关于销售工作总结不足之处五篇_销售年终工作总结.docx
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1、关于销售工作总结不足之处五篇_销售年终工作总结 20x年已经过去,在这一年的时间中我经过努力的工作,也有了一些收获,接近年终,我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信念也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。 一、工作概况 我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事,一齐寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得
2、了明显的效果。 经过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,此刻对我们此刻处的市场有了一个也许的熟悉和了解。此刻我渐渐能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,所以渐渐取得了客户的信任。所以经过大一年的努力,也胜利谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自我的本领,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,此刻能够拿出一个比较完整的流程应付一些突发大事。对于一整套流程能够完全的操作下来。 还有我的20x年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是非常关键重要的,在我们xx销售的每
3、台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在20x年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满足度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来能够说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了许多的竞品的业务学问,这对我们产品销售非常有利。 二、本年度存在的问题 在20x年x月x日国家实施“xx”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们依据上一年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。
4、我们也能够猜测到,上一年的车型在下一年消化确定不是很好,由于上一年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。 在x月x日和x月x日,一天只差车价相差一万,用户有些理解不了,导致我们的产品到下一年库存量比较大,资金压力也比较大。到十月份又遇到全球性的xx危机,使市场一天比一天差,我们的日子更难受。 三、对20x年工作中存在的问题进行改善的措施 对于车价差万元的情景我们在xx第三季度会议已经做了相应的调整,此刻的产品价格,用户大部分都能够理解。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好预备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,究竟是什么情景,做一个精确的确定!减轻公司和部门的资金压力,让我们x
5、x人简便上阵,挑战下一个工作任务! 四、20xx年个人工作目标和方案 我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的机会是自我的学问更加丰富和充实! 我期望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20xx年的全年中我已经娴熟的把握了一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的阅历,应对和处理一些突发事情有自我的一些方法,我信任自我能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自我的销量和利润化。 关于销售工作总结不足之处【篇二】 时间总是在忙劳碌碌中过去了。
6、但在4s店我学到了许多,也懂得了许多,下面把自己工作、学习状况在一个总结,不当之处请批判指正。20xx年x月我入xx店,在汽车售后任职,在各位领导关怀指导、在四周同志关怀帮忙下,思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作状况,主要有以下几方面的收获和体会: 一、从严要求的环境下,熟悉工作,进一步熟悉自己 我入职以后才发觉,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有许多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及熟悉自己的工作。我感到,一个人思想熟悉如何、工作态度好坏、工作标准凹凸,往往受其所在的工作环境影响。我从一开头的懵懂到此刻的熟识,与上级领导和部门同事的帮忙是分不开的。 假如让
7、我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧急、劳碌。严格的工作要求、紧急的学习氛围和劳碌的工作节奏。从模糊到清楚,我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中,应对领导的高标准、严要求,应对四周同事专心向上的工作热忱和专心进取的学习态度,应对紧急高效的工作节奏,使我深受感染,充分熟悉到,作为这个群众中的一员,我首先不能给这个群众“抹黑”,拖这个群众“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同制造的“勤奋学习、努力工作”的深厚氛围之中。 在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟识自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提示自己要时刻持续良好的精神状态,时刻树立较高的
8、工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。 二、在勤奋努力的学习中,素养得到提升 就应说,过去的一年,是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做精彩,务必付出更多的努力。透过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务学问学习,都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出,就必需有回报”的深刻道理。 三、在熟识中寻求突破、寻求创新,工作取得进展 回顾过去一年劳碌的工作,从开头的不懂到此刻的熟识,从刚迈出高校的青年到此刻的准职业人,从部门同事的熟悉到相互之间的亲密合作,每一次工作上的较大举动都对
9、自己是一种熬炼,也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到仔细、细致、细心完成。 总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个熬炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深刻的熟悉到自己,熟悉到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人能够才华横溢,但是没有其它人的帮助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了许多工作上的事情,也学到了许多做人的道理。 尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如,在接待上,还没有到达精益求精的要求;工作有
10、时操之过急,缺乏深化细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺点,加强熬炼,以精彩的表现为公司整体工作上水平献计出力,做出贡献。 关于销售工作总结不足之处【篇三】 一年的工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我仔细对比,逐条检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚教导和关心下,正视工作中的缺点和不足,乐观发挥工作中的各项成果,努力做到克服不足,保持成果,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结: 一、主要工作任务和业务完成状况 刚到房产时,我对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心
11、下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 看似简洁的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,供应各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟识,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开头由于对房地产学问把握
12、的不熟识,经常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感阅历不足,部门领导和同事都向我伸出了救济之手,给了我许多好的建议和关心,准时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要擅长总结阅历和失误,避开同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深化,现已开头接触销售部管理的客户工作,电话访问、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有肯定的阅历。俗话说:“客户是上帝”,款待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。 就总体的
13、工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。 二、本期工作的改进状况 房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与xxxx公司进行合资,共同完成销售工作。我乐观协作xxxx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,为xx月份的销售.奠定了基础。最终以xxxx个月完成合同额xxxx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业学问,使自己各方面都全部提高。 20xx年下旬公司与xxxxxx公司合作,这又是公司的
14、一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解,我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余
15、房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 总之,几个月来,我虽然取得了一点成果,但离领导的要求尚有肯定差距。后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。 以上是我今年的工作总结。 关于销售工作总结不足之处【篇四】 我在一年以分管销售的班子成员身份帮助总经理完成一些工作,并参加中支总经理室做出的全部重大决策。此刻就所做的以下六个方面的工作做简洁汇报: 一、帮助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题 1、伴随总经理参与省公司各种工作会议和培训,仔细学习领悟,会后传达落实到市县两级机构。 2、帮助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼
16、、找负责人的进行工作谈话、听取汇报,指导工作、解决冲突。同时支持其业务进展。 3、帮助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险,险种结构很好,赔付率低。我中支同xxx代理、xxx代理坚持了良好的合作关系,使代理业务成为20xx年新的增长点。 4、帮助总经理开展xxx车友俱乐部的合作,签订合作协议。并详细协作俱乐部在每个步骤的宣扬和业务进展。每个星期五交通电台都在宣扬都邦公司和服务。此举没有花钱,却使得都邦保险在港城快速扩大了影响。业务前景很好,xxx车辆的统保正在洽谈中。 二、作为内勤营销管理岗负责人,推动业务进展: 1、制定全年销售方案,做好任务的下达与分解。在掌握应收达标情景下进
17、展业务。 2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。供应各种报表。做好上传下达,落实省公司营销管理政策,制定销售推动方案。做好任务分解。 3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参与代理人考试,在用工方面必需做到规范。 4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作聘请卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。 三、作为外勤团队负责人,带领外勤团队完成保费任务: 1、组建和管理外勤团队。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人,估计人均保费到达50万。外勤团队完成情景:其中一月份218186元,二月份
18、176205元,三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。 2、通知业务员和营销员的手续费领取。支配内勤制作手续费发放表,张贴代理人资格证书,审核业务员报销。 四、作为班子成员完成个人保费任务: 1、去年一年个人完成年55万,以年度第一名获得展业标兵证书。今年方案完成100万。保证不低60万,完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。 2、做客户服务,尽量自我客户出现场,解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务,续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然到达公司考核标准,可是个人目标没有到达。 五、帮助总经理搞好行政和综合管理: 做为分管销售的班子成员本
19、不应当插手行政方面工作,可是只要公司需要,总经理支配我都抽时间,哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。 1、帮助总经理引进人才。比如胜利引进同业人才xxx。可是人才的引进还是非常的困难,正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才聘请,已经为公司聘请出单员和理赔员以满意车友俱乐部的合作要求。 2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会,并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施,许多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识,消退冲突,团结协作,保证公司正常的经营管理。 3、为总经理预备各种文稿,做文秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、
20、体会、声明、方案、总结、方案年终报告、三年进展规划、会议发言稿为了白天能做些业务,目前改在晚上家里收发邮件,构思,写作、组织语言、整理电子文件、思绪经常带到梦中 4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一向较差,尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样.各界怎能信任都邦能够成为“中国服务最好的保险公司”我不仅仅指挥还第一个刷洗便池,又用酸烧去尿碱,在我的带领下公司环境焕然一新。此举为客户营造了良好的服务环境,能够让客户信任都邦;为人才供应良好的工作环境,便于引进人才。其他杂事:暖气不热了联系解决、厕所电灯不亮找物业帮忙、电脑网络有问题了找兼职网管 六、帮助
21、总经理做好企业文化和品牌建设: 1、我公司对内对外,对上对下文稿基本上由我负责起草、撰写、提交。还负责企业文化和品牌建设。如为电台供应宣扬稿件、现场勘查车使用方案。生命线学习体会,在紧急情景时候,下了火车在冷饮店用随身笔记本电脑成稿后发送在企业文化建设方面受到省公司总经理表扬。 2、书写生日祝词在同事生日聚会上朗诵。后经过整理的都邦保险暖和的家一文在总公司刊物都邦保险第十期发表,并获得省公司通报表扬。 3、大到设计楼道的展牌、宣扬栏、业绩榜设计制作、职场布置,小到宣扬卡包括名片印刷、凡是能够提升公司形象的地方我都用了心。如:娴熟使用软件对宣扬用的照片进行裁减、调光、修理。经常忙到深夜。 xx年
22、年秦皇岛都邦保险从逆境中困难的走过来,作为其中的核心管理者,参加公司的重大决策,同于总一齐经受了风雨历程,在巨大的压力下夜以继日的工作,公司慢慢一步一个台阶进展起来年终虽然没有完成任务,可是我们经过各种方法为秦皇岛都邦营造了和谐、欢快的企业文化。 20xx年我们靠着这个感觉得到又摸不着的“软件”企业文化,吸引同业人才和合作伙伴,许多人就是由于感觉到我们都邦人好、形象好才被我们吸引,在那里感觉到和谐、欢快才加盟我们或者和我们合作就这样,xx年年为20xx年的进展作好了人才的预备,聚集起了人气,有人气就有财气。在我们的带领下,此刻我们这支团队不仅仅是人才济济并且气氛和谐。在当地市场上我们第一不占天
23、时,其次不占地利,唯一可占的就是人和。记得.说过:“人的要素是第一位的”,解决了这一根本问题就能够削减内耗、构成合力,公司就能够走上健康、快速的进展之路! 我中支第一季度达成率全省都邦各机构排行第一,保费总额和市场占有率在当地14家财产险公司中连续两个月排在第八位。我们这个开业不到一年的公司超越了六家开业几年的公司,望着业绩报表怎能不心潮起伏可是我们没有傲慢,我们将积小胜为大胜,在20xx年打个美丽的翻身仗! 省公司下达1000万,我们自定指标1200、中支完成情景:第一季度方案228万,实际完成356、6万。其中一月份方案80万,实际完成114、3万。二月份方案52万,实际完成76、5万。三
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