ERP经典学习集资料.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。ERP经典学习集-ERP经典学习集A一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”(订货意向)妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤。你看可吗？”(商务沟通)妻子：“没问题，我会准备好的。”(订单确认)妻子记录下需要做的菜单(MPS计划)，具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料(BOM物料清单)，发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋(BOM展开)，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡

2、蛋(共用物料)。打开冰箱一看(库房)，只剩下2个鸡蛋(缺料)。来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”(采购询价)小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”(经济批量采购)妻子：“这有一个坏的，换一个。”(验收、退料、换料)回到家中，准备洗采、切菜、炒菜(工艺线路)，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲(工作中心)。妻子发现拨鸭毛最费时间(瓶颈工序，关键工艺路线)，用微波炉自己做烤鸭可能来不及(产能不足)，于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的(产品委外)。下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”(紧急订单)“好的，你们想吃什么

3、，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”(不能并单处理)“好的，肯定让你们满意。”(订单确定)“鸡蛋又不购了，打电话叫小店送来。”(紧急采购)6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”(采购委外单跟催)“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付账款)6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”(呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)“不行呀，女儿，今天妈

4、已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”(哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期)。送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了(设备采购)，最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有缺口了)。丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核)妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”(最后就是应收货款的催要)现在还有人不理解ERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者。B大话西游ERP行业版（十则）一、签单追悔版1ER

5、P销售：曾经有个快要签单的老总坐在我面前，我没有珍惜。丢单之后才追悔莫及，人生最痛苦的事情莫过于此。如果上天给我一个再来一次的机会，我一定要对那个老总说，软件免费试用，我愿意！如果要给这试用加一个期限的话，一年也可以啦。二、签单追悔版2ERP销售：曾经有次降价的机会摆在我的面前，我没有珍惜，等到别家都降了的时候我才后悔莫及，人世间最痛苦的事莫过于此。如果上天能够给我一个重新报价的机会，我会在标书写三个字：我也降！如果非要给个这个报价加上一个底线，我希望是，没有底线！三、企业小甜甜版企业：等等，以前我们的关系不是一直很好吗？ERP厂商：对不起，烂摊子，我不明白企业：以前竞标的时候，叫人家“打造样

6、板客户”，等我上了你的ERP了，叫人家烂摊子了！你以为我这么辛苦上ERP真的是为了那次降价吗？是为了你这个没有良心的！（用力掐）四、ERP销售打单版1企业：看来我不应该上ERP！ERP厂商：现在知道太晚了吧！我要留下你的预算！企业：那样只是得到我的钱，并不能得到我的认可，我已经有一套财务软件了，我们不会有结果的，你让我走吧！ERP厂商：好！我让你走可以，不过上ERP也可以集成你的财务软件，考虑一下吧！企业：我怎么说也是朝南坐的，你叫我上ERP我就上，那我是什么？ERP厂商：如果你上ERP的话，我保证财税能减免，国家专项资金也能批。但如果这次你拒绝我的话，你会后悔一辈子的。五、ERP销售打单版2

7、企业：这次的报价ERP销售：你想要降价啊？你要是想要的话你就说话嘛，你不说我怎么知道你想要呢，虽然你很有诚意的看着我，可是你还是要跟我说你想要的。你真的想要吗？你不是真的想要吧？难道你真的想要吗？企业：那人天费，维护费ERP销售：这些在你心目中是不是一个惊叹号，还是一个句号，你脑袋里是不是充满了问号维护费只不过是我们增长利润的一个手段！我以前说过一个谎话，现在只不过心里面有点内疚而已。企业：那你现在还要涨价ERP销售：可是我怎么会放弃任何一个增加公司revenue的方法呢？请你给我一个理由好不好？拜托！企业：这难道还需要理由吗？ERP销售：不需要吗？企业：需要吗？ERP销售：不需要吗？企业：需

8、要吗？ERP销售：哎，我只是问问意见过过场嘛，干嘛那么认真呢？需要吗？企业：你知不知道什么是铛铛铛铛铛铛？ERP销售：什么铛铛铛铛？企业：铛铛铛铛铛铛，就是On-lyyou-!还不肯少收点On-lyyou-!能不顾一切Onlyyou能坑我钱而不犯法，就是Onlyyou-!ERP销售：哎企业：On-lyyou-!拼全力为现金流！涨价也无理，喃唔阿弥陀佛！ERP销售：我真的这样啊，我跟你说企业：On-On-!ERP销售：On你妈个头啊！你有完没完啊！我已经跟你说过我有难处了，你还要On-On-!On-On-!完全不理人家受得了受不了，你再On，我再加你licence费！企业：你尽管加licence

9、费吧，ERP上又何哀不上又何苦，等你明白了别家都降了，你自然会降价的！喃唔阿弥陀佛、喃唔阿弥陀佛六、ERP软件界面版企业：喂，你们的ERP软件界面怎么象老坦克一样，一点都不友好？ERP厂商：熟归熟，您这样乱讲话，我一样可以告您毁谤，哈！企业：对不起，对不起，界面比较丑一点。ERP厂商：不可否认它长得丑，可是它很洋派，是国外的产品七、ERP客户热线版企业：哇，你们的ERP怎么那么象ERP厂商：财务软件，是吧？上次有家企业也这么说过。企业：我喜欢财务软件。ERP厂商：品位太差了吧？企业：各有所好嘛！（说完嫣然一笑）ERP厂商：我们的ERP软件带实施加客户化，豪华全配就十万左右吧。再送你点源代码也可

10、以阿企业：我刚刚睡醒，现在非典时期无所事事，就顺便打个电话来问问。你突然跟我提到这么一大笔钱我牙齿还没刷呢来得早，抢个沙发先，顶了八、ERP客户研发版地点：ERP厂商的软件研发部阿B：唉，这套ERP可操作性太差，前重后轻左宽右窄，用户买回去后很难跑起来，整天说要二次开发，会连累我们嘛！它虽然只是个功能升级了的进销存软件，可是也不能这样对它，国外知道了会说我们信息化建设落后的！说起进销存，去年我在中关村认识了一位卖进销存的，他界面精美、价钱又公道、童叟无欺，干脆我介绍给你再外包一部分活给他吧！（阿B抬起头，众软件工程师都抱怨纷纷）领导阿C：喂喂喂！大家不要生气，生气会犯了嗔戒的！你们ERP研发部

11、也太调皮了，我跟他们说过叫他们不要乱搞研发，他们怎么又你看我还没说完又有一个要求二次开发的！二次开发是很严肃的事情，乱搞二次开发会拖长项目周期的，要是砸了我们的牌子怎么办？就算砸不了的牌子也会累死我们这些ERP软件工程师的！九、ERP咨询顾问版1（阿C去阿D的ERP实施咨询公司应聘）阿C：我听说这个职业干长了，首先是变斗鸡眼，然后耳朵失聪听不到声音，接着声线失控说话全部都走音，最后五脏六腑爆炸，然后就死定了！阿D，你的斗鸡眼很严重吗？阿D：谁说我斗鸡眼？我只是把视线集中在一点以改变我以往对ERP咨询行业的看法，干吗？造谣我不行？阿C：不敢啊，阿D十、ERP咨询顾问版220：00（项目组终于迎来

12、上线的那一刻，大家都在期盼，就象等待打开一个神秘的盒子）阿C：在一个月黑风高阴森恐怖的晚上我是ERP咨询顾问她是用户，致命的错误提示就在系统切换上线时开始。我才一转身她就突如其来地向我说出现了宕机，我整个人都瘫了。她还要冲过来向我说拚命地说拚命地说拚命地说，我说不是不是不是这么做，这样这样这样，对了就是这样做的，她明白了吗？以后的发展我可以用一句峰回路转来形容，因为突然之间跳出了一个“非法操作”提示所谓光阴似箭，真的一点也不错，因为才一转眼就已经重装了四遍驱动在状态条99时就是感情爆发的时候，当时我不顾一切地向她保证会成功，她也不顾一切地相信我的保证还立下了下次再见的誓言。可惜快乐永远是短暂的

13、，换来的只是无穷无尽的痛苦跟长叹，为什么还会宕机呢21：30（项目上的阿C因为在加班进行系统调试有点沮丧，阿D总是看着阿C）阿D：我不是想监视你，我只不过是想研究一下ERP实施顾问与用户之间的一些微妙的感情。阿C：你只是ERP实施咨询顾问啊大哥，别学人家做学问。阿D：ERP实施咨询也有学问。阿C：省省吧，上线啦！阿D：ERP实施咨询在你心目中是不是一个惊叹号，还是一个句号，你脑袋里是不是充满了问号阿C：ERP实施咨询只不过是一个我糊口的职业！我刚才一个用户的问题解决得不是很好，现在只不过心里面有点内疚而已。我越来越讨厌做ERP实施咨询了！我马上就要下班了，你想怎么样嘛！阿D：有一天当你发觉你必

14、须承担一份你讨厌的责任，这份责任才是最要命的！阿C：可是我怎么会承担一份我讨厌的责任呢？请你给我一个理由好不好？拜托！阿D：承担一份责任需要理由吗？阿C：不需要吗？阿D：需要吗？阿C：不需要吗？阿D：需要吗？阿C：不需要吗？阿D：哎，我是跟你研究研究嘛，干嘛那么认真呢？需要吗？（转身写文档了）（阿C陷入沉思。）23：00（阿C决定还是先吃吃青春饭，干一段ERP实施顾问再说）阿D：我要再提醒你一次，做了这个工作之后你再也不是个凡人，人世间的情欲不能再沾半点。如果动心就会有无数加班和出差在你头上越收越紧，苦不堪言！阿C：听到！(一阵寒风吹过，阿C合上双眼，缓缓在劳务合同上签下自己的名字）23：15

15、（阿C回家去了，他的背影被一对男女注意到了。）男子：干什么？女子：那个人的马甲好怪啊！男子：我也看到了，他好象好象ERP咨询顾问啊！（阿C低着头缓缓走了一会儿，突然洒脱地昂起头挺起胸，将便携机背在肩上，大踏步而去。）C选ERP与讨老婆选择之前，觉得选中的ERP挺好，选择过后，实施发现ERP并不如自己想象的那么好；结婚之前，觉得对方是很好，看到是优点，结婚之后，看到的是缺点；选择ERP时，要仔细考虑，一旦选择之后，发现不适合再要换其他系统代价太大；讨老婆时，要慎重，一旦结婚之后，发现不适合要离婚代价太大；其实ERP也许并不如想象的那么不如意，同样的ERP，有的企业用的效果很好；埋怨婚姻不幸或者老

16、婆不好，其实也许是自己没有用心。实施ERP后还需要进行二次开发，还要投入大量的人力物力进行系统维护，以取得系统更佳的表现；结婚后还要大力进行家庭建设，也要用大量人力物力用于老婆的维护；选择ERP不是越昂贵越好，关键在于满足企业的需求；选择老婆不是漂亮有钱就好，而是要与你性格吻合；搞好信息化，保证企业获得持久竞争力；讨一个好老婆，能够保证你终身幸福；选ERP，如果你不了解行情，业务太忙，就需要甲方咨询；讨老婆，如果你工作太忙，时间太少，需要媒人牵线。D东邪西毒ERP行业版东邪西毒里一段对白欧阳峰：你这种年青人我见的多啦，懂一点武功就以为可以横行天下？其实走江湖是一件很痛苦的事。会武功，有很多东西

17、不能做。你不想耕田吧？又不耻去打劫，更不想抛头露面在街头卖艺，你怎么生活？武功高强也得吃饭的。有一种职业很适合你，既可以帮你赚点银两，又可以行侠仗义，你有兴趣吗？你呀，考虑一下，不过要快一点，你知道，肚子很快会饿的。洪七来了没多久，上次那群马贼又回来了。在我带他去见那群村民之前，我替他买了一双鞋，因为有穿鞋的和不穿鞋的刀客，价钱相差很远。欧阳峰：怎么，你们觉得十两银子这价钱很贵吗？那么你们可以找几个便宜的，那边有几个没穿鞋子的，你给他几两银子他们就已经很开心啦。哪些连鞋都没有的刀客，你对他们有信心吗？万一他们失手了，让马贼知道原来是你们指使的，你们想那帮马贼会怎么样？我不敢说我这位朋友武功比他

18、们都好，我现在跟你们说的是你们一家大小二十多口人命的安全，至少在这方面，你们该相信一个穿鞋的人吧。现在ERP行业的一个版本：ERP代理：你这种业务员我见的多啦，懂一点商务为可以横行天下？其实跑市场很痛苦的事。会商务很多东西不能做。你没有关系吧？又不耻去白跑，更不想抛头露面在街头吆喝，怎么生活？商务厉害也得吃饭的。有一种途径很适合你，既可以帮你做好商务，又可以赚足银子，你有兴趣吗？你呀，考虑一下，不过要快一点，你知道，RMB很快会花光的。业务员来了没多久，上次那个客户老板又催王经理了。在我带他去见王经理之前，我替他搞了一本书让他掌握，因为有看书懂管理的和不看书不懂管理的业务员，档次相差很远。ER

19、P代理：王经理，你们觉得60万RMB这价格很贵吗？其实你们可以买便宜软件的，那边有几个没看书的业务员在卖标准财务，你给他10万RMB他们就已经很开心啦。哪些连书都没看、连管理都不懂的业务员，你对他们有信心吗？万一应用失败了，让老板知道原来你们只用标准财务，你们想那老板会怎么样？我不说我这位业务员商务比他们都好，我想说的贵厂几亿资产几百人前途的安全，至少在这方面，你们该相信一个看书懂管理的人吧。E企业是夫、ERP厂商是妻的八个比喻1、婚姻是一把伞。有了它，风雨烈日时自然舒适无比，但更多平平淡淡的天气里，多了一把伞难免是累赘。2、每个妻子都有两个版本：精装本和平装本。前者是在媒体、社交场合给别人看

20、的，光彩照人，美不胜收；后者是在家里给丈夫，换上家常服、睡衣，诉苦。婚姻中的丈夫往往只能看到自己妻子的平装本和别的女人的精装本婚外恋的动机之一。不过，ERP的婚外恋、再婚机率极低，丈夫大多心灰意冷地做了和尚。当然也有少数丈夫会移情别恋，换成别家。3、妻子如衣服流行如此变幻，衣服、佩饰的开销日渐昂贵，丈夫都得为此买单。4、从初次相遇到领取一纸婚约，简直是奇迹。因为丈夫作需求分析、择偶选型的一路上总有其它女人诱惑的声音：“我更适合你，我也更懂得你，而且娶我，不用你花那么多钱”。5.婚前婚后角色置换在择偶选型时，女方说得天花乱坠，并承诺一切家务全包；但如果你真的把她娶下，很不幸，那就该你为她配置硬件

21、、更改流程、准备数据、配备丫鬟保姆作日常维护。6、妻子学识渊博，理念先进，就象是丈夫的学校她却希望这个丈夫永远不要毕业。7、妻子总是相信自己能改变丈夫的思维模式与处事方式若无法改变，就强加自己的方式给丈夫。实在改变不了丈夫的顽习，就改变自己的“设置”或进行“客户化”。8、总是有未婚女子感叹：为什么成熟的男人、好男人全成了人家的老公，没结婚的男人没一个像样的？F鲁迅先生就ERP实施问题答记者问鲁迅，男，20世纪20年代开始引入西方ERP管理理念，历时15年欲以此改造中国国民劣根性，未果，寻病终。此为央视记者与晚年鲁迅先生就ERP在中国实施的诸多问题进行的探讨。记者：鲁迅先生，ERP做为一个流行的

22、概念逐渐火起来了，国内的各行各业争相上ERP系统，先生怎么看待这一社会现象呢？鲁迅：他们应该有新的生活，为我们所未经生活过的。(呐喊一故乡)记者：那鲁迅先生，做为实施ERP的前辈，您能用一句话来告诉我们的观众ERP到底是什么吗？鲁迅：他是这样的使人快活，可是没有他，人们也便这么过。(呐喊一孔已己)记者：先生是中国引入ERP概念来改造国民性的第一人，但至今仍然没有结果，做为先驱，您能谈一下实施ERP的感想吗？鲁迅：总觉得不大合适，可是无法形容出这不合适来。(朝花夕拾-琐记)记者：我们知道，ERP的管理理念是针对制造业设计的，但国内很多不是制造业的公司也要上ERP，这是不是选错方向了呢？就象您用E

23、RP来改造国民性？鲁迅：我真傻，真的(彷徨-祝福)记者：先生，既然选型上就错了，那上线时的失败是否就成为一种必然，请问您的系统上线时是一种怎样的感觉？鲁迅：我的心禁不住悲凉起来了。(呐喊一故乡)记者：可很多实施并不成功的企业和软件实施方并不象您这样想，那他们又是怎样的心态呢：鲁迅：这是怎样的哀痛者和幸福者。(华盖集续编-纪念刘和珍君)记者：既然做ERP软件实施的和上线ERP企业的都说它好，那是不是还有一些更深层的原因，他们怎样来找寻共同点呢？是不是象先生说京剧的戏子一样，叫什么来着？鲁迅：男人看见“扮女人”，女人看见“男人扮”。(伪自由书，最艺术的国家)记者：对，正是这样。那先生，既然我们知道

24、很多企业自身的管理水平根本达不到上ERP系统的水平，甚至他们企业很多人还不知道ERP是什么，为什么也要急着踏上实施ERP这条路？鲁迅：其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。(呐喊一故乡)记者：那为什么不改进自身管理水平后，再考虑上线问题呢？鲁迅：改造自己，总比禁止别人来得难。（且介亭杂文二集论毛笔之类）记者：做为海龟，先生接触到了众多国外企业，ERP概念本身是由西方提出，国外企业是怎样实施ERP的？鲁迅：东京也无非是这样。(朝花夕拾一藤野先生)记者：国外毕竟会好一些吧!据我所知，ERP在国外上线的成功率毕竟还在30%，而国内的成功率据说还不到10%，完全成功的例子几乎没有鲁迅：凡有一件事，

25、总是永远缠夹不清的，大约莫过于在我们中国了（热风-不懂的音译）记者：那是不是意味着后面将会有更多的失败案例一再上演呢？鲁迅：既然有了血痕了，当然不觉要扩大。(华盖集续编-纪念刘和珍君)记者：那先生对此做何感想？鲁迅：我将深味这浓黑的悲凉，以我的最大哀痛显示于非人间，使他们快意于我的痛苦。(华盖集续编-纪念刘和珍君)记者：您怎样评价这些还在继续争相上ERP企业呢？鲁迅：人生最苦痛的是梦醒了无路可以走。做梦的人是幸福的；倘若没有看出可走的路，最重要的是不要去惊醒他。”（坟娜拉走后怎样）记者：对ERP上线失败的企业，您有什么话要说吗？鲁迅：我想，你总会好起来。(野草-聪明人和傻子和奴才)记者：先生，感谢您接受今天的采访，各位观众，从今天对鲁迅先生的采访，我们可以知道ERP一种先进的管理理念，但中国众多企业的管理水平达不到这一层面时，上ERP也可能是一种灾难。让我们最后再问鲁迅先生一个问题，鲁迅先生，您能设想一下，几十年甚至上百年后当中国企业普遍管理水平提高时，那时我们再来看ERP，再上ERP会有什么结果？鲁迅：这东西早已没有了罢！(朝花夕拾-从百草园到三昧书屋)掌声记者：观众朋友们，你想知道更多的有关内容吗？请发送短信到95812或登陆央视网站，我们的网名是ERP.CCTV.COM。好，观众朋友，感谢您收看我们的节目，请锁住频道继续收看央视的其它节目，观众朋友，再见。-