小区物业公司电工的工作总结_公司电工个人工作总结.docx

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1、小区物业公司电工的工作总结_公司电工个人工作总结 自从事本职工作以来，我始终在不断地加强自身修养，努力地提高思想道德水平，仔细地进行各项文化和专业学问的深化学习，不断地探求新知，锐意进取，乐观地开展智能范围内的各项工作，完整履行好工作职责，起好模范带头作用。乐观参加技术沟通和科技创新活动，大地做好了传、帮、带的作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在公司的生产和进展中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下： 一、自觉加强理论学习，努力提高个人素养。 没有坚决真确的政治方向，就不会有乐观向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素养，这几年来我始终特别关怀国家大事，关注国

2、内形状势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持全都。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。有人说：一个人要成才，必需得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到胜利，必需先要学会怎样做人!特殊是干我们这项技术性很强的工作的，看事要专心、做事要用心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。全部首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要仔细负责，听从领导支配，虚心听取别人的教导和建议，要团结同事、礼貌待人，服务热忱。 二、端正工作态度，起好带头作用 自从进入公司参与工作开头，我就从事全部电工事务

3、，包括全部基建时期的平安和质量的监督巡查。我深知电管理工作在建设期间的重要性，特殊是含有大部分隐形的电器基础设施与工程，要随时监督检查，发觉问题就必需解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法根除，这就是我们电工管理一种考验和责任。作为我是一位电工班班长，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平常的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要仔细认真，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求，一要在遇到脏累苦险工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好

4、每件事，以公司利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障，为公司赢取了珍贵的生产时间，为公司的进展打下了坚实的基础，我认为既然自己预备考一名技师，那么在业务水公平诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司安排任务时，一般工人完成起来比较困难时，自己要主动踊跃担当，更不能与工人推诿扯皮，要做出技师者风范，勇挑重担。平常我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我要在公司发挥一名技师应有的作用，树立一名技师应有的良好形象。 三、平安生产，确保公司用电平安及质量 1、公司用电计量表随着长时间运行以及负载的增加，老化、计量误差、容量不足等问题日

5、益突出，产生严峻资源损耗(电费损失)及用电平安隐患。年学校心投入大量资金对整个公司营业店面(包括公司内有关单位)电表更新及不规范内线进行更换和改建。电表更新从20xx年元月4日开头施工4月18日完工。更换电 表依据每户店面的容量安排，电表的型号为：电子式单相DDS438型5-20A、10-40A、20-80A、电子式三相四线电子表20-80A.总计：2200只;帮助施工队对户内不规范线路整改1572户。 2、由于进展快速经营户用电需求逐年增加，中心投入巨资确保网架线、主线及户内线路供电平安。在5月份对各组团的用电线路评估，对超负荷线路进行增容：其中新装50MM2铜芯电缆。高温期间安装空调专线8

6、0多户;对市场倾斜的4根水泥电线杆更换地下电缆。缓解了供电线路压力，平稳渡过用电高峰期。 3、西配电房对广化鞋业基地供电是历史遗留问题，公司今年2月27日鞋业基地发生双路电源倒送电事故，对市场供电产生极大的平安隐患。中心领导特别重视，科室准时对东西配电房更换4台DW16-20xxA智能断路器。在三方的调解下，科室支配电工组协作供电公司对鞋业基地用电分别工程完善竣工。 四、落实平安生产责任。 1、公司领导把平安生产放在第一位，每次晨会科长对每位成员出勤前和高空修理自身平安反复嘱咐。特殊对各种生产工具科长和叶工程师亲自检查和监督，发觉严峻缺陷、破损的工具准时消毁，全年里未发生人身、电网、设备、火灾

7、等事故。 2、在69月中，为确保高温高峰期市场平安用电及用电质量，公司支配东西配电房、厢式配电室专人值班制，准时排解设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行牢靠。 3、每天对公司和广化鞋业基地的水电常规巡察，发觉状况准时处理。 还协作公司每月生产平安大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项准时整改。 4、每星期五定期对定时断电掌握系统、路灯、广播监控系统检查，并作好检查记录。今年共计更换各类路灯150余盏，发觉特别状况随时调整处理疑难的准时向公司领导汇报。 5、在每次台风来临之前对内供电线路网、灯杆及拉线等用电设备，户外广告牌、电动卷门、排水管道、等全面检查，做到未雨绸缪。 四、全力

8、协作设备修试，加强设备维护保养 结合用电低谷期机会，克服困难分路拉电，11月中旬对全部设备进行了轮换检修、预试及消缺等工作。东西配电房设备检修与施工人员亲密协作，完成了停送电设备的倒闸操作、平安措施布置、现场平安监督管理。检修中准时发觉西配电房高压电缆漏油放电，把原来70MM2铜芯高压电缆更换120MM2铜芯高压电缆。东西配电房低压柜更换隔离开关(20xxA)2组、DW15断路器(630A)3组、自愈式电容44只、切换接触器5只零星小配件等。同时，对高压房部分锈蚀设备的底座、拉杆、箱面等部位进行了防腐处理。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。 小区物业公司电工的

9、工作总结【篇二】 我叫刘桂平，是大连建工机电安装工程有限公司设备七处的弱电工程师。自20xx年3月26日进入大连建工集团至今已经一年多了，在这段时间里，在公司以及项目部领导的指导、关怀和培育下，在同事的支持关心下，我各方面的技术，阅历有了很大提升，能胜任领导支配的各项工作。受公司领导赏识，指派我到华晨宝马铁西新工厂临建项目进行弱电工程施工技术管理，给了我学习安防、IT、消防、BAS施工技术的机会，在公司其他工程是没有这种机会的。对此，特别感谢公司，感谢领导们的赏识与栽培，也感谢同事们的无私指导与关心。 在此工程中，虽然我阅历尚缺，但是在项目经理马震的信任和带领下，同事们的关心下，加强与各职能部

10、门的协调协作，在施工过程中，统一步调，形成合力，对在项目实施过程中遇到的问题和状况，主动和领导汇报，作到沟通、协调，从而保证了项目建设顺当实施。同时我努力学习，刻苦钻研，在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨，乐观主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平；要严格把控施工质量，就必需仔细学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和惩罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队提出详细要求，特殊强调问题的严峻性并耐心向他们讲清规范中的要求；要保证工程进度

11、，就要常常与甲方沟通，协调，准时解决问题以保证工程正常进行。 在管理工人施工的时候，他们也很协作，不会由于我年轻、阅历不足就肆意的否定，遇到问题，他们也会提出自己的看法和更好的解决的方法，从他们身上我也学到了不少学问，这些都是很珍贵的。同时在和同事的相处过程中，我也学到了许多，比如扎实的专业施工技术、爱岗敬业的精神、耐心和韧性。 同时在工作中我也存在许多不足: 1、自身方面，有时对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的看法没有更清晰、没有具体对大事进行分析就下结论，从而造成了不必要的损失。在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严峻的惩处，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后

12、期管理工作中出现了出现管理失控，也就形成支配工作难，现场管理难的状况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成肯定以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。 2、在施工技术方面，由于施工阅历依旧有着不足。在施工现场不能精确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范敏捷奇妙的运用，使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨状况，即没有达不到预期的施工效果又使施工程序变得复杂，从而增加了施工成本，这给我的教训就是在以后的施工过程中肯定不能随心所欲，必需仔细熟识施工图纸和施工

13、规范并很好的把握，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。 这些都值得我去好好深思和汲取，也有那么一些人教会了我如何懂得防范别人，爱护自己，爱护公司的利益。这些也是我一生的财宝，是什么都换不来的。 最终特别感谢公司给了我学习弱电工程施工技术的机会，提高了自身综合素养，树立了自觉的学习意识，知道了循序渐进，温故知新，持之以恒，坚持不懈，扎扎实实地学习，才能学到真才实学，才能把学到的学问融会贯穿到我们的详细工作中去感谢领导们的赏识与栽培，也感谢同事们的无私指导与关心,在接下来的工作中我会再接再厉，为公司做出我应有的贡献，不辜负大家对我的期望。 对于以后，我所努力的方向是通过在施工现场的工作，学习

14、更多的施工方面的技术学问;通过去现场多看多了解多做，提高自己在现场施工的力量，以要求高标准、高起点要求每一个施工项目。施工前期，重视对班组的技巧交底，给班组人员在思想上赐予重视，在技巧上懂得本工程的质量和进度、平安要求，为后期施工奠定良好的基础。通过与领导及同事们的交往，学习大家的待人接物的方法，增加交际力量;总之，努力提高自己的专业水平，不断的提高自己的综合素养，为以后的工作打下坚实的基础。同时我也在努力的学习理论学问，我盼望经过几年的工作积累，最终能考取一级建筑师证、注册平安工程师证。 总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代

15、和企业的进展，与自己宠爱的建筑事业共同进步、共同成长。 小区物业公司电工的工作总结【篇三】 随着时间的推移，不知不觉我来到本项目部也一年多了。在这一年中既劳碌又充实，在这段时间里有阅历要积累，也有教训要吸取。在此，我对这段时间的工作 做个总结，以便于在以后的工作中扬长避短，才能更好的做好水电气管理工作。在项目上，我作为一名新加入施工员主要负责一期B、C段的照明、消防等电气和给 排水工程, 目前是32-37座楼前期预埋和材料申报。工作中有上级领导的支持和各位同事的热心关心，在此深表感谢并使我对工作布满信念，在开心和轻松的环境中完成自 己的工作。 我从以下几个方面进行总结： 一、工程图纸审核及技术

16、交底 我接到工程图纸时便准时对图纸进审 核，对图纸设计内容，强电系统、弱电系统、给水系统、排水系统进行逐一核对，以便在图纸会审中准时解决。图纸中出现与施工相抵触的状况准时协商，便于工程 的顺当进行打下有利的基础。按审批的施工组织设计和施工方案及现行质量验收规范对我们管理的施工班组进行技术、质量、平安的技术交底。 二、现场施工管理与质量的严控 为 了提高施工班组的质量意识,对施工中常出现的质量、预留、切槽、配电箱安装和接地防雷焊接等缺陷,给班组长提出响应的预防措施.同时常常在现场为他们订正 错误,对其进行缘由分析提出相应的预防方案,并准时与土建施工队进行协商,以免影响到主体工程进度,对二次结构中

17、可能出现的问题通知施工队准时整改同时做 到随时检查隐藏工作。随后对本部门的施工质量进行严格要求，对各号楼出现的质量问题进行准时检查准时整改。为了更好的协作总体的工程进度对本部影响到总体 工程进度的工序准时到现场解决。严格要求班组养成良好的工作习惯，做到“人走场地清”杜绝给其他班组带来不便。在施工质量上我们要求班组在追求满意质量的 状况下要追求美观干净。 三、原材料掌握与资料归档 随着市场竞争的加剧，各种不合格的产品随时都能进入现场，为了保证工程 质量对进入现场的全部的水电材料进行严格检查。杜绝不合格材料进入现场施工现场。为了避开工程原材料铺张或流失.我们对各施工班组签发了原材料清理和原材 料利

18、用通知。材料做到准时、精确能够与实际施工相吻合，满意施工资料编制的要求。并对工程资料准时整理和归档。保证了施工资料的真实性,完整性和有效性。 四.平安文明施工 依据项目部平安指示精神，常常对施工现场文明施工进行检查，发觉平安隐患准时处理。削减了施工过程中的平安事故的发生,为总体工程的顺当施工制造有利条件。 在 这一年的施工员工作中，我收获许多，不仅仅是施工学问的把握，同时对与各种层次人员的沟通有了很大的提高。但是在这段时间里我也发觉了自己在工作中的 不足，质量意识不够高，对一些工序的搭接和处理还是吃不透等，我会尽快努力去学习，在平常多看、多问及查阅相关资料，仔细学习好各类规范规程。对于一名施

19、工员，自己必需先对每天的工作内容有把握，对每天施工的技术要求和施工工艺娴熟把握，这样在现场的管理和协调中才能更好的处理。现场是一个极其考验一个人 力量的地方，不光是对技术的把握更是体现在对整个施工现场的管理和协调，尤其是在许多工序交叉时候，更要处理好相关事宜来避开不必要的麻烦。 在 今后工作中，将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，克服工作的不足。努力学习新的工作方法提高自己的工作水平,我坚信我会在以后的工作中更加完 善自己，以适应时代和企业的进展，与公司共同进步、共同成长。为我们项目部美妙的明天，让我们各部门在领导的支持下,克服种种困难使我们项目部以更先进的 管理模式,以更新的面貌更

20、新的姿势,去迎接更美的明天。 机电工程年度个人工作总结二 20xx年即将过去，回顾这一年，工程机电部全体人员在主管领导的领导下，坚守岗位、努力工作，保障了各个系统 设备正常运行，为公司正常工作供应了良好的环境。虽然本部门对于公司并没有什么突出的贡献,但是通过这一年的工作，大家积累了大量的工作阅历，各方面都得 到了相应的充实和提高。现就工程机电部全年的工作状况作以总结汇报. 本部门全年来的工作大体可归结为以下几个方面： 一、 完善落实各项制度 公 司在去年已经通过了ISO9000质量管理体系认证，所以今年我们的工作则严格根据质量管理体系要求办事，全面贯彻和落实公司的各项规章制度。设备的运 行、操

21、作、保养，遵守文件程序的要求：设备操作程序规范化;定期对水箱水池进行消毒清洗;定期对化粪池进行清理疏通;应当进行挂牌标识的设备进行挂牌标 识;按时进行设备维护保养，并进行记录。所以今年的工作状况较之以前明显改观，工作效率显著提高。 二、 系统基本运行状况 工 程机电部主要负责公司全部水、电、空调、电梯、消防、通讯等系统设备、设施的运行维护工作.而这些设备都是公司运行的基础、核心部分,一旦任何一部分出现 故障,都会对顾客造成大的影响甚至使整个大楼一切工作瘫痪.我们工程机电部全部员工都深深地意识到这一点,明白我们责任的重大.所以我们时刻提高警惕, 不容许有半点疏忽大意,亲密关注各系统的运行状况,严

22、格根据各设备的操作规范进行操作,随时巡察各设备,发觉小的问题或是故障预兆,就准时进行修理排解, 尽可能防患于未然.同时我们还根据各设备的维护要求定期对各设备例行维护保养,并将保养作以具体记录,这样一方面避开了设备发生突发故障、事故,另一方 面延长了设备的使用寿命.所以通过我们共同努力辛勤工作的结果,整个大楼个设备在20xx年基本运行正常,未发生任何突发停水、停电或其他大的事故,为整 个大楼供应了良好的工作环境. 三、 系统设备完善及改造工作 整个大楼的各个系统设备通过几年来运行实践，基本上还是比较 完善，经得起考验。但是随着时间推移加之发生的一些问题，我们发觉有些系统由于设计不周全或其他缘由，

23、还是存在着极大的隐患。一个隐患是：屋面水箱上水控 制简洁不足、溢流管道设计过高，这样在水泵上水掌握失控的状况下，水无法排泄到屋面下水管道，而沿着电梯机房倒灌下来，从而造成电梯电器损坏，几次险些造 成比较大的损失。针对这种状况我们通过讨论分析，将上水水泵掌握改装成多次掌握，尽可能避开其失控状况出现，并给电工值班室装了水箱液位报警铃，即便是在 水泵失控的状况下，值班人员听到报警即可快速手动关闭水泵;还有一个隐患是：地下设备间的700吨蓄水池，供水受电磁阀掌握，由于受市网管道压力凹凸的影 响，简单出现失灵现象，这样一旦出现水溢流出来而值班人员没有准时发觉，即可在不长时间内流进凹凸压配电室，那样后将会

24、导致整个大楼瘫痪，后果不堪设想。 就这个问题我们通过反复讨论商讨后，给水池加装了2套(四路)液位报警系统，将两路引至监控室，两路引至电工值班室，于是在电磁阀失灵的状况下，电工值班 室、监控室值班人员，可以预先得到预警信息准时实行必要的措施，防止意外事故发生。以上改造通过实践事试验证，的确行之有效，达到了预期的效果。 四、协作公司房屋销售工作 在 公司的房屋销售过程中，我们也做了大量的协作工作。公司为了促进房屋的销售，继去年之后公司今年又先后对9楼、8楼进行了装修，在装修工作中，我们除了监 督装修保证装修质量同时还协作装修队对部分分隔开的房间进行了线路改造并加装了电表，这样不但转变了大楼的环境而

25、且便利了房间租售。除了这些工作，我们全 体人员对已入住业主(租户)的服务也是尽心尽力，想业主之所想、急业主之所急，帮业主供应装修技术支持、关心业主进行套内小工程量的改造、联系电话、宽带 开通，让业主切实体会到我们比较周到的服务，及完善的物业服务体系，通过大量的工作提高公司的声誉，这样在某种程度上有力的协作、支持了公司房屋租售 工作。 五、 业务技能学习及培训工作 在今年我们除了做好工作的同时，也不放松人员的业务技能学习培训工作，我们在每周礼 拜一机电例会时间除了贯彻、传达公司的一些制度、政策，还在例会时间就平常大家在工作中遇到的一些业务方面的问题进行争论，让大家各抒己见，这样一方面使 这些问题

26、得到了解决;另一方面使大家在类似问题上有了正确的熟悉，增长了各自的业务学问。还有就是在日常工作中我们尽可能支配各工种搭配协调工作，使得各 工种间业务技术差别越来越小。同时全体员工在工作之余也在不断学习深造，现今已形成一种良好的比拼学习，使得自身素养及业务水平不断进展、提高。 六、 节流开源方面 在 节省能源方面我们也实行了相应的一些措施。首先、我们对于.空调的用气量进行人为掌握，一般在使用空调的季节，天气不太热/冷的时候运行一台直燃机，在 负荷量较大的时候开两台，在负荷下降时只运行一台，甚至在室外环境温度变化状况下尽可能避开开启空调，而且在业主没有要求状况下基本不烧卫生热水;还有我 们加强对空

27、调管道、冷却塔的定期清理工作，有效的提高了空调的工作效能，节省了燃气的使用。这样在住户增加的状况下使得自然气的使用量较往年明显下降。其 次、我们利用空调检修时间，在管理处领导的带领下，自购材料全力以赴对屋面水箱及管道进行了维护保养，这样在维护设施设备的同时为公司在人力、物力上节约 了肯定的费用开支。还有就是，我们要求值班人员夜间对楼层过道进行巡查，在保证必要照明的状况下准时关掉不必要的灯具。再次、对于损坏的设备或配件，我们 尽可能进行修理、在不影响正常使用的状况下利用现有器材进行加工改造。当然在这一方面，我们目前还没有作出比较突出的工作，但信任通过连续努力，在以后的 工作中肯定会大有改观。 总

28、之、20xx年我们基本完成了公司的各项工作任务，保障了大楼系统设备的正常运行，完善了部分系统/设备，增长 了工作阅历、业务水平，提高了管理水平，较之往年各方面大有进步。但同时也发觉我们工作有很多不足不到之处，如人员服务意识不强、工作中时不时有违反公司 纪律的行为、而且我们目前的工作较之同行业优秀单位和模范企业要求还有一段距离等等。但20xx年即将成为过去，信任通过我们今后不断的努力、继往开来， 吸取以往的阅历教训，不断总结，将20xx年的工作中会做得更好，为公司的运作、进展做出我们应有的贡献。 小区物业公司电工的工作总结【篇四】 作为一名修理电工，今年我公司在平安生产工作当中，加强领导、严格管

29、理、实行措施、杜绝隐患，仔细贯彻执行国家有关平安工作的方针、政策、法规，并根据平安工作会议上提出的“实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标，来开展平安生产工作、坚固树立平安第一的指导思想，贯彻执行“预防为主，防消结合”的工作方针，进一步完善了各项平安规章制度，实行平安管理目标责任制。 坚持平安与生产相全都，“谁主管，谁负责。谁受益，谁负责”的原则，强化平安管理，提高平安熟悉，进一步落实了电工平安生产责任制，完善了各项平安管理考核制度，按部门划分了平安管理责任区，层层落实各部门的平安生产管理责任和签定责任书，形成了一个平安管理，领导有力、组织健全的管理体系。

30、 在过去的一年里，我的详细工作如下： 一、健全两个体系、实现一个目标 平安工作对于我们这种特别行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和.的稳定，绝不行掉以轻心、虽然平安工作本身不产生经济效益，但只有实现了平安生产，才谈得上经济效益和.效益，才会有公司的健康进展。 平安管理是一个系统性的工作，应当把企业内部的平安管理目标置于全体员工的掌握下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了平安抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。 为了提高全体员工的整体素养，今年年初公司制定了培训方案，分期分批派出人员到外地系统地进行专业学问学习取证（特种工ic卡），提高了职工的整

31、体素养和日常维护的业务技能，增加了处理突发事故的力量。 我们还常常开展一些有关平安学问业务学问的培训训练，并进行了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂平安、事事重平安、自然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格根据城市燃气有关技术规范进行，对不符合平安规范的决不通气，坚持“一票拒绝制”，对各个环节的技术资料存档备案。 为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施、对自然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及

32、整改状况存档备查。精选阅读 物业公司的详细工作总结 物业公司进行详细的有利于关心物业人员提升相关的物业管理水平。下面是我推举给大家的物业公司的详细工作总结，盼望大家有所收获。 物业公司的详细工作总结一 20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快进展的一年;是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式进展步伐的一年。三个月以来，在公司曲总及王总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。 一、基本状况 根据公司组织架构

33、及新领导班子调，物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人，增设样板间管家3名，共计13人。几个月来，物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止12月8日共接待客户1015人。 二、发挥服务特色、提升物业品牌。 优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、制造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御府进行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务，进一步提升了品牌宣扬，提高

34、了物业服务对外业务联系和品牌推介。 三、加强内部管理，充分发挥团队作用 公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中，我们注意发挥团队精神，大力提倡服务理念，提升服务水平，几个月的工作中显现出了精彩的执行力量。 (一)管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，面对广阔业主服务、对上工作支配、对下业务落实等全面工作，主要通过管家人员进行协调、解决。几个月来，面对人员流淌较大，岗位支配调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任责任到人为基础。 (二)秩序维护部：秩序维护部是公司进展的窗口，人员形象及工作责任心彰显服务的特色。几个月来，

35、秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。做好工作，一系列的新方法提升了公司外树形象的动力。 (三)保洁部：保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显服务质量与服务力量。全年几个月来，本部分人员团结互助，乐观肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和服务意识。乐观协作和努力工作，为物业保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精神。 (四)公司：公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在耐心细致的工作支配中，先后在组织框架、人员调整、各部门管理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的连接与任务支配中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发

36、挥了桥梁作用，在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了肯定的作用。与此同时，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行力量。 20xx年度主要工作 (一)1、针对七月份开头业主入伙室内装修不断增多的实际，公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度，赢造良好环境。 2、有针对性地组织各部门人员进行培训与沟通学习，进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的形成。 3、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的修理与养护 4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的修理与监管，制造良好的生活环境。 5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。 6、连续加大对工作沟通与协调，力争在本年度提升80%以上

37、。 7、制订实施有偿服务细则及方法，提高服务意识与力量。 8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。 9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，削减平安隐患。 10全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺当营业与收房。 经过一年来的艰苦实践，我们走过了公司转型的起步阶段，在新的一年里，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作动身点和落脚点，连续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新，为争创20xx年聊城市星级物业服务而共同努力奋斗。 (二)加强人力资源的培育与人才队伍建设 要加强培训和学习力度，以提高其业务素养和整体管理水平;加强对

38、高技术、高力量人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。通过与碧桂园物业共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。 (三)20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，连续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用制度，连续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托城建，充分发挥自身优势，盼望能在连续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的进展状况和经济状况有明显好转。 (四)加强企业和社区文化建设，20xx年连续将重点放在企业文化与社区

39、文化的建设上，连续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深化拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，连续推动党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。 回顾公司的进展历程，我们深切的感到，我们每取得一点成果是与公司领导的细心培育分不开的，每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。公司赐予了进展的良机和空间，我们要抓住机遇，安心本职工作，使20xx年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业管理有限公司更上一层楼。 物业公司的详细工作总结二 20XX年完善时空物业部项目团队在公司领导的关

40、怀和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广阔员工的乐观性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过乐观的探究和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理平安文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了肯定成果。 详细工作如下: 一、加强管理，持续改进 1、完善配套设施 自业主入住之后，完善时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20XX年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信任，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。

41、2、突发大事处理 针对园区的实际状况，完善时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发大事做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发大事时能够从容应对，消退平安隐患。 3、节能管理 针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部讨论制定楼内公共区域及地下停车场，实行多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。 4、档案管理 档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输

42、入，查询便捷、快速、具体，并不断更新，保持数据的完整及牢靠性。 5、培训管理 依据完善时空实际状况，物业部年初制定了具体的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安学问的交叉培训，使员工物业学问全面化。 6、平安防范管理 6.1消防管理: 火灾是物业平安管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业仆人身和财物都会受到严峻威逼。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防学问。在20XX年11月9日进行了完善时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防平安仪式及消

43、防防火学问。 6.2治安管理: 为了保障园区业主的平安，完善时空安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特殊区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，胜利抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于完善时空园区平安管理的精彩，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。 7、环境管理 7.1监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，胜利抑制了美国白蛾在园区的扩散。 7.2对园区垃圾实行分类，利国利民。节省、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉

44、。 7.3为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过洁净、干净的大厦外观，优化园区环境。 8、客户服务 8.1针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主供应贴心服务，每周针对收费状况开会分析总结工作阅历，不但使服务品质有所提升，而且胜利化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压力。 8.2大厦内制作了不锈钢企业名牌，大厦外制作楼牌号，便利了园区来访客户，同时也大大提升了园区大厦品质。 8.3成

45、立项目部宣扬小组，制作宣扬栏，向园区业主公示实创上地物业公司及完善时空物业部的工作状况，并准时向业主供应相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。 8.4对毗邻业主间的冲突进行协调，以消退彼此埋怨心情，建立邻里和谐。如:a栋三层电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了圆满解决。e栋三层富迈数据公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将冲突化解。 8.5在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。 8.6主动、乐观地与业主进行沟通，宣扬物

46、业部的工作及公司的服务理念，制造机会及条件营造良好的氛围，引导并掌握舆论导向。 二、优质服务、赢得欣赏 1、由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信任，本年度完善时空物业部共帮助业主完成接待工作上百次，其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次，良好的专业素养赢得了来访单位及业主的高度欣赏。 2、今年夏天a402完善公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严峻影响了业主的正常办公，物业工程部准时组织技术力气关心该公司进行了彻底排查，最终发觉掉闸缘由是由于负荷过于集中，三相用电负荷严峻不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班

47、加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。 3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分，为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行，工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修，更换易损部件，本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给完善时空物业部换季检修工作带来了巨大不便，ibm延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天(每年检修时间为两个月)如何在短时间内完成检修工作成了技术难点，经过工程技术人员的反复论证，打算进行分段检修，最终完成了检修工作，ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。 4、垃圾分类工作达标是北京政府申办20XX奥运会对世界承诺项目之一，本年初，

48、根据北京市及上地街道办事处的要求，完善时空物业部特地成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责人细致、系统的对参加员工进行培训讲解，使垃圾分类工作最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类工作的精彩，对北京政府拟列为垃圾分类优秀园区。 5、拾金不昧是中华民族的传统美德，但是在今日金钱高于一切的.环境里，此项美德已被大多数人所遗忘，完善时空物业部通过对员工进行思想政治训练，使拾金不昧的美德在完善时空重放光线，本年度共拾到银行卡30张，另有多起拾遗物品大事。值得一提的是，a603财务人员的不慎，将公司的税务登记证、支票一些重要票据洒落园区被物业部员工拾到，物业部领导知道该物品的重要性，立刻派财务及客服负责人联系该公司负责人，该公司负责人正因