公司电工的上半年工作总结500字_电工上半年工作总结.docx
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1、公司电工的上半年工作总结500字_电工上半年工作总结 回想过去的半年工作状况,在处室领导的直接领导下,在校领导的关怀及处室同志的协作下。保证了学校在水电方面工作的平安,圆满地完成了本年度的工作任务,简要总结如下: 一、仔细学习。大会确定中国要全面建设小康.,与时俱进,开拓创新,不断开创.主义现代化建设的重要方针。乐观参与学校组织的各项政治学习与活动,写出了如何做好后勤保障工作,为训练教学一线服务的学习笔记与体会,得到好评。 二、加强业务学习,努力提高业务技能,乐观参与各种平安抢救技能的培训班,仔细严格地照章作业,保一方平安,快速准时,排解故障,喜爱本职工作,仔细负责地履行权力和义务。 三、加强
2、学校的水、电保障工作,预防担心全事故的发生,半年以来共修理水电达二百余次,署假期间协作外请工人更换水阀开关、插坐、照明灯多处,有力地保证了教学工作的正常有序进行,消退了一些可能造成事故的隐患。发觉问题准时处理并上报主管部门,乐观协作装修工程队,保质保量有序地按进度完成了多功能厅的装修及专用电源地改造工程,真正做到了保一方平安。按时查收门面房的水电费,无差错。 四、加强工作协调,团结同志,遵守各项规章制度,协作其它同志做好内勤工作,美化校内、净化环境,为创卫做出了一些贡献。仔细履行岗位职责,全年无任何事故发生。新的一年,争取把工作做的更好,使我校再创辉煌。 公司电工的上半年工作总结500字(篇二
3、) 时间一晃而过,转瞬间我在xx矿业集团xx矿工作半年了,伴随着企业的进展,我也在不断地进步着,由于我知道只有不断地学习,不断地完善自己的技术水平,才能从中脱颖而出,才能胜利的成为一名有技术的修理工。 回向已经过去的半年,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必需面对现实,不仅要埋下头忘我的工作,还能对工作中每一个细节检查核对,对工作阅历进行总结分析,怎样节省时间如何提高效率,尽快使工作,程序化、系统化、管理化、流水化。从而在百尺竿头,更进一步,达到新层次,开创新篇章,为企业的平安生产做出应有的贡献。 经过这半年的工作、学习,对井下供电有了深刻的熟悉,煤矿井下供电有了深刻的熟悉,煤矿井下工作本
4、身就是高危行业,工作环境差,工作时间长,工作任务重,但我们必需克服各种困难,才能脚踏实地得干好修理工作,提高修理技术,为生产做出自己应有的贡献,为集团的进展出一份力。 回顾这半年来,检查自身存在的问题: 1、在学习上,不专心吸取新学问,不深化思索新问题,往往流行于形式和表面化。 2、在工作要求上,工作标准不够高,乐观性不强,缺乏创新意识,缺乏年轻的朝气蓬勃,斗志昂扬的工作热忱。 3、在思想意识上,心太浮躁,有时看的负面影响太多,不能全面的客观的分析问题,看不到问题的进展变化。 在下半年里,我肯定加强学习,提高自己的工作力量,争取在工作上取得进步! 公司电工的上半年工作总结500字(篇三) 20
5、年上半年以来,机电口根据公司的平安生产工作部署,重点抓好了供电、排水、提升运输等系统管理及建设工作,按工程方案顺当完成各项工作任务。现将上半年平安生产工作完成状况及下半年工作打谱总结如下: 一、上半年工作完成状况 (一)重点工程 1、完成980轨道暗斜井绞车安装及试运行工作。依据年度工程方案支配,一季度内完成980轨道暗斜井绞车安装及调试运行。针对980轨道暗斜井绞车的安装,制定施工方案,排好工期,专人盯靠,准时联系厂家技术人员现场指导,协调解决现场存在的问题,先后完成绞车机械设备,配电及电控系统设备、平安设施的安装,完善980轨道暗斜井绞车6道挡车栏及信号系统;托付天安公司对绞车系统进行了平
6、安性能测试,整改现场存在的问题;培训机电队修理操作人员人员24人次,实现绞车平安试运行。 2、完成400扩容泵房及变电所设备安装,正式投入试运行。 400扩容泵房工程实施后,先后完成泵房内环形管路焊接及固定,安装MD500579型水泵3台;在400回风暗斜井内敷设、安装主排水管道约900米并与主井排水管路合茬,完善泵房主排水泵远程监测监控系统,实现了排水系统远程集中掌握。托付天安公司对整个扩容排水系统设备进行检测,各项技术参数达到设计要求,系统运行良好。完成400扩容变电所21面高压柜安装工程。全面调试完成400扩容变电所内的高压配电柜,重新调整供电系统爱护装置整定值,更新了供电及排水系统图。
7、 3、完成3303工作面综采设备平安撤出及3302面设备安装调试。 3303工作面回采结束后,准时组织撤出3303工作面综采设备,撤 出液压支架18架、采煤机1部、刮板运输机1部,皮带机1部,转载机1部、移动变电站两台、组合开关及泵站等设备,撤出过程中做好设备清查登记及过程掌握,实现全部设备平安无损撤出。 安装完成3302面液压支架28架,采煤机1部,前后溜各一部,40T溜子一部,移动变电站两台、组合开关2台,乳化泵及清水泵各2台,设备安装完成后,对系统设备进行了调试,确保正常运行。 4、完成新副井提升系统设备和大型材料招标工作。 在集团公司机电处的大力关心下,二季度完成新副井建设的各项前期预
8、备工作。提升系统主提升机、电控系统、闸控系统、操车设备、信号系统及井架、井筒装备等招标全部完成,并准时签订了技术协议书,所选设备和工艺做到了技术先进、性能牢靠、经济合理;副井井架招标的各项预备工作已经完成。 5、全面按期完成雨季“三防”各项工程。 依据公司20年雨季“三防”工作的要求,完成变电所春季预防性试验及35KV外线维护,架空线路走廊由施工单位处理线下树木22棵,检修完成400.泵房内3台主排水泵及井下高、低压开关电气设备;同时对其他雨季“三防”工程进行调度,5月底雨季三防工程全部按方案完成。 (二)商业模式创新开展状况 1、加强环保节能工作,集团公司下达的项目节能量为260吨标准煤,通
9、过实施压风机余热利用项目,项目节能量约为280吨标准煤/年; 能源合同管理项目已与济南国海能源科技有限公司接洽,初步方案已经完成,主要项目包括:利用水源热泵系统提取矿井水及生活污水余热,解决职工洗浴、井筒防冻等热量需求。 2、规范机电设备管理。加强机电设备集中大修、综采综掘设备集中管理,实现设备大修专业化,提高设备使用效率,削减投入。根据专业化运作、集约化管理、市场化服务的思路,在集团公司机电处综机管理中心指导下,全面实施设备生命周期管理,从设备的调研、规划、选型、购置、入库、发放、安装、调试、运行、维护、修理直至淘汰或报废进行设备全生命周期的信息化管理,提高设备的使用率。 加强机电设备集中大
10、修、综采综掘设备集中管理,二季度公司外委修理M编辑推举 公司客服上半年的工作总结500字(6篇) 由于上半年企业管制度的完善与规范化,为了跟上公司的脚步,加快下半年工作进程,我们不妨好好地做一份客服上半年工作总结。定期总结可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。优秀的客服上半年工作总结是什么样子的呢?为满意您的需求,工作总结之家我特地编辑了“公司客服上半年的工作总结500字”,欢迎大家阅读,盼望对大家有所关心。 公司客服上半年的工作总结500字(篇一) 在这骄阳似火的季节,我惊异的发觉今年已经过去了一半了,心里不由得回想自己这半年的工作,其中有做的好的,也有需要进一步提高的,但总之工作还
11、是卓有成效。因此,现在我将我在xx物业公司今年上半年的客服工作总结如下: 一、遵守员工守则,加强精神建设 在这半年里,我时刻要求自己,从未有半点放松。由于我知道我身为客户服务人员,业主客户们有疑问第一时间就会向我询问,而代表着公司门面的我如何表现才能让客户对我们物业公司满足,这是一门高深的学问。因此我不断地利用空闲时间来阅读相关书籍为自己的大脑充电,面对镜子练习自己的言谈举止,对于公司的员工守则我更是烂熟于心,一举一动都尽量符合公司的标准,力求为业主客户供应最优质的服务。 二、工作上的不足与缺点 身为客服人员,虽然努力以高素养高要求来约束自己,但是平常工作中还是有一些失误与失职。就像这半年里我
12、总共迟到了x次,平均每月迟到x次,实在是有违一名优秀员工的素养。并且在x月份由于我的一时误操作,导致公司电脑内的文件发生了损坏,影响了一些工作的绽开。这些问题虽然都没有造成太坏的影响,但是照旧是我没能做好自己本职工作的证明,表现了我在工作中有着心不在焉的状况。但是经过我的努力订正,在这个月月初到目前,我没有一次迟到,充分表现了我改正的良好结果是喜人的,努力是有效的。 最终,我在这半年内充实了许多,也经受了一些事情,思想上自然变得更加成熟,想法也比之去年要理智很多。在今年下半年中,我肯定会再接再厉地将我身上的缺点进一步改正,将我身上的优势更大的发挥出来,为我们客服部制造新的辉煌! 公司客服上半年
13、的工作总结500字(篇二) 保险客服对提升公司服务质量、塑造企业品牌形象、促进一线业务进展发挥了重要作用。现将x年我部门工作状况汇报如下: 一、工作基本完成状况 x年,我司客服部在上级的正确领导和直接(大力)支持下,紧紧围绕公司总体进展目标,注意部门规范管理,主动靠前服务一线,延长放大客服职能,实现了客户满足、领导认可、自身提高的预期目标,为我公司业务进展供应了良好的后援保障。 建章立制,注意夯实工作基础 x年,为进一步提高工作效率、提升服务技能、规范业务处理、提升客服满足度,我部建立健全了一系列管理规范: 1、建立了客户服务工作日志,规定所属人员对每日工作详情以及需上级或其它部门关注的事项进
14、行记载备案和准时反映、反馈;针对工作中暴露的问题,部门负责人要定期不定期进行总结梳理、制定措施、有效应对、防范风险。 2、建立了客户服务差错考核制度,严格客服人员工作流程,对工作中出现的问题或差错实时记载,定期进行汇总、讲评、反馈,并作为考评的重要依据。 3、严格根据总公司相关要求,对客户回访、客户投诉、二线业务处理流程和问题件跟踪处理等客服制度及流程进行了全面梳理和修订完善。 4、针对我司客服部新员工多、工作职能不熟识的状况,根据总经理室的要求,我部于对全区客户服务人员履职尽责进行了全面摸底,建立了员工档案,科学细化了客服岗位职责,逐一明晰了人员奖惩指标,极大地提高了客服人员的工作乐观性和主
15、动性。 公司客服上半年的工作总结500字(篇三) 一、敬重用户,专心服务 在毕业做网站客服的这半年时间里,我深刻体会到“敬重”二字的重要。客服是一个需要每天与很多人去打交道的工作,这里面人与人之间的相互敬重也就被无限放大了。客服每天服务的用户,绝大多数都是一通电话的缘分,也就是说都是生疏人,而生疏人的交往,假如没有足够的礼貌支撑起来的话,只会被对方认为你的工作有严峻问题的。所以,在上半年的客服工作中,我极其留意接通用户电话时的礼貌,充分去敬重用户,遇到满口都是听不懂的方言或者打来电话直接开骂的用户也要保持敬重,客服正是一个网站里面可以抚慰用户心灵的人,假如客服的工作做不好,那基本上用户就会在心
16、里给网站打上一个差评了。 二、包涵用户,用爱服务 我们客服每天面对很多的用户,内心是会很简单烦躁,尤其是许很多多的用户,根本就不敬重我们客服,但这些都不是我们客服不敬重用户的理由,用户是上帝,我们客服应当先尽可能去理解对方。其实将心比心的换位思索,用户亦有可能是一个每天需要面对很多生疏人的人,这使得他们在需要被服务的时候,确定会更加需要良好的态度,一旦态度不够好就简单点燃那根用户不满足的导火线,这也就要求我们客服能够充分的理解用户,时刻开动脑筋去思索为什么这个用户打来电话就开头发脾气。这样的用户,在上半年的客服工作中,我遇到了很多,最开头也是自己特别生气,但渐渐的就理解了他们,多替他们着想一些
17、,我们自己也会欢乐一些。 上半年最大的收获,或许也就是自己的客服工作得到了一些用户良好的反馈吧!特殊是那些原本生着气打来电话的人,最终心满足足放下电话。那一刻,我为自己身为一个客户而傲慢。或许别人会说客服的工作没什么意义,但我不这么认为。我认为人需要的是志气,而不是欲望,志气是什么呢?就是能够将一颗心搁在当下,做好当下手头的事情。上半年的客服工作中,我做到了。 公司客服上半年的工作总结500字(篇四) 时间飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关怀关心下,顺当的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通
18、,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。 通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的全都好评,也塑造了我们物业人的新形象。 二、阅历与收获 半年来,通过努力学习和不断积累,思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作阅历,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努
19、力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。 公司客服上半年的工作总结500字(篇五) 时间总是如流水匆忙而去,转瞬,今年上半年在我们劳碌的工作中已经过去。经过全体客服人员的努力工作,客服部的工作有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,业户至上的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾上半年的客服工作,有得有失。现将上半年的客服工作总结如下: 一、制度的落实和客服人员的培训 客服部依据公司的进展现状,加深其对物业管理的熟悉和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也准时调整客服工作的
20、相关制度,以求更好的适应新的形势。利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际问题绽开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对服务理念的熟悉更加的深刻。 二、日常报修和物业费的催缴 据每周末的工作量统计,日接待各种形式的报修均达十余次。依据报修内容的不同乐观进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况准时地进行回访。依据年初公司下达的收费指标,乐观开展物业费的收缴工作。最终在物业经理及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。 三、其他工作 如期完成入户抄水表收费工作。制定了招租方案,并在胜利的引进了xx项目
21、。完成了部分楼宇的收楼工作。乐观完成各节日期间园区内的装饰布置工作,公司加大了对xx期间园区装饰布置的力度。在xx前夕,组织进行了业主座谈会。邀请来的各位业主在会上乐观发言,对物业公司的服务工作给了充分的确定并提出了合理的建议。 总之,在上半年的工作让我们满怀信念与盼望,在下半年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,乐观探究,勇于进取,我们肯定能以最大的努力完成公司下达的各项工作指标。 公司客服上半年的工作总结500字(篇六) 来到_的工作时间虽然不是很长,但是学习到了很多新学问、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回
22、顾半年来的工作状况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是客服,由于没有将这两项内容很精彩的完成,所以我对自己的表现还不是很满足。下面详细的来说明一下工作的完成状况: 一、个人客户管理与服务 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20_年度我中心本着沟通从心开头的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益动身,想客户所想,急客户所急,为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,关心客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。 结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度,实行了针对大客户、重要客户的上门
23、服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外,结合“服务与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息.栋梁”的企业使命,不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。 二、中
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