“电信杯”市场营销大赛.doc
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1、 参赛学校: 德 州 学 院 课题名称: “浓浓情意,伊豆时光”营销策划案 团队名称: 健行团队 团队成员:王彦超 张超群 王庆和 刘翔羽 周宾 指导教师: 李亭 摘要本团队通过网络资源和走访豆工坊集团了解到随着人民生活水平的提高,饮食成为大众所关心的焦点。在众多的餐饮行业中,奶茶业有足够的潜力与其他饮料业抗衡。奶茶业由最初的奶粉、豆粉的雏形,发展到今天。从品种单一、口感枯燥、无差别的大众化生产,到如今的品种丰富、包装典雅、差别式的生产,经历了焕然一新的发展历程。近两年奶茶在我国大江南北遍地开花,成为日常生活中一道亮丽的风景。 “伊逗时光”通过巧妙的品类命名方式,将豆制品和奶茶品类进行了完美的
2、嫁接,帮助产品在饮料市场中进行大力拓展,以“营养”为产品核心利益,独创“滋润”为产品的卖点,形成强大品牌张力,以本土为基点,凭借其强大的人口优势,在赢取本土消费市场的同时,努力向外扩展开拓空白市场。但是,怎样才在众多的奶茶中脱颖而出,对此,本团队对伊逗时光的营销策略进行了全面的分析。本方案的目的在于让消费者进一步了解豆工坊集团,从而更加喜爱伊逗时光。因此对伊逗时光进行了全面的介绍并进行了消费群体分析、竞争对手分析等,提出营业推广策略、产品策略等,确定了相应的企业任务和目标,最后进行了准确的财务分析,验证了本方案的可行性,让伊逗时光的浓浓情谊温暖更多的消费者。目录一、 豆奶茶发展概况4二、 企业
3、及产品介绍5(一) 企业介绍5(二) 产品介绍6三、市场现状分析7(一) 目标消费者分析7(二)SWOT分析8(三) 解剖竞争对手4S分析法10(四) 企业目标和任务12四、市场营销策略ARS战略13(一) 广告宣传策略13(二) 营业推广策略15(三) 产品策略17(四)活动策略 18五、财务分析19(一)广告宣传策略成本及利润分析19(二)营销推广策略成本及预测收入20六、 SPSS问卷分析研究20(一) 前期准备阶段20(二) 中期执行阶段22(三) 后期信息反馈阶段23(四)其它考虑问题24附:市场调查问卷25 参考文献 27一、 豆奶茶发展概况(一)中国豆品市场发展速度惊人,市场空间
4、无限宽广就国内市场而言,国内的豆品市场容量正在以每年10.6%的惊人速度持续增长。2001年豆品的市场需求量为1019吨,专家预测到2015年将达到3000吨,实现近2000万吨的高速增量。此外,国家“学生饮用豆奶计划”将会为豆品市场需求增容800万吨。由于供不应求,中国的豆品进口数量快速增长,年平均净增长率为61.4% 在国际市场上,目前我国豆制品需求量与世界平均水平相比相差近100公斤,也远远低于世界其他国家的消费量。这就表明,我国豆制品发展空间异常广阔,还有大片市场开发空间。(二) 豆饮品未来的明星品类在人们的日常生活中,豆饮品是众多豆制产品中极具发展潜力的明星产品。中国饮料市场正朝着健
5、康、营养的趋势发展,豆饮品将以其丰富的营养含量,独特的竞争优势,在饮料未来发展的过程中创造一个奇迹。豆奶茶市场属于豆制品市场和饮料市场两大黄金市场的交集地带,既含有豆制品的多重营养,又是一种方便的冲饮型饮料,是一个能依托两大行业飞速成长的新产品,分析可知,豆奶茶市场潜力巨大。豆制品市场饮料市场豆奶茶市场二、 企业及产品介绍(一) 企业介绍山东豆工坊(集团)有限公司,系中国山东一豆(集团)有限公司与新加坡一豆有限公司合资成立的中外合资企业。公司总注册资金为5410万元。公司地处享有“九达天衢,京津门户”美誉的山东德州,集豆制品的科研开发、生产、销售于一体,是山东第一家、江北最大、国内一流的专业化
6、、规模化大型豆制品生产基地,也是中国豆制品著名品牌企业20强,是全国豆制品行业首家通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证、ISO14001:2004国际环境管理体系认证和HACCP食品安全管理体系认证三位一体认证的企业。公司占地300余亩,拥有规模化的园林厂房、国内先进的生产设备及与国际接轨的十余条全新现代化生产线。(二) 产品介绍1、成为企业自身豆饮品市场的绝对领导者“伊逗时光”是豆工坊企业着次推出的豆饮品主力军。豆工坊企业着眼未来,高起点实施品牌战略,首次推出旗舰产品“伊逗时光”营养豆奶茶饮品。产品目标消费群定位明确,以“营养”为产品核心利益,独创“滋润”为产品的卖点,形成强大品
7、牌张力,定会引领饮料市场新一季的销售狂潮。在快速成长为豆饮品领导者品牌的同时,亦会成为消费者心中健康型饮品的首选品牌。2、独特配料让营养实实在在“伊逗时光”奶茶由豆奶、牛奶、果味料、高纤椰果等四大元素组成,在确保了产品好口味的时候更充满实实在在的营养,是当之无愧的营养型饮料。在健康饮料的趋势发展之下,“伊逗时光”营养豆奶茶定能取得辉煌成绩。3、口味多样,滋味更诱人“伊逗时光”杯装及袋装系列奶茶,有六大口味,包括麦香、香芋、大枣、杏仁、草莓、原味等,既包括了市场上的主流口味麦香、香芋,又包括了极具特色的大枣、杏仁口味,让产品更加丰富,同时更有超大果包,全面满足消费者的食用需求。 柔美香芋草莓味奶
8、茶嫩白杏仁高纤麦香原味奶茶红润枣香“伊逗时光”营养豆奶茶三、 市场现状分析(一) 目标消费者分析通过对最近三年奶茶销售量的统计和市场调查问卷反馈,得出以下结论:1、奶茶类饮品的主要消费群体为在校学生,并且随着家庭收入的增长,独生子女的增多,奶茶消费在学生群体中所占的比重呈增长趋势。消费者消费诉求购买地点时间消费场所购买频次购买数量儿童好喝、解渴家长买随意家中、儿童休闲娱乐场所少年放纵一下、消暑超市、专卖店节假日、闲暇时间家中、娱乐休闲场所少最高青年情侣、放纵一下超市、快餐店、专卖店周末、下班时间家中、休闲场所较多高中年消暑、给家人买超市周末家中多中等2、消费者购买特征及消费心理分析:(1) 儿
9、童:70%以上有家长带为购买。而儿童的购买是侧重于包装的感性消费,家长是侧重于营养的理性消费。(2)青少年:可支配钱数相对较多,崇拜时尚,消费时自我意识强烈。购买原因主要是味道好,购买时间基本上同逛街、出游、娱乐联系,地点分布较为均匀。(3)中年:购买原因主要是家庭消费,会由于口味偏好而大量购买,购买时间集中在周末(4)老年:主要是从营养角度,但是不喜欢甜度较大的饮料,因此多事为孙辈购买,购买形式基本上以家庭为主结论:“伊豆时光”豆奶茶很符合儿童消费市场需求:口感包装好,孩子愿意喝;有营养,家长愿意买。因此,“伊豆时光”最新出产儿童系列包装产品,以吸引住孩子;从广告拉动,突出营养;快速启动市场
10、,形成规模,就能够打开市场。然后向外扩展,因温馨甜蜜的主题打动年轻人消费。(二) “伊逗时光”营养豆奶茶SWOT分析1、优势(1)技术先进。“伊逗时光”豆奶茶采用国外最先进的大豆萃取技术研发生产而成。它的出现,也填补了国内新一代大豆蛋白奶茶饮品的空白。(2)顺应奶茶饮品大发展的趋势。自2007年奶茶饮品顺利进入产品成长期后,奶茶饮品便成为一个炙手可热的明星品类,并担当起继乳饮料之后的饮料大趋势。 (3)“伊逗时光”营养豆奶茶借势奶茶,独创崭新品类。果汁饮料奶茶饮料茶饮料功能饮料乳饮料定位于奶茶超越普通奶茶豆奶茶“伊逗时光”通过添加豆奶成分,满足了消费者对奶茶饮品营养方面的需求,超越了其它普通奶
11、茶,强势的护理鲜明的品牌特色,一起步,就遥遥领先(4)三重推动作用让“伊逗时光”营养豆奶茶“钱途”无量。(5)720度整合营销模式,进行高效宣传。饮料市场更新换代的拉动作用奶茶品类趋势化发展的引导作用豆制品快速发展的推动作用 空中广告推广,强力提高品牌知名度。形式:简单的媒体合作 电视广告宣传。网络广告推广,让广告传播更加精确有效。形式:网页介绍图片展示软文通稿新鲜造势活动,为产品注入强大传播力。 多样的促销活动,积极拉动销售,实现盈利。a降价抽奖送货上门b短期促销长线推销2、劣势(1) 宣传规模太大,宣传成本过高,宣传效果不佳。(2) 价格相对较高,竞争压力大。同类产品的主要竞争对手“优乐美
12、”奶茶的产品市场价格为2.9元./盒,而“伊逗时光”豆奶茶的市场价格却在3.23.7元/盒。(3) 物流渠道过长,盈利空间较其它同类产品小,打击了各级渠道的销售热情。“伊逗时光”豆奶茶的批发价比其它品牌的批发价格高,致使部分零售商不愿销售,而转为销售“香飘飘”、“优乐美”等其它盈利空间比较大的品牌。3、机遇(1)CBA、中超深受广大球迷的喜爱,“伊逗时光”可与央视联盟,加大宣传力度,使产品被球迷,甚至球员所认可,扩大消费群体。(2)每年举办两次的中国进出口商品交易国际性的盛会,这样的盛会对于“伊逗时光”加深与西方奶茶业的交流,促进“伊逗时光”品牌走向世界是意义非凡的。(3)我国现有小学生1.7
13、亿人,大学生350万人,成人在校生约5000万人,企事业单位领导约3500万人,城市居民5.5亿人,另外尚有更为庞大的地方各种民营企业公司在职人员等,数量庞大的消费群体为“伊逗时光”的发展提供了市场机遇。(4)将来几年的夏季,每届高三毕业聚会,游乐等将会消费大量的奶茶,所以可趁此搞一些廉价活动,进行薄利多销。(5)目前市场上很多地区尤其是西部,豆奶产业几乎是空白。西部市场前景广阔,但是到目前为止却属于市场的“真空地”。谁先抢占先机,谁就掌握了胜利的先机。4、挑战(1)同行业竞争激烈。一方面,“优乐美”、“香飘飘”等明星级品牌的霸主地位阻碍了“伊逗时光”这一企业的品牌发展。另一方面,可口可乐、百
14、事、康师傅在整个餐饮业中风靡全国,这是奶茶也与整个饮料业的竞争,必然面对严峻的考验。(2)近年来,国内一些黑心商贩的劣质奶茶和不正当的竞争使得原本流行的奶茶也在很多地区成为了垃圾食品,甚至逐渐退出了市场,看到这样的状况不得不令人深思。(3)消费者对产品质量的要求越来越高,原材料价格一涨再涨,加上一些商家为保证利润,不断降低原料品质,导致目前奶茶业一片混乱。(4)最大的威胁还是企业自身,“伊逗时光”奶茶在产品定位、商标设计、营销策略以及推广策略上尚为欠缺。(5)目前,世界各国正处于缓和的通货膨胀下,原材料价格上涨引发大部分商品价格上调,对于豆奶茶这种非必需消费品的销售量产生不利影响。(三) 剖析
15、竞争对手4s分析法根据营销界著名的“4S”(产品、价格、渠道、促销)理论,我们知道,产品策略在每个企业中都占有重要的位置。因此,在这里,我们首先要研究的就是竞争对手的产品策略。目前“伊豆时光”营养豆奶茶市场上的主要竞争对象是喜之郎果冻制造有限公司旗下的“优乐美”奶茶和香飘飘食品有限公司旗下的“香飘飘”奶茶。1、产品在产品种类及原料采用方面,三者并无多大差异,而“香飘飘”和“优乐美”奶茶的市场认可度来自于强大的品牌优势。通过市场问卷调查(调查详情请查看附表),我们发现80%的消费者对“香飘飘”奶茶较为了解,有76.72%的消费者青睐于“优乐美”奶茶,而“伊逗时光”豆奶茶的社会认知度只有63.25
16、%。这令“伊豆时光”处于前者的品牌劣势之下。经进一步调查发现,前者的品牌优势主要来自于明星代言,广告宣传。“香飘飘”奶茶和“优乐美”奶茶在广告宣传上比“伊逗时光”豆奶茶更胜一筹。他们抓住广大青少年的心理特征,利用明星代言吸引消费者眼球。如“香飘飘”奶茶的产品代言人是著名影星陈好,而“优乐美”奶茶的产品代言人更是广大歌迷所崇拜的周杰伦。除此之外,在奶茶相关网站上,“香飘飘”奶茶和“优乐美”奶茶的产品图片多达几百张,而“伊逗时光”豆奶茶只有为数不多的5张。“香飘飘”奶茶广告 “优乐美”奶茶广告2、价格前已述及,目前市场上“优乐美”奶茶的产品市场价格为2.9元./盒,“香飘飘”与之类似,而“伊逗时光
17、”豆奶茶的市场价格却在3.23.7元/盒,价格定位较高。3、促销在银座、德百等大型超市调查中我们发现,“香飘飘”奶茶和“优乐美”奶茶的促销、营销方式更贴近消费者的需求。产品名称促销方式分析“香飘飘”奶茶降价“香飘飘”奶茶将市场价格统一为盒装3.5元/盒,袋装1元/袋“优乐美”奶茶 降价 买赠“优乐美”奶茶不仅将产品市场价格统一降低到2.9元/盒,而且通过买一赠一(买一大盒赠一小袋)的方式来吸引消费者。“伊逗时光”豆奶茶兑换QQ币“伊逗时光”奶茶的这种促销方式吸引的消费群体有限(主要为热衷于游戏的青少年)4、渠道物流的职能模块仓储 配送 销售对第三方物流商调查:调查内容:物流商的仓储、配送能力;
18、配送半径和配送终端类型特征;其他可嫁接的物流系统概况。调查方法:第三方物流商可从超市、经销商处调查送货方取得;对目标物流商进行访谈,调查其仓储配送能力与基本状况;通过邮政等物流行业系统调查嫁接的可能性。对经销商的调查:调查内容:经销商类型;覆盖终端范围、数量、类型、送货方式。调查方法:从终端调查和分析中寻找和判断合适的经销商,对经销商访谈调查其基本情况。调查中我们了解到:“香飘飘”和“优乐美”奶茶在全国各地都有体制健全的物流通路,物流成本达销售额的1%2%,物流费用占据了流通费用的比重很大,但是健全的物流通路又令二者畅销全国各地,赚取了更大的利润。(四) 企业目标和任务1、企业目标“伊逗时光”
19、奶茶与“优乐美”、“香飘飘”等明星产品相比还相差甚远,不仅是品牌上的响亮度,还包括整个企业的管理模式、人才资源、技术水平、销售状况、服务工作等。所以未来几年,作为山东豆工坊集团豆饮品的主力军,我们将努力开展高级管理模式,培养各方面的技术人才,引进国外先进技术,做好售后服务工作,最终提高销售量,打造明星级品牌,在国内占有一席之地!“伊逗时光”营养豆奶茶品牌策略图 “伊逗时光”营养豆奶茶销售量目标2、企业任务对政府:分担社会责任1、通过发展自身企业带动局部地区的经济增长;2、招聘各方面人才,提高就业率;3、重视资金运转,使货币流通顺畅。对消费者以质量求信誉1、坚持生产安全、优质、环保的产品; 2、
20、坚持听取消费者意见,并采取相应措施改善;3、坚持售后服务到家。对社会让爱心永驻1、尽力资助西南旱区、青海震灾区;2、扶持当地敬老院,让老人们也品尝一下;3、与德州红十字会、希望工程合作,传递爱心。四、 市场营销策略ARS战略部署(一)短期实力提升。通过前面的调查分析,我们认为目前“伊豆时光”营养豆奶茶采取以简单的明星广告代言获取市场份额的方式并不明智,不仅无法超越或者达到“优乐美”、“香飘飘”奶茶的宣传效果,还会造成因宣传成本投入过大致使价格继续上调的不良后果。因此,我们在营销策略中引入ARS战略部署方式,在分销的终端上构建强有力的体系,深化与客户的联系,提高客户的忠诚度,提高响应市场的速度,
21、形成营销网络优势,回笼资金突破区域市场。此外, ARS战略的核心是分销,这就避免陷入恶性价格战(利润锐减),可在短期内取得加大的收益,并迅速提升企业的核心竞争力。形式营销网络优势的方式:避免在广阔的市场区域内分散企业的力量 在整个区域市场中成为第一集中力量在局部区域市场成为第一具体做法:首先,把整个公司掌控的地域划分为大区,然后把大区细分为更小的区域或者局部市场,将公司责任细分到每个局部市场,展开局部市场第一(NO.1)的连续攻势。其中,第一阶段(最短60天)在豆工坊公司掌控的市场区域内,对自身的经销战斗力进行调查,制作商品ABC分析表分析,并延伸各区域战斗力,提高销售业绩;第二阶段(最短70
22、天)强化各区域的经销战斗力,有意识、有目的地对现有客户进行精工细作,开始制定并实施ARS战略,再切入的地域成为第一;第三阶段(最短115天)蚕食其他公司在本区域内的重要客户,在对本公司的客户进一步精耕细作的基础上开拓新客户;第四阶段(实施战略约8个月后)成为地域性第一。(二) 长期营业推广1、产品推广“伊逗时光”系列奶茶种类还不健全,市场范围狭窄,所以为了开拓新市场,豆工坊企业将健全奶茶种类。具体包括巧克力奶茶、香蕉奶茶、姜汁奶茶。之所以选取上述三种产品作为我们后期的开发产品,充分考虑到当前健康及时尚饮食状况。当前巧克力食品越来越受到人们的青睐,尤其是广大青少年更加热衷有巧克力食品;香蕉中营养
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