压力与情绪管理培训.doc

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1、压力与情绪管理培训主讲师：翁士增一、课程设立目的帮助学员了解当今环境所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和个人发展的影响；通过压力管理能预防压力过度对管理人员导致管理人员严重的身心疾病，而有效地维护、保持企业的人力资源；压力管理有利于减轻管理人员过重的心理压力，掌握有效应对压力的方法，保持适度的、最佳的压力，从而使管理人员提高工作效率，进而提高企业的绩效、增加利润；企业关注员工的压力问题，能充分体现以人为本的理念，有利于构建良好的企业文化，增强管理人员对企业的忠诚度；帮助员工通过情绪管理与压力管理，调整好的心理状态；二、培训方式授课方式：本课程提升学员时间管理与压力管理为目标，藉由实例解说、仿

2、真演练、分组讨论、角色扮演、问题解答、现场指导等达到学习目的；培训时间：现场授课7小时；培训效果：建议客户在培训结束后一个月内组织对培训效果跟踪，进行学员随访调查及座谈沟通跟踪，提升培训效果。培训对象：基层、中层、高层管理人员等。三、课程大纲设计：情绪与压力管理第一讲正确认识压力态度与心理状态压力与工作并存压力与紧张的关系面对压力，你可以选择压力过度产生的后果紧张的表现形式紧张的根本原因第二讲：正确认识情绪诗歌阅读：低谷影响情绪的2大核心因素控制情绪的6大步骤96%的忧虑都是你想出来的！消除忧虑的7大策略第三讲调整你的思想个性与压力你的类型，你的方式外向内向感觉直觉思考情感判断知觉不同类型喜欢

3、的工作侧面引起紧张的因素与紧张反应思想决定你的反应你可以选择你的观点你可以控制自己的思想接纳逆境面对负面情绪转化思维化挫折为动力良好心境增加生产力开放宽容化人际差异为团队合作善用同理心作情绪的主人思想交流：心想事成心理学思想交流：成功始于愿景思想交流：不要为打翻的牛奶哭泣思想交流：幸好SARS有两面（散文阅读）第四讲控制你的反应时间的压力与舒解策略时间管理不是什么时间管理是什么时间管理的误区时间管理的演进8020法则ABC法则要事第一法则时间管理的四种表格工作的压力与舒解策略对付工作中被打断的技巧发现关键的工作驱动因素练习：你的工作的关键驱动因素是什么？先摘好摘的果子球要一个垒一个垒地打不要去

4、重新发明轮子找到你自己的师傅人际的压力与舒解策略生存策略：放下压力！第五讲改善你的生活、工作方式改善你的举止改善的语气学习平息不满改善生活：运动、冥想、家与友、饮食放松运动：小狗的生日（动画欣赏）放松运动：放松的坐姿练习放松运动：触摸天空放松运动：转头、转眼放松运动：腹部呼吸法放松运动：看幽默照片/说幽默笑话放松运动：看美丽风光图片放松运动：发泄与宽恕科学工作：生物钟法科学工作：改善工作环境总结：123压力与情绪管理法真诚祝愿：轻松快乐，活出真我！讲师介绍：翁士增老师简介浙江大学公共管理学硕士；浙大继续教育学院特聘讲师；北大培训中心特聘讲师；中国童装商会特聘讲师；浙江湖州企业联合会专家组成员；

5、浙江湖州中小企业研究所副所长；众卓咨询首席讲师。翁士增经历13年政府、企业中高层管理经验，先后在沈阳三一重工、河南郑州宇通客车、河南中烟、湖南中烟、江苏常州康鼎医疗、杭州凯瑞大酒店、金洲集团、誉华集团、泰仑集团、久立特钢、浙江阁锐环保工程、宁波欧琳橱具、江苏江阴物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企业从事管理咨询与培训，并担任高级管理顾问。翁士增讲课风格功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；同时授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法，把理性了解与感性认知二者巧妙结合，曾多次被评为“最

6、受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、幽默、极强的感染力与震撼力，还有出色的现场驾驭能力；在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟，是他课程的最大特点。翁士增主讲课程危机管理类企业危机管理与应对策略危机公关与企业危机管理危机管理与媒体应对策略危机就是机会与企业共渡危机管理技能类：高效会议管理培训中层干部的十项技能训练高效时间管理赢在执行高效经理人成功法则目标分解与目标管理实务卓越领导力及领导艺术提升营销从被拒绝开始高效基础管理四项基本功职场压力与情绪管理职业素养类：有效沟通技巧培训高绩效团队建设赢在态度，培养职场黄金心态经理人的职业素养与实战训练企业新晋员工职业

7、化训练赢在责任责任胜于能力注重礼仪，职场形象决定职场发展其他：杰出班组长训练营、客户服务与投诉处理技巧（管理层）部分服务企业：电力能源类：泰仑电力、永达实业、浙能长兴发电有限公司、华能电厂、远大照明、天蓝太阳能、光大环保能源（常州）有限公司、万升能源等；机械制造类：辽宁沈阳三一重工、河南宇通客车股份有限公司、江苏常州康鼎医疗器械有限公司、河南中烟工业有限责任公司、湖南中烟零陵卷烟厂、宁波欧琳橱具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉县炜业锅炉有限公司、南方铜业、江苏珠光颜料、华洋动力机械、同德电子机械、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特钢、兴达石

8、业、菁诚纺织等；房产餐饮类：江苏无锡金莎大酒店、誉华集团、杭州凯瑞大酒店、浙江老娘舅餐饮有限公司（世博合作企业）、浙江丁莲芳有限公司（世博合作企业）、湖州市红星美凯龙经营发展公司等。服饰制造类：上海金童王有限公司、浙江布衣草人服饰有限公司、浙江德高服饰有限公司、湖州夏士服饰有限公司、杭州凯诗丽服装有限公司、浙江七幸实业有限公司等。商贸投资类：浙北大厦有限公司、湖州星火服装大厦有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖啸商业有限公司、浙江巨豪投资发展有限公司、亿丰置业（湖州）有限公司、宝驰汽车销售、广本汽车销售等。政府机关类：湖州市委组织部、湖州市纪委、湖州市贸粮局、湖州市工商局、吴兴区经统局、湖州市残联、长兴县工商联、德清县组织部、德清县人事局、德清县农业局、德清县科技局、吴兴区、南浔区善链镇等。其它：浙江大学EMBA班、浙江阁锐环保工程有限公司、浙江湖州市新华书店有限公司等。