家装销售模式套餐家装模式最新优秀PPT.ppt
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1、家装销售模式套餐家家装销售模式套餐家装模式最新装模式最新你现在浏览的是第一页,共79页2006年中国家装业全新营销模式中国家装行业现状中国家装行业现状你现在浏览的是第二页,共79页中国家装行业现状中国家装行业现状中国家装行业现状中国家装行业现状 全国市场发展层次不同,地域差异化很大全国市场发展层次不同,地域差异化很大 第一层级:北京、广州、上海第一层级:北京、广州、上海 第二层级:天津、南京、武汉、杭州第二层级:天津、南京、武汉、杭州 第三层级:中西部地区部分省会城市及中国广第三层级:中西部地区部分省会城市及中国广 大地县等二线市场大地县等二线市场你现在浏览的是第三页,共79页中国家装行业现状
2、中国家装行业现状中国家装行业现状中国家装行业现状 市场竞争激烈市场竞争激烈 A、经营手段、产品属性高度同质化、经营手段、产品属性高度同质化 你现在浏览的是第四页,共79页中国家装行业现状中国家装行业现状中国家装行业现状中国家装行业现状 市场竞争激烈市场竞争激烈 B、在消费品领域信息严重不对称、在消费品领域信息严重不对称顾顾客客对对产产品品的的认认知知度度快速消费品快速消费品一般家用品一般家用品家用电器家用电器汽车汽车住房、装修住房、装修心理安全线心理安全线你现在浏览的是第五页,共79页中国家装行业现状中国家装行业现状中国家装行业现状中国家装行业现状 市场竞争激烈市场竞争激烈 C、经营手段被迫延
3、伸、经营手段被迫延伸 家装家装 建筑、地产建筑、地产 高端设计高端设计 主材、辅材主材、辅材 成品家居成品家居 后期配饰后期配饰 施工渗透施工渗透 你现在浏览的是第六页,共79页中国家装行业现状中国家装行业现状中国家装行业现状中国家装行业现状 市场竞争激烈市场竞争激烈 D、大资本、大品牌的强势进入、大资本、大品牌的强势进入 百安居、海尔百安居、海尔、科宝、科宝 、homedport你现在浏览的是第七页,共79页中国家装行业现状中国家装行业现状中国家装行业现状中国家装行业现状 市场竞争激烈市场竞争激烈 E、行业门槛较低带来的大量进入者、行业门槛较低带来的大量进入者 行业从业者行业从业者 城市人家
4、城市人家 相关行业力量相关行业力量 三优实创三优实创你现在浏览的是第八页,共79页2006年中国家装业全新营销模式关注中国家装企业关注中国家装企业你现在浏览的是第九页,共79页关注中国家装企业关注中国家装企业关注中国家装企业关注中国家装企业 切肤之痛切肤之痛产值、利润与目标的差距产值、利润与目标的差距 看看这些现象,你一定很熟悉:看看这些现象,你一定很熟悉:月月度度产产值值20万万40万万60万万80万万100万万临界点临界点盈利企业:盈利企业:20挣扎企业:挣扎企业:50亏损企业:亏损企业:30提升慢提升慢不稳定不稳定只长骨头不长肉只长骨头不长肉 你现在浏览的是第十页,共79页关注中国家装企
5、业关注中国家装企业关注中国家装企业关注中国家装企业 老生常谈老生常谈所有的企业都缺人所有的企业都缺人设设计计师师营营销销管管理理家家装装三三大大稀稀缺缺人人员员你现在浏览的是第十一页,共79页关注中国家装企业关注中国家装企业关注中国家装企业关注中国家装企业 营销困局营销困局因为做了没效果,因为做了没效果,以为自己又错了以为自己又错了 人海战术人海战术看看你的人均产值看看你的人均产值 顾客流失率高顾客流失率高永远解决不了的难题永远解决不了的难题 你现在浏览的是第十二页,共79页关注中国家装企业关注中国家装企业关注中国家装企业关注中国家装企业 真实的市场:真实的市场:市市场场合合力力家装企业家装企
6、业 共性问题共性问题 个体问题个体问题 经营困境经营困境 你现在浏览的是第十三页,共79页 破解家装困局破解家装困局 5局局致胜致胜你现在浏览的是第十四页,共79页问题思考一:问题思考一:问题思考一:问题思考一:产值如何提升?利润怎么提升?产值如何提升?利润怎么提升?正确理解:正确理解:1、产值、利润是结果,结果是、产值、利润是结果,结果是 过程造成的过程造成的 2、关注结果只是一种愿望、关注结果只是一种愿望 你现在浏览的是第十五页,共79页 我怎么就找不到我怎么就找不到“好好”设计师?设计师?正确理解:要找企业适合的设计师正确理解:要找企业适合的设计师 问题思考二:问题思考二:问题思考二:问
7、题思考二:你现在浏览的是第十六页,共79页 营销效果怎么不好呢?营销效果怎么不好呢?正确理解:正确理解:1、打几次广告或者做几次活、打几次广告或者做几次活 动不叫营销。动不叫营销。2、广告没有带来几个客户,、广告没有带来几个客户,不代表营销思路有问题。不代表营销思路有问题。问题思考三:问题思考三:问题思考三:问题思考三:你现在浏览的是第十七页,共79页 现在的客户太难对付,有什么好办法?现在的客户太难对付,有什么好办法?正确理解:正确理解:把把7年前的产品给客户,能年前的产品给客户,能 不难卖吗?不难卖吗?问题思考四:问题思考四:问题思考四:问题思考四:你现在浏览的是第十八页,共79页 上门客
8、户太少了,怎么来增加?上门客户太少了,怎么来增加?正确理解:正确理解:每月上门每月上门100户,这样的客户,这样的客 户还少吗?户还少吗?问题思考五:问题思考五:问题思考五:问题思考五:你现在浏览的是第十九页,共79页 同样的方法做企业,怎么就不如别人?同样的方法做企业,怎么就不如别人?正确理解:正确理解:是同样的方法吗?是同样的方法吗?问题思考六:问题思考六:问题思考六:问题思考六:你现在浏览的是第二十页,共79页破解家装困局之一:明确定位破解家装困局之一:明确定位市场定位市场定位 产品定位产品定位 品牌定位品牌定位 价格定位价格定位 顾客定位顾客定位 家装定位:家装定位:你现在浏览的是第二
9、十一页,共79页破解家装困局之一:明确定位破解家装困局之一:明确定位1 1 1 1、家装企业可以自己确定市场定位、家装企业可以自己确定市场定位、家装企业可以自己确定市场定位、家装企业可以自己确定市场定位家装企业定位的误区:家装企业定位的误区:2 2 2 2、根据顾客的经济收入来进行顾客定位、根据顾客的经济收入来进行顾客定位、根据顾客的经济收入来进行顾客定位、根据顾客的经济收入来进行顾客定位3 3 3 3、产品价格高、产品价格高、产品价格高、产品价格高品牌定位高品牌定位高品牌定位高品牌定位高4 4 4 4、品牌会直接对产品带来销售量、品牌会直接对产品带来销售量、品牌会直接对产品带来销售量、品牌会
10、直接对产品带来销售量5 5 5 5、品牌对顾客的消费是决定性的、品牌对顾客的消费是决定性的、品牌对顾客的消费是决定性的、品牌对顾客的消费是决定性的你现在浏览的是第二十二页,共79页破解家装困局之一:明确定位破解家装困局之一:明确定位1 1 1 1、认清自己企业所处的阶段、认清自己企业所处的阶段、认清自己企业所处的阶段、认清自己企业所处的阶段家装企业怎样来进行定位家装企业怎样来进行定位2 2 2 2、了解自己所处城市的市场特点、了解自己所处城市的市场特点、了解自己所处城市的市场特点、了解自己所处城市的市场特点3 3 3 3、明确自己企业发展的短期目标、明确自己企业发展的短期目标、明确自己企业发展
11、的短期目标、明确自己企业发展的短期目标4 4 4 4、首先解决产品定位,它直接影响你的生存、首先解决产品定位,它直接影响你的生存、首先解决产品定位,它直接影响你的生存、首先解决产品定位,它直接影响你的生存5 5 5 5、不要为了定位而定位,也不要过分关注定位、不要为了定位而定位,也不要过分关注定位、不要为了定位而定位,也不要过分关注定位、不要为了定位而定位,也不要过分关注定位你现在浏览的是第二十三页,共79页破解家装困局之二:产品竞争破解家装困局之二:产品竞争家装企业的产品是什么?家装企业的产品是什么?设计设计设计设计?工程工程工程工程?服务服务服务服务?预期预期预期预期你现在浏览的是第二十四
12、页,共79页破解家装困局之二:产品竞争破解家装困局之二:产品竞争创造产品竞争力创造产品竞争力核心竞争力核心竞争力核心竞争力核心竞争力相对竞争力相对竞争力相对竞争力相对竞争力技术壁垒技术壁垒技术壁垒技术壁垒资金壁垒资金壁垒资金壁垒资金壁垒规模壁垒规模壁垒规模壁垒规模壁垒品牌壁垒品牌壁垒品牌壁垒品牌壁垒市场优势市场优势市场优势市场优势人才优势人才优势人才优势人才优势产品差异化产品差异化产品差异化产品差异化服务差异化服务差异化服务差异化服务差异化你现在浏览的是第二十五页,共79页破解家装困局之二:产品竞争破解家装困局之二:产品竞争创造产品竞争力创造产品竞争力相对竞争力相对竞争力相对竞争力相对竞争力
13、产品产品 服务服务 你现在浏览的是第二十六页,共79页破解家装困局之二:产品竞争破解家装困局之二:产品竞争获得产品相对竞争力的秘诀:获得产品相对竞争力的秘诀:创造差异创造差异 一步就够一步就够关注细节关注细节 重在执行重在执行你现在浏览的是第二十七页,共79页破解家装困局之三:量力取材破解家装困局之三:量力取材 家装设计师家装设计师设计师设计师设计师设计师沟通能力沟通能力沟通能力沟通能力 设计水准设计水准设计水准设计水准 业务技能业务技能业务技能业务技能 工作状态工作状态工作状态工作状态 顾客顾客顾客顾客 你现在浏览的是第二十八页,共79页破解家装困局之三:量力取材破解家装困局之三:量力取材我
14、们的发现:我们的发现:影响顾客消费决定的力量影响顾客消费决定的力量影影响响力力工作状态工作状态沟通能力沟通能力业务技能业务技能设计水平设计水平你现在浏览的是第二十九页,共79页破解家装困局之三:量力取材破解家装困局之三:量力取材 正确认识家装设计师:正确认识家装设计师:对顾客的影响不完全决定于对顾客的影响不完全决定于对顾客的影响不完全决定于对顾客的影响不完全决定于 设计能力设计能力挖来的挖来的挖来的挖来的“好好好好”设计师对你设计师对你设计师对你设计师对你 未必有用未必有用未必有用未必有用你现在浏览的是第三十页,共79页破解家装困局之四:认识营销破解家装困局之四:认识营销 顾客顾客 竞争策略竞
15、争策略 推广策略推广策略 家装营销家装营销 服务策略服务策略 广告广告 渠道渠道 差异差异 价格价格 过程过程 差异差异 你现在浏览的是第三十一页,共79页破解家装困局之四:认识营销破解家装困局之四:认识营销我们要注意什么?我们要注意什么?营销是为产品服务的营销是为产品服务的 营销其实并不难营销其实并不难 营销,不是用一种精明的方式把产品推销出去,而营销,不是用一种精明的方式把产品推销出去,而营销,不是用一种精明的方式把产品推销出去,而营销,不是用一种精明的方式把产品推销出去,而是怎样实现顾客价值的最大化是怎样实现顾客价值的最大化是怎样实现顾客价值的最大化是怎样实现顾客价值的最大化你现在浏览的
16、是第三十二页,共79页破解家装困局之五:研究顾客消费破解家装困局之五:研究顾客消费临临临临界界界界点点点点谈判周期谈判周期01003天天 7天天15天天30天天60天天初次初次 成成成成功功功功率率率率你现在浏览的是第三十三页,共79页破解家装困局之五:研究顾客破解家装困局之五:研究顾客 影响家装顾客消费的因素影响家装顾客消费的因素感觉感觉感觉感觉价格价格价格价格服务服务服务服务产品产品产品产品知名度知名度知名度知名度其它其它其它其它你现在浏览的是第三十四页,共79页破解家装困局之五:研究顾客破解家装困局之五:研究顾客 顾客只相信自己的眼睛顾客只相信自己的眼睛 实例:实例:实例:实例:1 1、
17、样板间的作用、样板间的作用、样板间的作用、样板间的作用 2 2、邻居家的作用、邻居家的作用、邻居家的作用、邻居家的作用你现在浏览的是第三十五页,共79页破解家装困局之五:研究顾客破解家装困局之五:研究顾客 价格对顾客影响是巨大的价格对顾客影响是巨大的不要以为顾客富有就不在意价格不要以为顾客富有就不在意价格不要以为顾客富有就不在意价格不要以为顾客富有就不在意价格不要以为顾客会因为品牌而买单不要以为顾客会因为品牌而买单不要以为顾客会因为品牌而买单不要以为顾客会因为品牌而买单价格不是影响销售唯一的条件但却是最重要的条件价格不是影响销售唯一的条件但却是最重要的条件价格不是影响销售唯一的条件但却是最重要
18、的条件价格不是影响销售唯一的条件但却是最重要的条件你现在浏览的是第三十六页,共79页破解家装困局之五:研究顾客破解家装困局之五:研究顾客 看看品牌对顾客的影响看看品牌对顾客的影响在同质同价的条件下,品牌可以决定顾客的选择;在同质同价的条件下,品牌可以决定顾客的选择;在同质同价的条件下,品牌可以决定顾客的选择;在同质同价的条件下,品牌可以决定顾客的选择;在品牌差异接近的情况下,产品和价格是影响顾客的条件在品牌差异接近的情况下,产品和价格是影响顾客的条件在品牌差异接近的情况下,产品和价格是影响顾客的条件在品牌差异接近的情况下,产品和价格是影响顾客的条件品牌更多的是影响企业的可持续性发展,对短期内的
19、销售影品牌更多的是影响企业的可持续性发展,对短期内的销售影品牌更多的是影响企业的可持续性发展,对短期内的销售影品牌更多的是影响企业的可持续性发展,对短期内的销售影响是有限的响是有限的响是有限的响是有限的产品和价格对顾客的影响是直接的,品牌是间接的产品和价格对顾客的影响是直接的,品牌是间接的产品和价格对顾客的影响是直接的,品牌是间接的产品和价格对顾客的影响是直接的,品牌是间接的你现在浏览的是第三十七页,共79页 当理清我们的思路后,我们明确了下当理清我们的思路后,我们明确了下一步的工作方向。问题是:我们从哪里开一步的工作方向。问题是:我们从哪里开始入手呢?始入手呢?答案:从销售开始答案:从销售开
20、始你现在浏览的是第三十八页,共79页2006年中国家装业全新营销模式中国家装销售中国家装销售T T 模式模式 解析解析你现在浏览的是第三十九页,共79页 中国家装销售中国家装销售中国家装销售中国家装销售T T 模式模式模式模式解析解析解析解析 什么是什么是什么是什么是T T T T 模式模式模式模式售前售前售前售前 售中售中售中售中 售后售后售后售后 家装服务流程家装服务流程3 3大环节大环节营销阶段营销阶段营销阶段营销阶段产品阶段产品阶段产品阶段产品阶段维护阶段维护阶段维护阶段维护阶段你现在浏览的是第四十页,共79页 中国家装销售中国家装销售中国家装销售中国家装销售T T 模式模式解析解析
21、什么是什么是T T T T 模式模式模式模式顾客接收信息顾客接收信息顾客接收信息顾客接收信息签订工程合同签订工程合同签订工程合同签订工程合同 推广推广推广推广 咨询咨询咨询咨询 设计设计设计设计 谈判谈判谈判谈判 签单签单签单签单 售售售售前前前前 家装销售家装销售家装销售家装销售T T 模式模式模式模式 你现在浏览的是第四十一页,共79页 中国家装销售中国家装销售T T 模式模式模式模式解析解析解析解析 什么是什么是T T T T 模式模式 了解一下传统售前模式:了解一下传统售前模式:了解一下传统售前模式:了解一下传统售前模式:推广推广推广推广 咨询咨询咨询咨询 设计设计设计设计 谈判谈判谈
22、判谈判 签单签单签单签单 特征:特征:特征:特征:整个环节无序整个环节无序整个环节无序整个环节无序 人为因素影响大人为因素影响大 效率低下效率低下效率低下效率低下 你现在浏览的是第四十二页,共79页 中国家装销售中国家装销售中国家装销售中国家装销售T T 模式模式解析解析 什么是什么是什么是什么是T T 模式模式模式模式T T T T 模式是针对家装售前环节而推出的系列销售手段模式是针对家装售前环节而推出的系列销售手段模式是针对家装售前环节而推出的系列销售手段模式是针对家装售前环节而推出的系列销售手段T T T T 模式是针对家装售前环节而设计的系统管理流程模式是针对家装售前环节而设计的系统管
23、理流程模式是针对家装售前环节而设计的系统管理流程模式是针对家装售前环节而设计的系统管理流程 T T T T 模式是模式是2006年年 家装行业提高服务竞争力的重要手段之一家装行业提高服务竞争力的重要手段之一你现在浏览的是第四十三页,共79页 中国家装销售中国家装销售中国家装销售中国家装销售T T 模式模式模式模式解析解析解析解析 T T T T 模式的优势模式的优势模式的优势模式的优势 高度标准化高度标准化高度标准化高度标准化顾客信任度高顾客信任度高顾客信任度高顾客信任度高谈判效率高谈判效率高谈判效率高谈判效率高签单周期缩短签单周期缩短签单周期缩短签单周期缩短 销售成本低销售成本低广告费用极大
24、降低广告费用极大降低 人力成本低人力成本低人力成本低人力成本低提高工作效率提高工作效率提高工作效率提高工作效率你现在浏览的是第四十四页,共79页 中国家装销售中国家装销售中国家装销售中国家装销售T T 模式模式解析解析 T T T T 模式的构成模式的构成模式的构成模式的构成T 模式模式模式模式 整体套餐式装修方案整体套餐式装修方案 主动销售渠道主动销售渠道GCSGCS顾客服务系统顾客服务系统顾客服务系统顾客服务系统 你现在浏览的是第四十五页,共79页 中国家装销售中国家装销售中国家装销售中国家装销售T T 模式模式模式模式解析解析解析解析 T T 模式的核心模式的核心GCS顾客服务系统顾客服
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