关于保险公司半年工作方案保藏_保险公司业务员工作方案.docx

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1、关于保险公司半年工作方案保藏_保险公司业务员工作方案 20xx年工作方案主要从以下几个方面入手，做好本年度的工作： 一、寿险市场现状分析 截止20xx人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右；同业中专业公司有xx、xx、xx五家；代理公司xx、xx、xx六家，合计十二家。其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除xx在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消；城区队伍中除xx利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长；业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态；

2、 二、目前现状下市场的机遇和挑战 事物的进展规律进展期、鼎盛期、衰退期，告知我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮进展期； 我们的优势： （一）品牌优势：品牌的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的劝说；xx只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是缘由之一。 （二）政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的政府资源，使寿险的队伍进展回归到九十年月初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简洁，推举更协调，主管更接受。 （三）人员优势：本人在xx寿险市场的城区和农村业务、队伍进

3、展方面都有较深的熟悉和了解，并有肯定的人脉资源。 我们的劣势： （一）公司导向：就现状而言，个险在xx目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的不足。 （二）失调进展：初期进展上未能做到通盘考虑或是进展不匀称（仅指城区和农村的队伍进展比例），丢失了开业这个重要的经营借口。 （三）品牌利用：就xx寿险而言，在市场的知名度部高（可以用很低来形容），这与人保这个品牌很不相匹配； 三、总体思路 就目前了解和把握的xx寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼将来，制定本工作方案。 充分利用xx的品牌及资源优势，在队伍进展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业

4、引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力15人；紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务进展上秉承开源节流，收支平衡；结合增员主体的人力状况，根据基本法进行架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增长。 四、详细措施 （一）队伍 1.同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的中心乡镇三农保险服务站建设实施看法（以下简称实施看法），依托人保品牌资源优势，结合xx财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按实施看法中的待遇及要求，物色增员主体。 2.追踪辅导以人带人裂变效应根据基本法及实施看法的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点关心六个

5、增员主体开展增员工作；同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用（第一谈增员、其次谈业务、再次卡折），此举还可起到人保寿险公司的品牌宣扬作用。 3.会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推动两会运作（增员促进会、经营分析会），让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的仆人翁意识。 4.摆正位置主动互动借力使力利用xx财险发实施看法的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好

6、事。 （二）业务 1.盘活现有强基固本首先帮助x经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升。 2.新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以实施看法为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，基本法是追踪的借口，利益化是的引导。 3.创新会议提高实动我们在思索，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，假如说明会没有突破，那么在产品结构上能不能有突破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员简单受到打击，结合我们的实际状况，我们结合增员动作方案将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业信念，二来提高大

7、家参加说明会的爱好，保障后期缴等产品说明会的运作，三来可以关心业务人员积累客户资源，四可以提高支公司的费用额度；当然此举并不是说我们不注意期缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点不同。 五、盼望得到上级公司的支持政策 （一）领导支持上级领导的关怀和鼓舞是支持中的重中之重。 （二）政策支持可否将中心乡镇三农保险服务站建设实施看法方案，作为对的扶持，进行适当的延期。 （三）硬件支持必要的公司基础布置及办公设备。 关于保险公司半年工作方案【篇二】 一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，

8、在13年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控力量。 二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透亮，竞争激烈的今日，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细体现。在20XX年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。 三、加快业务进展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。依据20XX年支公司保费收入万元为依据，公司方案20XX年实现全年保费收入万元，其中：方案将从以下几个方面去实施完成。 1、细心组织策划、坚决完成方

9、案指标，为全年目标打下坚实的基础。 2、大力进展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推动，扩大和巩固河南市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20XX年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在进展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 4、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险

10、种的市场开发工作，在20XX年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 5、其他方面：深化抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;乐观参加各种保险的激烈竞争之中。 四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，连续完善人力资源调配，为公司业务进展供应人力保障。20XX年在员工待遇上，工资及福利待遇在20XX年的基础上适当提高，同时方案为每个员工体检身体，每位员工过生日公司供应一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为13年的业务开展供应强有力的人力保障。 五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制

11、度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，仔细学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20XX年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的进展阶段。 关于保险公司半年工作方案【篇三】 今年七月以来，在中支公司党委、和以总经理为中心的领导班子的正确领导下，在中支个险部的不懈支持下，英山支全体伙伴根据全年工作要求，以敢字当头、敢为人先、敢走新路、敢破难题的精神，努力地落实开门红、五六联动、乡镇网点的建设等会议要求，围绕在市公司下达的年度方案目标四周，把业务进展当做全年工作主基调，明确经营思路，把握经营重点，开展乐观有效的工作，与自

12、己的过去比取得了一些成果。现将220xx年下半年的工作状况及下半年的工作方案汇报如下： 一、主要工作方法及阅历 回顾20xx上半年走过的历程，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，英山支公司乐观调整思路，把握进展节奏，全力以赴开展工作，主要实行了以下详细工作措施： 1、抓业务抢市场克难奋进，实现业务进展。 业务进展是公司的生存之本。英山支公司始终把提高业务平台作为工作中的重点，全面贯彻落实“规模效益化”的指导思想，乐观推动业务结构调整。根据市公司的统一部署，英山支公司经理室带领全体伙伴转变观念，提高剧烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以开门红、二三联动、五六联动为契机，

13、坚固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，优化业务结构，提升业务质量，通过成立特地的帮扶小组，实行内勤人员联系部门、网点的方式，分片督导促进了业务有效进展。在开门红、五六联动战役中我们坚持领导带头、精英引路，同舟共济、和谐奋进的方针，走党员、干部带头之路，喊破口噪子不如干出样子，从经理室成员到部门、网点经理，到内勤人人身先士卒，领先垂范取到了很好的引领作用;走精英示范之路，通过培育精英达到了典型引路，以点带面，全面进展的效果。通过外树形象、内强管理，强化集体荣誉感和个人成就感，使英山公司凝集了人气，增加了活力。 2、建队伍、抓培训，夯实进展基础 根据县公司年中制订的队伍进展思路，以两网

14、建设为重点，突出培训、强化增员、稳扎稳打、健康进展，管理一步一个脚印，成果一步一个台阶;坚持“早谋划、早沟通、早部署”，个险一部以强基固本为主，农村网点以固老拓新为主，拟新拓展一个乡镇的网点建设目前正在进行之中;在培训方面，我们在乐观参加省、市公司组织的各类培训的同时，县公司常常不定期地组织主管、新人培训，我们还带着投影仪到乡镇村，到农户家中进行增员和业务培训。通过一系列真抓实干的活动，有效地提高人保寿险在英山的掩盖率，为业务进展注入活力，增加了后劲。 3、坚持合规经营，提高服务质量。在抓好业务进展的同时，始终把依法合规经营当作公司进展、生存的主线来抓，严把入口关，明令禁止销售误导，坚决杜绝代

15、签名等违法违规事情的发生。乐观组织新人参与代资考培训，取得从业资格。对少数违规严峻的害群之马，我们实行了劝其离司处理。坚持上级服务下级、后勤服务前勤、全员服务客户的做法，扬人保正气，铸金字招牌。 二、工作中的不足。 上半年，我们虽然做了大量艰苦的工作，取得了一些成果，但也还存在着不容忽视并有待于在今后的工作中加以克服和改进的问题。 一是业务进展滞后。虽然同比有一些增长，但，那主要是上年基数太低，而且今年的期交基本与去年持平，保费规模依旧不大，“开门红”、二三联动、五六联动没有根据公司的要求、步骤、方法按时完成，没有准时跟上公司的步伐，贻误战机，影响进度。离年度方案要求还相差甚远。 二是队伍基础

16、建设薄弱，人力规模不足，整体素养不高。基础工作不扎实，队伍建设薄弱，主管无兵现象特别突出，个险队伍开单人力和活动量低，人力严峻不足。乡镇网点建设缓慢，人保村掩盖率严峻不足，整个个险人难进、进难留现象还在制约着我们的进展，增员难难增员的问题始终是困扰着县公司一大难题。训练培训跟进不足，学习氛围不浓，开会参与，培训没时间，业务不熟识，整体素养有待提高。 三、20xx年工作要点 20xx年，我们将紧紧围绕年初提出的奋斗目标，在做好日常事务的同时抢抓机遇，不断创新，克难攻坚，力争全面完成20xx年个险工作目标任务。 1、根据中支公司的统一部署，坚决不移地执行上级公司的政策和决策。 2、利用三月份的有利

17、时机，加大增员力度，吐故纳新，增加团队战斗力。 3、加大对落后人员的引导和扶。开展比学习、比贡献、比服务的劳动竞赛，提高他们的从业荣誉感和展业乐观性。 4、深化讨论和探讨展业过程中的得与失，在中支统一支配的前提下依据实际，因地制宜，适当调整产品结构，促进业务总量的提升。 5、搞好续期服务工作，建好队伍，搞好服务，提升公司服务力量和公司形象。 6、连续下大力气搞好乡镇网点建设，并逐步尝试其它胜利的阅历和做法。 20xx年的工作任务非常繁重，业务进展任务非常艰难，压力与挑战警醒我们必需要有剧烈的紧迫感、责任感，根据市公司半年工作会议的要求，坚决信念、鼓足干劲、攻克时艰、逆境飞扬，夺取全年任务目标的

18、完成。 关于保险公司半年工作方案【篇四】 第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务

19、方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。 其次、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成

20、为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位

21、职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 一、主要工作进展状况 (一)三项保险扩面进展状况 1、医疗保险。截止6月底全市参保人员总数达到30.3万人，其中，市直21.9万人，大冶4.8万人，阳新3.6万人。上半年全市扩面12483人，完成年方案20220人的62%。其中：市直扩面7978人，大冶扩面2454人，阳新扩面20xx人。 2、工伤保险。截止6月底全市参保人员总数达到16.4万人，其中，市直10.6万人，大冶3.7万人，阳新2.1万人。上半年全市扩面10017人，完成年方案15000人的67%。其中：市直扩面7070人，大冶扩面2294人，阳新

22、扩面653人。 3、生育保险。截止6月底全市参保人员总数达到24.73万人，其中，市直19.29万人，大冶3.47万人，阳新1.97万人。上半年全市扩面4064人，完成年方案4000人的102%。其中：市直扩面2520人，大冶扩面1213人，阳新扩面331人。 (二)三项保险基金收支状况 今年上半年全市征收医疗保险基金14174万元，完成年方案21000万元的68%，其中统筹基金8429.5万元，个人帐户基金5744.5万元;支出医疗保险基金11132.5万元，其中统筹基金6349.5万元;结余医疗保险基金3041.5万元，其中统筹基金20xx万元;医疗保险基金滚存结余21253.4万元，其中

23、统筹基金9312.9万元。 市直征收医疗保险基金11289万元，其中统筹基金6725万元，个人帐户基金4564万元;支出医疗保险基金9698万元，其中统筹基金5665万元;结余医疗保险基金1591万元，其中统筹基金1060万元;医疗保险基金滚存结余15858万元，其中统筹基金5517万元。 今年上半年全市征收工伤保险基金1209.6万元，完成年方案1800万元的67%;支出工伤保险基金744.6万元;结余工伤保险基金465万元;工伤保险基金滚存结余2727万元。 市直征收工伤保险基金944.7万元;支出工伤保险基金608.5万元;工伤保险基金滚存结余1998.2万元。 今年上半年全市征收生育保

24、险基金472.1万元，完成年方案1000万元的47%;支诞生育保险基金171.2万元;结余生育保险基金300.9万元;生育保险基金滚存结余4407.6万元。 市直征收生育保险基金418.2万元;支诞生育保险基金159万元;生育保险基金滚存结余3998.2万元。 二、主要做法 (一)乐观推动扩面 为抓好扩面工作，年初我们制定了扩面工作方案，将扩面任务层层分解，落实到人，根据方案，分类做好困难企业退休人员、敏捷就业人员、正常生产企业和私营、民营企业的扩面工作，做到时间过半任务过半。 1、乐观做好困难企业退休人员参保工作。我市困难企业较多，我们依据医疗保险基金的承受力量，根据市政府的有关部署，乐观开

25、展工作，将困难企业退休人员逐步纳入医疗保险统筹范围。上半年，我们已为黄石市印刷厂等5家困难国有企业的1008人办理了医疗保险参保手续，市财政补贴资金116万元。我们还为已参保的湖北天华股份有限公司等29家困难企业的3314名退休人员办理了一次性缴费手续，使他们再无后顾之忧。 2、加强宣扬和服务，做好敏捷就业人员参保、续保工作。为做好敏捷就业人员参保、续保工作，我们一是加强宣扬，通过报纸、电视、电台等媒体广泛宣扬政策，多次发布通告，通过市下岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴、发放宣扬单，把政策送到敏捷就业人员手中;二是开展便民服务，对内优化操作流程，供应一站式服务，增开参保手

26、续办理窗口，对外与银行联网双向操作，削减敏捷就业人员办事时间。目前，市直敏捷就业人员参保已达3.1万人。 3、做好单位参保工作。一是做好尚未参保的正常生产经营企业和金融单位的扩面参保工作，上半年农业银行等82家单位2718人参与了医疗保险。二是加大私营、民营企业的扩面工作力度，通过.保险局、基金结算中心等相关单位准时把握新增.保险登记的私营、民营企业状况，上门宣扬政策，耐心做工作，上半年已将生茂特钢等47家企业988名职工纳入了医疗保险统筹范围。 (二)完善医疗管理 1、完善协议管理。协议管理是医疗管理的基础，每年年初我们都要依据上年度协议执行状况对医疗保险服务协议进行修改完善。今年我们主要做

27、了三个方面的完善：一是对医疗违规行为做了明确界定，并相应细化了惩罚条款;二是对协议病种的实际医疗费用做了具体测算，调整了一些不合理的协议病种结算基数;三是依据基金的承受力量和医疗技术进展的实际，适当增补了一些新的医疗技术纳入医疗保险统筹基金结算范围。 2、做好“两定”机构年度考核工作。上半年我们会同卫生、药监、物价等相关部门，对全市定点医疗机构和定点药店20_年度执行医保政策规定状况进行了考核，总体上看“两定”机构对医疗保险政策规定有了进一步的熟悉，执行状况较好。但也有少数单位熟悉不深，执行不严，甚至为了谋利有意违规操作，对这些单位作出了限期整改的处理。 3、完善基金分析，有针对性地加强监管。

28、今年上半年，我们首次采纳图表分析的形式对1-4月份医疗保险基金运行状况进行了细致分析。 关于保险公司半年工作方案【篇五】 20xx年，分公司承保工作以实现“双超”目标、支持业务进展为导向，进行以核保管理为重心调整为核保服务为重心的工作重心转换，通过一系列的方案、举措、整改落实，核保周期、自动核保率、注退率、回退率等核保效率与质量指标不断优化并连续在系统保持较为领先水平，为业务有效益增长把好质量关的同时，服务态度和方式也有了较大的改善，赢得机构和客户较好口碑，有力的支持了业务进展，全面达成总分公司给予的各项承保工作任务。为了在20xx年公司实现#亿业务规模供应专业、高效的核保支持，20xx年，我

29、们将根据“实施一项工程、落实两项优化、做出三个亮点、达到四个目标”的工作方案来提高服务水平和效率，支持业务进展。 一、实施一项工程-核保人从“执行者”到“管理者”的角色转换工程。 要解决好服务态度、服务方法的问题，不仅仅是要求核保人遵守时间、语言规范、执行政策、耐心解答的工作方法问题，必需要核保人员实现角色转换，从一个承保政策的机械执行者，到有力量为机构供应解决方案、进行有肯定深度有现实意义的核保分析与管理建议的核保管理者的角色转换。为此，承保中心将通过 “放飞幻想我的三年职业生涯规划”主题演讲争论活动进行思想动员，通过技能培训、通过让员工参加不同专题分析、论坛活动，通过换位补位轮岗调岗等工作

30、措施，通过增加“同一标的两次要求提交资料考核扣分”等考核评价来促进角色转换，注意员工的成长性培育，用专业、高效的核保队伍来实现对业务的支持。 二、落实两项优化-流程、服务优化。 流程优化因各险种的风险度不同、费率不同、保额不同，总公司对其相应核保要求不同，总公司对核保人授予的核保权限也有较大区分，由此打算的工作量和需要的核保时间也不同。目前总公司授予#分公司高级别核保权限的人数非常有限，加之非车险业务量在时间和机构间分布不均衡，一些险种核保出单等待时间长，机构看法大，也与当前业务快速进展的需要不相适应。20xx年，承保中心将对现有承保流程及核保权限、各险种业务量在时间、机构间、核保人的分布上做

31、深度分析论证，制定权限与人力配置优化方案，优化核保流程。 服务优化通过开展“到基层”、“帮基层”、“教基层”活动，把核保服务从对机构业管、录单、单证延长到销售人员、客户，切实优化服务。制定方案，明确内容、时间，全体核保人员“到基层”工作，解决体验和换位思索、主动为机构出办法的优化服务；通过制定展板、宣扬画、手册“帮基层”，让客户和销售人员对验车方式、建意险投保资料、财产险投保资料、影像扫描方法等疑难杂症以问答、图片、编顺口溜等浅显易懂醒目的方式张贴，关心销售人员和客户准时把握，增加理解协作，达到规范、高效的效果；到机构和重点客户、中介渠道“教基层”录单人员、销售人员了解录单流程、要件，优化服务

32、。 三、做出三个亮点我们将在年内申报承运人责任险自动核保、完善承保专用印章管理流程、承保档案省级集中、货运险APP出单等创新项目，至少三个项目实现创新，以防范风险、提高效率。 承运人责任险自动核保：该险种系与车险配套险种，具有同质化程度高、量大、规律性强、核保难度低的特点，我们将组成专题小组实行技术革新，制定对现有系统改造和编写承运人自动核保规章上报总公司，年内实现自动核保，以提高效率从而提高市场竞争力、节省人力、支持业务进展。 规范承保专用印章管理：在20xx年调研中，机构普遍反映承保专用印章业使用量大，承保专用章盖章方式传统、用章量大，风险高、易漏盖影响客户年审或其他事项、盖章已经成了业务

33、机构巨大负担和极不情愿的事，机构和客户看法很大。20xx年，承保中心将开展对印章名称、行政级次、盖章方式、盖章责任调研评估，提出切实可行的完善承保专用章使用管理方案上报总公司，以缓解当前的冲突和问题，解决好服务与风险管理的问题。 实现承保档案省级集中管理：承保中心将选取价优、便利的场地，建立规范、平安的承保档案管理室和管理流程，实现承保档案省级集中管理。 APP出单流程设计：申报并开展货运险通过手机APP出单方案设计，以满意货运险时效要求高、风险大的支持和管理要求。 四、达到四个目标指标好、力量强、服务优、队伍稳，使承保工作保持较高的专业和服务水平。 指标：对总公司下达的核保周期、注退率、回退

34、率、车险自动核保率等承保管理指标、对总公司下达各项工作目标完成好； 1、20xx年达成以下核保质量指标 （1）核保回退率#%； （2）差错率：出单人员保单录入差错率掌握在#%以内，核保人员保单核保差错率掌握在#%以内； 2、20xx年达成以下核保效率指标 （1）车险保单录单时间#分钟； （2）商业车险核保周期#分钟，财产险核保周期#分钟，意健险核保周期#分钟； （3）车险保单自核通过率#%。 3、管理指标 （1）保单批注退率#.#%。 （2）单证铺张率：合理预估征订有价单证，避开成本铺张，单证铺张率掌握在#%以内。 力量强：对机构的指导、培训力量强，对工作完成的效率质量强，对工作的分析、管理力

35、量强。 服务优：对机构的服务意识好、方法多；对部门间的协作服务优。 队伍稳：营造员工团结、上进、有担当的氛围有吸引力的团队，形成部门有人情愿来、工作充实、离开不埋怨良性团队而稳定队伍。 五、20xx年详细工作支配 一季度以定政策、抓思想、定考核为主，二季度落实两项优化和亮点工程，三季度重点抓培训和大比武，四季度开展调研总结。系统性开展培训学习：开展一季度一次全辖视频培训，以承保政策、系统操作、重点问题与风险分析为主要内容；年度开展全辖单证、录单员、业管人员各一次现场培训与考试；每月至少一次部门内业务学习培训。 （一）一季度工作方案 1、出台承保手册； 2、出台“到基层、帮基层、教基层”方案；

36、3、制定“国十条”落地部门牵头的项目实施方案； 4、开展已保财产险高危风险排查与分析活动； 5、组织制定APP货运险出单方案并实施； 6、组织制定承运人责任险自核方案； 7、修订岗位考核考核方案； 8、梳理完善承保管理制度； 9、AB岗及轮岗规划出台； 10、组织开展“放飞幻想-我的三年职业规划”演讲活动； 11、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）。 （二）二季度工作方案 1、亮点工程承保档案集中管理工作启动； 2、亮点工程 启动承保印章管理状况调研； 3、AB岗及轮岗实施； 4、“到基层、帮基层、教基层”活动实施； 5、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）；

37、 6、实施承运人责任险自动核保。 （三）三季度工作方案 1、开展录单员培训； 2、开展单证管理员培训； 3、开展职业经理人培训； 4、开展第三届承保大比武活动。 （四）、四季度工作方案 1、组织开展承保工作调研活动； 2、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）； 3、总结考评。 关于保险公司半年工作方案【篇六】 一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的体系 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风

38、险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对xx所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综

39、合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过上半年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx在下半年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1

40、、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由xx设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高xx业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确

41、，定损合理，理赔快捷。 4、在20xx年6月之前完成xx营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌 依据20xx年上半年xx保费收入xxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。下半年，xxx公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入xxx万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公

42、司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，下半年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在下半年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作。20xx年x月我司经过乐观地努力已与xx银行、xxx银行、xxx银行、xxx银行、xxx银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年下半年要集中精力与各大

43、银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 关于保险公司半年工作方案【篇七】 在过去的一年里，本公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结过去一年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定新的一年如下工作方案： 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系 承保是保险公司经营的源头，是风险管

44、控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在新的一年里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再

45、保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对xx所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过过去一年的努力，我司已在市

46、场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，公司在新的一年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，

47、专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高保险业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在新的一年6月之前完成营销服务部服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌 依据过去一年保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。在新一年，中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力