80-90后员工管理公开课资料.doc

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1、80、90后员工管理课程时间： 2012年12月22日 上海 2013年07月20日 杭州 2013年12月7日 上海 参训对象：董事长、总经理、副总、各部门经理、主管、新提拔管理人员、从技术人才转型到管理的人员、储备管理人员以及想在执行水平上提升的各界人士。授课方式：内容讲解、案例分析、游戏互动、小组讨论、情景演练、视频学习参训费用：1800元/人费用包含：中餐、培训教材、茶水、糕点 主办单位：华略管理学院 行课网C 课程说明：中国企业员工敬业指数调查报告显示，与其他年龄段的人相比，8090后出生的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措、万般无奈

2、、有心无力如今，8090后已渐渐成为职场的主力军，不少已走向企业的核心岗位，新进入职场的一般属于90后一代。这代人的个性与行为习惯与70后的人员差别很大，甚至与不少企业的核心价值观、用人标准大相径庭。管理者们同时也在疑惑： 为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理80、90后？ 为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观？ 为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率越来越糟糕？ 为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知该怎么办？ 为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将？ 为什么员工关心家事、国

3、事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作？ 为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢？！C 课程大纲：前言：难管！究竟是谁的问题第一章 你懂8090后的心吗？思考：1. 好心、费心、婆心烦心、焦心、痛心2. 可以管好70后，为何管不好8090后8090后声音：1. 不是我改，而是你改；2. 不会改变，还会这样；3. 性格特征与成因；4. 缺点与优点分析。领袖思维：1. 钥匙思维：你了解我，我配合你；2. 需求理论：你满足我，我拥护你；3. 移山大法：山不过来，我就过去；4. 九型人格：没有好坏，各有功用。操作方法：1. 望、闻、问、切；2. 舒、理、宽、仁；3. 退

4、、让、舍、给。第二章 从WEB2、0寻找管理入口思考：1. 现在的管理怎么了？2. 未来的管理应怎样。8090后声音：1. 我自由，我快乐；2. 这是我们的权力；3. 我的青春谁作主。领袖思维：1. 三大纪律八项注意；2. 八荣八耻。操作方法：1. 微博、论坛、网聊；2. 走在前面，坐在后面；3. 问在前面，说在后面第三章 不要老板，但有足够的领导思考：1. 在领导，还是在管理？2. 你是领导吗？8090后声音：1. 不是你有权力，而是你有魅力；2. 管理者的八大“罪状”。领袖思维：1. 每个人都拥有领导力；2. 道、天、地、将、法；操作方法：1. 战略原点：靠什么凝聚人心；2. 秘密武器：靠

5、什么获得权力；3. 行为准则：靠什么赢得信任。第四章 聆听，不要一味说教思考：1. 你“对牛弹琴”了吗？8090后声音：1. 我的思维我作主；领袖思维：1. 将欲取之，必先予之；2. 面子给他，里子给我。操作方法：1. 多聆听少说教；2. 听对方想说的、说对方想听的；3. 销售你的目标；4. 转换你的词汇。第五章 结果，不要约束步骤思考：1. 理由与借口何其多？2. 员工和企业是什么关系8090后声音：1. 明确结果，不要约束步骤领袖思维：1. 上班法则：可以挑战，不要约束；2. 执行法则：结果第一，过程第二操作方法：1. 定结果、锁责任、重检查、必考核2. 说清楚、问明白、写下来、要复述3.

6、 勤计划、守承诺、勇担当、定流程第六章 鼓舞，不要“逆耳忠言”思考：1. 好心，得不到回报？2. 激励，却没有效果？8090后声音：1. 良药不苦口、忠言不逆耳；2. 公司可以换，内心最重要；领袖思维：1. 纠错法则：论事不论人；2. 建议法则：定让人自信；操作方法：1. 连“哄”带“骗”柔性管理2. 良药不苦口、忠言不逆耳悦耳式批评3. 奖他想奖、罚他怕罚需求导向4. 民主、探讨、热情上下同欲者胜5. 即时激励、创造感动效果至上6. 创造危机感，让人自动进步进化论第七章 引导，不要直接作答思考：1. 上级累死，他们却说活该；2. 讲得越多，麻烦反而越大；3. 人才缺失，还是人才浪费8090后

7、声音：1. 请用我的大脑，不要只用手和脚领袖思维：1. 果断授权，让别人为你工作2. 责任下放，别让猴子跳回你的背上3. 善于教导，不只是知识与技巧操作方法：1. 累在自找：累的原因与获得解放2. 三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里3. 七步：复制更多你第八章 选对，不要“铁棒磨成针”思考：1. 感恩与忠诚的缺失？2. 管理不好，招聘错了？8090后声音：1. 用我所长、容我所短；2. 圈钱圈地不如圈人。领袖思维：1. 选对第一、培育第二选对池塘钓大鱼2. 用人所长、容人所短不要将铁棒磨成绣花针3. 适才适岗、宽松流动没有真正蠢才，只有放错位置操作方法：1. 经营人才：先人后事；2. 非诚勿

8、忧：用数学的方式；3. 慧眼识鹰：有效选对人才；4. 掠夺人才：5. 内槽设置：让跳槽成积极能量。第九章 领导8090后小秘方思考：1. 焦点放在优秀员工还是末位员工身上？8090后声音：1. 不是我做不到，而是让我想做。操作方法：1. 让员工自动自发；2. 让员工自觉遵守制度；3. 凝聚力如何形成；4. 驱动责任心；5. 让工作做到位；6. 根植感恩的心。主讲专家介绍：蒋小华先生 浙江大学主讲教授； 清华大学、北京大学、交通大学、复旦大学等客座教授 战略与执行研究院院长； 中国战略执行力第一人； 阿里巴巴特聘专家； 康师傅特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 国内多家培训机构特聘高级专家 中

9、国管理咨询行业十佳杰出人物； 全球500强华人讲师； 最佳执行教练； 实战管理专家 著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式。他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和上千场演讲培训心得，在企业管理干部技能提升方面造诣斐然。他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经

10、视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在商界、人力资源、中国产经新闻、理财、现代商业银行、广州日报、中国物流等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道第一时间栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意

11、义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。 C 内训最受欢迎课程： 执 行 力系列：执行力塑造、中层执行力、高管执行力、员工执行力、战略管理与执行、目标制定与执行； 领 导 力系列：领导力修炼、8090后员工领导、人才标准与领导科学用人、构建管理创新组织、

12、愿景领导力； 管理技能系列：打造企业新中层、MTP管理能力提升、卓有成效的管理者、打造高绩效团队、时间管理、有效沟通与协作、冲突管理、果断授权、做教练式干部； 职业素养系列：工作重在到位、责任胜于能力、乐在工作、内部客户服务、员工职业化。C 部分典型内训客户：通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院.建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团

13、、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业 、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝网络科技：阿里巴巴、联想集团、宽岱电讯科技、超干软件政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局其 他：南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷、海南白马