值得共享:银行工作心得体会(940字)_银行培训心得体会.docx
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1、值得共享:银行工作心得体会(940字)_银行培训心得体会 值得共享:银行工作心得体会(940字)。 在我们对一些事情受到启迪时,我们不妨用文字梳理一下的记录下来。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结,有没有可以参考的心得体会.呢?下面是我为大家整理的“值得共享:银行工作心得体会(940字)”,仅供参考,盼望可以关心到您。 银行工作心得体会篇一 我在年初从我们学校毕业就来到了我们银行。所以这份工作算的上是我人生中的第一份正式工作吧,可能对于银行来说,我只是一名一般的新员工,但是对于我来说,这不仅是我的第一份工作,还是我人生中一个新的转折点。所以这份工作对我的意义非凡,所以我非常珍惜这次的工作机会
2、。 作为一名银行的前台柜员,我必需要熟识每一笔业务的操作步骤,必需要细心严谨的对待每一张票据的审核工作,必需要树立我的服务意识。所以在一开头来到银行之后,我就开头买来各种有关银行业务学问的书籍,每天晚上在下班回到家里后都要进行一个小时的读书学习,虽然这个过程很难坚持下来,但是我通过我的日积月累,我也胜利的在这一年里,养成了读书的好习惯。而且通过我的读书学习,我的理论学问提到了提升,我也能很好的运用书本里面学问来解决我在实际操作中遇到的麻烦和问题。 另外一个很重要的是,我们作为一个新职员,多多少少都会在工作中犯错,但是我们不要怕犯错,不要怕挨骂,我们要虚心接受领导对我们的批判指正。然后再对自己的
3、错误进行一个检讨和总结,并且吸取教训,做到下次不再犯。我觉得这次是很关键的一点。 而且,假如我们在工作中遇到了不懂的地方,我们也要向银行的老职员虚心的进行讨教。我们不要不好意思,由于我们在向他们讨教的过程中,我们不仅学到了新的技能,还能拉近了我们和银行同事的距离,也避开了我们更多的犯错。 最终,我想谈一谈关于银行服务意识和态度的心得。由于一个好的服务态度就可以让前来办理业务的客户给我一个五星好评。我在这一年的工作岗位上,每次面对前来办理业务的客户,不管是脾气急躁的小伙子,还是蛮不讲理的中年妇女,我都是做到微笑服务,做到以礼相待,用一颗满是真诚的心来服务他们。来给他们办好每一笔业务,给他们耐心的
4、开好每一张票据。他们自然也就能感受到来自我的专心,自然就会给我好评,给银行好评。. 所以要做好一个银行前台柜员,也不是很简单的事情。我要在来年再接再厉,学习到更多关于银行柜员要把握的技能,争取做到从一个新职员到老员工的华丽转身。 银行工作心得体会(篇二) 电子银行作为农信社新兴业务,以其便利、快捷、高效的特点而成为重要的市场占有利器。作为一线柜员,是营销电子银行产品的第一窗口,在此谈谈柜面营销电子银行产品的几点感受: 娴熟使用是前提。作为一线柜面服务人员,只有自己娴熟把握操作流程,才能向客户推广农信社电子银行业务,才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书下载、手机银行客户端下载,尤其是安卓系统
5、、ids系统的下载安装,支付宝卡通签约使用,都需要柜面服务人员熟络于心,疑难处置时才会信手拈来。 推介宣扬看需求。营销电子银行产品时,柜员肯定要讲究方法,传统的询问式往往收效甚微。要侧面打听客户的职业、习惯等状况,有针对性地推介产品。如:对于农产品收购商向农户付款,常常需要汇款,就告知他开通电子银行产品的便利;对于常常需要给孩子寄生活费的客户,就应讲明晚上可在家汇款,而且目前电子银行产品汇款手续费全免,还可以通过电子银行查到账户明细,能够随时随地充值电话费,这样客户就会很感爱好。 精耕细作要体验。了解农信社电子银行产品的优势只是做好营销的第一步,关键还在于主动开口营销,由于许多时候客户根本不知
6、道农信社有好的电子银行产品,同时,还要学会敏捷应对。有些客户对农信社电子银行的平安性心存疑虑,这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释;有时客户根本不懂手机银行业务,最好的方法就是拿出自己的手机跟客户演示手机银行的平安性和便利性;有时客户会推说不会使用,这时就要手把手地教客户使用,客户便不好再推脱。一句话,乐观主动、见招使招,营销效果会很明显。 联系沟通很重要。虽然许多人都知道电子银行,但对电子银行的了解只停留在概念上,尤其是农村地区的客户,这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务,要主动为客户留个联系方式,让客户遇到难题可随时询问,必要时可以现场指导安装,告知操作
7、流程,同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到农信社的贴心服务,更重要的是保证客户正常使用,久之便可产生使用依靠性。 银行工作心得体会篇三 在工作之余,细细品读一本好书,往往会受益良多,我想,做最好的银行职员就是这样一本好书,多了之后,我感受颇多。 进入邮政储蓄银行已一年有余,我对银行的工作有了更深的了解,作为一名在基层的一般柜员,踏踏实实做好自己的本职工作特别重要。做最好的银行职员一书不仅为我们诠释了乐观进取、不断完善自我的职场生存发则,还为我们指出了成为优秀员工的路径和方法。做最好的银行职员以经济全球化为背景,紧密围绕影响银行职员进展的各种要素,以系统的思维、独特的视角绽开职业生涯管
8、理理论和实践方面的阐述,提出了成为优秀银行职员的途径和方法。 随着银行业竞争越来越激烈,员工的压力也越来越大,许多银行员工都处于亚健康的状态。通读此书,使我明白,作为一名银行员工,首先要保持身体的健康,要多熬炼,为更好的工作供应一个良好的基础。其次,要保持心里的健康,面对各种任务以及业绩的压力,要相互学习,取长补短,擅长在工作中查找乐趣。作为一名柜员,随时面临金钱的诱惑,但我们应当知道,君子爱财,取之有道,要用业绩去换取酬劳。 作为一名银行柜员,虽然平凡而劳碌,但要敢于超越平凡,成就自己的事业,甘于劳碌,为单位做出自己的贡献。银行有各种岗位,人们往往情愿做管理性的工作。但作为一名新员工,我们不
9、能好高骛远,我们应清晰的熟悉到,每个岗位都有自己的价值,每个岗位都是个人进展的黄金地段,不同的是个人对岗位资源的开发力量。要想成为高等级的银行职员,我学习到了以下启示:第一,对工作岗位不能太挑剔;其次,既然走上工作岗位就应当全力以赴的做好;第三,要找到适合自己的工作方法;第四,要充分利用现有的工作条件。 无论组织和个人,要想做成一件事,没有相应的资源是不行的,银行的从业人员要完成自己的工作任务也需要肯定的资源,要做得好,就需要资源的优化配置。在当前这个岗位竞争激烈的年月,资源总是有限和稀缺的,谁占有更多的资源,谁就有更多的优势。对于个人来说,银行里处处有资源可挖,有许多资源需要挖,作为柜员,要
10、看到自身的优势,熟悉自身资源的意义,个人资源才有可能得到充分运用。 银行是一个集体协作的场所,没有全体职员的协作将难以完成银行的经营活动。我们不要做银行里的独行侠,我们要主动参加集体,为了一个目标,共同去努力。借助集体和他人的力气,个人才会变得更有力气,这是资源整合的结果。在这个集体里,个人要想有所作为,肯定要以一颗真诚的心参加集体的协作,在这个集体里,关系处理得越好,越有所成就。 银行工作心得体会(篇四) 依据总行的统一支配部署,总行营业部开展了纪律作风整顿活动。由孙行长主持并传达了此次会议的精神,系统学习了董事长在全行作风整顿活动动员会议上的讲话等有关文件,成立了“作风整顿工作领导小组”,
11、并制定了详细的实施方案。通过学习争论,使全营业部工作人员进一步统一思想,兴奋精神,转变观念,优化服务,改进工作作风,为做好全年的各项工作打下坚实基础。这次营业部作风整顿活动的胜利召开,为我们营业部的今后进展指明白方向,明确了目标,如何围绕这个中心,怎样提高服务水平,更好地反映工作,这是每一个营业部工作人员应当仔细思索的问题。 虽然我刚融入齐商银行营业部这个大家庭也不过短短的3个月的时间,可是在这样一个团结奋进,热忱饱满的团队中学习和工作,使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事,是我的荣幸!作为一名齐商银行的一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展现我行良好服务
12、形象的第一道窗口,柜员的工作或许是繁忙而单调的,然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我,让我领会到了服务的魅力! 在营业部的每一位老师,都是值得我仔细学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户供应完善快捷的服务,就干不好本职工作。因此,在实习 期的时间里,我的工作重点就是注意加强业务技能水平的学习和提高,严格要求自己,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累的精神,才能练好技能。在学习中提高理论水平,在实践中积累实际阅历。银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都需要我跟紧形势努力转
13、变自己,更好地规划自己的目标,学习新的学问,把握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满意客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。身在柜员这个岗位,就应当做到每次客户过来赐予真诚的问候,耐心细致地听取客户的服务诉求,尽可能快地办理完相关业务,同时提示他们没想到的一些细节,比如有些客户很长时间难得来一次,不用客户说,主动将这段时间全部分户对账单,季度结息回单,结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户,省去了这些客户的来回时间,给他们供应便利,也给他们留下齐商银行窗口服务的良好印象。 通过学习作风整顿和深化思索,我个人对自身存在的问题也有了进一步的熟悉。现在也的确存在着一
14、些问题,主要表现在:业务学问不够娴熟,对待工作有时不够主动、乐观,只满意于完成领导交给的任务,不够注意业务学问的全面性,等到问题的出现再想方法解决,缺乏肯定的刻苦钻研精神。通过本次作风整顿工作会议的顺当召开,我应当正确面对自己存在的不足之处,努力增加纪律观念、增加创新意识、增加责任意识、增加实干精神,要乐观开拓进取,主动服务、尽职尽责、奋勉进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强熬炼,努力提高业务素养。讲究方法,注意实际,加强自己工作力量和修养。 要想方法,办实事,把工作提高到一个新的水平。遵守各项规章制度。明确自己的职责,告知自己什么可以做,什么不能做,严格要求自己,以严谨的态度对待工作,以
15、热诚的态度对待客户。加强自我完善,努力提高综合素养。充分发挥主观能动性。提高对学习重要性和迫切性的熟悉,自觉、刻苦地钻研各项业务,夯实基础,敏捷运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想,工作扎扎实实、提高工作效率。 作为一名齐商银行的新员工,我深知今后的路还很长,面对当今严峻的形势,千变万化的市场,千差万别的客户需求,服务不是仅凭总行制定的操作流程就能做出来的,而是依靠每一位员工以实际行动端正思想,树立良好的工作作风,遵守严明的纪律规范塑造出来的。我情愿依靠齐商银行营业部这个平台展现出自己的力量,为营业部的进展做出贡献,在行领导的带领下努力争先,以崭新的形象和良好的精神状态,争取在第一季度取
16、得开门红! 银行工作心得体会篇五 经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自我在学校所学的学问有了感性的熟悉,使自我更加充分的理解了理论与实际的关系,也渐渐的适应了我同学身份向职业人员的主角转换。我这次实习的主要资料是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。 首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的简洁,每一天对着电脑静静键盘,再数数钞票就行了,我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每一天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到
17、较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人苦恼的艰难任务,而且假如在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。 时间过去三个月了,但是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不行违反的法规。不违不保证不出错,但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过渐渐的领悟与学习,银行工作的制度规范也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工
18、作人员每一天务必的事情,而且也是我最紧急的时候,虽然每一天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担忧会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外),这都说明白在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。 扩展阅读 值得共享:电工实习心得体会万能版7篇 每当我们经受某些事情对可能会产生启迪时,我们可以将心中想要表达的话记录下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,对于写心得体会你会如何动笔呢?下面是我帮大家编辑的值得共享:电工实习心得体会万能版7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 电工实习心得体会(篇一) 实习是一次
19、很重要的机会。对我们动手力量的提高有极大的好处,我们都很珍惜。 通过近两月来的电工实习教学,使自己深深刚,感到过去的教学模式已不能适应当今的.需求.过去我们培育的同学主要去向是我们本厂,我的实习教学模式也主要是针对本厂实际需要,进行有的放失的教学.现在培育的同学最终走向.,假如仍按老的教学模式进行教学,就很难满意千变万化的.要求.我们现在同学就业率相对较高,主要因素之一就是我们培育的同学动手力量比其他技校相对而言要强.我校的实习老师水平占了较大优势,在当前形势下,如何把技校在现有基础上更进一步做大做强,在竞争中求进展效益,关键是抓好实习训练这一块,由于全部技校就目前形势而言,每个技校的理论老师
20、师资量水平可以说是相差无几,比凹凸的是看各技校的实习老师水平如何,所以我建议; 一,对理论这一快,有些课程设置该取消的就取消.如非电工专业,可以取消电工有关方面学问,由于近几年招近来的同学素养原来就不高(文化素养),高深的理论训练对他们而言,用同学自己的话来讲,就像是讲故事,听天书.有的同学直言不讳的讲.半年的理论可他们不知道学到了什么,某些理论课堂纪律乱哄哄,讲话,睡觉随处可见.压缩理论时间,加强实习时间势在必行,这样一改,势必会增加学校办学成本,但我们办学的优势也是得天独厚的,强大的工厂是我们的后盾,工厂为讥笑供应了广阔的实习空间,只要合理支配,适当调整就肯定会取得较大成果. 二,理论老师
21、建议他们先下实习工厂跟班劳动.并不是要求他们每天都下来,至少实习新课题时肯定下来看一看,亲自实践一下,这样通过一个学期的下厂实践,他们旧知道理论课上哪些该重点介绍,重点讲解,哪些章节可以一带而过,少讲,有的甚至不讲.现在的局面是,除了书本还是书本,老师讲得很累,同学又很难理解,教与学严峻脱离.我想把教学质量搞上去,没有实践阅历的理论老师先下来进行实践. 三,电工实习在现有教学模式的基础上要进行新的实习课题.由于从这几年毕业出去的同学回校讲,目前.需求的电工不仅仅是过去的一些电工技能,还要把握变频技术,可编程( PC )技术,(这些技术学问理论课上介绍过,但同学根本没有实习过.这些新技术都是从八
22、十年月开头兴起的,目前进展较快,我厂电气公司生产的电气产品都采纳了这些新技术,这也是以后的进展方向.因此,我认为在现有条件下,要加大投入,如购买变频机,可编程机,其中包括引进电工实习人才,肯定要立足人有我强,人无我有的技术新优势,只有这样绿洲技校才能立于不败只地! 时间总是过的很快,两周的电工实习结束了。经过两周的实习,我们最终完成制作了一个充电电源,虽然很累,但感觉很有成就感。 在电工实习期间,我们学习了初步的锡焊以及印制电路板的设计,元件测试和充电器的制作,最终是Protel99课程设计。刚开头,锡焊,一个既熟识又生疏的概念,从开头的兴奋到后来的苦痛,一遍遍的焊接,看焊点,反反复复,基本上
23、把握了要点。假如说焊接是体力劳动,那么印制电路设计就是脑力劳动,远比体力劳动恐怖,最终在很多次的改动中结束。然后就是充电器制作,根据老师的教导,进行的有条不紊,很顺当,通过了检测。最终是Protel99课程设计,从最初的盲目布线到有条理,收获不小,但在最终布线时,怎么都不能将老师的要求满意RL两端都能接出去,后来请教同学,查看资料,最终解决了问题。可以说,两周的电工实习,学到了不少东西,动手力量得到了提高,更重要的是有了一种精益求精的追求,获益匪浅,而且理解了一个道理,什么都是一门学问! 两周,需要学的东西许多,而且有些东西,比如焊锡,并不是在短时间就能把握的,必需靠长时间的练习去把握,理解。
24、所以任务对我们来说显得很重。但不知道为什么,学校只给我们排了两周的电工实习,而且其中还插了英语、复变函数和体育课,使得原本就不够的时间更加捉肘见襟。我们不得不在实习期间牺牲休息时间,两个星期,我们午睡是在试验室度过,更别说课间休息了。中午基本上是吃完饭就回试验室,有的时候遇到不好解决的问题就更不用说了。所以两周下来,只有一个感觉,时间紧,任务重。 盼望学校能合理支配实习时间,究竟实习是一次很重要的机会。对我们动手力量的提高有极大的好处,我们都必需珍惜。 最近我们到吉太公司进行了一个星期的实习,时间过得真快,劳碌的一个星期就这么过去了。回想这一个星期,实习期间的欢乐和苦涩仿佛就在昨天。 其实这回
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