2022旅游电子商务实训小结心得体会_电子商务毕业高校生实习报告.docx
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1、2022旅游电子商务实训小结心得体会_电子商务毕业高校生实习报告 一、实习目的: 熟悉实习不同于平常的专业学习,它是我们将理论联系实际,在实践中分析和解决问题的重要环节。本次的实习老师支配的内容非常丰富,尤其是通过对xx数码公司的实地参观,初步获得了电子商务、企业信息化等方面实际工作的常识,为我以后电子商务的学习指明白方向。 二、实习内容: a、基础内容: 去现场观看大四答辩;通过学校网络中心的老师讲解,了解了网络的一些基础学问,并对网络中心进行参观。 b、核心内容: 去xx数码公司进行实地参观。 1、公司简介: xx数码控股有限公司成立于20XX0年,是xx控股有限公司旗下的子公司之一,于2
2、0XX年在.联合交易所主板上市(股票代码861H)。 2、企业文化 求真:解放思想、实事求是,敬重客观规律、把握事物本质。务实:在规律性熟悉的指导下,踏踏实实、明明白白去实践。拼搏:在认清各业务本质的基础上,全力以赴、百折不挠。进取:保持良好的心态虚心、学习,把对专项力量的傲慢扎扎实实地转变为价值制造和盈利。 三、实习心得: 为期一周的熟悉实习结束了,本次的实习我收获颇多,对电子商务有了更深刻的熟悉。期间的第一天,我就有幸去现场观看并仔细倾听了大四学长学姐们的答辩,看着他们在台上展现毕业设计,有的自信满满、游刃有余;有的略显底气不足,重点表达不清让我不禁感慨高校的时间真是白驹过隙,我知道,很快
3、,我也将站到那个地方。看着他们的作品,我感觉自己还有许多要学习的地方,学长学姐们都能做出较完整的电子商务系统,我会以他们为榜样,努力学好专业学问的。 同时,通过学校网络中心老师的讲解,我再一次意识到自己对网络的熟悉还不够,这是我应当快马加鞭的地方,我们电子商务的重要依托之一就是互联网,无论是局域网还是因特网,总之它与我们的生活息息相关。现代就是一个网络时代。所以说网络是奇妙的,学习是重要的。通过老师对本校教务网的介绍及分析,使我明白:在构建电子商务网站时,必需高度重视网站的总体设计和网站的硬设计,建立一个结构合理、内容丰富、功能完善、和谐漂亮、便利快捷的网站,以吸引更多的扫瞄者访问该网站,公司
4、或企业才能通过该网站顺当地开展电子商务活动,提高公司的竞争力,为公司带良好的经济效益。 最 后,我们进入了本次熟悉实习的核心环节:去xx数码进行实地参观。通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍,开拓视野,使我们对电子商务的基本概念有了初步的熟悉,也初步了解了企业的运作,从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。使我准时调整自己的目标,有了一个精确的定位,有了努力的方向,并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起,做到理论联系实际。同时,通过对企业的参观,也让我对一个优秀的企业有了熟悉。在参观时,我留意到一个细节,一些精致的木牌上写着“企业与个人共同成长”,是的,只有
5、把个人追求融入到企业的追求中去,让员工与企业共同成长,才是公司进展的基石。 通过这星期的熟悉实习,我感受许多,收获许多,也意识到了自己的不足。这是极好的,让我有了努力的方向。知道了自己应当从哪方面努力,着重学习哪方面的学问,有了目标方向接下就是自己的努力。电子商务是一种机遇,也是一种挑战,我对电子商务的进展布满信念,也对成长中的自己布满信念。 2022旅游电子商务实训小结心得体会【篇二】 我国电子商务走得可谓是风风雨雨的,一路走来像坐过山车时高时低,是一段曲折的、不安静的历程。这段路毕竟怎样走过来的,将来的路应当怎么走,的确值得我们重新进行一番思索。 我国电子商务始于1997年。假如说美国电子
6、商务是“商务推动型”,那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”,这是在进展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国,电子商务实践早于电子商务概念,企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步,并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候,美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国,电子商务概念先于电子商务应用与进展,网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求,进而引致中国电子商务的应用与进展。 了解这一不同点是很重要的,这是中国电子商务进展的一大特点,也是理解中国电子商务应用与进展的一把钥匙。 这一变化是深刻的,然而也引发了对中国电子商务形势的一些不
7、正确看法。人们已经习惯以网站电子商务,特殊是以一些“热点”网站电子商务作为了解和推断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。因此,一些“热点”网站电子商务的衰落,导致不少媒体和专业人士作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从今一蹶不振的推断,很多人因此对电子商务的进展前景产生极大的怀疑,对电子商务的优越性开头出现越来越多的负面的、否定性的看法。 一、 电子商务的进展 电子商务并不只是一个商业进展概念,它的进展同时存在于国家经济战略的宏观层面和企业进展策略的微观层面。20xx年11月,联合国贸发会议和联合国亚太经社委员会在曼谷联合召开的亚太国际会议的主题就是定位于“Ecommerce Strat
8、e等等技术和理论也能得到更进一步的加强。通过访问齐鲁软件园和浪潮通软公司,对作为计算机学院的同学,这意思又是更加的重大,软件的进展和计算机的进展方向的更好的把握,软件园的领导们给了重要的启示,而刚出.的高校生,.竞争力不强,但又是一个好有基础和学习力量的材料。软件公司的领导和经理从各个方向很好的解释了企业用工和就业等等方向的事情,让同学有了进一步加强就业竞争的意识。同时,当今软件形势的进展和软件公司的现实进展也是同学而关怀的,软件园对山东高校这一群同学特别的关怀。请来的都是我们所关注方向的专家和经理。对软件外包的概念,承接日软件外包的意义和工作作了具体的说明和讲解,对印度的软件产业进展作了肯定
9、的说明和介绍,使同学更了解当今的软件进展潮流和软件进展的基本方向。 从毕业生这一系统的实习活动中,真是学了不少平常课堂上学不到的东西,就数控机床 而言,本领学的都是偏软件类的学科,但真是看数控机床的操作表演只是第一次,看到好大精致的小零件,都是数控机床的作品。在生产中,根本上离不开数控机床。而就现实的角度,到软件园和软件公司的访问,就使毕业生更了解就业的前景和方向,更有信念的面对计算机的进展。让自己可以布满信念的预备自己的人生。也特别现实地有心理预备处理就业所要面对的问题,对于各种的公司聘用要求也会有了进一步的了解。 通过参观实习,我的体会是: 1, 通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生
10、产方式和工艺过程。熟识工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及平安操作技术。了解机械制造工艺学问和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。 2, 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要机械加工方法。 3 ,在了解肯定的工程基础学问中,培育、提高和加强了我们的工程实践力量、创新意识和创新力量。 4, 这次实习,让我们明白做事要仔细当心细致,不得有半点马虎。同时也培育了我们顽强不屈的本质,不到最终一秒决不放弃的毅力! 5,培育和熬炼质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守平安技术规章和爱惜国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素养。 6, 在
11、整个实习过程中,老师对我们的纪律要求特别严格,要求遵守各工种的平安操作规程等,对同学的综合工程素养培育起到了较好的促进作用。 很快我们就要步入.,面临就业了,就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告知我们,更多的是需要我们自己去观看、学习。不具备这项力量就难以胜任将来的挑战。随着科学的迅猛进展,新技术的广泛应用,会有许多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过了了解几项工种所要求我们熬炼的几种力量,更多的则需要我们每个人在实习结束后依据自己的状况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习达到
12、了他的真正目的。 实习目的:提高个人素养,将课堂学问与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入.做好预备和进行必要的热身及适应。 实习电子商务是一个具有较大潜力进展空间的平台,自诞生以来,为人类制造了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问,让我们更好地把握电脑基本学问,使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临.,学院于20xx年12月9日至16日期间 ,支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开头第一天实习,学习了B2 B的网上交易模式,徐老师教会了我们许多东西,通过这次实习,使我更加了解并熟识了B2 B、B2C的流程使我收获颇多。 而对B2
13、 B的熟悉如下:电子商物B2 B是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业,因此,B2 B电子商物的形成又可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2 B是一个广阔的网战站
14、平台,为众多企业供应了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷,降低企业间交易成本,削减企业的库存,缩短企业生产周期,24小时天无间断运作,增加了商机等众多优点。 实习过程 (1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应,准时精确、专业、避开回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物准时,精确的到达对方手中 (5)售后服务;B2 B企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 实习总结 对于B2 B、C2C、B2C这三者之间即有
15、许多联系也有许多区分,大致比较如下: 1、双方角色不同。在实习的其次天里,实习过程中各自角色不同,B2C中的C则是扮演顾客买的角色,而B则是企业卖方,在整个过程中,操作比B2 B易懂; 2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程; 3、从信任度而言,B2 B中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度最高。 从操作来看,B2 B是三者中最难的,步骤许多。交易复杂。在学习C2C的过程中,我还了解到,C2C交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,由于C2C中为了爱护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证,如陶宝卖家
16、的个人身份证,商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,从而首先保障了商家的平安性; 其次,买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速,使买卖都能得到各自利益。 第三,在C2C中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式,依据自身状况来进行选择。无论是在B2 B、B2C还是C2C中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确准时到对方手中。 在12月13号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研
17、等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用phOtoshop制作卷边邮票,图象处理应用也特别广泛,它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。 网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各式各样的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标,优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰,去推广,就像人生一样,努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程,唯有奋斗才能胜利。 最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容: 1、管理公司后台网站,每天发布更新公司动态
18、,产品内容,图片等,提高公司网站点击率。 2、在网上查找潜在客户,联系买家。为销售人员供应市场信息。 3、期回访老客户,询问产品使用状况,落实解决客户的反馈看法。 4、接到客户单子要预备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。 5、帮助经理督导追踪销售行为,完善销售方案的不足,提出整改方案和应对措 实习感想 工作不是很累,而且学到了许多东西,我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊!
19、人所遇到的每一段经受都是弥足宝贵,就象即将远离我们的校内生活,许多人却没有很好的把握,若干年之后,同学聚会,方才发觉,此时原本占在同一起跑线上的我们,已然在人生的路上拉开了距离。 此次实习感受颇多,细心与耐心都是重要的一课,人的一生也是不断追求的过程,遇跌倒时也应在第一时间爬起来,再努力、再奔跑,就像风筝一样,永久都在努力奔跑、放飞,纵然线断失离,亦放手腾飞! 2022旅游电子商务实训小结心得体会【篇三】 跟以往一样,对大多数的同学来说,20xx年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开头了高校生涯中重要的一课校外实习。 20xx年7月XX日,我们结束期
20、末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时,我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到xx集团,开头了我们的实习生涯。 在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日,我们结束了4天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉,更让我快速
21、成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经受一个很明显的成长过程:8个月,24个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。 初到xx 20xx年x月x日,我们来到xx的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参与了一个特殊的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来 早在7月7日,学院就已经支配我们到xx集团参观。在那一天里,我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李
22、宁集团等知名企业,并简洁的了解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将开头的实习做个简洁的预备。 初到xx,感受很深,也突然发觉自己欠缺许多。那一天,我告知自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。 感受xx公司文化 来到xx后,为尽快适应这里的环境,必需要尽快了解、熟识xx,这就需要熟识xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不行少的。 来到xx几天后,公司给我们配发了学员证
23、。在学员证背面的上方有这样XX个字:软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间,印有xx公司的服务理念“融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善服务永久这8个字,简洁的39个字,概括出xx集团的文化、服务理念等内容。 对于公司的文化,我这样去理解:1,软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。2,融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的伴侣、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际状况
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