新晋员工职业化塑造课程大纲--徐阳老师.docx

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1、 企业新晋员工职业化塑造前言：新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢，提升免疫力和体质；而新员工的进入，则激发组织活力，加快企业变革，进而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效。求同存异、改变个人风格，形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始，帮助新晋员工重新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能，从而成为企业所需要的合格员工。培训目标： 帮助新晋员工快速融入企业氛围，实现学校人向职场人的转变； 了解个人与企业共同发展的全新雇佣模式,树立个人和企业目标的有效结合理念； 了解团队协作的必要

2、性和特点,掌握成员协作的规律，认识自我角色； 修炼职业化的行为举止,了解给他人留下良好印象的方法。探讨被别人喜欢的亲和之道； 掌握现代社会的时间管理和工作目标管理理念，并能运用到工作中，分析工作得失； 掌握与不同群体的沟通技巧，使沟通带动工作效率提升。培训形式：理论讲授60、实战演练15、案例讨论、游戏15、经验分享、答疑10课程对象：企业新入职员工、应届毕业生时间：2天12小时 课程架构：破除自我引导信念强化态度建立团队熟悉方法凝聚共识课程大纲：第一部分：职业心态与职业素养一、 打开改变之门（角色转变） 开篇：我们面临的挑战 期望值与现实的差距 未来的职业发展与本身角色定位 案例：拉封丹的毛

3、驴二、 企业为何需要职业化 企业是什么 工作场所是什么 何为职业化 职业化如何提升个人价值 企业与个人成功的关系 案例：包工头奥拓与奔驰 三、 做优秀的职场人1、企业人际关系 与上级相处之道 与同事相处之道 案例：外企、国企与民企的不同2、商业伦理及职业道德 什么是职业道德 职业道德问题凸现的原因 大多数企业认同的职业道德 职业道德面临的挑战 案例：两位知名企业家 3、个人心态调整 塑造阳光心态 心态决定行为、行为决定结果 职业人成长的三个阶段：依赖 独立 互赖 职业人成长的三种价值：经验，态度，创造 职业人的4 种天赋：自觉，良知，想象力与独立意识 认识并管理好EQ 年轻人的优势-快乐与阳光

4、 测试：测测你的EQ? 案例：汶川独臂女孩第二部分：职业化技能提升一、高效沟通技巧1、沟通的三大要素：听、说、反馈 2、如何与不同风格的人打交道 如何与孔雀型的人打交道 如何与老虎型的人打交道 如何与无尾熊型的人打交道 如何与猫头鹰型的人打交道3、工作中上下级沟通技巧 上下级沟通的过程 上下级沟通的问题 高级管理者在沟通中的目的 中级管理者在沟通中的目的 员工在沟通的目的 有效的上下级沟通4、有效处理沟通中的冲突 什么是冲突 两种沟通冲突产生的原因 性格与沟通处理 处理沟通冲突的五种方法 互动游戏二、时间与目标管理1、效率与效能的关系2、时间管理 要事为先 4类事情 时间管理技巧3、目标管理与

5、行动计划制定 制定目标的原则 确立目标的程序和方法 拟订行动计划（人员分工计划、时间计划、资源计划） 常用的计划工具使用 目标工作计划单的使用与练习 互动游戏三、职业化形象及职场礼仪 职业着装技巧 专业仪态 介绍的礼节 握手的礼节 交换名片的礼仪 会客室入座的礼仪 记程车的座位次序 与下属相处的礼仪 与上司相处的礼仪 与同事相处的礼仪 电话沟通的礼仪 拜访客户的礼仪 中餐的礼仪 西餐注意点 实战训练四、高效执行力（高效完成工作） 明确目标是执行的开始 反馈是执行的保证 细节是执行的体现 创新是执行的升华 没有任何借口 案例：像解放军学习五、个人职业生涯规划 个人职业生涯规划与企业发展的关系 职

6、业化发展的三个阶段 职业生涯规划四个维度 做学习型的员工 学会标杆管理讨论：个人职业生涯规划为什么要与企业发展结合？六、迈向高绩效的团队 为什么团队如此流行？ 找到你自己的团队角色-团队中的我 优秀团队DNA 直面团队冲突 团队沟通与合作案例：唐僧团队西天取经七、Q&A讲师介绍徐阳老师 学 历： 四川大学EMBA历 任： 北京天下信诺企业发展顾问公司 销售总监北京乐勤企业管理顾问有限公司 总经理 成都朋友连锁咖啡有限公司 总经理 中国交通建设集团 综合办主任工作经历：十三年的职业生涯中，从基层员工做起，直至担任大型央企中层管理岗位，熟悉企业管理中各阶层的工作风格和流程；即有丰富的创业经历，又从

7、事过销售、人力资源、行政管理等不同性质的工作，了解企业不同阶层培训特点；从事管理工作十余年，对于中西方管理方式的不同有深刻的理解，即善于运用西方科学的管理方法，又能深刻理解中国特色的领导艺术，对如何塑造一名合格的管理者有深入研究和丰富经验。授课风格：既有严谨的理论基础和丰富的管理实战经验，也具有强烈的亲和力，深入浅出的授课风格，让学员在轻松愉快的氛围中学习成长。主要讲授课程：共赢领导力、打造高绩效的团队、专业销售技巧、新员工职业化塑造、高效执行力、时间管理、目标管理、高效沟通技巧、优质客户服务等课程服务过的客户：Volvo(中国)、Panasonic、中国平安、万科企业、中国盐业集团总公司、中国航天科技集团、中石油、中国日报、中国移动、天音通信、好记星、千蜀园林、意尚名品、康润科技、武警北京市总队等