行政管理专业《个人与团队管理》练习题答案.docx
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1、行政管理专业个人与团队管理练习题答案1 (单选题)(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。2 (单选题)(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。3 (单选题)最早提出组织承诺的是(贝克尔)。4 (单选题)(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。5 (单选题)(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。6 (单选题)(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。7 (单选题)(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。8 (单选题)(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推
2、断这个群体的每个成员的特征。9 (单选题)(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。10 (单选题)(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。11 (单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。12 (单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。13 (单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。14 (单选题)第一个对学习中的强化做出理论
3、分析的是(爱德华桑代克)。15 (单选题)社会学习理论的创始人是(班杜拉)。16 (单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。17 (单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。18 (单选题)关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。19 (单选题)领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。20 (单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是(结构维度)。21 (单选题)在20
4、世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。22 (单选题)在权变理论中,把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件,这一理论是(领导情境理论)。23 (单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。24 (单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。25 (单选题)(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征,按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定的解释的过程。26 (单选题)心理测量的
5、工具是(心理测验)。27 (单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是(人格测验)。28 (单选题)(信度)又称稳定性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。29 (单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。30 (单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度,二是(心理成熟度)。31 (单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。32 (单选题)(稳因)是指行为
6、者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。33 (单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。34 (单选题)第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。35 (单选题)社会学习理论的创始人是(班杜拉)。36 (单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。37 (单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。38 (单选题)关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。39 (单选题)领导者尊重和关心下属
7、的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。40 (单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是(结构维度)。41 (单选题)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。42 (单选题)在权变理论中,把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件,这一理论是(领导情境理论)。43 (单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。44 (单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式
8、以及参与程度的是(参与模型)。45 (单选题)(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征,按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定的解释的过程。46 (单选题)心理测量的工具是(心理测验)。47 (单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是(人格测验)。48 (单选题)(信度)又称稳定性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。49 (单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。50 (单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度,二是(心理成熟度
9、)。51 (多选题)影响工作满意度的因素有(ABCDE)。52 (多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺;继续承诺;规范承诺)。53 (多选题)社会知觉包括的类型有(ABCDE)。54 (多选题)组织公正与报酬分配的原则有(分配公平;程序公平;互动公平)。55 (多选题)桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。56 (多选题)组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一,其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为;要对这些关键行为进行基线测量;功能性分析;干预行为)。57 (多选题)团队的有效性要素构成有(绩效;成员满意度;团队学习;外人的满意
10、度)。58 (多选题)团队过程的主要范畴是(ABCDE)。59 (多选题)群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富和全面的信息;能提供比个体决策更多的不同决策方案;能增加决策的可接受性;能增加决策过程的民主性)。60 (多选题)群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间;由于从众心理会妨碍不同意见的表达;群体讨论时易产生个人倾向;对决策结果的责任不请)。61 (多选题)影响群体决策的群体因素有(ABCDE)。62 (多选题)人际关系的发展阶段是(ABCDE)。63 (多选题)个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型;自我保护性;自我暴露型;自我实现型)。64 (多选题)亨利?明茨伯格曾对五位
11、高层经理进行了认真观察和精心研究,他用(人际关系类;信息类;决策类)高度相关的角色来说明管理者。65 (多选题)领导者与众不同的特质有(ABCDE)。66 (多选题)领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型;领导情境理论;路径-目标理论;参与模型)。67 (多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系;任务结构;领导者的职权)。68 (多选题)路径目标理论的领导行为类型是(指导型;支持型;参与型;成就导向型)。69 (多选题)培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站;辅导;按需培训;确定领导技能的范畴)。70 (多选题)心理测验按测验的方式可分为(纸笔测验;操作
12、测验;口头测验;情境测验)。71 (多选题)心理测验按测验目的可分为(描述性测验;个体性测验;预测性测验)。72 (多选题)心理测验的技术标准有(信度;效度;难度;标准化)。73 (多选题)测验在编制和使用时必须经过标准化的过程,包括的标准步骤有(选定所需要的测验题;抽样选定标准化样本进行试测;施测程序标准化;从施测结果中建立常模)。74 (多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,策略选择的种类有(择优策略;淘汰策略;轮廓匹配策略)。75 (多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具;为培训内容和培训效果提供依据;是员工职业生涯管理的重要步骤)。76
13、 (多选题)影响工作满意度的因素有(ABCDE)。77 (多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺;继续承诺;规范承诺)。78 (多选题)社会知觉包括的类型有(ABCDE)。79 (多选题)组织公正与报酬分配的原则有(分配公平;程序公平;互动公平)。80 (多选题)桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。81 (多选题)组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一,其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为;要对这些关键行为进行基线测量;功能性分析;干预行为)。82 (多选题)团队的有效性要素构成有(绩效;成员满意度;团队学习;外人的满意度)。8
14、3 (多选题)团队过程的主要范畴是(ABCDE)。84 (多选题)群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富和全面的信息;能提供比个体决策更多的不同决策方案;能增加决策的可接受性;能增加决策过程的民主性)。85 (多选题)群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间;由于从众心理会妨碍不同意见的表达;群体讨论时易产生个人倾向;对决策结果的责任不请)。86 (多选题)影响群体决策的群体因素有(ABCDE)。87 (多选题)人际关系的发展阶段是(ABCDE)。88 (多选题)个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型;自我保护性;自我暴露型;自我实现型)。89 (多选题)亨利?明茨伯格曾对五位高层经理
15、进行了认真观察和精心研究,他用(人际关系类;信息类;决策类)高度相关的角色来说明管理者。90 (多选题)领导者与众不同的特质有(ABCDE)。91 (多选题)领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型;领导情境理论;路径-目标理论;参与模型)。92 (多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系;任务结构;领导者的职权)。93 (多选题)路径目标理论的领导行为类型是(指导型;支持型;参与型;成就导向型)。94 (多选题)培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站;辅导;按需培训;确定领导技能的范畴)。95 (多选题)心理测验按测验的方式可分为(纸笔测验;操作测验;口
16、头测验;情境测验)。96 (多选题)心理测验按测验目的可分为(描述性测验;个体性测验;预测性测验)。97 (多选题)心理测验的技术标准有(信度;效度;难度;标准化)。98 (多选题)测验在编制和使用时必须经过标准化的过程,包括的标准步骤有(选定所需要的测验题;抽样选定标准化样本进行试测;施测程序标准化;从施测结果中建立常模)。99 (多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,策略选择的种类有(择优策略;淘汰策略;轮廓匹配策略)。100 (多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具;为培训内容和培训效果提供依据;是员工职业生涯管理的重要步骤)。个人与团队
17、管理期中复习(1)个人与团队管理的主要内容个人与团队管理涉及到管理者自我发展、建立团队以及领导团队的各方面知识,是通用管理能力的基础。从这个角度看,个人与团队管理的内容非常重要,每个同学都必须非常重视。学习这些内容不但可以提高大家的管理能力和管理素质,而且也会为大家成功地开始自己的职业生涯有很大的帮助。个人与团队管理共包括十二个单元,分别涉及到管理者在组织中所遇到的方方面面的问题。下面我就分单元给大家讲解各单元中的重点和要点。如何准备和复习通过前面的介绍,同学们可能已经清楚了这门课程的考试内容和考试形式,同学们可能更关心的是通用管理能力的考试是否会很难,究竟考些什么内容?接下来我就谈谈如何准备
18、和复习才能够取得理想的成绩这个问题。坦率地将,通用管理能力的考试不是很难,但毕竟是一个能力水平的考试,也不是轻易就可以取得高分的。但只要认真学习、勤于思考,相信大家还是可以取得好成绩的。通用管理能力的考试紧扣标准的要求,其指导原则包括通用管理能力标准、通用管理能力考核模式通用管理能力教学大纲。这些文件同学们在我们的技术支持网站上都可以看到和下载。考试范围不超过教学大纲的要求,其内容要点全部包含在我们的教材中。基础题目、中等难度的题目和较难的题目之间的比例大约为3:6:1。同学们在复习应考的过程中必须紧紧围绕我们的教材,围绕教材中的重点和难点内容。这些内容我们在大纲和教材中都进行了说明,另外在I
19、P课件和我们的直播课堂中也有所涉及。另外需要强调的一点是,各地在教学过程中应该强调案例教学手段的使用,只要大家掌握了结合教材中的知识点分析案例的方法,就可以轻松地解决考试中案例题目中的问题,毕竟这是一个能力的考核。关于通用管理能力考试通用管理能力这门课程具有一个与以往课程不同的特点,就是学习完课程之后,可以参加劳动部组织的能力水平测试,如果成绩合格,则取得劳动部颁发的“通用管理能力资格证书”。这对于我们广大同学们来说,是一个双重的收获,既可以修学分,又可以取得证书。劳动与社会保障部职业技能鉴定中心是管理职业技能鉴定和劳动就业服务的机构。通用管理能力是部中心制定的唯一的管理类能力水平认证。对证书
20、持有者来说,一方面说明个人已经学习并掌握了相关的管理知识,具备了基本的管理能力和管理技能,另一方面在就业和从事实际工作的过程中,与没有取得证书的人相比,无疑具有更大的优势。对于院校中学习通用管理能力的同学们来说,在学习完之后可以参加通用管理能力基础级的考试,分成两个证书个人与团队管理和资源与运营管理。考试是由中央电大统一组织和管理,由各省市电大负责实施。考试采用两种方式,纸笔考试和计算机考试,如果有条件的话,我们建议各地采用由计算机支持的考试系统。通用管理能力各证书的考试都采用标准化参照考试,全部由判断题和选择题构成。考试时间两小时,满分100分,目前暂定60分为及格。通用管理能力的试卷是这样
21、的:判断题20道,每道0.5分;单项选择题40道,每道0.5分;多项选择题10道,每道1分;案例单选题40道,每道1分;案例多选题10道,每道2分。其中判断题是判断一段叙述和说法是正确还是错误的,单项选择题是从四个给定答案中选择最适合的答案,多项选择题是从五个给定的答案中选择最适合的一个或多个答案,案例单选题则是根据案例和问题的叙述,从四个给定的答案中选择一个最适当的答案,案例多选题则是根据案例和问题的叙述,从五个给定的答案中选择多个最适当的答案。题目类型多样,难度适中,比较注重能力的考核。第一单元:自我规划自我规划是职业生涯设计的基础,也是管理者必须具备的最起码的能力。在本单元中,我们介绍了
22、几种创造性思维的方法,运用这些方法能够使一个管理者更好地分析自己的现状,为自己的职业发展设计更好的目标。本单元中还介绍了自我认知和自我评估的一些工具和量表,同时讲到了在工作和实践中各种学习的方法和学习的形式。本单元的另外一个重要内容是教会大家如何设计自己的目标,在设计目标的时候应该注意的问题和要点。本单元的重点是几种创造性思维方法和SWOT分析以及SMART目标的概念,通过本单元的学习,同学们可以运用这些工具帮助自己做好职业生涯的规划。 第一单元 单元测试答案:一、判断题 1、 因为制定目标不仅是事业上的目标,也有生活上的目标。2、 从情感智能框架中,可以看出,自我认知只是其中的一部分,情感智
23、能不仅是控制自己情绪的方式,也是理解他人和了解他人的方式。3、 每个人都有不同的学习方式,只要是适合自己的就是最好的。4、 SMART原则是大多数人普遍认可的,也是得到验证的。5、 中、长期目标由于时间太长,其间所发生的事情很多,目标应该做出调整。短期目标就不应该有大的变化,如果经常变化,目标的实现就会受到影响。二、单选题1、A 人的智商的差别是微小的,起决定作用的是人的情商。2、D 就是只要你能够学到你以前所不知道的知识和技术,就称得上是学习。培训,在工作中学习,轮岗制度都能使你学到新的东西,所以D是正确答案。3、C 根据长、中、短期目标的特点,长、中期目标都会根据事情的变化而变化,短期目标
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