优秀员工心态培训.doc

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1、优秀员工心态培训课程主题：优秀员工心态培训让员工与企业共同成长！培训讲师：谭小芳培训时间：1-2天培训地点：客户自定培训对象：移动公司的一线员工培训收益：1、帮助员工与企业共同成长；2、让员工明白责任，懂得感恩；3、树立一线员工正确的价值观；4、把握人生机遇，争做优秀员工；5、彻底改变员工为老板打工的心态；6、帮助员工了解做人的道理和做事的技巧；7、帮助员工调整心态，树立正确职业态度；8、塑造良好员工心态：面对困难不抛弃不放弃，不遗憾不后悔；课程背景：员工是种子，公司是沃土，稚嫩的种子只有投身于沃土才能生机勃勃！总有一天，黯淡无光的沙砾会在不断的磨练中成长为耀眼的珍珠。同舟共济，挥戈猛进，公司

2、这条船将载着我们扬帆远航！在知识经济的时代，个人因为学习，所以成长，甚至可以带动整个企业乃至整个行业的成长！因此，每个人都不可回避的是，如何更准确地为自己定位和确定前进的方向？如何将个人的职业生涯规划与企业的发展相匹配？如何让个人快速地融入企业，在团队中快速成长？谭小芳老师将为您引导个人迈向成功的通途，共同促进企业的发展！培训前言：21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。因此，重视员工心态管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。谭老师的之前的学员反映谭老师的心态训练50学完能用，30明

3、天能用，20将来能用。在生活中，还是有许多人不明白如何才能成为一名最优秀的员工。他们也曾问过自己：我努力过，我勤奋过，我思考过，可到头来还是一无所获，其原因究竟那儿呢？一名优秀员工，不仅是努力、勤奋、爱思考的员工，他还需具备一些成功者所具备的素质。当然了，优秀员工并不是与生俱来的，也是通过后天努力造就的。欢迎进入谭小芳老师的优秀员工心态培训课程，谭老师将帮助你：从做人、做事到成长、成才！优秀员工心态培训大纲第一部分：优秀员工心态培训篇一、破冰启动二、员工心态决定企业发展1、什么是心态2、心态与管理3、心态与发展4、心态素质结构模型三、员工心态五大陷阱1、拒绝责任：习惯上推下卸2、青蛙心态：没有

4、危机意识3、打工心态：当一天和尚撞一天钟4、借口太多：不自动自发去努力表现5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情四、员工如何摆脱不良心态的纠缠1、跳出畏惧的心理漩涡2、战胜胆怯3、克服倦怠4、冷静沉着5、重新振作6、一笑了之五、员工心态养成与自我成长1、心态养成四阶段2、选择学习与行动3、心态的习惯性养成4、自我学习与成长计划六、员工心态修炼的六要素1、勤于思考（延年的奥秘）2、积极交流（年青的途径）3、喜欢读书（充实的生活）4、勇于变化（有趣的人生）5、善意他人（清爽的心情）6、宁静生活（孤独的愉悦）分享：心态就是生产力！分享：日本文字的“动”是“働”每个人动起来！七、员工感恩心态培训1、什

5、么是感恩心态？2、塑造员工感恩心态3、感恩行动的十个具体方法分享：我感恩和感恩的心八、员工积极心态培训五步走！1、第一步：树立自信2、第二步：敢于负责3、第三步：善于合作4、第四步：虚心向学5、第五步：心怀感恩九、员工包容心态培训1、包容的心态2、包容的艺术3、人生的智慧4、心胸决定人生分享：六尺巷的故事分享：弥勒佛的故事十、怎样塑造员工阳光心态1、改变心智2、享受过程3、控制情绪4、把握自己5、人生定位分享：迅速“阳光”的8个小技巧讨论：人生的目的？快乐又来自什么十一、员工进取心态培训1、成就始于愿力2、追求成功，逃离痛苦3、重拾理想，进取心态4、员工进取心态六脉神剑案例：某企业员工的进取心

6、激发十二、员工学习心态培训1、什么是空杯心态2、什么是学习心态3、塑造员工空杯心态4、职业人的学习方法第二部分、一线员工的职业意识与素养提升一、员工六大基础职业意识1、关爱为桥2、诚信是金3、关爱循环4、尽职尽责5、危机意识6、积极主动二、员工六大基础职业习惯1、预示成功、坚韧不拔2、管理情绪、自我激励3、整理环境、备忘排序4、要事第一、检查落实5、珍爱同伴、超出期望6、持续学习、不断进步三、剔除业绩五害，把握人生价值1、业绩五害之“推”：推开责任，推远了业绩2、业绩五害之“拖”：拖延时间，让希望溜走3、业绩五害之“怨”：无谓抱怨，结果无处觅4、业绩五害之“怠”：只想不做，与成功擦肩5、业绩五

7、害之“盲”：盲目行动，没有计划性四、一线员工六大超越1、自信精神超越2、速度起点超越3、勤奋时间超越4、担当问题超越5、学习标杆超越6、创新方法超越五、挑战职场困难，方法比问题多1、不找借口找方法2、把我不行改为我能行3、把绝不可能改为绝对可能4、只要精神不滑坡，方法总比问题多（1）以类比方法解决问题（2）以逆向方法来解决问题（3）以侧向方法来解决问题（4）以系统方法解决问题（5）以加减方法解决问题（6）以W型方法解决问题（7）以更简单的方法解决问题六、一线员工的成长与成才1、结果总是多一点2、效率总是快一点3、质量总是好一点4、成本总是省一点第三部分、让员工与企业共同成长课程导入：企业育人之

8、道，员工成才之法一、合利义，优化行为1、员工如何蜕变，让老板不再着急2、老板如何激励，让员工不再休眠3、让领导欣赏、同事佩服的行为指南二、共荣辱，培育英才1、老板：营造育人的环境，留住员工的心2、员工：不做忌讳的事情，赢得企业的心3、企业：加速人才增值，促进共同成长三、精修炼，优质品格1、智：学习、专业、创新2、信：诚信、信任、真实3、忠：忠诚、投入、忘我4、仁：包容、谦恭、感恩5、勇：勇敢、果决、胆识6、严：严明、直面、约束三、透视一线员工的职业生涯规划1、做好职业生涯规划（1）职业生涯规划的内涵（2）职业生涯规划的作用（3）职业生涯规划的六个阶段2、准确定位，找到属于自己的那把龙椅（1）评

9、估：客观测评，挖掘潜能（2）确定：选择质变.定位定向（3）行动：学习实践，不断提升四、四大步骤成就职业生涯1、我是谁：明确方向与目标2、我要到哪里去：准确评估与定位3、我应该怎么去：营造时空与定锚4、我怎样脱颖而出：按计行事与优化五、追求卓越，与公司一起快速成长1、追求卓越，拒绝平庸2、公司是船，你在船上3、以老板心态面对任务4、公司兴亡，你有责任5、要么卓越，要么出局六、五大基石注定共同成长1、品德模型2、知识模型3、态度模型4、能力模型5、习惯模型分享：路标永远指向前方第四部分、培训总结1、员工互动分享：做个快乐的职业人2、在谭老师引导下签定自身成长的小约定！主讲人：谭小芳13733187

10、876官网专业经历：亚太地区十大金牌讲师北京营销学会高级讲师北大、清华总裁班特聘教授复旦、人大总裁班特聘专家国学营销专家、著名企管专家全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团主讲领域：国学文化、领导智慧、营销策划。培训专家授课风格：谭小芳老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。培训专家观点：定制化而非标准化：每个企业的行业背景和员工状况大不相

11、同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。顾问式而非简单化：培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好的解决方案。于是，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。谭小芳认为对于一名职业培训师来说，重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。复合式而非单一化：在讲授培训课程的时候，利用复合式的培训手段、方式、技巧、形式让听众联想到实际应用的目的，从而达到实战的效果。培训学员感言：课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助！课程形式新颖，培训很有激情很有感染力!讲师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰！讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动！能够在轻松的气氛中接受很多的知识，感谢谭老师！感受很深，谭小芳老师授课深入浅出，生动幽默，学到了很多，谢谢！