简短银行员工个人工作总结(1560字)_银行员工个人工作总结.docx
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1、简短银行员工个人工作总结(1560字)_银行员工个人工作总结 20xx年转瞬就只剩尾巴了,快的让我感觉伸手抓不住!在深圳的这整整一年时间,使我快速完成了一个从象牙塔里的同学到银行从业人员的转变!深圳真的是一个节奏太快的城市,工作了一年,让我感觉像是昨天的事情,初来培训时大家满怀青春的笑脸 还时常在眼前出现,时隔一年,有许多人放弃了,有许多人离开了,有人还在悄悄坚持着,也有人提升了!这一年,说实话,真的很苦,不论是身体上的还是心灵上的!身为一个金融风险行业的从业人员,每天有太多的合规准则条条框框牵绊住你,必需无时无刻提高警惕敲响警钟,稍一疏忽就有可能酿成大祸,为银行造成巨大的损失! 在招行愉康支
2、行,我从事着一份最平凡的工作储蓄柜员岗。我们做的是前台,柜员岗这份工作看似简洁,机械重复,枯燥乏味,但真正做好真的很不简单!手指快速在键盘飞跃,敲击间无时无刻不关系着银行的金融命脉,真可谓使命重大!或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完善源于仔细。我喜爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名招行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展现招商银行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在招行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现招行形象的窗
3、口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到招行人的真诚,感受到在招行办业务的温馨,让她们如沐春风,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是清醒的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工
4、,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款,取款,转账,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户供应全方
5、位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷把握营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应个性化、快捷的服务。 完善源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。在日常工作中,我乐观刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最珍贵的时
6、间,由于踌躇满志,精力充足,由于敢闯敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及顽强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!感谢招行,给了我实现自己青春与幻想的大舞台!让我们的人生得到了点点滴滴充实的发挥!感谢一路 陪着我成长的很多主管领导同事们,给了我一年的成长,一年的历练,一年的收获,我肯定会再接下来的工作中连续努力,持之以恒,实现自我! 简短银行员工个人工作总结【篇二】 20xx年一季度,我新增储蓄存款570万,新增滨聚付客户75户,新增储蓄账户91户,销售理财及结构性存款1500余万元,喵喵贷授信客户
7、44户,用款51万。营销POS机2户。组织了女神节花艺活动和消费者权益日活动。批量营销了中国人民财产保险公司的客户和武清区职教中心的客户。 20xx年1月份,由于营销工作没有进展,并且出现业务上的疲乏期,所以1月份的业绩并不很精彩,然后直到2月份春节以后,通过不断的反思和自我的调整,找到了更好的、更适合自己的进展模式。纵观全行理财经理团队,我们面临的问题都是同质化的,但是如何处理问题就要看每个人的力量,所以说我们问题都是同样的,关键在于如何看待问题和解决问题。详细的有如下几方面的转变: 1、每天要出活。优秀的销售不是每天坐以待毙,而是主动出击,一季度主要营销思想转变为从“等客户”变成“找客户”
8、。其实客户并不是拒绝营销人员,只是拒绝他们去推销,假如真正的从心里为客户去考虑问题,客户往往情愿与这样踏实、仔细、为自己考虑的人成为伴侣,比如我手中的一些黑金客户通过我的乐观联系,能够做到在我行稳存增存,我并不是很擅长表达,只是由于做到了让客户放心。力争做到新增高端客户10人。 2、保持每天联系5名不同的客户,依据他们的资产规模先从高到低进行排列,保持电话营销,营销的内容包括:理财产品的新政策、资产配置以及对客户的情感营销。从而实现稳存增存。实现资产增长1000万。 3、实现个人经营贷业务破零,个人经营贷在营销上还存在着肯定的力量不足和畏难心情,需要不断的去联系以前的滨聚付客户,查找到有需求的
9、客户,但是由于阅历比较少,盼望支行能够赐予一些培训和关心,目前正在跟进一个客户,并通过做生意的伴侣转介绍一些客户。完成3户个人经营贷。 4、查找到营销滨聚付客户的模式,由于以前始终在营销我行存量理财客户,在这方面有肯定的技巧,但是对于中小商户没有任何的技巧可言,所以说在进展滨聚付业务上会存在着一些难度,首先,要从了解这些客户的金融需求动身,并且为客户供应适合他们的解决方案解决方案。新增滨聚付150户。 简短银行员工个人工作总结【篇三】 新的一年已经到来,回顾过去一年的工作,可以用辛苦、欢乐、敬业六个字来概括,一年来,在领导的关怀和同事们的关心支持下,能够比较圆满的完成本年度的工作任务,在思想觉
10、悟、银行服务网点等方面都有了新的提高。现将一年来的工作、学习状况简述如下: 一、仔细学习我行制定的各项政策、方法,把牢自已思想关。 金融行业一向是高风险行业。随着.物质化进程的加快,作为银行工作人员一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们仔细学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度。很多深刻的阅历教训告知我们:什么时候我们坚决执行了制度、政策,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度、政策,国家和人民财产就会患病意外的损害!正是得益于规章制度的仔细学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利,做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务。 二
11、、工作仔细严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作; 目前我从事的工作责任告知我:我的工作既要对数字负责,更要对网点负责!从参与工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的。我认为:作为一个入党多年的老党员,在个人利益和.良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时到处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作! 三、努力加强自身学习,提高各方面素养,为应对新的工作任务作好预备; 银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的学问;从世界金融业进展的现状和趋势,到我行和兄弟行
12、各种业务种类的特点和异同,再到接人待物的心理学技巧,都需要我们专心地不断进行学问的积累,更新和探究;作为特别的金融服务行业,什么时候你的服务比别人更到位,更准时,更周到,什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝,什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出! 时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗力量,把自己培育成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无
13、止境,服务要创新,服务要长久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关怀、指导和关心中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革进展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处! 简短银行员工个人工作总结【篇四】 工行的xx年,是很特殊的一年,与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。 年初,在全行进行了精细化管理的培训,然后,是在工行的网络高校里进行考试。我有幸被推举参与考试,与支行领导一起坐在电脑前,一人答题一人查书,不仅把自己的考过了,还把同事的考过了,答题过程还是很紧急的。 5月,参与了金融风险与监管国际认证考试,努力看书,行里答应能通过,就给报销。还好,考试结果出来不久便报销了考
14、试费。只是报销考试费还有一个条件:签合同,要求几年不得离开工行。 接着,又参与了分行的现金与结算专业的竞赛,还有参与了综合柜员的业务竞赛,无功而返。 一天下午,领导电话找我,告知我明天去分行参与牡丹卡学问竞赛。听了这个消息,头都大了,晕,晕,什么都没看,就去竞赛?可能是临到竞赛时,他们才想起这事吧。不管怎么样,去吧。试卷分中文,分英文,还是晕啊,没方法,也只好静下心来,仔细答题,会多少答多少吧。过了不知道多长时间,我已经把这个竞赛遗忘了,领导告知我,让我去领奖:一床多元的鹅绒被,竞赛得了二等奖。 牡丹卡学问竞赛完没多久,领导又通知要进行个人客户经理业务竞赛,还说前几名能涨工资,要求自愿报名。我
15、没报名,由于,第一、我在分行没有熟悉人,这样的竞赛肯定会有很多内幕,其次、我也不信任我能取上前几名,第三、我也不信任银行能说话算数。领导打电话找我,说我们已经给你报名了,预备一下,过几天去竞赛。我听了,只能无语了。我仔细看了竞赛规章,一共有四个细项:有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的竞赛,我选择了理财经理的业务竞赛。这个竞赛有初赛段和复赛段,初赛是笔答,前几名进入复赛,复赛就有点复杂了,有必答题,有抢答题,还有做ppt演讲。我看到要做ppt,我就请领导帮我问问,到决赛时,能不能自己带笔记本,由于我的用极点五笔打的,领导很热心,很快就回复我说,可以。后来,想想,我也真是的,还没竞赛,就想
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