要明白项目的成功是整个团队的努力工作的结果基于上面成功的项目经理定位而形成的项目组织架构，老孙将其称之为螃蟹型架构有坚硬的壳，有力的螯，负责行动的爪，控制平衡的爪，可观六路的眼睛。把不同的分工完美的组织成一个整体，那么，你将会横行无忌！而这样的项目经理，就是老孙所说的找准了自

28、己位置的项目经理！那么，项目经理具体应该怎样做，才能找准自己的位置呢？老孙有三点建议：l 忘记自己的长处。记住：你的主业现在是项目管理，而且你还是个新人。这是你建立准确位置感的基础。l 检查你自己是否有位置错位。记住：你是项目经理，而不是其他。如果你发现你50%以上的时间在做开发、或者测试什么的，那么很显然，你自己位置没有找对，而且很可能侵入了别人的位置而不自知。l 别人的位置非请莫入。记住：即便非常有必要进入，也要以帮忙的姿态出现，而不是救世主。【修炼7】基础篇人生游戏中的神器谦虚“一封邮件究竟能够起多大的作用呢？”大家有时候可能会产生这样的疑问。 史记有过这样的记载：-汉文帝刚刚即位，南越

29、王称帝，派兵攻打长沙。汉文帝并没有针锋相对，而是写了一封信给南越王。信的开头是这样写的：“南越王您辛苦了。我是汉高祖的一个偏房的儿子，封地又偏又远，自己有没什么见识，所以一向疏于问候。”这封信的结果是什么呢？南越王写信道歉，撤兵并取消了帝号。（白话翻译）： 汉文帝刚刚出任项目经理，一个技术高手南越王就表示不满，并公开扫汉文帝的面子。汉文帝并没有和南越王对着吵，而是写了一封邮件给南越王。邮件的开头是这样写的：“南越王您辛苦了。我是一个二奶生的，没有什么见识，也不善于交际，所以一直没能表达我的善意。”这封邮件的结果是什么呢？技术高手南越王回了一封邮件，表示道歉，并用实际行动表示支持汉文帝的项目经理

30、工作。-Question: 一封邮件究竟能够起多大的作用？Answer: 它可以消弭一场战争！ 而这封邮件给我们最深刻的印象是什么呢？谦虚！而这个事件给我们最深刻的印象又是什么呢？谦虚的力量！它竟强大到可以消弭一场战争！ “满招损谦受益”，“谦虚使人进步，骄傲使人落后”从小到大我们都受到这样的教育。这使得一个掌握了谦虚的力量的人，不但能够获得美好的结果，还能够赢得道德上的优势。如果人生是一场游戏的话，谦虚简直就是外挂级别的神器！大家都知道：人和动物的最大区别就是人会思考 于是，拜会思考所致，人们时时刻刻都在做着各种比较和判断。 是的！谦虚那么有用，就是托了人会思考的福！ 前面说到：位置是人际交

31、往的基础。 由于人有着随时随地做着各种判断比较的习惯，那么人们之间交往一开始，就不约而同地开始了位置的比较。 每个人都有这样经验：对自己喜欢的人、信任的人感到很亲近；对自己不喜欢、不信任的人感到很疏远；对陌生的人，既不亲近、也不疏远。 老孙把这种感觉定义为心理安全距离。这实际是位置感的一个外在表现。如果把和一个陌生人的安全距离设定为100。那么，你越喜欢越信任的人，你给他设定的安全距离就会越小；反之就会越大。那么，让我们做一个游戏吧。 两个项目经理小赵和小钱，去见同一个重要客户老孙。在去之前，老孙对两个人都有所耳闻，都是非常有能力的项目经理，如此而已。那么，老孙实际上已经有了这样一个位置参考系

32、： 小赵小钱备注对比印象分100100和一个陌生的项目经理做比较个人印象分100100和想象中的小赵或小钱个人形象做比较总分200200个人综合印象分 很显然，在老孙见到两个人之前，对他们的安全距离是一样的。 小赵（谦虚）小钱（自满）小赵（谦虚）小钱（自信）小赵（谦虚）小钱（谦虚）对比印象分80120100100100100个人印象分80120801008080总分160240180200180180胜负小赵大胜小赵胜平手 然而，当小赵使用了谦虚这个神器后，竟然无论小钱怎样表现，都可以缩短了和老孙的安全距离，取得了老孙不同程度的喜欢和信任。 很显然，如果你使用了谦虚，那就意味着：你开启了人生游

33、戏中的位置作弊器！ 走管理的道路，是一生的选择。而项目管理就是这万里长征的第一步。谦虚这一伟大的力量，你难道不准备从这个时候就开始修炼吗？ 最后，就让老孙用两句话打住吧： l 谦虚非常重要！你要永远保持谦虚的态度！l 谦虚不是用来逃避责任的！该出手时就要出手！【修炼8】初级篇别忘了告诉别人你是谁你能想象美国总统上任，却没有总统就职仪式吗？你能想象北京奥林匹克运动会，没有开幕式表演吗？OK。相信你一定见过这样的场景：某老板匆匆忙忙地进了屋，忽地来了一嗓子：“大家静静，通知大家一下：以后，某项目就由小张负责了！” 话说楚汉相争。刘邦在萧何的再三举荐下，决定让韩信为大将。“来人，叫韩信过来，我要封他

34、为大将。”刘邦道。萧何表示异议：“汉王你一向傲慢没有礼貌，现在拜大将就和喊一个小孩子那么随便，所以韩信才会离开的。汉王要想用人家，必须选一个吉日，吃素，设祭坛，用非常郑重地礼节来拜将才行。”刘邦同意萧何的意见。结果，尽管韩信是个无名小卒，却顺利的接过了军权，而没有碰到那些元老们的抵抗，成功地导演了一幕幕战争奇迹。登台拜将，是一件具有深刻管理内涵的故事。它告诉我们这样一个道理：内容是重要的，但形式却是不容忽视。 我们不求老板非要在某个公开场合悠扬地宣告：“某项目成立了!小张从此站起来了！”什么吉日，什么斋戒，什么礼仪。也就罢了。但是，不给正式任命书；不在正式场合公布；甚至连一个头衔都舍不得。这绝

35、对是没天理的。“看，老板不重视这个项目。”（相关人员）“瞧，老板不重视这个家伙。估计这个家伙没有什么后台” （相关人员）“你负责某项目？我怎么不知道有这么个项目呢？你是哪位啊？” （相关人员） “老板似乎并不重视/信任我啊” （项目经理）以上种种，对项目的推动极为不利的。尤其是手下有资深员工、或者项目经理候补者等挑战者的时候，问题将会加倍严重。大家可能会怀疑：“没有那么严重吧？”没有不严重，只有更严重！这其中蕴含着一个深刻的道理名不正则言不顺！言不顺是什么意思呢？-你的意见可能被忽视；-你的命令可能被当作建议；-你的计划可能被别人忘记；试想，你如果是项目经理，你的项目将会怎样。Question

36、: 我没有办法叫老板改变。那么，我该怎么办？Answer：要写一封邮件！告诉别人你是谁。 你的老板犯了错误，可是你不能将错就错！你的老板忽视了“名”的问题（形式问题），你一定要扳回来！试想，你的老板不重视，你也不重视，你能指望别人重视吗？当然，答案就是别人会更不重视！那么，这封邮件该怎么写呢？MailTo: 所有下属CC: 所有相关领导，所有相关人员，自己Title: 【A项目】A项目的新项目经理小张向大家问好Content:1 开门见山地告诉别人自己的位置（正名）2 向相关人员致敬，并自然地点出自己的优势（自我介绍）3 向领导致敬致谢（拉近和领导关系）4 暗示自己的权利范围（宣布自己的领地）

37、5 喊两句口号（合作和积极的姿态是必要的）6 不要忘了签名（进一步加深印象）/其中，1、2、4是必须要表现出来的上面这封邮件，基本上完成了告诉别人你是谁的问题，而且完成了你的位置身份暗示。如果说老板不负责任的任命形式带给你身份位置认同危机，沉重打击了你的威信的话，通过这份邮件，你已经用身份暗示这个武器，夺回了主动权！从这封信以后，由于你的身份位置的明确，相关人员在潜意识中会认同你的领地所有权，会对在你的领地上和你发生冲突产生不自然，不合法甚至负罪感，从而下意识中就会避免和你发生冲突。反过来讲，你的位置身份的明确，将成为你自信的源泉，而这种位置感产生的自信将使你的发言充满了正义感，加上项目经理这

38、个位置所带来的小小的势能。权利这个东西，真好！嗯，一个好的开端，不是吗?！【修炼9】初级篇谦虚也是可以修炼的前面用了很多笔墨写谦虚。很多朋友回信说：“明白谦虚的重要了。可是，该如何去实践“谦虚”呢？”个人知识管理网友的意见很有代表性：“谁不知谦虚重要，但如何Just Do it?”是的，“谦虚”给人最多困扰的，就是该如何实践的问题！嗯。长久以来，谦虚就给人一种印象，知易行难。所以，很多人就放弃了对谦虚做系统的正面的研究的想法，放弃了正面对待谦虚学习的想法，把谦虚当成了一个天赋，自己能用到哪个地步就用到哪个地步，采取了一种听天由命的态度。其实，这是不对的！老孙的意见是：l 谦虚肯定是可以实践的l

39、 谦虚也肯定是可以学习的就象学习英语一样，学习谦虚，绝对没有什么一蹴而就的秘诀。由浅入深，一步一步来，才是真经。这一篇，老孙就给大家介绍如何修炼谦虚！谦虚的确有些奥义，但作为项目经理初级修炼，我们只学习两条一、【位置】放低位置二、【武器】主动示弱那么，具体是怎么回事儿呢？先来讲讲，什么是“放低位置”众所周知，项目经理其实是个鸡肋。管理层没有把你放在眼里，而手下的老资格、技术大拿们可能也没有把你当回事儿。就像孙悟空，把弼马温这个未入流的职位当成了多么了不起的官，耍起了官威，只会叫别人偷着笑。结果呢，被仙女们无情地调侃了一番，才知道自己是被当猴儿耍了。与其如此，不如放低身段，平等待人，公平示人，扎

40、扎实实地融入项目组中，这样反而会赢得他人的尊重。那么，在邮件中，该如何才能表现出自己放低了位置呢？方法一、严禁命令和指示句型。不是说命令和指示有什么问题，而是不适合刚刚完成身份转换的项目经理新人。一句话，命令和指示是需要更强势的身份位置。而以新人的人际和管理水平，用命令或指示语气与人沟通，就如三岁小孩在耍杀猪刀太危险了。稍有不慎，只怕你在别人眼中的谦虚形象就会彻底崩溃。所以，要经常检查你即将发出邮件中，是否有这种句式存在。方法二、只有项目，没有项目经理。换句话说，尽量不要以你的名义或者说项目经理的名义发出邮件。具体而言：当你给组员发邮件时，要以l 公司的规章制度；l 公司的上级领导的要求；l

41、客户的要求；l 项目的要求的名义发出邮件，而你作为项目的一员，作为接受方存在；就象电影中那样，你拿起枪“啪啪啪”给对手三枪，嘴里说的不是：“我要宰了你！”，而是说：“以革命的名义判处你死刑。”当你给项目组外相关人员发邮件时，要 以项目组的名义发出邮件，你以项目组一员的身份，作为发送方存在。这样做，可以让管理层感到你不是一个人，而是一个团队，不敢轻视你的意见；又能让项目组成员感受到你是他们中的一员，而不是工头，从而产生亲近感。这对项目经理开展工作是十分有利的。再来说说，什么是“主动示弱”。对新项目经理而言，无论是项目上还是做事上，都有很多有待学习和提高的地方。这个时候，切忌不懂装懂。一句话不要装！不诚实的人，表现的再谦虚，别人也不会相信；等别人发现你的问题，你再承认，你的形象也将会一落千丈。所以，最好的办法就是如果发现自己有什么问题，就尽快坦白地说出来，而且要自己先说出来！那么，把弱点先说出来有什么好处呢？l 很大程度上避免了潜在敌人的攻击。如果你的潜在敌人想避免和你直接冲突的话，他将不会进攻这个弱点，从而为你赢得时间准备；l 你可以理直气壮地向他人请教，从而简单地融入到项目组中。通过这种请教，不但自己业务能力会得到提高，还