便利超市员工的自我工作总结汇总_超市员工的个人工作总结.docx
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1、便利超市员工的自我工作总结汇总_超市员工的个人工作总结 这学期超市在大家的共同努力下,各方面最终逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间由于楼栋出入状况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了。这学期,每个人都见证了xx超市的艰辛成长过程,从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的状况进展到现在每天平均营业额达200左右,这都是值得欣慰的方面。同时,大家的工作默契度也增加了不少。这些对xx超市以后的进展都是一些有利的基础。 废话就不多说了哈,现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结:
2、一、进货方面 应当多留意货品的生产日期和有效期限。由于得对这块的疏忽,让我在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在进货初期,在送货的时候有些货品是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题渐渐得到改善。 二、招送货员方面 早期还没安置超市副主管一职时,送货员聘请是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给xx带来了一些负面影响。从这件事里,我试着渐渐去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们xx进展的需求。 三、上下级工作协调方面 酸奶促销的时候,由于自己
3、对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。 四、工作职责方面 有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或看法强加到副主管头上,留意到这个问题了的,已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清,由于一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的。 五、超市亏损方面 这学期开学初期,在xx那边由于门下漏缝太大的缘由,使得四周的猫时不时来攻击超市,前后造成近40元的损失另外,下学期面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元。 六、关于xx超市以后的进展 这学期由于各方面缘由,下订单的同学普遍反映超市
4、货品太少,以致一些同学在第一次下订单后就没有连续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满意下单同学的需求。 便利超市员工的自我工作总结(篇二) 一转瞬,我来超市做理货员也已经一年之久了!真是让人感慨不已啊!在这一年里,我最终在我所喜爱的超市工作了,就像图书管理员喜爱在图书馆码书一样,我喜爱在超市里面码货,每天只要一码货,一碰见那些可以吃的用的生活中常需要的东西,我的心情就大好。虽然我做这份工作的工资不怎么高,但我做着快乐,做着做着就觉得生活有了幸福感。 一、不图钱,图快乐 这是我第一次做自己真正想要做的工作,第一次上自己想要上的班,
5、一方面要顶着别人对我施加的来自经济方面的压力,另一方面也要顶着自己衣食住行方面的来自生活的压力。的确,别人为我想的都是为我好的,但我在有这些生活压力的同时,却收获了我所宠爱的工作,把自己的时间花在了自己想要铺张的地方,这真的就是有舍才有得的体现吧!在今年的工作中,我不是为了图钱来到超市里做理货员,我是为了快乐过好每天时间开支最大的几个小时来做的理货员,有了这份觉悟,也就真真正正的做到了快乐工作,为自己,也为同事以及顾客带去了一份快乐,这是我今年在务虚方面的作为。 二、工作上有的成果 再说到实打实的工作的话,我这一年是有不错成果的一年。在超市的理货工作中,我按时按量的完成了每日的工作、每月的工作
6、以及每季度的工作,在这样循序渐进的工作中,我一整年的工作都完完全全的做完做好了。有许多时候,别的同事有事请假,我都会帮着把货全部都理清晰,别人以为我是在帮别人,其实我真是在做自己喜爱做的事情,甚至于可以说是别人让了一个机会让我更亲近那些看着就让人高兴的吃的用的,让我在一种心满足足的心境里度过了我的工作时间。或许正是我有着这样的喜好吧,以至于我的工作总是做的比别人要好,要快,要合领导的心愿。时常在开会的时候,受到领导的表扬,也在每个季度受到了超市发给我的奖状。 三、工作上也有不足 不过再怎么喜爱这份工作,我在工作的过程中还是有不足的。比如说,我有时候会在理一些自己特别奇怪的生活用品时,理着理着就
7、忘了自己是在理货了,把自己当成了来超市买东西的顾客,直到一起理货的同事过来提示我,我才反应过来。虽然没有出神多长时间,但怎么着还是算工作失误吧!我在来年的工作中会留意这个方面,不让自己由于太过“投入”而走出了工作。 便利超市员工的自我工作总结(篇三) 一、人力资源及管理 1.员工的培训工作时冷时热,且培训富于形式化,大部分的培训内容都是书面的东西,让部分员工难以理解,难以激发起员工对各种业务学问全面、深化的了解,近而对公司的制度了解程度也就可想而知,加之HL超市、YB进货xx年进入了用工难的问题,员工的离职太大,一来影响了公司的整体人力费用,二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知,
8、有的岗位职责全然无知,或许是如今员工的素养问题也是阻碍了培训的需要吧!缺少进行员工对公司制度学问的抢答赛,对业务学问的辩论赛等。 2.商品管理员及中层干部的素养急待提升,xx年以来,主要针对中层干部的培训课屈指可数,每次的培训工作都是采纳“大锅饭”的形式,员工干部一起来,无针对性,加之有的商管员是从员工提升不久,除了会写要货单之外,能有多少业务外学问很值得讨论,或者是出现只管商品不管人和现象,这样长持以往,公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势,并且会出现肯定的惰性和依靠性,在大的建议方面也大较有力的看法且缺乏主观能动性,为此建议公司能够对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶,请一些在零售
9、方面资深人士对公司干部员工进行培训,另外,对收银员的培训工作也是急不行待,一般卖场的最重要一道把关是在收银台,有了电脑收银的先进基础外,收银工作仍不能重重把关,例如:给顾客多输几个单品、少输几个单品那简直是常事,为此带来的投诉问题也不断增多。 3.一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素,原有的一些制度出现老化,缺乏新流程的再造工作,例如:每次盘点前后商品库存的精确性,商品特价的中间差价有没有扣取货商货款,买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品,公司的赠品管理能否印刷带有YB(HL)特地标志的赠品专用标志、标签,如此种种,我认为都应当建立相应的流程制度来加以约束。 4.人
10、员流失率过高,员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基,而今年,公司员工的离职率触目惊心,损失难以估算,公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系,规划因人制宜的职业进展生涯以及营造相互敬重、有较强企业归属感的文化氛围。 二、战略与成本与数据 实行以低成本为基础的差异化战略,是公司年初提出管理总纲,但从今年实际的状况来看,超市的用人状况的确从数量上减下来了,但从另外一个角度来看人力资源管理,还是向管理要效益的打算,超市优秀员工,工作能手也随着市场经济的进展把工资作为衡量选择工作方式的唯一标准,
11、眼前成本的确低了,但是从服务质、销售质量等等方面上还是影响不少,顾客对员工的投诉率增加,员工抱着一种无所谓的态度工作,将工作视作一种消遣,这才是公司的无形影响,巨大地阻碍了公司的正常进展。 有了战略才有工作的方向也是年初提出的工作构想,它意味着我们要对自己的运营过程或实践方式进行独特性的定位,对实践活动做出取舍,通过部门之间、上下之间的沟通连接和协作,实现投入的最优化,有效的阻隔被他人仿照的可能性,保持长期的竞争和赢利优势,沃尔玛胜利的密决应当是他的方式或工作方法由于不易仿照才是真理,但xx年战略实现了吗?xx年的运营成果是什么呢?市场经济在竞争,市场竞争的实质是人才的竞争,又是企业文化与内涵
12、的竞争,可在这一年我们做了什么呢?数据方面,从库存的角度来讲,库存总会出现过大、过小甚至断货的问题,由于进货的权限分割,往往就划分不清这个进货不当的责任归咎于门店还是总部。负库存的问题,形成负库存的缘由许多,如:条码错误、包装错换、收银计量错误、收货录入错误、改包装错误、未准时修正分割和打包等。 三、商场问题 1.商场在防损、防盗意识上还需严格把关,员工对公司的理念熟悉较为模糊,防盗意识较弱,专管员干部工作没有肯定的方案性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈设不能实现,怕库存引起的退货难。 2.商场环境及现场管理强度还需加强,主管及员工的沟通、指导以及专管
13、员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级,对商品的缺断货追踪不能坚持,只存在三分钟热度,时有时无,不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。 3.商场对公司目标的宣扬和理解程度不够,鼓动员工工作的乐观性方面敏捷程度还要进一步提高,员工在经营理念上未树立起肯定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特殊是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严峻,特殊是收银员的岗位技能不能完全按标准完成,三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。 3.对商场团队的建设上一般号召性多,过细的思想工作较少,过于信任人性化管理的观点,
14、信任全体干部的自我约束,工作不全面、不细致。 4.工作纪律不严,常常将上级支配的工作遗忘,袒护纵容自己及员工,由于本人性格缘由,惰性化较为严峻,时常工作效率不高,对员工及干部纵容性大,通过对企业制度及结合其它企业的管理,得知纵容是企业管理的大忌,人最不行缺的气度气容,但企业不是,将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴,也是最大的损害,纵容别人的同时,也是纵容自己,使得管理在纵容中失去威武,公司在纵容中失去生气,拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的,在新的一年中,盼望公司能够信任我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。 总之,我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理
15、概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问,如饥似渴地汲取新型的零售业的学问,力图尽快融合到角色中去,面对一点点成果,我并不满意。我会仔细分析商品结构及市场需求,准时调整商品结构并合理掌握库存,避开积压资金。因PT店属于乡村店,供货商多时为一两件商品上货较慢,在肯定程度上影响销售。为了使PT店稳步进展,使其同竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善PT消费市场的同时,进一步形成了HL商场连锁优势。汰换不适合PT市场的商品,并进展部分本地特色商品, 诚心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的关心。我将仔细地总结阅历,发扬成果,克
16、服不足,以百倍的信念,饱满的工作热忱,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,坚韧拼搏,为HL超市进展和振兴做出应有的贡献,管理对于本人而言,永久如履薄冰! 便利超市员工的自我工作总结(篇四) 年终岁末,紧急繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。深思回顾,在x超市这个大家庭里使我得到了的熬炼,学习了的学问,交了的伴侣,积累了的阅历,当然也经过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自x超市这个大家庭,为x超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我X的工作总结如下: 一、x市场大厦工作阶段 x年春节后,我照旧负责x市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的协
17、作下经受了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由许多减员等很具挑战性的问题,经过这些问题的解决,使自我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。经过与各商户的调解工作的接触,协调本领得到了进一步的熬炼。为了适应不断变化的情景,协作公司的整体规划对x市场进行了必需的布局调整。3月份x市场超市开头构想到4月份开业,自我全身心的投入到了筹建工作中,人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关怀下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,x市场超市得以平稳的进展与过渡,自我对超市最新的业务学问又得了系统的强化。负责x市场期间,尽力维护了
18、各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发大事。但x市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然x市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约,但x市场的潜力没能全部发挥自我有很大的职责。这也显出了自身本领的局限,这是在x市场工作得到的最深刻熟悉。同时,x市场各种困难压力的经受,使自我的心理素养得到极大的提高,应对再大的困难与压力,我都不会退缩躲避,能够从容冷静的去应对解决,这是我在x市场工作得到的收获。 二、x超市工作阶段 6月份因工作的需要,我被调到x超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了x超市这个大家庭,
19、对x超市的人员也很熟识,但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起职责,一方面加强了专业学问的学习,进取看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情景,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一齐对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈设作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触,在
20、严格要求的基础之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下,全组员工齐心努力,非食品的提高得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发大事的处理,在这个岗位上,自我立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解,发觉问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经受、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简
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