iso质量管理体系论文农产品质量安全论文教学提纲.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。iso质量管理体系论文农产品质量安全论文-iso质量管理体系论文农产品质量安全论文ISO9001质量管理体系在电力物资管理中的实施摘要本文结合供电企业应用ISO9001质量管理体系标准的实际,将ISO9001质量体系“卓越领导、顾客导向、不断改进、全员参与”的全面优质管理理念贯穿在电力物资各业务实施过程中,使各业务管理从模式上、技术上得以不断完善和提高。关键词ISO9001;供电企业;管理1实施背景1.1物资管理标准化业务发展的需要“优质、节约、规范、快捷、诚信”是电力物资管理部门的工作原则。其主要业务

2、涉及物资采购、品控、仓储、配送、协调等。要实现物资管理目标,做到最大限度上的业务程序统一、采购标准统一、仓库管理统一、履约管理统一等各工作流程步调统一,就必须有一套完善的、标准的、科学的管理方法来规范、高效地采购,准确、快捷、节约地配送,严格、量化、闭环的品质控制,标准、智能化的仓储运作。1.2现代化及资产全生命周期管理的要求实现资产实物管理与价值管理的统一,是实施资产全生命周期管理的重要目标。而建立规范、高效的“全流程”物资管理体系,理顺物资、资产与设备的对应关系,打通资产全生命周期管理各个业务环节,实现物流、资金流、信息流“三流合一”,使物资管理贯穿资产全生命周期各个阶段,只能通过信息化这

3、一现代化管理手段才能实现。而制度化、体系化和法制化的标准流程是信息化的基础。1.3迅速改变物资管理现状的需要随着电力物资管理的持续推进,物资管理人才结构不合理、人员综合素质偏低、人员配置不足等问题逐步凸显出来。与国际化接轨,采用、借鉴先进管理理念,标准化、流程化、现代化物流体系的建立必须借助外力。从制度上、体制上、管理上的具体业务环节入手,依据ISO9001质量管理体系,对物资管理进行流程再造。2具体实施方法及内涵通过ISO9001质量体系认证过程的历练,可以规范物资管理流程,确保流程有效实施。2.1注重过程控制的理念对所有过程进行控制的理念是ISO9001质量管理体系的基本思想。首先,对采购

4、流程进行控制,在物资管理初始环节,采购过程的控制好坏,直接影响到各生产部门的安全运行及工程建设。想要提供质优、价格合理的设备材料,有效地控制质量、控制成本,就必须建立一套管理办法,完善各项规章制度,规范操作流程。借助实施ISO9001质量管理体系,规范、统一采购标准及流程。如供应商管理规定、各种设备选型标准的出台,标准统一的招标文件和订货合同,这些相关规定有效地对采购过程进行控制。其次,合约管理,包括采购分析、合约的签订、设备到货验收、储备到出库配送的全过程控制的机制,防止不合格品的产生,以此为基础所制定的程序文件对每一过程都作了规定,从而达到过程控制的目的。比如制定质量记录控制程序、与用户有

5、关的过程控制程序、采购控制程序、不合格品控制程序及纠正、预防和改进措施控制程序工作制度,这些程序文件都对物流作业过程作了规定,以达到对整个物流服务过程质量控制的目的。2.2操作中引入服务“顾客”的概念电力物资供应的对象都是顾客,为电力物资使用者提供令他们满意的物流服务,才能达到物流中心的工作要求。产品的采购必须满足顾客的要求,如采购的物资必须符合使用者提出的技术要求、质量要求、服务要求。建立顾客满意度的各项指标,如采购准确率、设备合格率、供货及时率等是针对物流管理质量设立的,力求所提供的物流服务能满足服务对象的需要。结合管理的实际情况和要求,以满足顾客需要为目标,以物流质量控制为具体实施纲领,

6、在实施过程中通过自我管理,不断完善各项服务。2.3预防为主的思想贯彻和实施电力物资绝大部分是对技术、安全、性能要求很高的专业设备材料,从各业务过程的质量预防开始,为确保产品符合用户的要求,除了严格按用户提供的信息进行控制外,也要进行事前的控制,比如按质量体系的要求,制定了设备准入抽检办法,而且在采购控制程序中明确规定对供应商进行评审、对重要物资的采购,必要时对供应商的质量管理体系进行考察,加强供应商资质审查,提高准入标准。2.4全员参与的思想ISO9001质量管理体系要求全员参与,如果质量体系只有领导的重视,没有基层人员的认真执行,那么质量体系将形同虚设。物流中心贯彻体系时不但领导要重视,还强

7、调全体员工的参与和支持,比如通过明确职责明确分工,全体员工参加各项业务作业指导书的编写,增强员工参与性、主动性、积极性、创造性、合作性,保证体系有效运行。2.5自我管理的实施通过内部审核和内部沟通来进行。(1)充分发挥内部审核的作用。为了使体系贯彻过程中达到自我管理、自我完善的要求,在ISO9001质量管理体系检查的方法上采取“三结合”,即定期审核与日常监督审核相结合、专题审核与专业审核相结合、要素审核与部门审核相结合。上述方法的结合使ISO9001质量管理体系检查的内容和范围更全面、更有代表性,真正能够做到审核横到边、纵到底。如一方面对从最高管理到仓库管理员班长都进行审核,另一方面对整个物流

8、管理所有工作流程都进行审核,使审核全面,不遗留问题、不逃避现实问题,从而使审核真正起到发现问题、改进问题的作用,使物流管理持续改进,不断提升。为了使质量问题改进在措施上得到落实,使评审成为真正有效的过程,较为有效的措施就是:审核的结果与绩效考核挂钩,奖惩兑现。(2)注重内部沟通。ISO9001质量管理体系在建立和实施中存在大量需要沟通的信息,是确保管理体系有效性的重要方法。在内部沟通方面,主要途径是经常召开碰头会、专题会及质量分析会进行讨论解决,消除了部门壁垒和责任推诿,使质量体系的自我改进机制不断得到加强,也解决了管理人员间、员工之间存在的问题。3不断引入管理新思路、新科学,使物流管理不断创新将ISO9001质量体系“卓越领导、顾客导向、不断改进、全员参与”的全面优质管理理念贯穿在电力物资各业务实施过程中,使各业务管理从模式上、技术上不断完善和提高。如采用阳光采购、集中签约、履约配送、结算、品控统筹指挥、属地精细化管理、信息系统建设推进数字化物流。通过管理体系,实现电力物资管理的各项目标。-