企业目标管理与绩效考核实战演练班.doc

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1、企业目标管理与绩效考核实战演练班时间地点：上海班5月18-19日 深圳班5月25-26日 北京班6月8-9日参加对象：市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士学习费用：￥2800元/人（授课费、资料费、会务费、午餐、税票等）【认证费用】800元/人 (只限有需要参加认证考试的学员交纳此费用)1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由颁发国际国内中英文版双职业资格证书（国际国内认证全球通行雇主认可官方网上查询）；2凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；3课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；4此证可申请中国国家人才网入库备案。前 言

2、：1、 “为什么我们辛辛苦苦制定的战略目标得不到有效执行？为什么一些部门的工作方向和公司的想法总是偏离，似乎没有和公司的整体经营思路、目标接轨？”2、 “为什么一些员工士气低下，效率慢，您需要踢一脚他才走一步，没有目标急迫感，责任感缺失？为什么员工做事没动力，您心里着急他不急？我们该怎样才能让他自己主动走路呢？”3、 “为什么一些人做事无计划，临时制事，工作没有长远的目标？为什么总是忙忙碌碌却出现救火式管理？每天在充当消防员呢？”4、 “为什么每个部门只考虑本部门利益，当出现问题时相互推诿、指责呢？”。以上问题的根本是绩效管理机制出现了问题，具体来讲是企业没有导入绩效管理机制，或者说虽有导入但

3、是没有一套好的方法！伴随着人力资源管理观念的深入，绩效管理的作用也越来越受到各类企业的重视，然而，另一个不争的事实却告诉我们，在现实的企业管理实践中，绩效管理的推行和实施，以及现状和效果却不甚理想，许多企业对自己的绩效管理体系感到不满意，他们往往事与愿违，甚至部分企业因推行绩效管理出现了负面效应，大家感觉推行这个体系是越推越累，越推越繁杂，耗费了大量的精力和时间不说，还没有收到预期的效果。为什么会这样呢？问题到底在哪？问题的核心就是还没有建立一套科学的绩效管理机制，本着解决这些实际的问题为出发点，孙老师以案例教学结合沙盘演练的方式从不同的角度系统的回答了什么是绩效管理，怎样有效建立这个体系，如

4、何实施绩效管理来承接企业战略目标的实现，选择什么合适的绩效考核方法以及怎样进行有效考核，如何进行有效反馈和如何运用考核结果等，无论从理论上还是从实际操作上，孙老师都会给予听课者实实在在的帮助，令学员从中受益！课程特色：企业目标管理与绩效考核实操演练课程是基于孙老师20年专业的HR实战经验和科学理论而开发，本课程以实用为导向，以实战为核心，易学易懂，通过对绩效管理问题的分析将绩效管理深刻的道理娓娓道来，深入浅出，寓教于乐，是国内难得的绩效沙盘演练课程，真正实现课堂所授，课后能用的目的。课程收获：1、让你深刻理解绩效管理的思想，并能运用该思想指导绩效管理实际工作。2、学会如何去设置高明的考核指标并

5、掌握快速提炼绩效考核指标的方法。3、让你从此不再困惑，能轻松自如的设计与把控整体绩效管理体系。4、让你掌握先进的绩效考核技术并能灵活运用到企业实际。5、让你掌握更多的绩效反馈技巧，提升沟通能力。6、掌握绩效考核结果的运用技巧，能使你根据企业现状制定对应的结果运用方案。授课大纲：第一天的上午（9：0012：00）引子：案例：企业面对绩效管理的困惑及问题分析第一部分：认识绩效管理1、 什么是绩效？绩效的正确理解。2、 绩效考核就是绩效管理吗？3、 是做警察还是做教练：绩效管理思想的转变。4、 案例分析：绩效管理对企业管理到底有什么用？5、 案例分析：摩托罗拉公司绩效管理方法6、 绩效管理的五步大流

6、程什么？7、 角色定位：谁才是真正的目标制定者与考核者？8、 如何设计绩效管理的周期？9、 绩效考核容易出现的误区。10、为什么说岗位研究与绩效管理息息相关11、绩效工资及奖金应该从哪里来？第一天的下午（13：3017：00）第二部分：攻克最难关：如何快速准确提炼绩效指标。1、 设定目标的SMART原则2、 考核指标从哪里来？3、 提取绩效指标有哪些方法和窍门？4、 KPI与KO指标到底有什么不同？5、 怎样筛选KPI与KO指标？沙盘演练：学会判断及提炼各类KPI考核指标。6、 如何提炼不易量化的绩效指标？沙盘演练：学会根据岗位职责提炼KO指标。7、 权重是什么？设定权重的方法有哪些？沙盘演练

7、：如何合理的设定指标的权重？8、 被考核者不接受绩效指标怎么办？10、收集绩效信息，让事实说话。11、如何科学的定义及评价指标？12、如何设置绩效目标的标准？第二天的上午（9：0012：00）第三部分：不同钥匙开不同的锁：绩效考核技术1、 常见的绩效考核技术都有哪些？2、 何谓绩效考核三大类？3、 基于对人才评估的360度考评技术。4、 案例分析：什么是关键事件考核法？5、 基于工作本身的工作计划考核法。沙盘演练：学会制定可以考核的工作计划表6、 基于目标管理的绩效考核技术3、1 怎样根据企业战略设定绩效目标？3、2 如何导入目标管理考核法？3、3 目标管理有哪些缺点？3、4目标的落地-如何层

8、层分解目标？3、5 沙盘演练：学会编制目标责任书和考核量表案例展示：知名企业的目标责任书模板4、基于KPI的绩效考核技术 4、1为何说二八法则是KPI的理论基础？ 4、2 导入KPI考核需要什么条件？ 4、3 如何编制KPI考核量表？案例展示：成功企业的KPI考核模板沙盘演练：模拟制定KPI+KO考核量表第二天的下午（13：3017：00）5、基于平衡计分卡的绩效考核技术 5、1 平衡计分卡的原理。 5、2 BSC的四个维度是什么？ 5、3 如何运用BSC原理设置考核指标？ 5、3 如何设计平衡计分卡考核表？ 5、4 案例展示：某知名企业运用BSC的实例第四部分：考核并未终结：如何进行绩效反馈

9、和结果运用案例：一次失败的绩效反馈活动1、 为什么要进行绩效反馈？2、 绩效面谈要注意什么策略？3、 有效反馈有哪些技巧？4、 沙盘演练：如何进行有效的绩效面谈？5、 目前考核结果主要运用于哪些方面？6、 考核结果与薪酬、奖金如何挂钩？7、 前程规划：考核结果应用于员工的个人发展规划（IDP计划）？沙盘演练：学会做IDP计划8、 绩效考核结果如何应用与人事决策？9、 怎样统计与分析考核结果？10、 如何面对员工对绩效分数的不认可？11、怎样建立绩效管理中的投诉机制？12、如何有效获得高层支持并推动绩效管理体系？结束语：绩效管理推行重要的十条建议。讲师介绍：孙中元 国内著名职业经理人，知名HR专

10、家；人力资源和法律双专业硕士，国家注册企业培训师/高级人力资源管理师。孙老师拥有20余年人力资源管理经验，历任苹果服装公司、鸿星尔克体育用品集团公司、振威服装集团，新科电子集团、联想电脑集团等国内名企人力资源总监或总经理。孙先生精于企业经营与人力资源各个模块的管理，其多篇管理论文在职业经理人人力资源管理和赢周刊等杂志上进行发表，其理论高度与实操性受到高度评价。孙老师是国内不可多得的实战派老师。他的课程实用，引用大量案例，紧贴实际，对工作具有实际的指导意义，很多方法可直接复制使用。孙老师授课风趣，互动强，气氛活跃，不枯燥，在培训方式上将复杂的理论简单化，深入浅出，层次清晰，易于理解和接受。孙老师

11、的代表课程：如何建立以战略为导向的绩效管理体系如何树立正确职场心态如何打造完备的培训体系五步打造完备薪酬体系如何看人不走眼如何打造高绩效团队透过员工离职看HR管理岗位研究与职位说明书编写企业如何选、育、用、留人非人力资源经理的HR知识培训如何推行PDCA循环管理等。接受过孙老师内训辅导和公开课培训的部分知名企业：深圳移动、北京移动、武汉长飞光纤、TCL集团、河南中原高速集团、联想集团、海南航空、美的集团、汇仁制药集团、珠海联通、上海电信、深圳市邮政局、盐田港珠江物流、中集集团、烽火通信、大地数码等数百家。学员及客户的评价：孙老师的课适用性好，符合我公司，很好而且易懂，下次有孙老师的课继续通知我

12、来参训！（杭州中烟集团 周冰）比较切合我公司实际需求，教的方法很容易学会，我拿回去就用上了，工作效率提高了很多。 （首都交通集团人力资源总监 游宁娜）孙老师为我公司的绩效考核体系建立到运行忙了半年了，我们合作很愉快，现在公司内部绩效考核运行很流畅，效果很满意。感谢孙老师！ （苏州光达实业（集团）有限公司副总 陈佳实）报名回执表 我单位共 _ 人确定报名参加 2012年_ 月_ 日在 _ 举办的企业目标管理与绩效考核实战演练班培训班。单位名称联系人电 话手 机地 址传 真E-mail序号参会人员性 别部门/职务联络手机金 额合 计123缴费方式 转帐 现金 （请选择 在打）会员ID住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_ 月 _ 至 _ 日(不用预定请留空)此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！