同学电子商务的实习报告(7篇)_关于电子商务实习报告.docx
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1、同学电子商务的实习报告(7篇)_关于电子商务实习报告 一、实习内容: 1、实习岗位: xxx有限公司 2、实习工作职责: (1)先对昨天的交易订单进行表格整理,包括货品名称,金额,统一用美元进行结算。 (2)每天都要对产品进行更新,由于我公司主要货物是靠垫,有几千种不同的花型种类,需要准时的去上架,更新,下架。 (3)每天要在仓库进行盘点,以确保货物数量充分,不产生缺货的现象。 (4)每天要对外国客户的询盘作出回应,都是以邮件的形式,客人进行商品描述以及报价。业务员 二、实习结果: 经过这一段时间的实习,清晰地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通沟通,使自己的英语力量得到
2、了很大的熬炼。 在工作中学到了许多技巧,同时也学到了许多与人沟通和沟通的手段,主要表现在以下几个方面: (一)上架技巧 搜寻结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推举商品”。其中的剩余时间=珍宝有效期-(当前时间-发布时间) Ebay会依据商品上架时间来排序的,也就是说剩余时间越短,商品就越靠前,因此,商品剩余时间越少,商品就越简单让买家就越简单看到。同时还要考虑到买家 在什么时候上网人数最多,据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑,为了使获得更好的宣扬效果,赢得更多更有利的商品推举机会,
3、在以后新品上架过程中建议根据如下方法上架商品。 究竟主要市场是在国外,时差问题也是至关重要的,但是扫瞄的高峰期不管是国内还是国外都是全都的,只要设定好了时间自动上传就可以了。 (二)买卖沟通 1、学会敬重,要从内心深处敬重客户。外国人对于敬重是特别注意的, 2、学会赞美,用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱谈天沟通,发觉客户的优点,用最美妙的语言赞美对方。 4、学会耐心。这一点说的轻松,做起来还真难。 5、换位思索,恳切待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问:“我真的做到了吗?假如真能站在顾客角度,您就会发觉有许多不能理解的都理解了,有许多不能接受的要求也接受了 6、实事求是,不隐瞒缺点。网购的
4、许多纠纷缘起于卖家的隐瞒 7、热忱如火,持之以恒。卖家真正的热忱不是在成交前,而是成交之后。买家购买之前,卖家对买家热忱,购买之后,还能保持原有的热忱.把每个客人当成伴侣,那么您的热忱是不会先多后少的。 8、语言严谨,Ebay,亚马逊不像淘宝一样,只要你在Ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物,货物就是什么样,这就是证据,凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种便利的工具准时的沟通,主要通过Email进行沟通存在时间长,时差等弊端。 (三)应对买家的讨价还价 1.对于客人的议价在确保盈利的基准上,可以适当满意。 2.证明价格是合理的 无论出于什么缘由,任何买家都会对价格产生异议,大都认为产品价格比他
5、想象的要高得多。这时,必需证明产品的定价是合理的。证明的方法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常,产品的价格与这些优点有相当紧密的关系,正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用劝说技巧,透彻地分析、讲解产品的各种优点,指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。 3.总之,一句话: 只要你能说明定价的理由,买家就会信任购买是值得的。 4.讨价还价要分阶段进行 外国人对于一两美金也是很在乎的,他们为了这一两美金,可以连续发邮件进行磋商,对于我们来说不能一下子把价格降究竟线,否则客人会觉得你这个东西不值钱,而且还可以连续降价,而且,为了自己的业绩,小范围降价就好了,一般客人看到你也
6、尽力给他降价了,也就接受了。 5.讨价还价不是可有可无 像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价,究竟有没有必要呢?当然有必要。 首先,买家会信任我们说的都是实在话,他的确买了廉价货。同时也让买家信任我们的态度是很仔细的,不是产品质量不好才让价,而是被逼得没方法才被迫压价,这样一来,会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。 我们千方百计地与对方讨价还价,不仅仅是尽量卖个好价钱,同时也使对方觉得战胜了对手,获得了廉价,从而产生一种满意感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来,其满意感则很淡薄,而且还会有进一步压价的危急 6.不要一开头就亮底牌 有的电商不讲究价格策略,洽谈一开头就把最低价抛出来,并直接地说:“
7、这个最低价,够廉价的吧!” 其他电商的这种做法其胜利率是很低的。要知道,在洽谈的初始阶段,买家是不会信任我们的最低报价的。这样一来,你懊悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说:“这已是最低价格了,请信任我吧!”此时此刻若想谈成,只能把价格压到网店要求的下限价格之下。 7.如何应付讨价还价型买家 在买家产中,的确有一种人胡搅蛮缠,没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占廉价不如说成心戏弄人。即使你告知他了最低价格,他仍要求降价。应付这类买家,我们一开头必需狠心把报价抬得高高的,在讨价还价过程中要多花点时间,每次只降一点,而且降一点就说一次“又亏了”。就这样,降个五六次,他也就满意了。
8、有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度非常有限,每一次降的要更少一点。 三、实习体会 经过这次实习,我对将来布满了美妙的向往,在将来的日子,我将努力做到以下几点: (一)连续学习,不断提升理论素养 在信息时代,学习是不断地吸取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻高校生更应当把学习作为保持工作乐观性的重要途径,不断努力提高自己的理论素养,使自己所学的得到充分的运用 (二)努力实践,自觉进行角色转化 “理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能熬炼人的品
9、质,彰现人的意志。 同学电子商务的实习报告(篇二) 姓名:XXX 学号:XXXXXXXXXX 专业:电子商务081班 一、 前言 实习时间:20xx年7月7日到20xx年7月9日 实习地点:XX电力电容器有限责任公司 XXXX证券有限责任公司 XXXX集团有限公司 实习目的:我们的实习目的主要是了解一般企业的主要营运管理模式、企业的经营范围、企业的机构设置等。虽然我们无法深层次的考察这些企业,但也能了解并学到一些东西,也肯定程度上给了我们很好的启示。 二、 实习单位简介 XX电力电容器有限责任公司拥有特地从事新材料、新技术及新产品讨论和开发的试验讨论室、高压试验大厅。其中试验研室是我国电力电容
10、器行业唯一可以全面进行介质材料的理化和电气性能组合应用性能讨论的讨论基地。 企业于1997年通过ISO9001质量体系认证,建立的质量管理体系符合ISO9001:20xx标准,产品的技术经济水平和产品讨论开发力量处于国内领先水平。 XX证券有限责任公司前身是1988年创立的XX证券有限责任公司,是中国首批成立的证券公司之一,20xx年增资扩股到8亿元并更名为XX证券有限责任公司,是XX区内注册的唯一的全国性综合类券商。20xx年10月,XX证券获得首批规范类券商资格。XX证券XX中山中路证券营业部位于XX市中山中路46号置业广场证券大厦,是XX目前规模最大,软硬件设施最先进,服务质量最优良的证
11、券营业部之一。 XXXX集团有限公司是一家生产销售发动机曲轴、汽车离合器、变速器等汽车零部件和低速卡车为主营业务的高心技术企业。其注册资本为1亿元人民币,总资产为6.8亿元人民币,员工2300多人,其中各类管理和技术人员160多人。 XX集团拥有XXXX汽车部件有限公司、XXXX曲轴有限公司、襄樊XX东康曲轴有限公司、北京XX汽车部件有限公司、XXXX传动系统有限公司、XX五菱XX车辆有限公司、清华-XX汽车系统技术开发讨论所等7家生产和研发机构,形成了研发-投资-零部件加工-系统制造的新型企业集团。集团及下属子公司均通过ISO/TS16949:20xx等质量管理体系标准认证,多年来资信等级始
12、终保持AAA以上。 三、 实习内容 实习第一天,我们去了XX电力电容器有限责任公司和XXXX证券有限责任公司。我们的实习主要是以参观为主,9日上午8点20分,我们从雁山校区动身,9点到达XX电力电容器有限责任公司,在一段时间的等待后我由接待人员 和带队老师领我们进行参观。我们主要参观了三个大是车间,首先是动力车间。说是动力车间,但我看不出哪里有动力,或许是我的理解错误了。车间里主要生产的是一些小零件,详细是什么样的零件,负责任也没有太多的解释,通过双眼我们能看到的也就是一些外形不一的零件。接着我们又到了金工车间,在这里我们看到了许多大型的机器设备,以及一些成品和半成品,产品过多以至于车间都变得
13、很小了。最终是美化车间。顾名思义,这个车间确定是对产品进行美化的车间咯。的确也是这样的,这个车间的整体都建在山洞了,里面许多大罐状的机器装置,那就是用来美化产品的装置。这个车间名字很好听,但里面的气味可就不好闻了,我刚走到门口就受不了了。气味不好闻,但也必需的跟着大部队走,所以只能捂着鼻子走完这最终一个车间。和美化车间一样,其他车间的环境也相当恶劣。处处是机器轰鸣声,空气里充满着令人作呕的各种油气和化学品混合发出的臭味,通风又差。我不禁疑问,这样的环境也能工作吗?然而,的确是这样的,这些工人常年在这种车间里劳作。环境特别的恶劣,他们却依旧能生产出国内较为知名的产品,这是特别的不简单的。换一个角
14、度说,也从侧面反映了管理层的管理有效,做出了正确的管理决策,以及多年来形成的良好的企业文化深深的影响着厂里的每一个人。由此可见,正确的管理,英明的决策和良好的企业文化对一个企业的生存是多么的重要。 下午14点20分我们从屏风校区动身,来到位于中山中路的XX证券XX营业部。相比与XX电力电容器厂,XX证券的交易大厅简直就是天堂。此处装修虽算不上奢华,甚至可以说是简洁。从外头看不出它就是一个证券交易所。一进门就能观察证券交易所的标志股票走势图。那些闪动着不断变化的数字让我兴奋不已。我已经在幻想自己入市,然后在股市里呼风唤雨。然而事实是我对股票仍旧知之甚少,以至于我越看越晕。相反四周的股民却一个个满
15、脸痴迷。看着这么火爆的场面,我真怀疑金融危机是不是已经过去?在负责人的带领下我们参观了证券交易大厅的询问处和开户窗口,最终又到三楼看了一下,大客户区,这里的电脑都是一人一台。但是在这里场面过于压抑,所以我又回到了交易大厅,在这里我了解到,XX可以说是一个中介,主要通过XX的系统来关心股民完成股票交易。下午股市收市后XX负责接待的人给我简洁的介绍了一些股票、债券之类的学问。虽是懵懂一片,但还是了解到了一些以前所不知的东西,比如:当天买入的股票只能在其次天开市后才能出售。也更加深刻的熟悉到电子商务对于股市交易的重要性。 实习其次天,我们去了XXXX集团有限公司。相对于前一天的实习我们都已经没有太多
16、是热忱了,可能是由于天气太热,也可能是由于只参观不动手的实习让人很没有.。 上午8点20分我们从雁山动身,我们的目的地是临桂。路程相对远了一些,但看到的东西也多了许多。给我印象最深的是那里有好多在建中的房地产项目,这些东西使这片土地更显得生气勃勃。 一下车,抬头就观察标志性的建筑,XX的办公大楼。这的确是很有气概的建筑,楼顶的XX的标志清楚可见。可见XX的实力真的不弱。这从他们接待我们的方式就能看出,这是一家相当胜利的企业。我们一下车就在路边坐下,但很快我们就被告知不能这样处处乱坐,后来他们告知我们说是:有这样的规定! 接下来我们就被带到了曲轴厂。总共有两个曲轴厂,新厂的环境相当,机器设备也很
17、好,工人素养和技能都很了得。在旧厂,虽然环境没有那么好,但是工人的热忱依旧不低。同样的情景也出现在齿轮厂。在参观的途中接待人员不停的要求我们整理好队伍,不停的提示我们要在黄色区域内走,以及不要动手等。我想这种严谨的作风也应当是他们企业文化的一种延长。由此也就不难理解为什么取得胜利。 四、 总结与体会 这次的熟悉工管的实习,在三个不同的企业里我看到了得到了不同的东西。不同的经营模式,不同的经营理念,当然他们也有相同的,比如:良好的企业文化,优秀的管理团队,以及员工的超强的执行力等。另外,在参观的过程中,我也了解到一些他们在企业内部管理和外部销售的一些模式,他们现行的模式主要是传统的模式。特殊是销
18、售模式,很少有电子营销等方式。在这方面假如能用电子商务来改进现行的管理模式和营销模式,我想效果应当。 在这次熟悉管理熟悉实习过程,使我熟悉到自己以前拘泥于课堂和书本学习是不够的,以后更应当重视.实践力量的培育,要多走出去看,去学习,去了解一些企业的实时操作,只有这样才能真正提高自己。 同学电子商务的实习报告(篇三) 在这一次实习的过程中,给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的,它是传统营销的一个重要的补充,也是电子商务的一个重要环节,核心。假如说,我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给
19、传统行业装上腾飞的翅膀,这不仅是一种必定趋势,对于.也是一种进步和资源的优化配置。 至于桂林电力电容器总厂,我盼望能到企业里面进行一次考察,假如企业同意的话,我盼望能够和该企业合作,开拓新的电子商务营销渠道,也算是给家乡的企业贡献一份力气吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数,而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信念能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。 对与专业的学习,我想假如要做回电子商务,做好网络营销是必需的,或者把握一些电子商务环节上如支付,网站管理,网站信息管理等技能,对我来说,网络营销,seo是我的目标,我想话一年的时间来进
20、行尝试性的实践,也完成一个有一个网络营销seo的幻想,主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很盼望能在高校的最终一年里多看一点书,拓宽一下自己的学问面,我信任我会有足够的时间和精力,当然还要一边进行网络营销的学习和实践。 对于就业竞争力的熟悉,我觉得你有力量给企业带来利润,你能解决企业的问题,企业能够用你,你就具备竞争力。一方面,要培育你的个人力量和素养,是你独一无二,与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去,渐渐的消化,把它变成自己的东西。我信任我能做到,由于我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战,我信任我是独一无二的。这也是我的核心竞
21、争力所在。 另一方面,要针对用人单位的需求加强自身素养的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作,但是不同的企业有着不同的要求和业内规范,这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前,必需物色和选择好自己所憧憬的行业,之后就是对行业的一些基本学问的把握。当然假如你想做一个市场营销人员,或者公司文员之类的工作,那么不要学我,由于你也是独一无二的,你是你,谁也成不了你。 当然,盼望老师能给出更多的指导,大四对于高校生来说最关注的无非就是出路的问题。对于电子商务专业,我想杨赋立老师网上发表的文章“电子商务百问百答”是一个很好的熟悉。电子商务同学的就业出路很大的程度上还是在于你的应用实战力量。也
22、盼望老师供应或者同学们找到更多的实习实战机会。至少当你毕业的时候,你能精通电子商务的其中一块或者具有电子商务的一技之能,不管seo还是网页设计,网络编程或者供应链管理,还是资金流的运转。甚至是熟识阿里巴巴的b2b运作平台和淘宝网开店的平台使用。总之,让自己独一无二,你就具备竞争力。 电子商务顶岗实习报告 实习地点: 电子商务试验室 实习目的: 了解b2b,b2c的基本流程,把握现代电子商务的基本操作,运用电子商务的学问去解决实际中的问题,通过电子商务使购买和卖出更加的便利。在电子商务的作用下,使人们的生活更加的便捷。 实习内容: 通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程,收获许多。下
23、面先阐述一下我对b2b的熟悉: b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久
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